Un entrepôt situé en Chine permet aux acheteurs étrangers de réceptionner, de contrôler, de stocker et de regrouper leurs marchandises avant leur expédition à l'international.
Cela s'avère particulièrement utile lorsque vous effectuez des achats sur 1688 ou que vous travaillez simultanément avec plusieurs fournisseurs chinois. Au lieu de demander à cinq fournisseurs d'organiser cinq expéditions internationales, vous pouvez leur demander à tous de livrer leurs marchandises en Chine vers un seul entrepôt. Les marchandises peuvent ensuite être contrôlées, stockées, regroupées et reconditionnées avant de quitter la Chine.
Pour de nombreux importateurs, ce n’est pas le stockage qui présente un réel intérêt. Ce qui compte, c’est de disposer d’un dernier maillon de contrôle avant qu’il ne devienne trop coûteux de modifier l’expédition.
Les acheteurs étrangers ont-ils vraiment besoin d'un entrepôt en Chine ?
Ce n'est pas le cas de tous les acheteurs.
Si vous passez une commande importante auprès d'une usine en laquelle vous avez déjà confiance, et que celle-ci est en mesure de contrôler, d'emballer et d'exporter les marchandises dans les règles de l'art, l'expédition directe peut s'avérer plus simple.
Un entrepôt devient bien plus utile lorsque vous :
- Achetez auprès de plusieurs vendeurs sur 1688
- Provenant de différentes usines
- Vous ne pouvez pas inspecter vous-même les marchandises
- Besoin de photos ou de vidéos avant l'expédition
- Les fournisseurs traitent les commandes à des dates différentes
- Vous souhaitez regrouper plusieurs colis ?
- Besoin d'un espace de stockage temporaire
- Vous souhaitez réduire les emballages superflus ?
- Besoin d'aide pour gérer une commande erronée ou endommagée avant l'exportation
Plus le nombre de fournisseurs impliqués dans un projet d'achat est élevé, plus la mise en place d'un point de réception centralisé s'avère utile.
C'est pourquoi il est courant que les petits importateurs, les vendeurs en ligne et les acheteurs étrangers qui s'approvisionnent régulièrement sur 1688 disposent d'un entrepôt en Chine.
Un entrepôt chinois propose à plusieurs fournisseurs une seule adresse de livraison
Acheter auprès de plusieurs fournisseurs chinois semble simple, jusqu'à ce qu'ils commencent à expédier les marchandises.
Imaginez que vous achetiez des produits auprès de six vendeurs :
- Emballages en provenance de Guangzhou
- Accessoires de Yiwu
- Composants électroniques provenant de Shenzhen
- Quincaillerie de Foshan
- Articles promotionnels de Dongguan
- Pièces de rechange provenant de Ningbo
Ils ne finiront pas en même temps.
Ils peuvent également faire appel à différents prestataires de livraison nationaux. Un colis est acheminé par SF Express, un autre par ZTO, tandis qu'un troisième prestataire n'a pas encore effectué l'expédition.
Si chaque fournisseur gère lui-même ses expéditions à l'international, vous devez coordonner plusieurs contrats de transport distincts.
Un entrepôt en Chine vient changer la donne.
Vous communiquez à chaque fournisseur la même adresse de réception en France. Leur intervention s'achève lorsque les marchandises arrivent à l'entrepôt. À partir de là, les différentes commandes peuvent être regroupées au sein d'un même projet d'achat.
Cela s'avère particulièrement utile sur 1688, car de nombreux vendeurs axent leur activité sur les transactions nationales chinoises. Ils n'ont pas besoin de connaître l'itinéraire final de votre envoi à l'international. Ils se contentent d'expédier la commande à une adresse en Chine.
Que se passe-t-il à l'arrivée des colis des fournisseurs ?
Un bon processus de réception en entrepôt ne se limite pas à signer un bon de réception pour un carton.
Les colis entrants doivent être associés au client et, dans la mesure du possible, au fournisseur ou à la commande.
