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Condiciones de uso

Última actualización: 27 de agosto de 2026

Bienvenidos a 1688Almacén.

Las presentes Condiciones de uso (“Condiciones”) regulan su acceso y uso de 1688warehouse.com, así como tus interacciones con los servicios disponibles a través de la página web, WhatsApp, el correo electrónico u otros canales de comunicación gestionados por 1688Warehouse.

Al acceder a nuestra página web, ponerse en contacto con nosotros, enviar enlaces a productos, solicitar un presupuesto, enviar mercancías a nuestro almacén o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta quedar sujeto a estas Condiciones.

Si no estás de acuerdo con estas Condiciones, te rogamos que no utilices nuestra página web ni nuestros servicios.

1. Acerca de 1688Warehouse

1688Warehouse ofrece servicios diseñados para ayudar a los compradores extranjeros a adquirir, recibir, inspeccionar, agrupar y enviar mercancías desde China.

Nuestros servicios pueden incluir:

Los servicios concretos pueden variar en función del producto, el proveedor, el destino, la ruta de envío y los requisitos del cliente.

2. No existe ninguna relación con 1688

1688Warehouse es un proveedor de servicios independiente.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, no somos propiedad de 1688.com, del Grupo Alibaba ni de ningún vendedor que opere en dichas plataformas, ni estamos gestionados, respaldados, patrocinados ni afiliados oficialmente a ellos.

Las marcas registradas, los nombres de plataformas o las marcas comerciales de terceros que aparecen en nuestra página web se utilizan únicamente con fines identificativos y descriptivos.

3. Requisitos para utilizar nuestros servicios

Al utilizar nuestra página web o nuestros servicios, confirmas que:

Podremos denegar o suspender el servicio si tenemos motivos razonables para creer que una transacción puede infringir la legislación aplicable, las normas de los transportistas, la normativa aduanera o las presentes Condiciones.

4. Información sobre el producto e instrucciones para el cliente

Los clientes son responsables de facilitar unos requisitos claros y precisos sobre los productos.

Esto puede incluir:

Nos basaremos en la información facilitada por el cliente a la hora de comunicarnos con los proveedores o de realizar pedidos.

Los clientes deben revisar detenidamente y confirmar los detalles importantes del producto antes de realizar la compra.

1688Warehouse no se hace responsable de las pérdidas causadas por instrucciones incompletas, incorrectas, ambiguas o contradictorias facilitadas por el cliente.

5. Abastecimiento de productos

Siempre que se nos solicite, podemos ayudar a los clientes a buscar productos o proveedores en 1688 u otros canales de abastecimiento chinos.

La asistencia en la búsqueda de proveedores no constituye una garantía de que:

Los clientes siguen siendo responsables de evaluar si un producto es adecuado para el mercado y el uso previstos.

6. Servicio de compras

Los clientes pueden enviarnos enlaces a productos y especificaciones de los pedidos, y solicitarnos que compremos los productos en su nombre.

Antes de realizar la compra, los clientes deben comprobar lo siguiente:

Una vez que se haya realizado un pedido o se haya pagado al proveedor, la cancelación podrá estar sujeta a las políticas del proveedor y a las normas de la plataforma.

7. Comisión por el servicio de compras

Nuestra comisión estándar por el servicio de compras es:

8% del valor del producto

a menos que se acuerde expresamente por escrito otra tarifa.

La tarifa del servicio de compras no incluye automáticamente:

Cualquier presupuesto o acuerdo por escrito relativo a un pedido concreto tendrá prioridad si en él se indican precios diferentes.

8. Ayuda para el pago en RMB

Cuando proceda, podemos pagar a los proveedores en RMB en nombre de los clientes.

El pago a un proveedor no implica que 1688Warehouse se convierta en el fabricante, vendedor o productor de los productos.

El proveedor sigue siendo responsable de la fabricación, las especificaciones del producto, la calidad del mismo y el cumplimiento de sus obligaciones.

