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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 27 août 2026

Bienvenue sur 1688 Entrepôt.

Les présentes conditions d'utilisation (“ Conditions ”) régissent votre accès à et votre utilisation de 1688warehouse.com, ainsi que vos interactions avec les services mis à disposition via le site web, WhatsApp, par e-mail ou par d'autres canaux de communication gérés par 1688Warehouse.

En accédant à notre site web, en nous contactant, en soumettant des liens vers des produits, en demandant un devis, en envoyant des marchandises à notre entrepôt ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions générales.

Si vous n'acceptez pas les présentes Conditions générales, veuillez ne pas utiliser notre site web ni nos services.

1. À propos de 1688Warehouse

1688Warehouse propose des services destinés à aider les acheteurs étrangers à acheter, réceptionner, inspecter, regrouper et expédier des marchandises depuis la Chine.

Nos services peuvent inclure :

Les services proposés peuvent varier en fonction du produit, du fournisseur, de la destination, de l'itinéraire d'expédition et des exigences du client.

2. Aucun lien avec 1688

1688Warehouse est un prestataire de services indépendant.

Sauf mention contraire expresse, nous ne sommes ni détenus, ni gérés, ni approuvés, ni parrainés par 1688.com, le groupe Alibaba, ni par aucun vendeur opérant sur ces plateformes, et nous ne sommes pas officiellement affiliés à ces entités.

Les marques déposées, noms de plateformes ou noms de marques tierces figurant sur notre site web sont utilisés uniquement à des fins d'identification et de description.

3. Conditions d'accès à nos services

En utilisant notre site web ou nos services, vous confirmez que :

Nous pouvons refuser ou suspendre la prestation du service si nous avons des raisons de penser qu'une transaction est susceptible d'enfreindre les lois en vigueur, les règles des transporteurs, la réglementation douanière ou les présentes Conditions générales.

4. Informations sur le produit et consignes d'utilisation destinées aux clients

Il incombe aux clients de fournir des spécifications claires et précises concernant les produits.

Cela peut notamment inclure :

Nous nous appuierons sur les informations fournies par le client pour communiquer avec les fournisseurs ou passer des commandes.

Les clients sont invités à lire attentivement et à vérifier les informations importantes relatives au produit avant de l'acheter.

1688Warehouse décline toute responsabilité en cas de pertes résultant d'instructions incomplètes, incorrectes, ambiguës ou contradictoires fournies par le client.

5. Approvisionnement en produits

Sur demande, nous pouvons aider nos clients à rechercher des produits ou des fournisseurs sur 1688 ou d'autres canaux d'approvisionnement chinois.

L'aide à la recherche de fournisseurs ne constitue pas une garantie que :

Il incombe aux clients de déterminer si un produit est adapté au marché et à l'usage auxquels ils le destinent.

6. Service des achats

Les clients peuvent nous envoyer des liens vers des produits ainsi que leurs spécifications de commande, et nous demander d'acheter ces produits en leur nom.

Avant tout achat, les clients doivent vérifier les points suivants :

Une fois qu'une commande a été passée ou réglée auprès du fournisseur, son annulation peut être soumise aux conditions générales du fournisseur et aux règles de la plateforme.

7. Frais de service d'achat

Notre commission standard sur les services d'achat s'élève à :

8% de la valeur du produit

sauf si un autre tarif a été expressément convenu par écrit.

Les frais de service liés à l'achat ne comprennent pas automatiquement :

Tout devis ou accord écrit établi pour une commande spécifique prévaudra s'il mentionne des tarifs différents.

8. Aide au paiement en RMB

Le cas échéant, nous pouvons régler les fournisseurs en RMB pour le compte de nos clients.

Le fait de régler un fournisseur ne signifie pas que 1688Warehouse devienne le fabricant, le vendeur ou le producteur des marchandises.

Le fournisseur reste responsable de la fabrication, des caractéristiques techniques du produit, de la qualité de celui-ci et du respect de ses obligations.

9. Prix et disponibilité des fournisseurs

Les prix des fournisseurs, les niveaux de stock, les quantités minimales de commande, les promotions et les délais de livraison peuvent être modifiés sans préavis.

Si un fournisseur modifie le prix, est en rupture de stock, modifie les caractéristiques techniques ou n'est pas en mesure d'honorer la commande, nous pouvons contacter le client pour obtenir des instructions supplémentaires.

Nous ne sommes pas responsables des modifications apportées par les fournisseurs avant ou après la soumission d'un lien vers un produit par le client.

10. Suivi des expéditions des fournisseurs

Dans la mesure du possible, nous pouvons vous aider à suivre les envois nationaux expédiés par nos fournisseurs vers notre entrepôt en Chine.

Les informations de suivi sont fournies sur la base des données provenant de :

Nous ne pouvons garantir que les informations de suivi provenant de tiers soient toujours complètes, exactes ou mises à jour en temps réel.

11. Réception des marchandises en entrepôt en Chine

Les clients peuvent faire en sorte que les marchandises provenant de différents fournisseurs soient expédiées vers notre entrepôt en Chine.

