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Contrôle des produits

Vérifiez vos produits avant leur départ de Chine

L'achat de produits sur 1688 permet aux acheteurs étrangers d'accéder à un vaste choix de fournisseurs et à des prix compétitifs.

Mais quand on se trouve à des milliers de kilomètres de là, une question importante subsiste :

Comment savoir ce que le fournisseur a réellement envoyé avant de régler les frais d'expédition à l'international ?

Avec 1688 Entrepôt, vos marchandises peuvent d'abord être acheminées vers notre entrepôt en Chine avant d'être expédiées à l'international.

En fonction de vos besoins, nous pouvons vous aider :

Cela vous permet de vérifier vos marchandises alors qu'elles se trouvent encore en Chine.

Vérifiez d'abord. Confirmez d'abord. Expédiez ensuite.

Pourquoi inspecter les produits 1688 avant leur expédition à l'international ?

Si les marchandises sont expédiées directement par un fournisseur vers un autre pays, il se peut que vous ne constatiez un problème qu'après la livraison internationale.

À ce moment-là :

Le recours à notre entrepôt en Chine permet de mettre en place un contrôle supplémentaire avant que les marchandises ne quittent le pays.

Le processus recommandé est le suivant :

Fournisseur → Entrepôt en Chine → Contrôle qualité → Validation par le client → Regroupement des marchandises → Expédition internationale

plutôt que :

Fournisseur → Expédition internationale → Le client constate le problème

En quoi consiste notre service d'inspection des produits ?

Notre inspection standard des entrepôts consiste principalement en une contrôle visuel et quantitatif de base.

En fonction du service convenu et du type de produit, nous pouvons vous aider à vérifier :

Nous pouvons également vous fournir des photos ou des vidéos afin que vous puissiez examiner vous-même les produits.

Comment fonctionne notre processus d'inspection des produits

Étape 1 — Le fournisseur expédie la marchandise à notre entrepôt

Votre fournisseur 1688 expédie les marchandises vers notre entrepôt en Chine via un réseau logistique national chinois.

Vous pouvez également envoyer des produits provenant de plusieurs fournisseurs vers le même entrepôt.

Étape 2 — Réception et identification du colis

Dès que le colis arrive, nous l'associons à votre commande client.

Le cas échéant, nous pouvons enregistrer :

Étape 3 — Ouvrez le colis si nécessaire

Lorsqu'une inspection a été demandée ou qu'elle fait partie intégrante du service, nous pouvons ouvrir l'emballage extérieur du fournisseur afin d'accéder aux marchandises.

Si un produit ou un colis doit rester scellé, veuillez nous en informer avant l'inspection.

Étape 4 — Vérification des quantités

Nous pouvons procéder au comptage des marchandises conformément au périmètre d'inspection convenu.

Cela peut permettre d'identifier des problèmes évidents tels que :

Étape 5 — Inspection visuelle de base

Nous vérifions l'état apparent du produit.

Selon le produit, cela peut notamment consister à rechercher :

Étape 6 — Vérification des informations de base sur le produit

Dans la mesure du possible, nous pouvons comparer des informations de base telles que :

par rapport aux informations relatives à la commande dont nous disposons.

Étape 7 — Photos et vidéos

Nous pouvons fournir une confirmation visuelle en fonction du service demandé.

Cela peut notamment inclure :

Étape 8 — Le client examine le résultat

Vous consultez les photos, les vidéos et les informations d'inspection disponibles.

Si tout vous semble correct, vous pouvez valider l'étape suivante.

En cas de problème, veuillez nous en informer avant la consolidation et l'expédition à l'international.

Étape 9 — Résoudre les problèmes dans la mesure du possible

Si un problème manifeste est détecté, nous pouvons vous aider à :

Le résultat final dépend du fournisseur et des règles applicables à la plateforme.

Étape 10 — Poursuivre le regroupement et l'expédition

Une fois les marchandises validées, elles peuvent poursuivre leur acheminement via :

Stockage → Regroupement → Reconditionnement → Expédition internationale DDP

Contrôle des quantités

Les erreurs de quantité comptent parmi les problèmes les plus faciles à repérer avant une expédition à l'international.

Par exemple, vous avez commandé :

100 unités

mais l'entrepôt reçoit :

92 logements

ou :

5 cartons

alors que la commande devait contenir :

6 cartons

En fonction du type d'emballage et de l'étendue du contrôle, nous pouvons vous aider à identifier ces divergences avant l'expédition des marchandises à l'international.

