Um armazém na China oferece aos compradores estrangeiros um local onde podem receber, verificar, armazenar e agrupar mercadorias antes de estas serem enviadas para o estrangeiro.
Isto torna-se especialmente útil quando se faz compras no 1688 ou se trabalha com vários fornecedores chineses ao mesmo tempo. Em vez de pedir a cinco fornecedores que organizem cinco envios internacionais, pode pedir a todos eles que façam entregas nacionais para um único armazém. As mercadorias podem então ser verificadas, armazenadas, consolidadas e reembaladas antes de saírem da China.
Para muitos importadores, o verdadeiro valor não está no armazenamento. Está em dispor de um último ponto de controlo antes de se tornar dispendioso alterar a remessa.
Será que os compradores estrangeiros precisam mesmo de um armazém na China?
Nem todos os compradores o fazem.
Se fizer uma encomenda de grande volume a uma fábrica em que já confia e essa fábrica for capaz de inspecionar, embalar e exportar a mercadoria de forma adequada, o envio direto poderá ser mais simples.
Um armazém torna-se muito mais útil quando:
- Compre a vários vendedores da 1688
- Provenientes de diferentes fábricas
- Não pode inspecionar a mercadoria por conta própria
- É necessário enviar fotografias ou vídeos antes do envio
- Fazer com que os fornecedores concluam as encomendas em datas diferentes
- Quer juntar vários pacotes?
- Preciso de um espaço de armazenamento temporário
- Quer reduzir as embalagens desnecessárias?
- Precisa de ajuda para resolver um problema com uma encomenda errada ou danificada antes da exportação
Quanto mais fornecedores estiverem envolvidos num projeto de compras, mais útil se torna um ponto central de receção.
É por isso que é comum que os pequenos importadores, os vendedores de comércio eletrónico e os compradores estrangeiros que adquirem regularmente produtos no 1688 tenham um armazém na China.
Um armazém na China atribui um único endereço de entrega a vários fornecedores
Comprar a vários fornecedores chineses parece simples até que eles comecem a enviar as encomendas.
Imagine que compra produtos a seis vendedores:
- Embalagens provenientes de Guangzhou
- Acessórios de Yiwu
- Componentes eletrónicos de Shenzhen
- Ferragens de Foshan
- Artigos promocionais de Dongguan
- Peças de substituição provenientes de Ningbo
Não vão terminar ao mesmo tempo.
Podem também recorrer a diferentes empresas de entregas nacionais. Uma encomenda chega através da SF Express, outra através da ZTO, enquanto um terceiro fornecedor ainda não efetuou o envio.
Se cada fornecedor efetuar envios internacionais por conta própria, estará a gerir vários acordos de transporte distintos.
Um armazém na China vem mudar essa situação.
Atribui a cada fornecedor a mesma morada de receção no país. O trabalho deles termina quando as mercadorias chegam ao armazém. A partir daí, as encomendas individuais podem ser organizadas no âmbito de um único projeto de compras.
Isto é particularmente útil no 1688, porque muitos vendedores concentram-se em transações no mercado interno chinês. Não precisam de compreender a rota final do envio internacional. Limitam-se a enviar a encomenda para uma morada na China.
O que acontece quando as encomendas dos fornecedores chegam?
Um bom processo de receção num armazém envolve mais do que apenas assinar o recibo de uma caixa.
As encomendas recebidas devem ser associadas ao cliente e, sempre que possível, ao fornecedor ou à encomenda.
Isto é importante quando chegam dez caixas de correio com aspeto semelhante ao longo de vários dias.
O armazém pode registar informações como:
- Número de rastreio nacional
- Nome do fornecedor
- Número de caixas
- Data de chegada
- Estado visível da embalagem exterior
- Referência do cliente ou da encomenda
Isto ajuda a responder a uma pergunta surpreendentemente comum:
Quais foram os fornecedores que efetivamente cumpriram as entregas?
O sistema de rastreio interno da China pode indicar que uma encomenda foi “entregue” ou “recebida com assinatura”, mas isso nem sempre significa que o armazém já tenha identificado a encomenda e a tenha adicionado aos seus registos.
Pode haver um atraso entre a entrega pela transportadora e a confirmação de receção no armazém.
Para os compradores que gerem várias encomendas, separar esses dois eventos facilita muito o acompanhamento.
Por que razão se devem verificar os produtos antes de estes saírem da China?
Assim que uma remessa sai da China, até mesmo um pequeno erro do fornecedor torna-se mais difícil de corrigir.
