Un almacén en China ofrece a los compradores extranjeros un lugar donde recibir, comprobar, almacenar y agrupar mercancías antes de su envío internacional.
Esto resulta especialmente útil cuando compras en 1688 o trabajas con varios proveedores chinos al mismo tiempo. En lugar de pedir a cinco proveedores que organicen cinco envíos internacionales, puedes pedirles a todos que realicen envíos nacionales a un único almacén. De este modo, la mercancía puede revisarse, almacenarse, agruparse y reempaquetarse antes de salir de China.
Para muchos importadores, el verdadero valor no reside en el almacenamiento, sino en disponer de un último punto de control antes de que resulte demasiado costoso modificar el envío.
¿De verdad necesitan los compradores extranjeros un almacén en China?
No todos los compradores lo hacen.
Si realizas un pedido grande a una fábrica en la que ya confías, y esa fábrica puede inspeccionar, embalar y exportar la mercancía correctamente, el envío directo puede resultar más sencillo.
Un almacén resulta mucho más útil cuando:
- Compra a varios vendedores de 1688
- Procedentes de diferentes fábricas
- No puede inspeccionar la mercancía usted mismo
- Necesito fotos o vídeos antes del envío
- Que los proveedores completen los pedidos en fechas diferentes
- ¿Quieres combinar varios paquetes?
- Necesito un espacio de almacenamiento temporal
- ¿Quieres reducir los envases innecesarios?
- ¿Necesitas ayuda para gestionar un pedido erróneo o dañado antes de la exportación?
Cuantos más proveedores participen en un proyecto de compras, más útil resulta contar con un punto de recepción central.
Por eso es habitual que los pequeños importadores, los vendedores de comercio electrónico y los compradores extranjeros que se abastecen habitualmente en 1688 dispongan de un almacén en China.
Un almacén en China ofrece a varios proveedores una única dirección de entrega
Comprar a varios proveedores chinos parece sencillo hasta que empiezan a realizar los envíos.
Imagina que compras productos a seis vendedores:
- Embalajes procedentes de Guangzhou
- Accesorios de Yiwu
- Componentes electrónicos de Shenzhen
- Herrajes de Foshan
- Artículos promocionales de Dongguan
- Piezas de recambio de Ningbo
No terminarán a la vez.
También pueden utilizar diferentes empresas de mensajería nacionales. Un paquete llega a través de SF Express, otro a través de ZTO, mientras que un tercer proveedor aún no lo ha enviado.
Si cada proveedor realiza sus propios envíos internacionales, tendrás que gestionar varios acuerdos de transporte por separado.
Un almacén en China cambia esa situación.
A cada proveedor le facilitas la misma dirección de recepción nacional. Su trabajo finaliza cuando la mercancía llega al almacén. A partir de ahí, los pedidos individuales pueden organizarse como parte de un único proyecto de compras.
Esto resulta especialmente útil en 1688, ya que muchos vendedores centran su actividad en transacciones nacionales dentro de China. No necesitan conocer la ruta final de envío internacional. Simplemente envían el pedido a una dirección en China.
¿Qué ocurre cuando llegan los paquetes de los proveedores?
Un buen proceso de recepción en el almacén implica mucho más que firmar la recepción de una caja.
Los paquetes que se reciban deben cotejarse con el cliente y, siempre que sea posible, con el proveedor o el pedido.
Esto es importante cuando, a lo largo de varios días, llegan diez cajas de mensajería de aspecto similar.
El almacén puede registrar información como, por ejemplo:
- Número de seguimiento nacional
- Nombre del proveedor
- Número de cajas
- Fecha de llegada
- Estado visible del embalaje exterior
- Referencia del cliente o del pedido
Esto ayuda a responder a una pregunta sorprendentemente habitual:
¿Qué proveedores han cumplido realmente con las entregas?
Es posible que el seguimiento nacional en China indique que un paquete ha sido “entregado” o que se ha “firmado su recepción”, pero eso no siempre significa que el almacén ya haya identificado el paquete y lo haya añadido a tus registros.
Puede producirse un retraso entre la entrega por parte del servicio de mensajería y la confirmación de recepción en el almacén.
Para los compradores que gestionan varios pedidos, separar estos dos eventos facilita mucho el seguimiento.
¿Por qué hay que inspeccionar los productos antes de que salgan de China?
Una vez que un envío sale de China, incluso un pequeño error por parte del proveedor resulta más difícil de solucionar.