Contrôle visuel de base

Nous pouvons rechercher les dommages visibles qui peuvent raisonnablement être détectés lors de la manutention en entrepôt.

Voici quelques exemples :

Cette inspection a pour but d'identifier problèmes évidents et visibles.

Cela ne garantit pas que chaque unité soit totalement exempte de défauts.

Vérification des couleurs

Si la couleur constitue un élément important de la commande, nous pouvons comparer la couleur visible aux informations disponibles concernant la commande.

Toutefois, les clients doivent savoir que :

Si une correspondance précise des couleurs est nécessaire, veuillez nous en informer à l'avance.

Vérification des modèles et des variantes

Lorsque le produit comporte des modèles ou des variantes clairement indiqués, nous pouvons vous aider à les comparer :

par rapport aux informations relatives à la commande du client.

Une vérification plus approfondie pourrait nécessiter une inspection supplémentaire.

Inspection des emballages

Nous pouvons également vérifier l'état apparent de l'emballage.

Cela peut notamment inclure :

Si l'emballage d'origine est important pour la revente, veuillez nous en informer avant l'inspection et le reconditionnement.

Photos avant l'expédition à l'international

L'un des aspects les plus utiles de l'inspection d'un entrepôt réside dans la possibilité de voir les marchandises avant leur départ de Chine.

Les photos peuvent vous permettre de vérifier :

Cela offre une garantie supplémentaire lors d'un achat à distance.

Confirmation par vidéo

Lorsque cela est demandé ou pertinent, nous pouvons également proposer de courtes vidéos.

Les vidéos peuvent être utiles pour :

Des exigences vidéo plus détaillées peuvent entraîner des frais de service supplémentaires.

Les frais éventuels seront confirmés séparément.

Inspection de base ou contrôle qualité professionnel ?

Cette distinction est importante.

Notre inspection standard en entrepôt

Aborde généralement les thèmes suivants :

Contrôle qualité professionnel

Peut impliquer :

Notre inspection standard de l'entrepôt devrait pas être considéré comme un substitut à un contrôle qualité professionnel effectué par un tiers lorsqu'un produit nécessite une assurance qualité spécialisée.

Ce que notre inspection standard ne garantit pas

Une inspection standard de l'entrepôt ne garantit pas que :

Certains défauts ne peuvent raisonnablement pas être détectés par une simple inspection visuelle.

Vices cachés

Certains problèmes ne peuvent apparaître qu’après :

Ces éléments ne relèvent pas du champ d'application habituel d'une inspection de base de l'entrepôt, sauf accord contraire explicite.

Tests à la mise sous tension

Pour certains produits électroniques, il peut être possible de réaliser des tests de mise sous tension de base, en fonction du produit et des exigences.

Cependant, il s'agit de n'est pas automatiquement inclus lors d'une inspection de routine.

Les tests à la mise sous tension peuvent nécessiter :

Les conditions et frais éventuels doivent être confirmés séparément.

Tests fonctionnels

Les clients peuvent demander un contrôle fonctionnel de base pour certains produits, lorsque cela est possible.

On peut citer, par exemple :

Cela dépend du type de produit, de son aspect pratique et de sa sécurité.

Il conviendrait de discuter au préalable des tests fonctionnels plus approfondis.

Produits de mesure

Si les dimensions revêtent une importance particulière, les clients peuvent demander à ce que les mesures soient prises.

Voici quelques exemples :

Les opérations dépassant le cadre du traitement habituel en entrepôt peuvent donner lieu à des frais de service supplémentaires.

Demandes d'inspection approfondie

Si vous avez besoin d'un contrôle plus approfondi que le contrôle d'entrepôt habituel, veuillez nous transmettre vos exigences en matière d'inspection avant l'arrivée des marchandises, dans la mesure du possible.

En voici quelques exemples :

Nous pouvons examiner si l'inspection demandée est réalisable.

Tout frais supplémentaire fera l'objet d'une confirmation distincte.

Échantillonnage ou contrôle de chaque unité

Pour les commandes importantes, la vérification de chaque unité peut prendre beaucoup de temps.