9. Precios y disponibilidad de los proveedores

Los precios de los proveedores, los niveles de existencias, las cantidades mínimas de pedido, las promociones y los plazos de entrega pueden sufrir modificaciones sin previo aviso.

Si un proveedor modifica el precio, se queda sin existencias, cambia las especificaciones o no puede tramitar el pedido, es posible que nos pongamos en contacto con el cliente para solicitarle instrucciones adicionales.

No nos hacemos responsables de los cambios controlados por los proveedores que se produzcan antes o después de que el cliente envíe el enlace del producto.

10. Seguimiento de los envíos de los proveedores

Siempre que sea posible, podemos ayudar a realizar el seguimiento de los envíos nacionales que los proveedores envían a nuestro almacén de China.

La información de seguimiento se facilita a partir de los datos procedentes de:

No podemos garantizar que la información de seguimiento de terceros sea siempre completa, precisa o se actualice en tiempo real.

11. Recepción en el almacén de China

Los clientes pueden organizar el envío de mercancías de distintos proveedores a nuestro almacén de China.

Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de enviar los paquetes para que podamos facilitarles las instrucciones de recepción adecuadas.

Los paquetes deben incluir cualquier dato de identificación del cliente o referencia de almacén que solicitemos.

No nos hacemos responsables de los retrasos en la identificación de los paquetes que llegan:

12. Inspección del almacén

Nuestra inspección estándar de almacén suele consistir en una comprobación básica visual y de cantidad.

En función del servicio acordado, esto puede incluir:

Nuestra inspección estándar no equivale a:

Los requisitos de inspección específicos deben acordarse por separado antes de prestar el servicio.

13. Fotos y vídeos

Podemos hacer fotos o grabar vídeos de los productos para ayudar a los clientes a comprobar:

Las fotos y los vídeos tienen como único objetivo ofrecer una confirmación visual razonable.

No constituyen una garantía de que los productos estén libres de vicios ocultos ni de que cada producto cumpla todas las especificaciones técnicas.

14. Asistencia en devoluciones, cambios y reembolsos

Si los productos presentan daños visibles, son incorrectos, están incompletos o no se ajustan al pedido confirmado, podemos ayudar al cliente a ponerse en contacto con el proveedor.

Esta ayuda puede incluir:

No obstante, 1688Warehouse no puede garantizar que un proveedor apruebe una devolución, un cambio o un reembolso.

Las decisiones finales pueden depender de:

Los gastos de devolución, los gastos de gestión, las deducciones del proveedor u otros costes correrán a cargo del cliente, salvo que se acuerde lo contrario.

15. Plazo de almacenamiento gratuito

Actualmente, 1688Warehouse ofrece hasta:

30 días de almacenamiento gratuito en almacén

para los productos que cumplan los requisitos.

El periodo de almacenamiento gratuito permite a los clientes esperar a recibir los paquetes de varios proveedores antes de agruparlos.

El plazo de almacenamiento aplicable podrá comenzar a partir de la fecha en que nuestro almacén reciba las mercancías o las registre de cualquier otra forma.

Las mercancías que permanezcan más allá del plazo de almacenamiento gratuito podrán estar sujetas a:

cuando proceda y tras un preaviso razonable.

Las normas específicas de almacenamiento también pueden estar reguladas por nuestras Condiciones de almacén o por un presupuesto independiente.

16. Consolidación y reempaquetado

Podemos agrupar productos de varios proveedores en menos cajas.

Siempre que sea posible, podemos eliminar:

El objetivo de la consolidación y el reempaquetado es mejorar la eficiencia de los envíos y, potencialmente, reducir:

No obstante, no garantizamos un ahorro concreto en los gastos de transporte.

El coste final del envío depende de factores como el destino, la empresa de transporte, la ruta, el peso real, el peso volumétrico, el tipo de producto y el método de envío.

17. Decisiones sobre el embalaje

A menos que el cliente facilite instrucciones específicas por escrito sobre el embalaje, nos reservamos el derecho a actuar según nuestro criterio razonable a la hora de agrupar y reempaquetar la mercancía.