Cela prend toute son importance lorsque dix colis d'apparence similaire arrivent en l'espace de quelques jours.
L'entrepôt peut enregistrer des informations telles que :
- Numéro de suivi national
- Nom du fournisseur
- Nombre de cartons
- Date d'arrivée
- État apparent de l'emballage extérieur
- Référence client ou commande
Cela permet de répondre à une question étonnamment courante :
Quels sont les fournisseurs qui ont réellement livré ?
Le suivi national chinois peut indiquer qu'un colis a été “ livré ” ou “ réceptionné ”, mais cela ne signifie pas toujours que l'entrepôt a déjà identifié le colis et l'a ajouté à vos dossiers.
Il peut y avoir un délai entre la livraison par transporteur et la confirmation de réception par l'entrepôt.
Pour les acheteurs qui gèrent plusieurs commandes, le fait de distinguer ces deux événements facilite grandement le suivi.
Pourquoi contrôler les produits avant leur départ de Chine ?
Une fois qu'un envoi a quitté la Chine, même une petite erreur de la part du fournisseur devient plus difficile à corriger.
Imaginons que vous ayez commandé 200 unités noires, mais que le fournisseur vous envoie 150 unités noires et 50 unités blanches.
Si vous constatez l'erreur alors que les marchandises se trouvent encore à Guangzhou, les articles non conformes peuvent être retournés ou échangés via un service de livraison national chinois.
Si vous constatez la même erreur après l'arrivée des cartons en Allemagne, en Australie ou aux États-Unis, les options sont bien moins avantageuses.
Les frais de retour à l'international peuvent dépasser le prix des produits.
C'est pourquoi de nombreux acheteurs étrangers utilisent leur entrepôt comme point de contrôle préliminaire avant l'exportation.
En fonction du service que vous souscrivez, les contrôles en entrepôt peuvent inclure :
- Comptage des quantités
- Vérification de modèles
- Vérification des couleurs
- Inspection des dommages visibles
- Contrôle visuel de base
- Contrôles de l'état des colis
- Photos
- Courtes vidéos
L'inspection en entrepôt n'est pas la même chose que le contrôle qualité en usine.
Un entrepôt reçoit généralement les marchandises une fois la production terminée. Il ne peut pas contrôler les matières premières, les tolérances de fabrication ni les opérations d’assemblage qui ont déjà eu lieu à l’intérieur de l’usine.
Mais cela permet de détecter les problèmes évidents avant que vous ne payiez les frais de transport international.
Pour de nombreuses petites commandes passées via 1688, cela constitue à lui seul un avantage considérable.
Un entrepôt en Chine facilite les retours
Même les acheteurs les plus expérimentés reçoivent parfois une commande qui ne correspond pas tout à fait à ce qu'ils attendaient.
Cela pourrait être :
- Le mauvais modèle
- Une couleur incorrecte
- Les pièces manquantes
- Produits endommagés
- Emballage de mauvaise qualité
- Un nombre d'unités inférieur à celui commandé
Tant que les marchandises se trouvent encore en Chine, vous disposez de solutions plus pratiques.
L'entrepôt peut prendre des photos du problème et vous fournir des preuves que vous pourrez envoyer au vendeur. Si le fournisseur donne son accord, les marchandises pourront être retournées, échangées ou remplacées en France.
Cela ne signifie pas pour autant que l'entrepôt puisse obliger un fournisseur à vous rembourser. Les conditions de retour des fournisseurs restent applicables.
Mais il y a une différence majeure entre renvoyer un carton de Guangzhou à Shenzhen et renvoyer ce même carton depuis un autre continent.
Un entrepôt en Chine vous permet de garder cette option ouverte jusqu'à ce que vous soyez prêt à exporter.
Il est rare que différents fournisseurs terminent leur travail en même temps
C'est l'une des raisons les plus pratiques d'avoir recours à un entrepôt.
Une véritable commande multi-fournisseurs pourrait se présenter comme suit :
- Lundi : Le fournisseur A effectue la livraison.