En fonction du produit et des exigences du client, le contrôle peut prendre les formes suivantes :

Si vous avez besoin de Contrôle pièce par pièce du modèle 100%, prévenez-nous avant le début de la cérémonie.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

Produits sur mesure

Le contrôle est particulièrement important pour les produits sur mesure.

En voici quelques exemples :

Pour ces commandes, les clients doivent fournir des informations de référence claires avant la production et le contrôle qualité.

Nous ne pouvons comparer les produits qu'à partir d'informations qui ont été clairement fournies.

Échantillons avant les commandes importantes

Pour les commandes importantes, sur mesure ou exigeant une qualité irréprochable, nous vous recommandons de demander un échantillon avant de passer la commande définitive.

Un exemple peut vous aider à évaluer :

Une fois l'échantillon validé, vous pourrez passer une commande plus importante en fournissant davantage d'informations.

Toutefois, l'homologation d'un échantillon ne garantit pas que chaque unité produite par la suite sera identique.

Que se passe-t-il si nous détectons un problème ?

Si un problème manifeste est détecté, nous pouvons vous en informer et vous fournir les éléments de preuve disponibles.

La prochaine étape pourrait inclure :

Réceptionner la marchandise

Vous pouvez estimer que ce problème est acceptable.

Demander un échange

Nous pouvons vous aider à contacter le fournisseur.

Demander un remplacement

Le fournisseur peut accepter d'envoyer des marchandises de remplacement.

Demander un retour

Si le fournisseur l'accepte, nous pouvons vous aider à gérer les retours depuis la Chine.

Demander un remboursement

Nous pouvons vous aider à formuler une demande de remboursement total ou partiel.

Aide aux retours et aux remboursements

1688Warehouse propose aide, et non un service de remboursement garanti.

Nous pouvons vous aider :

Toutefois, l'approbation définitive dépend des éléments suivants :

Pourquoi procéder à une inspection avant la consolidation ?

Dans l'idéal, l'inspection devrait avoir lieu avant que les produits provenant de plusieurs fournisseurs ne soient entièrement regroupés.

Si un problème est détecté après l'emballage final, nous pourrions être amenés à :

Cela peut entraîner un surcroît de travail de manutention.

Par conséquent, l'ordre recommandé est le suivant :

Réception → Contrôle → Validation → Regroupement → Reconditionnement

Pourquoi effectuer une inspection avant un envoi international ?

C'est là son principal avantage.

Si un problème lié au produit est détecté alors que les marchandises se trouvent encore en Chine :

Une fois que l'envoi a quitté la Chine, les options disponibles sont plus limitées.

Plusieurs fournisseurs, un seul point de contrôle

Vous pouvez vous approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs et tout envoyer à notre entrepôt.

Par exemple :

Fournisseur A → Sacs
Fournisseur B → Accessoires
Fournisseur C → Emballage
Fournisseur D → Électronique

Au lieu d'expédier immédiatement toutes les marchandises à l'étranger, les quatre commandes des fournisseurs peuvent d'abord passer par un entrepôt en Chine.

Cela facilite la gestion de l'ensemble de la commande.

30 jours de stockage gratuit

Les produits éligibles bénéficient :

Jusqu'à 30 jours de stockage gratuit

Cela vous laisse le temps de :

Le stockage au-delà de la période gratuite peut donner lieu à des frais supplémentaires, qui vous seront communiqués séparément.

Consolidation après inspection

Une fois vos produits validés, nous pouvons regrouper les articles provenant de plusieurs fournisseurs.

Cela pourrait contribuer à réduire :

Reconditionnement après inspection

Nous pouvons également retirer les emballages extérieurs superflus et reconditionner les marchandises de manière plus efficace.

Le cas échéant, cela peut contribuer à réduire :

Poids réel + Poids volumétrique

et une éventuelle réduction des coûts de transport international.

Conservez l'emballage d'origine lorsque cela est nécessaire

Si vous devez conserver :

Merci de nous en informer avant le regroupement et le reconditionnement.

Expédition internationale en DDP après inspection

Une fois que les marchandises ont été :

nous pouvons également vous aider à organiser Expédition internationale en DDP pour les destinations et les types de fret pris en charge.

Frais liés au service d'inspection

Les exigences en matière d'inspection varient considérablement d'une commande à l'autre.

Les frais applicables, le cas échéant, peuvent dépendre :

C'est pourquoi les frais d'inspection applicables s'élèvent à confirmées séparément en fonction des besoins réels.

