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Condiciones del almacén y política de almacenamiento

Última actualización: 28 de agosto de 2026

La presente Política de condiciones y almacenamiento del almacén (“Política del almacén”) se aplica a las mercancías recibidas, almacenadas, inspeccionadas, manipuladas, agrupadas, reempaquetadas o preparadas para su envío por parte de 1688Almacén.

Esta política debe leerse junto con nuestra Condiciones del servicio, Condiciones de uso, Política de asistencia en devoluciones y reembolsos, así como cualquier presupuesto, instrucción de almacén, factura o acuerdo por escrito emitido para un pedido concreto.

Al indicar a un proveedor que envíe mercancías a nuestro almacén, al enviar usted mismo mercancías a nuestro almacén o al utilizar nuestros servicios de almacén, acepta la presente Política de almacén.

1. Objetivo de nuestro servicio de almacén

1688Warehouse ofrece servicios de almacén en China a compradores extranjeros que adquieren productos en 1688 y de otros proveedores chinos.

Nuestros servicios de almacén pueden incluir:

Los servicios concretos pueden variar en función de las instrucciones del cliente y del presupuesto correspondiente al pedido en cuestión.

2. Ponte en contacto con nosotros antes de enviar la mercancía

Los clientes deben ponerse en contacto con 1688Warehouse antes de pedir a los proveedores que envíen la mercancía a nuestro almacén.

Facilitaremos la información de recepción correspondiente, que puede incluir:

Los clientes deben asegurarse de que los proveedores utilicen la información correcta.

Los envíos que no incluyan la información necesaria pueden tardar más tiempo en identificarse.

3. Dirección del almacén

Es posible que los datos de recepción de nuestro almacén se faciliten directamente a los clientes, en lugar de mostrarse de forma permanente en la página web.

Los clientes no deben dar por sentado que una dirección de almacén, un nombre de destinatario o un código de recepción antiguos sigan siendo válidos para futuros envíos.

Por favor, ponte en contacto con nosotros antes de cada nuevo envío, cuando sea necesario, para confirmar que los datos de recepción son correctos.

4. Identificación del cliente

Es posible que se solicite a los clientes que utilicen un nombre de cliente, un número de referencia, un código de identificación u otra referencia del almacén.

Esta información nos ayuda a asignar correctamente los paquetes que recibimos al cliente correspondiente.

Si llega un paquete:

Haremos todo lo posible por identificar el paquete.

Podrán aplicarse gastos adicionales de investigación o tramitación cuando sea necesario realizar un trabajo manual considerable. Dichos gastos se comunicarán por separado, cuando proceda.

5. Recepción de paquetes de varios proveedores

Los clientes pueden enviar mercancías de varios proveedores de 1688 o de otros proveedores chinos al mismo centro logístico de 1688Warehouse.

Es posible que los distintos paquetes lleguen en fechas diferentes.

Podemos retener los pedidos que lleguen antes mientras esperamos a que el resto de proveedores envíen sus productos.

Esto permite a los clientes agrupar varios pedidos de distintos proveedores antes de realizar el envío internacional.

6. Recibo de almacén

Cuando llega un paquete, es posible que registremos datos como:

El albarán de almacén confirma que se ha recibido el paquete.

Sí que lo hace no significa que todos los productos que contiene han sido inspeccionados o verificados en su totalidad.

La inspección es un proceso independiente.

7. Estado del embalaje exterior

Si la caja exterior o el embalaje del servicio de mensajería presentan daños visibles en el momento de la recepción, podemos:

1688Warehouse no se hace responsable de los daños que se hayan producido antes de que el paquete fuera recibido en nuestro almacén, incluidos los daños causados por:

Proporcionaremos pruebas razonables, siempre que sea posible, para ayudar al cliente a evaluar el problema.

8. Apertura de paquetes

Al utilizar nuestros servicios de recepción, inspección, consolidación o reempaquetado en almacén, el cliente nos autoriza a abrir, dentro de lo razonable, los paquetes de los proveedores cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados.

Podemos abrir los envases con fines como, entre otros:

Si un paquete o un producto debe permanecer precintado, el cliente deberá informarnos de ello con antelación.

9. Inspección básica del almacén

Cuando se incluye o se solicita, nuestra inspección estándar en almacén consiste en una comprobación básica visual y de cantidad.