Suponha que tenha encomendado 200 unidades pretas, mas que o fornecedor envie 150 unidades pretas e 50 unidades brancas.
Se detetar o erro enquanto a mercadoria ainda se encontrar em Guangzhou, as unidades erradas podem ser devolvidas ou trocadas através de envio interno na China.
Se detetar o mesmo erro depois de as caixas chegarem à Alemanha, à Austrália ou aos Estados Unidos, as opções são muito piores.
Os portes de devolução internacional podem custar mais do que os próprios produtos.
É por isso que muitos compradores estrangeiros utilizam o seu armazém como ponto de controlo inicial antes da exportação.
Dependendo do serviço que adquirir, as verificações em armazém podem incluir:
- Contagem de quantidades
- Verificação de modelos
- Verificação da cor
- Inspeção de danos visíveis
- Inspeção básica do aspeto
- Verificações do estado da embalagem
- Fotografias
- Vídeos curtos
A inspeção no armazém não é o mesmo que o controlo de qualidade na fábrica.
Um armazém recebe normalmente as mercadorias após a conclusão da produção. Não pode supervisionar as matérias-primas, as tolerâncias de produção nem os trabalhos de montagem que já foram realizados dentro da fábrica.
Mas permite detetar problemas evidentes antes de pagar o transporte internacional.
Para muitas encomendas mais pequenas do 1688, isso por si só já é valioso.
Um armazém na China facilita as devoluções
Mesmo os compradores mais experientes acabam por receber, por vezes, uma encomenda que não está bem.
Poderia ser:
- O modelo errado
- Uma cor incorreta
- Peças em falta
- Produtos danificados
- Embalagem inadequada
- Menos unidades do que as encomendadas
Enquanto a mercadoria ainda estiver na China, tem mais opções práticas.
O armazém pode fotografar o problema e fornecer provas que poderá enviar ao vendedor. Se o fornecedor concordar, a mercadoria poderá ser devolvida, trocada ou substituída no mercado nacional.
Isto não significa que o armazém possa obrigar um fornecedor a reembolsá-lo. As políticas de devolução do fornecedor continuam a aplicar-se.
Mas há uma grande diferença entre devolver uma caixa de Guangzhou para Shenzhen e devolver a mesma caixa a partir de outro continente.
Um armazém na China mantém essa opção em aberto até que esteja pronto para exportar.
É raro que fornecedores diferentes terminem ao mesmo tempo
Esta é uma das razões mais práticas para recorrer ao armazenamento em armazém.
Uma encomenda com vários fornecedores pode ter o seguinte aspeto:
- Segunda-feira: O fornecedor A efetua a entrega.
- Quarta-feira: O fornecedor B efetua a entrega.
- Sexta-feira: O fornecedor C afirma que a produção vai demorar mais dois dias.
- Na próxima segunda-feira: O fornecedor D faz as entregas.
- Na próxima quarta-feira: Chega o último fornecedor.
Se as primeiras encomendas forem enviadas para o estrangeiro de imediato, poderá acabar por ter de pagar várias remessas de pequena dimensão.
Um armazém permite que as caixas que chegaram primeiro fiquem à espera.
Assim que as encomendas necessárias chegarem, poderá decidir o que deve ser enviado em conjunto.
Para os compradores que fazem encomendas no 1688 todas as semanas ou todos os meses, isto torna-se muito mais fácil do que tratar cada encomenda de um fornecedor como um envio internacional separado.
Consolidação de armazéns na China: transformar várias encomendas numa única remessa
Os fornecedores chineses costumam embalar as mercadorias para entrega por serviços de correio expresso nacionais.
Não estão necessariamente a pensar no envio internacional final.
Consequentemente, dez encomendas de fornecedores podem chegar da seguinte forma:
- Várias sacas de correio
- Caixas pequenas dentro de caixas maiores
- Caixas de grandes dimensões
- Embalagem exterior duplicada
- Conteúdo supérfluo
- Caixas meio vazias
Não há nada de invulgar nisto. A responsabilidade do fornecedor limitava-se a entregar o produto em segurança numa morada nacional.
Mas provavelmente não vai querer pagar portes internacionais por cada peça dessa embalagem.
É aqui que a consolidação se revela útil.