Frais d'inspection supplémentaires

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour des services tels que :

Tout frais applicable sera communiqué avant la prestation du service payant optionnel.

Exemple d'inspection de produit

Imaginez que vous commandiez :

300 produits provenant de 3 fournisseurs

Fournisseur A

100 unités reçues

Fournisseur B

100 unités reçues

Fournisseur C

100 unités reçues

Avant l'expédition à l'international, notre entrepôt peut procéder à l'inspection convenue.

Par exemple :

Si le fournisseur B présente un problème manifeste, cette commande peut être traitée séparément, tandis que les stocks des fournisseurs A et C restent entreposés à l'entrepôt.

Une fois le problème résolu, les marchandises pourront être regroupées.

Foire aux questions

En quoi consiste votre contrôle de base des produits ?

Selon le service, cela peut inclure la vérification des quantités, une inspection visuelle sommaire, la recherche de dommages visibles et la fourniture de photos ou de vidéos.

Est-ce que vous contrôlez chaque produit ?

Pas systématiquement. L'étendue de l'inspection dépend de la commande et des exigences convenues en matière d'inspection.

Pouvez-vous inspecter chaque logement ?

Une inspection complète, pièce par pièce, peut être envisagée pour certains produits, mais doit faire l'objet d'une demande distincte.

Tu peux prendre des photos ?

Oui. Des photos des produits peuvent être fournies en fonction de l'étendue de l'inspection demandée.

Pouvez-vous fournir des vidéos ?

Oui. Une confirmation vidéo peut être fournie sur demande ou lorsque cela s'avère nécessaire.

Pouvez-vous tester des composants électroniques ?

Des tests de mise sous tension ou de fonctionnement de base peuvent être effectués pour certains produits, mais ils ne sont pas automatiquement inclus.

Votre inspection relève-t-elle d'un service professionnel de contrôle qualité ?

Non. Notre inspection standard consiste en un contrôle visuel et quantitatif de base des marchandises en entrepôt.

Pourriez-vous vérifier les dimensions du produit ?

Les dimensions peuvent être fournies sur demande.

Pourriez-vous vérifier les couleurs ?

Un contrôle visuel sommaire des couleurs est certes possible, mais la mise en correspondance précise et professionnelle des couleurs ne fait pas partie de l'inspection standard.

Que se passe-t-il si vous constatez qu'un produit est endommagé ?

Nous pouvons vous en informer, vous fournir des éléments de preuve et vous aider à communiquer avec les fournisseurs.

Pouvez-vous m'aider à renvoyer le produit ?

Lorsque le fournisseur accepte un retour, nous pouvons vous aider à gérer les formalités de retour en Chine.

Pouvez-vous garantir un remboursement ?

Non. L'autorisation du remboursement dépend du fournisseur et des règles en vigueur sur la plateforme concernée.

Puis-je examiner les articles que j'ai achetés moi-même ?

Oui. Les produits achetés par vos soins peuvent également être envoyés à notre entrepôt afin de bénéficier des services d'inspection proposés.

Suis-je obligé d'utiliser votre service d'achat ?

Non. Vous pouvez utiliser nos services d'entreposage de manière indépendante.

Combien coûte une inspection ?

Les frais applicables dépendent de la quantité et des exigences en matière de contrôle et sont confirmés séparément.

Pouvez-vous regrouper les marchandises après l'inspection ?

Oui. Une fois la commande confirmée, les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs peuvent être regroupées et reconditionnées.

Vous souhaitez faire contrôler vos produits 1688 avant leur expédition ?

Envoyez vos commandes à nos fournisseurs à notre entrepôt en Chine et laissez-nous vous aider à vérifier ce qui est arrivé avant que les marchandises ne quittent la Chine.

Pour obtenir une assistance plus rapide, envoyez-nous :

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Site web

1688warehouse.com

Lorsque vous nous contactez, précisez-nous si vous avez besoin :

Vérification des quantités / Contrôle de base / Photos / Vidéos / Tests de fonctionnement / Autres contrôles spécifiques

À vérifier avant l'expédition

Réceptionner. Vérifier. Valider. Résoudre. Regrouper. Expédier.

1688Warehouse permet aux acheteurs étrangers de voir et de vérifier leurs marchandises en Chine avant de les expédier à l'international.