Puede incluir:

El alcance exacto puede depender del producto y de las instrucciones del cliente.

10. Qué no incluye la inspección estándar

Salvo que se acuerde lo contrario, la inspección estándar de almacén no incluye:

Estos servicios, en caso de estar disponibles, deben tratarse por separado.

11. Inspección adicional o especial

Los clientes pueden solicitar comprobaciones adicionales, tales como:

Las inspecciones adicionales pueden conllevar costes adicionales.

Cualquier tasa aplicable se comunicará por separado.

12. Limitaciones de la inspección

Una inspección en el almacén no permite detectar todos los posibles defectos.

Algunos problemas pueden ser ocultos, intermitentes, internos, técnicos o visibles únicamente tras un uso prolongado.

Por consiguiente, las fotografías y los vídeos de las inspecciones, así como los controles realizados en el almacén, no constituyen una garantía de que los productos estén totalmente libres de defectos.

13. Fotos y vídeos

Cuando proceda, podremos facilitar fotografías o vídeos en los que se muestre:

Los clientes deben revisar estos documentos y facilitar las instrucciones lo antes posible.

14. Aprobación del cliente

En los casos en que solicitamos la autorización del cliente:

Podemos contar con la aprobación del cliente para seguir adelante.

Una vez concedida la autorización, los cambios posteriores pueden conllevar gastos de tramitación adicionales.

15. Problemas con los productos

Si detectamos un problema evidente antes del envío internacional, es posible que se lo comuniquemos al cliente.

Algunos ejemplos podrían ser:

El cliente debe dar instrucciones sobre el siguiente paso.

16. Asistencia en devoluciones, cambios y reembolsos

Siempre que sea posible, podemos ayudar al cliente con:

Dicha asistencia se rige por nuestro Política de asistencia en devoluciones y reembolsos.

No podemos garantizar que el proveedor o la plataforma aprueben una devolución, un cambio, una sustitución o un reembolso.

17. Plazo de almacenamiento gratuito

1688Warehouse ofrece a los clientes que cumplan los requisitos:

Hasta 30 días de almacenamiento gratuito en almacén.

El periodo de almacenamiento gratuito permite a los clientes esperar a recibir la mercancía de varios proveedores antes de proceder a su agrupación y envío.

Salvo que se acuerde lo contrario, el periodo de almacenamiento gratuito se calculará, por regla general, a partir de la fecha de recepción en el almacén de las mercancías en cuestión o del primer paquete del cliente correspondiente al ciclo de consolidación.

En caso necesario, podemos aclarar la fecha de inicio de almacenamiento aplicable a un pedido concreto.

18. Almacenamiento tras 30 días

Los productos que permanezcan almacenados durante más de 30 días pueden estar sujetos a gastos de almacenamiento.

Dado que los requisitos de almacenamiento varían en función de:

La tarifa de almacenamiento aplicable será de comunicado por separado.

Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros si prevén que sus mercancías permanezcan en el almacén durante más de 30 días.

19. No existe un plazo máximo de conservación fijado

Actualmente no establecemos un plazo máximo de conservación estándar fijo.

No obstante, el almacenamiento prolongado sigue estando sujeto a:

Nos reservamos el derecho a solicitar que las mercancías almacenadas durante un largo periodo de tiempo se envíen, devuelvan, trasladen o se gestionen de cualquier otra forma cuando sea razonablemente necesario.

20. Almacenamiento a largo plazo

Los clientes que necesiten un almacenamiento prolongado deben mantenerse en contacto con nosotros de forma regular.

Es posible que se apliquen cargos adicionales una vez finalizado el periodo de almacenamiento gratuito.

Las condiciones de almacenamiento a largo plazo podrán revisarse periódicamente.

21. Mercancías no reclamadas o abandonadas

Los clientes son responsables de responder a las solicitudes razonables relacionadas con las mercancías almacenadas en nuestro almacén.

Si:

Podremos enviar un aviso con la antelación razonable para solicitar que se tomen medidas.

Siempre que lo permita la legislación aplicable y tras un preaviso razonable, podremos adoptar las medidas oportunas en relación con los bienes abandonados, entre las que pueden figurar:

Los gastos que se deriven de ello podrán facturarse al cliente cuando proceda.