Los clientes deben avisarnos con antelación si:

No nos hacemos responsables de la pérdida de embalajes innecesarios que el cliente nos haya autorizado a retirar o que se hayan retirado como parte de un servicio de reempaquetado acordado.

18. Envíos internacionales

Siempre que sea posible, podemos organizar el transporte internacional una vez finalizada la tramitación en el almacén.

Los métodos de envío disponibles pueden variar en función de:

Los plazos de envío son orientativos y no están garantizados, salvo que se acuerde expresamente por escrito.

Pueden producirse retrasos debido a circunstancias que escapan a nuestro control razonable.

19. Envío DDP

El envío DDP puede estar disponible para determinados destinos, tipos de carga y rutas.

El alcance exacto de un presupuesto DDP vendrá determinado por el presupuesto por escrito o el contrato de transporte facilitado para ese envío concreto.

Los clientes deben facilitar información veraz sobre:

Si el cliente facilita información incorrecta, incompleta o engañosa, esto podría dar lugar a costes adicionales, retrasos, sanciones, gastos de devolución u otras consecuencias.

Dichos gastos podrán repercutirse al cliente cuando se deban a información inexacta facilitada por este.

20. Mercancías prohibidas y restringidas

Los clientes no deben enviar a nuestro almacén mercancías prohibidas, ilegales, peligrosas o sujetas a restricciones sin confirmación previa.

Entre los ejemplos se pueden incluir productos sujetos a restricciones especiales, tales como:

Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de comprar o enviar cualquier producto que pueda estar sujeto a restricciones.

Nos reservamos el derecho a rechazar, aislar, devolver o gestionar de cualquier otra forma los productos prohibidos o peligrosos, tal y como exigen la ley o los procedimientos de seguridad.

21. Aduanas y cumplimiento de la normativa de importación

Los clientes son responsables de asegurarse de que los productos puedan importarse, venderse, poseerse o utilizarse legalmente en el país de destino.

Salvo que se acuerde expresamente lo contrario, 1688Warehouse no garantiza:

Los clientes deben solicitar asesoramiento profesional cuando sea necesario antes de adquirir productos regulados.

22. Responsabilidades del cliente

Los clientes se comprometen a:

Los clientes son responsables de las pérdidas derivadas de la información incorrecta que faciliten.

23. Presupuestos y precios

Los precios que aparecen en nuestra página web son orientativos, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El presupuesto definitivo puede depender de:

Las ofertas pueden tener un plazo de validez limitado.

Las tarifas de envío pueden variar debido a los precios de los transportistas, los costes del combustible, las fluctuaciones de los tipos de cambio, la capacidad, los cambios normativos u otros factores externos.

24. Pago

Los clientes deben abonar las facturas, el coste de los productos, las tarifas por los servicios, los gastos de envío y otros cargos acordados, de acuerdo con las condiciones de pago comunicadas para cada transacción.

Podemos suspender las compras, la tramitación en el almacén o el envío hasta que se hayan recibido los pagos correspondientes.

Salvo que se acuerde lo contrario, los gastos bancarios, de procesamiento de pagos, de conversión de divisas o de transferencia correrán a cargo del cliente.

25. Proveedores y prestadores de servicios externos

Nuestros servicios pueden implicar la participación de terceros, entre los que se incluyen:

Estos terceros operan de forma independiente.

1688Warehouse no se hace responsable de ningún acto, omisión, retraso o incumplimiento por parte de terceros independientes, salvo en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse legalmente.

26. Fuerza mayor y circunstancias ajenas a nuestro control

No nos hacemos responsables de los retrasos o fallos provocados por circunstancias que escapan a nuestro control razonable, entre las que se incluyen:

Haremos todo lo posible, dentro de lo razonable, para informar de cualquier interrupción significativa siempre que sea factible.

27. Contenido del sitio web

Hacemos todo lo posible por mantener la información de 1688warehouse.com precisa y actualizada.