Supongamos que has pedido 200 unidades negras, pero el proveedor te envía 150 unidades negras y 50 unidades blancas.
Si detectas el error mientras la mercancía aún se encuentra en Guangzhou, las unidades erróneas pueden devolverse o cambiarse mediante un envío nacional en China.
Si detectas el mismo error una vez que las cajas hayan llegado a Alemania, Australia o Estados Unidos, las opciones son mucho peores.
Los gastos de envío de la devolución internacional pueden superar el precio de los productos.
Por eso, muchos compradores extranjeros utilizan su almacén como punto de control básico antes de la exportación.
En función del servicio que contrates, las comprobaciones en almacén pueden incluir:
- Recuento de cantidades
- Verificación de modelos
- Comprobación del color
- Inspección de daños visibles
- Inspección básica del aspecto
- Comprobaciones del estado de los paquetes
- Fotos
- Vídeos cortos
La inspección en el almacén no es lo mismo que el control de calidad en la fábrica.
Normalmente, un almacén recibe la mercancía una vez finalizada la producción. No puede supervisar las materias primas, las tolerancias de producción ni los trabajos de montaje que ya se han llevado a cabo en la fábrica.
Pero permite detectar problemas evidentes antes de pagar el transporte internacional.
Para muchos pedidos pequeños de 1688, eso por sí solo ya tiene un gran valor.
Un almacén en China facilita las devoluciones
Incluso los compradores más experimentados acaban recibiendo alguna vez un pedido que no es del todo correcto.
Podría ser:
- El modelo equivocado
- Un color incorrecto
- Piezas que faltan
- Productos dañados
- Embalaje deficiente
- Menos unidades de las solicitadas
Mientras la mercancía siga en China, dispones de más opciones prácticas.
El almacén puede fotografiar el problema y facilitarte pruebas que puedas enviar al vendedor. Si el proveedor está de acuerdo, la mercancía podrá devolverse, cambiarse o sustituirse dentro del país.
Esto no significa que el almacén pueda obligar a un proveedor a reembolsarte el importe. Siguen siendo aplicables las políticas de devolución del proveedor.
Pero hay una gran diferencia entre devolver una caja de cartón de Guangzhou a Shenzhen y devolver la misma caja desde otro continente.
Un almacén en China te permite mantener esa opción abierta hasta que estés listo para exportar.
Es raro que los distintos proveedores terminen al mismo tiempo
Esta es una de las razones más prácticas para recurrir al almacenamiento en almacén.
Un pedido real con varios proveedores podría tener este aspecto:
- Lunes: El proveedor A realiza la entrega.
- Miércoles: El proveedor B realiza la entrega.
- Viernes: El proveedor C dice que la producción necesita dos días más.
- El próximo lunes: El proveedor D realiza los envíos.
- El próximo miércoles: Llega el último proveedor.
Si los primeros paquetes se envían al extranjero de inmediato, es posible que acabes pagando varios envíos pequeños.
Un almacén permite que las cajas más antiguas se almacenen allí.
Una vez que hayan llegado los pedidos necesarios, podrás decidir qué artículos deben enviarse juntos.
Para los compradores que realizan pedidos en 1688 cada semana o cada mes, esto resulta mucho más sencillo que gestionar cada paquete de los proveedores como un envío internacional independiente.
Consolidación de almacenes en China: convertir muchos paquetes en un solo envío
Los proveedores chinos suelen embalar la mercancía para su envío mediante servicios de mensajería nacionales.
No tienen por qué estar pensando en el envío internacional final.
Como resultado, los diez pedidos de los proveedores pueden llegar de la siguiente manera:
- Varias bolsas de mensajería
- Cajas pequeñas dentro de cajas más grandes
- Cajas de gran tamaño
- Embalaje exterior duplicado
- Relleno innecesario
- Cajas medio vacías
No hay nada extraño en ello. La responsabilidad del proveedor consistía simplemente en entregar el producto de forma segura en una dirección nacional.
Pero probablemente no quieras pagar los gastos de envío internacional por cada pieza de ese embalaje.
Aquí es donde la consolidación resulta útil.
El almacén puede revisar los pedidos compatibles, retirar los embalajes externos innecesarios de los servicios de mensajería y agrupar las mercancías en un menor número de cajas de exportación.
| Antes de la consolidación | Tras la consolidación |
|---|---|
| 11 paquetes de proveedores | 4-5 cajas de exportación |
| Bolsas de mensajería independientes | Se ha eliminado donde procedía |
| Cajas exteriores reutilizables | Rebajado |
| Pedidos repartidos en distintos paquetes | Organizados conjuntamente |
| Envíos de varios proveedores | Un envío de exportación |
El objetivo no es simplemente utilizar la caja más pequeña posible.