22. Tasas de recepción en almacén

Las condiciones estándar de recepción pueden estar incluidas en el paquete de servicios acordado con el cliente o en el presupuesto.

Pueden aplicarse cargos adicionales en casos especiales de recepción, entre los que se incluyen:

En los casos en que se apliquen dichos cargos, se comunicarán por separado.

23. Manipulación especial

Es posible que se requiera una manipulación especial para las mercancías que:

Los clientes deben informarnos con antelación de cualquier requisito especial de manipulación.

Es posible que se apliquen cargos adicionales, que se comunicarán por separado.

24. Mercancías de gran valor

Los clientes deben informarnos antes de enviar mercancías de valor excepcionalmente elevado.

Cuando proceda, podemos recomendar:

El seguro no está incluido de forma automática, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

25. Embalaje original

Los clientes que deseen conservar el embalaje original del fabricante, las cajas de venta al por menor, las cajas con la marca, las cajas de regalo, los embalajes de colección u otros embalajes específicos deben comunicárnoslo antes de la consolidación o el reempaquetado.

Si no se indica lo contrario, podremos considerar, dentro de lo razonable, que el embalaje exterior habitual de transporte es desmontable cuando sea necesario para agrupar envíos o reducir el volumen de carga.

26. Eliminación del embalaje exterior innecesario

Cuando se solicite la consolidación o el reempaquetado, podremos retirar materiales innecesarios, tales como:

El objetivo es mejorar la eficiencia del embalaje y, en la medida de lo posible, reducir el peso o el volumen del envío.

27. Instrucciones de embalaje para el cliente

Los clientes deben comunicar claramente cualquier requisito especial de embalaje antes de que comience el reempaquetado.

Algunos ejemplos son:

Cuando los requisitos especiales impliquen materiales o mano de obra adicionales, es posible que se apliquen cargos adicionales.

28. Consolidación

Una vez que la mercancía esté lista, podemos agrupar los productos de varios proveedores en un número menor de cajas.

La consolidación puede implicar:

El objetivo de la consolidación es mejorar la eficiencia de los envíos.

29. Reembalaje

Podremos actuar según nuestro criterio razonable a la hora de reempaquetar los productos, salvo que el cliente nos facilite instrucciones específicas por escrito.

Nuestro objetivo es encontrar un equilibrio entre:

Los materiales de embalaje especiales o los reempaquetados de especial complejidad pueden conllevar gastos adicionales.

30. Ahorro en los gastos de transporte

La consolidación y el reempaquetado pueden contribuir a reducir:

Esto podría reducir los costes del transporte internacional de mercancías.

No obstante, no garantizamos un importe ni un porcentaje concretos de ahorro en los gastos de envío.

31. Cambios tras el reempaquetado

Si el cliente solicita cambios una vez que ya se ha completado la consolidación o el reempaquetado, tales como:

Es posible que se apliquen gastos de gestión adicionales.

Cualquier tasa aplicable se comunicará por separado.

32. Información final sobre el envío

Tras la consolidación y el reempaquetado, podemos registrar o facilitar:

Los presupuestos de transporte internacional pueden basarse en el envío final embalado.

33. Mercancías prohibidas y sujetas a restricciones

Los clientes no deben enviar a nuestro almacén mercancías prohibidas, ilegales, peligrosas, falsificadas o sujetas a restricciones sin confirmación previa.

Entre los productos que pueden requerir una autorización previa se incluyen:

Los clientes deben ponerse en contacto con nosotros antes de enviar cualquier producto que pueda tener requisitos especiales de almacenamiento, manipulación, exportación o transporte.

34. Derecho a rechazar la mercancía

Nos reservamos el derecho a rechazar, aislar, devolver o restringir de cualquier otra forma la gestión de las mercancías cuando tengamos motivos razonables para creer que:

Los costes adicionales derivados de dichos productos podrán repercutirse al cliente cuando la normativa lo permita.

35. Información sobre el producto

Los clientes son responsables de facilitar información precisa sobre las mercancías enviadas a nuestro almacén.

Esto puede incluir:

No nos hacemos responsables de los problemas derivados de una información inexacta u omitida sobre los productos.

36. Mercancías dañadas antes de su recepción en el almacén

1688Warehouse no se hace responsable de las pérdidas o daños que se produzcan antes de que la mercancía sea recibida físicamente en nuestro almacén.