O armazém pode analisar as encomendas compatíveis, remover embalagens externas desnecessárias das transportadoras e agrupar as mercadorias em menos caixas de exportação.
| Antes da consolidação | Após a consolidação |
|---|---|
| 11 encomendas de fornecedores | 4–5 caixas de exportação |
| Sacos de correio separados | Removido, sempre que necessário |
| Caixas exteriores reutilizáveis | Com desconto |
| Encomendas distribuídas por várias embalagens | Organizados em conjunto |
| Remessas de vários fornecedores | Uma remessa de exportação |
O objetivo não é simplesmente utilizar a caixa mais pequena possível.
Uma boa consolidação equilibra três aspetos: espaço, proteção e custos de envio.
Os produtos frágeis podem necessitar de mais proteção, e não de menos. Os aparelhos eletrónicos, os líquidos, as pilhas e outros produtos sensíveis podem também exigir embalagens especiais ou procedimentos de envio específicos.
Por que é que o tamanho da caixa pode alterar o custo do envio internacional
Os compradores estrangeiros, por vezes, concentram-se apenas nos quilogramas.
Isso pode ser um erro.
No caso de muitas remessas por transporte aéreo e expresso, o espaço ocupado por uma caixa de cartão também é importante.
Um produto leve embalado numa caixa muito grande pode ter um peso faturável superior ao seu peso real na balança.
A Associação Internacional de Transporte Aéreo explica que os preços do frete aéreo podem ser afetados pelo peso real e pelo peso volumétrico, sendo que o valor mais elevado determina, muitas vezes, o peso tributável. Pode ler o Orientações da IATA sobre tarifas de carga aérea e peso tributável para mais informações.
É por isso que a reembalagem pode ser importante.
Consideremos duas caixas que contêm os mesmos produtos.
A caixa A tem grandes áreas vazias e embalagem exterior excessiva.
A caixa B foi embalada de forma mais eficiente, sem deixar de proteger os produtos.
O peso real dos produtos pode ser quase idêntico, mas os custos de envio podem não ser.
Um armazém pode, portanto, ajudar a eliminar:
- Caixas vazias dos fornecedores
- Sacos de correio desnecessários
- Camadas de embalagem duplicadas
- Espaço vazio excessivo
- Caixas exteriores inadequadas
O facto de isto realmente permitir poupar dinheiro depende da remessa, do percurso e dos requisitos de embalagem. A reembalagem não é automaticamente mais económica em todos os casos.
Mas dá-lhe a oportunidade de verificar as dimensões finais antes de se calcular o custo do transporte.
As embalagens nacionais nem sempre são adequadas para envios internacionais
Outro erro comum é partir do princípio de que a embalagem de cartão do fornecedor está pronta para exportação.
Às vezes é.
Às vezes, é evidente que não é.
Uma caixa concebida apenas para ser transportada de uma fábrica em Dongguan para um armazém em Guangzhou pode ter de enfrentar uma viagem muito mais difícil quando é enviada para o estrangeiro.
A carga internacional pode passar por:
- Vários armazéns
- Transportes em camião
- Manuseamento em aeroportos ou portos marítimos
- Inspeção aduaneira
- Carregamento de paletes
- Cargas e descargas repetidas
- Entrega na última milha
Por conseguinte, algumas remessas necessitam de embalagens mais resistentes antes da exportação.
Dependendo do produto, isto pode implicar:
- Caixas de cartão mais resistentes
- Vedação adicional
- Enchimento de proteção
- Protetores de cantos
- Embalagem com película elástica
- Paletização
- Caixas ou engradados de madeira
O método correto depende do produto.
Os produtos de vidro não devem ser embalados como se fossem peças de vestuário. As peças de maquinaria pesada não devem ser embaladas como se fossem acessórios de telemóvel.
Um armazém dá-lhe a oportunidade de tomar essa decisão depois de ver como o fornecedor embalou efetivamente a mercadoria.
Por que razão um armazém é especialmente útil para os compradores da 1688
A 1688 proporciona aos compradores estrangeiros acesso a uma enorme base de fornecedores chineses, mas muitos vendedores concentram-se principalmente nos clientes nacionais.
Isso pode causar atritos.
Um vendedor pode esperar:
- Um endereço de destino na China
- Pagamento em RMB
- Comunicação em chinês
- Entrega por serviço de correio nacional
- Um comprador capaz de gerir a próxima fase no mercado chinês
Utilizando um armazém na China para as encomendas do 1688 resolve a parte do problema que diz respeito ao destinatário.
O fornecedor não precisa de organizar o transporte internacional.