Una buena consolidación logra un equilibrio entre tres aspectos: espacio, protección y gastos de envío.
Los productos frágiles pueden necesitar más protección, no menos. Los aparatos electrónicos, los líquidos, las pilas y otros productos delicados también pueden requerir embalajes especiales o procedimientos de envío específicos.
Por qué el tamaño de la caja puede influir en el coste del envío internacional
Los compradores extranjeros a veces solo se fijan en los kilogramos.
Eso puede ser un error.
En muchos envíos de transporte aéreo y urgente, también es importante el espacio que ocupa una caja de cartón.
Un producto ligero embalado en una caja muy grande puede tener un peso facturable superior a su peso real en la báscula.
La Asociación Internacional de Transporte Aéreo explica que las tarifas del transporte aéreo de mercancías pueden verse afectadas por el peso real y el peso volumétrico, y que, a menudo, es la cifra más alta la que determina el peso facturable. Puedes leer el Directrices de la IATA sobre tarifas de carga aérea y peso facturable Para más información.
Por eso es importante volver a empaquetar.
Imaginemos dos cajas de cartón que contienen los mismos productos.
La caja A tiene grandes espacios vacíos y un embalaje exterior excesivo.
La caja B se ha empaquetado de forma más eficiente sin dejar de proteger los productos.
Es posible que el peso real de sus productos sea casi idéntico, pero puede que el coste de envío no lo sea.
Por lo tanto, un almacén puede ayudar a eliminar:
- Cajas vacías de proveedores
- Bolsas de mensajería innecesarias
- Capas de embalaje duplicadas
- Exceso de espacio vacío
- Cajas exteriores inadecuadas
Que esto suponga realmente un ahorro depende del envío, la ruta y los requisitos de embalaje. El reempaquetado no resulta automáticamente más barato en todos los casos.
Pero te ofrece la oportunidad de comprobar las dimensiones finales antes de que se calcule el coste del transporte.
Los embalajes nacionales no siempre son adecuados para los envíos internacionales
Otro error habitual es dar por hecho que la caja del proveedor está lista para la exportación.
A veces sí.
A veces está claro que no es así.
Una caja de cartón diseñada únicamente para viajar desde una fábrica de Dongguan hasta un almacén de Guangzhou puede tener que afrontar un trayecto mucho más complicado cuando se envía al extranjero.
La mercancía internacional puede pasar por:
- Varios almacenes
- Traslados en camión
- Servicios de gestión en aeropuertos y puertos marítimos
- Inspección aduanera
- Carga de palés
- Carga y descarga repetidas
- Entrega de última milla
Por lo tanto, algunos envíos requieren un embalaje más resistente antes de su exportación.
Dependiendo del producto, esto puede implicar:
- Cajas de cartón más resistentes
- Sellado adicional
- Relleno protector
- Protectores de esquinas
- Envoltura con film estirable
- Paletización
- Cajas o cajones de madera
El método adecuado depende del producto.
Los productos de cristal no deben embalarse como si fueran prendas de ropa. Las piezas de maquinaria pesada no deben embalarse como si fueran accesorios de teléfono.
Un almacén te permite tomar esa decisión después de comprobar cómo ha embalado realmente el proveedor la mercancía.
Por qué un almacén resulta especialmente útil para los compradores de 1688
1688 ofrece a los compradores extranjeros acceso a una enorme red de proveedores chinos, pero muchos vendedores se centran principalmente en los clientes nacionales.
Eso puede generar tensiones.
Un vendedor puede esperar:
- Una dirección de destino en China
- Pago en RMB
- La comunicación en chino
- Entrega por mensajería nacional
- Un comprador capaz de gestionar la siguiente fase dentro de China
Utilizando un almacén en China para los pedidos de 1688 resuelve la parte de la recepción de ese problema.
El proveedor no tiene que encargarse del transporte internacional.
El proceso puede seguir siendo sencillo:
1688 vendedor → almacén en China → inspección y agrupación → envío internacional
Por eso mismo, los compradores no tienen por qué recurrir necesariamente al servicio de compras de una empresa de almacenamiento.