Esto incluye las pérdidas o daños causados por:

Si es visible, es posible que documentemos el estado del artículo a su llegada.

37. Pérdidas o daños causados por el almacén

Ponemos todo el cuidado razonable en la manipulación de las mercancías mientras se encuentran bajo nuestro control.

Si la mercancía se pierde o sufre daños físicos como consecuencia directa de un error demostrado por nuestra parte en la manipulación en el almacén, el asunto se analizará teniendo en cuenta:

Cualquier responsabilidad estará sujeta a la legislación aplicable y a las limitaciones del servicio acordadas.

No asumimos ninguna responsabilidad por valores de los productos que no estén justificados o que sean excesivos.

38. Defectos ocultos o preexistentes

No nos hacemos responsables de:

39. Mercancías frágiles

Debéis informarnos con antelación si hay mercancías frágiles.

Los clientes pueden solicitar un embalaje de protección adicional, siempre que esté disponible.

Si el proveedor envía mercancías frágiles con un embalaje inadecuado, es posible que se recomiende volver a embalarlas antes del envío internacional.

Es posible que se apliquen gastos adicionales por materiales o por gestión.

40. Manipulación repetida o adicional

Los trabajos adicionales de almacén solicitados una vez finalizado el servicio estándar pueden conllevar costes adicionales.

Algunos ejemplos son:

Cualquier tasa aplicable se comunicará por separado.

41. Comunicación con los clientes

Los clientes deben mantenerse razonablemente localizables mientras las mercancías permanezcan almacenadas en nuestro almacén.

Puede que sea necesario responder con rapidez en los siguientes casos:

Los retrasos en las respuestas de los clientes pueden retrasar la tramitación en el almacén o el envío.

42. Mercancías listas para su envío

Una vez que las mercancías hayan sido:

El cliente deberá facilitar las instrucciones de envío o aprobar las condiciones de envío internacional propuestas.

43. Cargos pendientes

Antes de que la mercancía salga del almacén o se envíe al extranjero, es posible que se solicite a los clientes que abonen todos los importes correspondientes, entre los que se incluyen:

Podremos suspender la entrega o el envío hasta que se hayan recibido los pagos correspondientes.

44. Recogida o transferencia a otro transportista

Siempre que así se haya acordado, los clientes podrán solicitar que la mercancía se entregue a:

Es posible que se apliquen gastos de envío nacional, de almacén, de manipulación o de traslado, los cuales se comunicarán por separado.

45. Recogida no autorizada

La mercancía solo se entregará de acuerdo con las instrucciones autorizadas del cliente.

Podemos solicitar una verificación razonable antes de entregar mercancías de gran valor o sensibles.

46. Fuerza mayor

No nos hacemos responsables de los retrasos o incumplimientos causados por circunstancias que escapan a nuestro control razonable, entre las que se incluyen:

Haremos todo lo posible por proteger la mercancía almacenada y comunicaremos las interrupciones importantes siempre que sea posible.

47. Cambios en las operaciones de almacén

Los procedimientos del almacén, las instrucciones de recepción, las direcciones, los métodos operativos, los productos admitidos y las tarifas de servicio pueden sufrir modificaciones ocasionalmente.

Los clientes deben confirmar la información actualizada del almacén antes de enviar nueva mercancía.

48. Relación con otras políticas

Esta política de almacén debe leerse junto con nuestras:

Cuando un acuerdo específico por escrito contenga condiciones diferentes, las condiciones acordadas específicamente podrán prevalecer en dicha operación.

49. Modificaciones de la presente política

Es posible que actualicemos periódicamente estas Condiciones y Política de Almacenamiento debido a:

La versión actual se publicará el 1688warehouse.com.

El Última actualización La fecha que aparece en la parte superior de la página indica la última revisión.

50. Contacta con nosotros

Si tienes alguna duda sobre la recepción, el almacenamiento, la inspección, la agrupación, el reempaquetado o el envío de mercancías a nuestro almacén, ponte en contacto con:

1688Almacén

Página web: 1688warehouse.com

Correo electrónico: crownwatchhub@gmail.com

Teléfono / WhatsApp: +44 7732 448253

Importante: Póngase en contacto con nosotros antes de indicar a su proveedor que envíe la mercancía. Le facilitaremos los datos correctos de recepción del almacén y cualquier dato de identificación del cliente que sea necesario.