O fluxo de trabalho pode continuar a ser simples:
1688 vendedor → armazém na China → inspeção e consolidação → envio internacional
É também por isso que os compradores não precisam, necessariamente, de recorrer ao serviço de compras de uma empresa de armazenagem.
Se puder comprar diretamente no 1688, ainda assim pode recorrer a um armazém exclusivamente para receção, inspeção, armazenamento, consolidação e envio.
Essa distinção é importante.
Um armazém na China não se destina apenas a compradores que precisam de um agente para efetuar a encomenda.
Armazém na China vs. Envio direto do fornecedor
Não há motivo para criar um armazém se isso não resolver um problema concreto.
O envio direto pelo fornecedor pode ser a melhor opção quando:
- Tem um fornecedor
- Já confias na fábrica
- A encomenda é grande e simples
- A fábrica tem experiência em exportação
- A embalagem final já foi acordada
- A consolidação é desnecessária
Normalmente, faz mais sentido ter um armazém quando o processo de compras está fragmentado.
| Envio direto do fornecedor | Utilização de um armazém na China |
|---|---|
| Frequentemente adequado para um único fornecedor | Mais adequado para vários fornecedores |
| Menos etapas de manuseamento | Mais controlo antes da exportação |
| O fornecedor é responsável pela embalagem | A embalagem pode ser revista |
| As mercadorias podem ser enviadas imediatamente | As encomendas podem aguardar umas pelas outras |
| Sem fase de consolidação | Os pacotes podem ser combinados |
| Podem surgir problemas após a exportação | Podem ser realizadas verificações básicas na China |
A escolha certa depende da sua estrutura de compras, e não de uma regra que obrigue todos os importadores a recorrer a um armazém.
O que deve perguntar antes de escolher um armazém na China?
Não escolha um armazém apenas com base no preço do envio.
Primeiro, descubra como funciona, na prática, o processo de receção.
Algumas perguntas úteis incluem:
- É possível receber remessas de vários fornecedores?
- Como é que identifica as encomendas que chegam?
- Posso fornecer antecipadamente os números de rastreio de envios nacionais?
- Aceitas que te enviem fotografias?
- Consegues contar quantidades?
- Que serviços básicos de inspeção estão disponíveis?
- Durante quanto tempo podem as encomendas permanecer em armazenamento?
- É possível agrupar encomendas de diferentes fornecedores?
- É possível remover as embalagens exteriores desnecessárias?
- Que opções de reembalagem estão disponíveis?
- Podem ajudar-nos caso seja necessário devolver produtos a um fornecedor?
- É possível organizar o envio internacional após a consolidação?
Deve também informar o armazém sobre o que vai comprar antes de os fornecedores procederem ao envio.
Baterias, líquidos, pós, cosméticos, alimentos, produtos químicos, produtos magnéticos e outras cargas sensíveis podem exigir medidas específicas de receção, armazenamento ou transporte.
Nunca presuma que um armazém ou uma rota de envio aceita todas as categorias de produtos.
Um armazém na China permite realmente poupar dinheiro?
Por vezes, a poupança provém do frete.
Mas isso é apenas uma parte do cálculo.
Pensa no que acontece quando um erro só é detetado demasiado tarde.
Pode pagar:
- Transporte internacional de mercadorias erradas
- Várias remessas separadas em vez de uma única
- Volume desnecessário da embalagem de cartão
- Um regresso do estrangeiro
- Envio de substituição
- Produtos danificados devido a uma embalagem de exportação inadequada
Um armazém não elimina todos esses riscos.
Dá-te a oportunidade de lidar com alguns deles antes do pagamento do frete internacional.
Para muitos compradores estrangeiros, esse é o maior benefício.
Considerações finais: Um armazém dá-lhe controlo antes da exportação
A principal razão para utilizar um armazém na China não é o armazenamento.
É o controlo.
Quando as mercadorias de vários fornecedores chegam a um único local, é possível verificar o que chegou, consultar os detalhes básicos das encomendas, aguardar as remessas em falta, resolver problemas evidentes e decidir como tudo deve ser embalado antes de sair da China.
No caso de uma fábrica de confiança, esse passo adicional pode não ser necessário.
No caso de cinco, dez ou vinte vendedores da 1688, a situação é diferente.
Um armazém na China transforma um conjunto de encomendas nacionais separadas numa única remessa internacional organizada e dá-lhe uma última oportunidade para resolver problemas enquanto estes ainda são relativamente fáceis de resolver.
Saiba mais:
Como adquirir produtos no 1688: Um guia completo para compradores estrangeiros