Sin embargo:

El contenido de esta página web se ofrece con fines informativos generales y no sustituye a un presupuesto específico ni a un contrato de servicios por escrito.

28. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, el contenido de 1688warehouse.com, incluyendo:

es propiedad de 1688Warehouse o se utiliza bajo licencia de esta, y está protegido por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual.

No está permitido reproducir, distribuir, explotar comercialmente ni volver a publicar el contenido de nuestra página web sin autorización, salvo en los casos en que lo permita la ley.

Las marcas registradas de terceros siguen siendo propiedad de sus respectivos titulares.

29. Uso prohibido de la página web

No está permitido utilizar nuestra página web para:

Podremos restringir el acceso en caso de que se sospeche de un uso indebido.

30. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web o plataformas de terceros.

Entre ellos pueden figurar:

No controlamos los sitios web de terceros independientes y no nos hacemos responsables de su contenido, seguridad, disponibilidad, prácticas de privacidad ni condiciones de uso.

31. Exención de responsabilidad sobre garantías

En la medida en que lo permita la legislación aplicable, nuestro sitio web y nuestros servicios se prestan “tal y como están disponibles”.

No garantizamos que:

Ninguna disposición de las presentes Condiciones excluye los derechos que no puedan excluirse legalmente.

32. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, 1688Warehouse no se hará responsable de las pérdidas indirectas, incidentales, consecuentes, especiales o de carácter puramente económico que se deriven del uso del sitio web o de los servicios.

Esto puede incluir la pérdida de:

Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente seguirá estando sujeta a la legislación aplicable.

Cuando un envío, un servicio de almacén o una transacción concretos estén sujetos a condiciones escritas independientes, dichas condiciones podrán incluir disposiciones adicionales en materia de responsabilidad.

33. Indemnización

En la medida en que lo permita la ley, los clientes aceptan asumir la responsabilidad por las pérdidas, reclamaciones, sanciones o gastos que se deriven de:

cuando dicha pérdida se deba a las acciones, instrucciones u omisiones del cliente.

34. Privacidad

La recogida y el uso de datos personales se rigen por nuestra:

Política de privacidad

y, en su caso:

Política de cookies

Los clientes deben consultar dichas políticas antes de utilizar nuestra página web o nuestros servicios.

35. Suspensión o denegación del servicio

Nos reservamos el derecho a denegar, suspender o rescindir el servicio cuando sea razonablemente necesario, incluso en los siguientes casos:

Siempre que sea posible, daremos una explicación o solicitaremos que se adopten medidas correctoras.

36. Modificaciones de estas condiciones

Es posible que actualicemos estas Condiciones de vez en cuando por los siguientes motivos:

La versión actualizada se publicará en esta página con una Última actualización fecha revisada.

El uso continuado del sitio web o de los servicios una vez que los cambios entren en vigor podrá constituir la aceptación de las Condiciones actualizadas, siempre que lo permita la ley.

37. Legislación aplicable y controversias

Las presentes Condiciones se regirán por la legislación aplicable al operador de 1688Warehouse, sin perjuicio de las protecciones obligatorias en materia de consumo o comercio que puedan ser de aplicación.

Cuando un presupuesto, una factura, un contrato de servicios o un contrato de transporte específicos contengan una cláusula sobre la legislación aplicable o la resolución de litigios, dicha cláusula específica tendrá prioridad para la transacción en cuestión.

Se recomienda a los clientes que se pongan en contacto con nosotros en primer lugar si surge un litigio, de modo que ambas partes puedan intentar resolver el asunto mediante una comunicación de buena fe.

38. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones de uso o sobre nuestros servicios, póngase en contacto con:

1688Almacén

Página web: 1688warehouse.com

Correo electrónico: crownwatchhub@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +44 7732 448253

Para preguntas relacionadas con pedidos, le rogamos que nos envíe el enlace del producto de 1688, la cantidad, las especificaciones y el país de destino, lo que nos ayudará a responderle de forma más eficaz.