- Mercredi : Le fournisseur B effectue la livraison.
- Vendredi : Le fournisseur C indique que la production nécessitera deux jours supplémentaires.
- Lundi prochain : Le fournisseur D effectue les livraisons.
- Mercredi prochain : Le dernier fournisseur arrive.
Si les premiers colis sont expédiés à l'étranger dès le départ, vous risquez de devoir payer plusieurs petits envois.
Un entrepôt permet de stocker les cartons arrivés en premier.
Une fois que les commandes nécessaires seront arrivées, vous pourrez décider quelles commandes doivent être expédiées ensemble.
Pour les acheteurs qui passent commande sur 1688 chaque semaine ou chaque mois, cette solution s'avère bien plus simple que de traiter chaque colis d'un fournisseur comme un envoi international distinct.
Regroupement des stocks en Chine : transformer plusieurs colis en un seul envoi
Les fournisseurs chinois emballent généralement les marchandises en vue d'une livraison par service de messagerie national.
Ils ne pensent pas forcément à l'expédition internationale finale.
Par conséquent, dix commandes de fournisseurs peuvent se présenter comme suit :
- Plusieurs sacs de livraison
- De petites boîtes à l'intérieur de grandes boîtes
- Cartons surdimensionnés
- Emballage extérieur en double
- Contenu superflu
- Cartons à moitié vides
Il n'y a rien d'inhabituel à cela. La responsabilité du fournisseur se limitait simplement à livrer le produit en toute sécurité à une adresse en France.
Mais vous ne souhaitez sans doute pas payer des frais de transport international pour chaque élément de cet emballage.
C'est là que la consolidation prend tout son sens.
L'entrepôt peut examiner les commandes compatibles, retirer les emballages extérieurs superflus des transporteurs et regrouper les marchandises dans un nombre réduit de cartons d'exportation.
| Avant la consolidation | Après consolidation |
|---|---|
| 11 colis provenant de fournisseurs | 4–5 export cartons |
| Sacs d'expédition individuels | Supprimé là où cela s'imposait |
| Cartons d'emballage réutilisables | En promotion |
| Commandes réparties dans plusieurs colis | Organisés ensemble |
| Livraisons provenant de plusieurs fournisseurs | Une expédition à l'exportation |
L'objectif n'est pas simplement d'utiliser la boîte la plus petite possible.
Une bonne consolidation repose sur trois éléments : espace, protection et frais d'expédition.
Les produits fragiles peuvent nécessiter davantage de protection, et non l'inverse. Les appareils électroniques, les liquides, les piles et autres produits sensibles peuvent également nécessiter des emballages ou des procédures d'expédition spécifiques.
Pourquoi la taille du carton peut influencer le coût d'une expédition à l'international
Les acheteurs étrangers ne s'intéressent parfois qu'au poids en kilogrammes.
Cela pourrait être une erreur.
Pour de nombreux envois par fret aérien et par service express, l'espace occupé par un carton a également son importance.
Un produit léger emballé dans un très grand carton peut avoir un poids facturable supérieur à son poids réel.
L'Association internationale du transport aérien explique que la tarification du fret aérien peut dépendre du poids réel et du poids volumétrique, la valeur la plus élevée déterminant souvent le poids facturable. Vous pouvez consulter le Recommandations de l'IATA concernant les tarifs du fret aérien et le poids facturable Pour plus d'informations.
C'est pourquoi le reconditionnement peut avoir son importance.
Prenons l'exemple de deux cartons contenant les mêmes produits.
Le carton A comporte de grands espaces vides et un emballage extérieur trop volumineux.
Le carton B a été emballé de manière plus efficace, tout en assurant la protection des produits.
Le poids réel de leurs produits peut être pratiquement identique, mais leurs frais de port ne le sont pas forcément.