Aunque puedas comprar directamente en 1688, puedes seguir utilizando un almacén exclusivamente para la recepción, la inspección, el almacenamiento, la agrupación y el envío.
Esa distinción es importante.
Un almacén en China no es solo para compradores que necesitan un agente para realizar el pedido.
Almacén en China frente al envío directo desde un proveedor
No hay motivo para añadir un almacén si eso no resuelve un problema real.
El envío directo por parte del proveedor puede ser la mejor opción cuando:
- Tienes un proveedor
- Ya confías en la fábrica
- El pedido es grande y sencillo.
- La fábrica cuenta con experiencia en exportación
- Ya se ha acordado el embalaje definitivo
- La consolidación no es necesaria
Normalmente, tener un almacén resulta más conveniente cuando el proceso de compra está fragmentado.
| Envío directo desde el proveedor | Utilización de un almacén en China |
|---|---|
| A menudo es adecuado para un solo proveedor | Más adecuado para múltiples proveedores |
| Menos pasos de manipulación | Mayor control antes de la exportación |
| El proveedor se encarga del embalaje | Se puede revisar el embalaje |
| Es posible que los productos se envíen de inmediato | Los pedidos pueden esperarse unos a otros |
| Sin fase de consolidación | Los paquetes se pueden combinar |
| Es posible que surjan problemas tras la exportación | En China pueden realizarse controles básicos |
La elección adecuada depende de tu estructura de compras, no de una norma que obligue a todos los importadores a utilizar un almacén.
¿Qué debes preguntar antes de elegir un almacén en China?
No elijas un almacén basándote únicamente en el precio del envío.
En primer lugar, averigua cómo funciona realmente el proceso de recepción.
Algunas preguntas útiles son:
- ¿Podéis recibir envíos de varios proveedores?
- ¿Cómo identificas los paquetes que recibes?
- ¿Puedo facilitar por adelantado los números de seguimiento de envíos nacionales?
- ¿Te gusta que te hagan fotos?
- ¿Sabes contar cantidades?
- ¿Qué servicios básicos de inspección hay disponibles?
- ¿Cuánto tiempo pueden permanecer almacenados los pedidos?
- ¿Se pueden agrupar pedidos de diferentes proveedores?
- ¿Se puede eliminar el embalaje exterior innecesario?
- ¿Qué opciones de reempaquetado hay disponibles?
- ¿Podrías ayudarnos en caso de que haya que devolver productos a un proveedor?
- ¿Podéis gestionar el envío internacional tras la agrupación de envíos?
También deberías informar al almacén de lo que vas a comprar antes de que los proveedores realicen el envío.
Las pilas, los líquidos, los polvos, los cosméticos, los alimentos, los productos químicos, los productos magnéticos y otras mercancías delicadas pueden requerir medidas específicas de recepción, almacenamiento o transporte.
Nunca des por sentado que un almacén o una ruta de envío admite todas las categorías de productos.
¿De verdad se ahorra dinero con un almacén en China?
A veces, el ahorro proviene del transporte de mercancías.
Pero eso es solo una parte del cálculo.
Piensa en lo que ocurre cuando un error se detecta demasiado tarde.
Puedes pagar:
- Transporte internacional de mercancías con productos equivocados
- Varios envíos por separado en lugar de uno solo
- Volumen innecesario de la caja de cartón
- Un regreso del extranjero
- Envío de repuestos
- Productos dañados debido a un embalaje de exportación deficiente
Un almacén no elimina todos estos riesgos.
Te da la oportunidad de lidiar con algunos de ellos antes de abonar el transporte internacional.
Para muchos compradores extranjeros, esa es la mayor ventaja.
Reflexiones finales: un almacén te permite tener el control antes de la exportación
La razón más importante para utilizar un almacén en China no es el almacenamiento.
Es el control.
Cuando llegan a un mismo lugar mercancías de varios proveedores, puedes ver qué ha llegado, consultar los datos básicos de los pedidos, esperar los envíos que faltan, resolver los problemas evidentes y decidir cómo se debe embalar todo antes de que salga de China.
En el caso de una fábrica de confianza, puede que ese paso adicional no sea necesario.
En el caso de cinco, diez o veinte vendedores de 1688, la situación es diferente.
Un almacén en China agrupa una serie de pedidos nacionales independientes en un único envío internacional organizado y te ofrece una última oportunidad para solucionar los problemas mientras aún son relativamente fáciles de resolver.
Más información:
Cómo adquirir productos en 1688: una guía completa para compradores extranjeros