Un entrepôt peut donc contribuer à éliminer :
- Boîtes de fournisseurs vides
- Sacs d'expédition inutiles
- Couches d'emballage en double
- Espace vide excessif
- Cartons d'emballage extérieurs inadaptés
Le fait que cela permette réellement de réaliser des économies dépend de l'envoi, de l'itinéraire et des exigences en matière d'emballage. Le reconditionnement n'est pas systématiquement plus économique dans tous les cas.
Mais cela vous permet de vérifier les dimensions finales avant le calcul des frais de transport.
Les emballages destinés au marché national ne sont pas toujours adaptés aux envois internationaux
Une autre erreur courante consiste à supposer que le carton fourni par le fournisseur est prêt à être exporté.
C'est parfois le cas.
Parfois, ce n'est manifestement pas le cas.
Un carton conçu uniquement pour être acheminé d'une usine de Dongguan vers un entrepôt de Guangzhou peut se retrouver confronté à un trajet bien plus difficile lorsqu'il est expédié à l'étranger.
Les marchandises internationales peuvent transiter par :
- Plusieurs entrepôts
- Transferts par camion
- Manutention aéroportuaire ou portuaire
- Contrôle douanier
- Chargement des palettes
- Chargements et déchargements répétés
- Livraison du dernier kilomètre
Certaines expéditions nécessitent donc un emballage plus solide avant leur exportation.
Selon le produit, cela peut impliquer :
- Des cartons plus résistants
- Étanchéité supplémentaire
- Remplissage protecteur
- Protections d'angle
- Emballage sous film étirable
- Palettisation
- Caisses ou cageots en bois
La méthode à suivre dépend du produit.
Les articles en verre ne doivent pas être emballés comme des vêtements. Les pièces de machines lourdes ne doivent pas être emballées comme des accessoires de téléphone.
Un entrepôt vous permet de prendre cette décision après avoir constaté comment le fournisseur a réellement emballé les marchandises.
Pourquoi un entrepôt est particulièrement utile pour les acheteurs de 1688
1688 permet aux acheteurs étrangers d'accéder à un vaste réseau de fournisseurs chinois, mais de nombreux vendeurs se concentrent principalement sur la clientèle nationale.
Cela peut créer des tensions.
Un vendeur peut s'attendre à :
- Une adresse de livraison en Chine
- Paiement en RMB
- La communication en chinois
- Livraison par service de messagerie national
- Un acheteur capable de prendre le relais en Chine
À l'aide d'un entrepôt en Chine pour les commandes passées sur 1688 résout le volet « réception » de ce problème.
Le fournisseur n'a pas à s'occuper du transport international.
Le processus peut rester simple :
1688 vendeur → entrepôt en Chine → contrôle et regroupement → expédition internationale
C'est également pour cette raison que les acheteurs ne sont pas obligés de recourir au service d'achat d'une entreprise de logistique.
Même si vous pouvez passer commande directement sur 1688, vous pouvez tout de même faire appel à un entrepôt uniquement pour la réception, le contrôle, le stockage, le regroupement et l'expédition.
Cette distinction est importante.
Un entrepôt en Chine ne s'adresse pas uniquement aux acheteurs qui ont besoin d'un intermédiaire pour passer leur commande.
Entrepôt en Chine ou expédition directe depuis un fournisseur
Il n'y a aucune raison d'ajouter un entrepôt si cela ne résout pas un véritable problème.
La livraison directe par le fournisseur peut s'avérer être le meilleur choix lorsque :
- Vous avez un fournisseur
- Vous faites déjà confiance à l'usine
- La commande est importante et simple.
- L'usine possède une expérience dans le domaine de l'exportation
- La présentation finale a déjà été validée.
- La consolidation n'est pas nécessaire
Le recours à un entrepôt s'avère généralement plus judicieux lorsque le processus d'achat est fragmenté.
| Livraison directe par le fournisseur | Utilisation d'un entrepôt en Chine |
|---|---|
| Convient souvent à un seul fournisseur | Mieux adapté à une gestion de plusieurs fournisseurs |
| Moins d'étapes de manutention | Un meilleur contrôle avant l'exportation |
| Le fournisseur se charge de l'emballage | Il est possible de vérifier le contenu de l'emballage |
| Les articles peuvent être expédiés immédiatement | Les commandes peuvent s'attendre les unes les autres |
| Pas de phase de consolidation | Les formules peuvent être combinées |
| Des problèmes peuvent apparaître après l'exportation | Des contrôles de base peuvent être effectués en Chine |
Le choix approprié dépend de votre structure d'achat, et non d'une règle imposant à chaque importateur de recourir à un entrepôt.
Quelles questions faut-il se poser avant de choisir un entrepôt en Chine ?
Ne choisissez pas un entrepôt en vous basant uniquement sur le prix de la livraison.
Commencez par vous renseigner sur le fonctionnement concret du processus de réception.
Voici quelques questions utiles :
- Pouvez-vous recevoir des livraisons provenant de plusieurs fournisseurs ?
- Comment identifiez-vous les colis qui arrivent ?
- Puis-je fournir à l'avance les numéros de suivi pour les envois nationaux ?
- Acceptez-vous de recevoir des photos ?
- Sais-tu compter des quantités ?
- Quels sont les services d'inspection de base proposés ?
- Combien de temps les commandes peuvent-elles rester en entrepôt ?
- Pouvez-vous regrouper les commandes provenant de différents fournisseurs ?
- Est-il possible de retirer les emballages extérieurs superflus ?
- Quelles sont les options de reconditionnement disponibles ?
- Pouvez-vous nous aider si des produits doivent être renvoyés à un fournisseur ?
- Pouvez-vous organiser l'expédition à l'international après le regroupement des colis ?
Vous devez également indiquer à l'entrepôt la nature de vos achats avant que les fournisseurs ne procèdent à l'expédition.
Les batteries, les liquides, les poudres, les produits cosmétiques, les denrées alimentaires, les produits chimiques, les produits magnétiques et autres marchandises sensibles peuvent nécessiter des dispositions particulières en matière de réception, de stockage ou de transport.
Ne partez jamais du principe qu'un entrepôt ou un itinéraire d'expédition accepte toutes les catégories de produits.
Un entrepôt en Chine permet-il vraiment de faire des économies ?
Parfois, ce sont les frais de transport qui permettent de réaliser des économies.
Mais ce n'est qu'une partie du calcul.
Réfléchissez à ce qui se passe lorsqu'une erreur est détectée trop tard.
Vous pouvez régler :
- Fret international portant sur des marchandises non conformes
- Plusieurs envois distincts plutôt qu'un seul
- Volume inutile du carton
- Un retour d'outre-mer
- Frais d'expédition pour le produit de remplacement
- Produits endommagés en raison d'un emballage d'exportation inadéquat
Un entrepôt ne permet pas d'éliminer tous ces risques.
Cela vous donne l'occasion de régler certains d'entre eux avant le paiement du fret international.
Pour de nombreux acheteurs étrangers, c'est là le principal avantage.
Conclusion : un entrepôt vous permet de garder le contrôle avant l'exportation
La principale raison de recourir à un entrepôt en Chine n'est pas le stockage.
C'est le contrôle.
Lorsque les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs arrivent au même endroit, vous pouvez voir ce qui est arrivé, vérifier les détails de base des commandes, attendre les envois manquants, régler les problèmes évidents et décider comment tout doit être emballé avant le départ de Chine.
Pour une seule usine de confiance, cette étape supplémentaire n’est peut-être pas nécessaire.
Pour cinq, dix ou vingt vendeurs sur 1688, la situation est différente.
Un entrepôt en Chine transforme un ensemble de commandes nationales distinctes en un seul envoi international organisé et vous offre une dernière occasion de résoudre les problèmes tant qu’ils sont encore relativement faciles à régler.
En savoir plus :
Comment s'approvisionner sur 1688 : guide complet à l'intention des acheteurs étrangers