Les clients sont priés de nous contacter avant d'envoyer leurs colis afin que nous puissions leur fournir les instructions de réception appropriées.

Les colis doivent comporter toutes les informations d'identification du client ou les références d'entrepôt que nous demandons.

Nous ne sommes pas responsables des retards dans l'identification des colis qui arrivent :

12. Inspection de l'entrepôt

Notre inspection standard en entrepôt consiste généralement en une contrôle visuel et quantitatif de base.

En fonction du service convenu, cela peut inclure :

Notre contrôle standard n'est pas équivalent à :

Les exigences spécifiques en matière d'inspection doivent faire l'objet d'un accord séparé avant la prestation du service.

13. Photos et vidéos

Nous pouvons prendre des photos ou réaliser des vidéos des produits afin d'aider les clients à vérifier :

Les photos et les vidéos ont pour seul but d'apporter une confirmation visuelle raisonnable.

Elles ne constituent pas une garantie que les marchandises sont exemptes de vices cachés ni que chaque produit répond à toutes les spécifications techniques.

14. Aide aux retours, aux échanges et aux remboursements

Si les marchandises présentent des dommages visibles, sont erronées, incomplètes ou ne correspondent pas à la commande confirmée, nous pouvons aider le client à communiquer avec le fournisseur.

Cette aide peut notamment comprendre :

Toutefois, 1688Warehouse ne peut garantir qu'un fournisseur acceptera un retour, un échange ou un remboursement.

Les décisions finales peuvent dépendre des éléments suivants :

Sauf accord contraire, les frais de retour, les frais de manutention, les retenues du fournisseur ou tout autre coût sont à la charge du client.

15. Période de stockage gratuit

1688Warehouse propose actuellement jusqu'à :

30 jours de stockage gratuit en entrepôt

pour les produits éligibles.

La période de stockage gratuite permet aux clients d'attendre la réception de colis provenant de plusieurs fournisseurs avant de les regrouper.

Le délai de stockage applicable peut courir à compter de la date à laquelle les marchandises sont réceptionnées ou enregistrées d'une autre manière par notre entrepôt.

Les marchandises qui restent en entrepôt au-delà de la période de stockage gratuite peuvent être soumises à :

le cas échéant et après un préavis raisonnable.

Certaines règles spécifiques en matière de stockage peuvent également être régies par nos Conditions générales d'entreposage ou par un devis distinct.

16. Regroupement et reconditionnement

Nous pouvons regrouper les produits provenant de plusieurs fournisseurs dans un nombre réduit de cartons.

Dans la mesure du possible, nous pouvons supprimer :

Le regroupement et le reconditionnement ont pour objectif d'améliorer l'efficacité des expéditions et, éventuellement, de réduire :

Toutefois, nous ne garantissons pas une économie spécifique sur les frais de transport.

Le coût final de l'expédition dépend de plusieurs facteurs, notamment la destination, le transporteur, l'itinéraire, le poids réel, le poids volumétrique, le type de produit et le mode d'expédition.

17. Décisions relatives à l'emballage

À moins que le client ne fournisse des instructions écrites précises concernant l'emballage, nous nous réservons le droit de faire preuve de discernement raisonnable lors du regroupement et du réemballage des marchandises.

Les clients doivent nous en informer à l'avance si :

Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte d'emballages superflus que le client nous a autorisés à retirer ou qui ont été retirés dans le cadre d'un service de reconditionnement convenu.

18. Expédition à l'international

Lorsque cela est possible, nous pouvons organiser le transport international une fois le traitement en entrepôt terminé.

Les modes de livraison disponibles peuvent varier en fonction :

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis, sauf accord écrit explicite.

Des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté.

19. Expédition DDP

La livraison DDP peut être disponible pour certaines destinations, certains types de marchandises et certains itinéraires pris en charge.

La portée exacte d'un devis DDP sera déterminée par le devis écrit ou le contrat de transport fourni pour l'expédition en question.

Les clients doivent fournir des informations exactes concernant :

Si le client fournit des informations erronées, incomplètes ou trompeuses, cela peut entraîner des frais supplémentaires, des retards, des pénalités, des frais de retour ou d’autres conséquences.

Ces frais peuvent être facturés au client lorsqu’ils résultent d’informations inexactes fournies par celui-ci.

20. Marchandises interdites et soumises à des restrictions

Les clients ne doivent pas envoyer de marchandises interdites, illégales, dangereuses ou soumises à des restrictions à notre entrepôt sans confirmation préalable.

On peut citer, à titre d'exemple, les produits soumis à des restrictions particulières, tels que :

Les clients sont priés de nous contacter avant d'acheter ou d'expédier tout produit susceptible d'être soumis à des restrictions.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'isoler, de renvoyer ou de traiter de toute autre manière les marchandises interdites ou dangereuses, conformément à la loi ou aux procédures de sécurité.

21. Douanes et conformité en matière d'importation

Il incombe aux clients de s'assurer que les produits peuvent être légalement importés, vendus, détenus ou utilisés dans le pays de destination.

Sauf accord contraire expressément convenu, 1688Warehouse ne garantit pas :

Les clients doivent, le cas échéant, demander l'avis d'un professionnel avant d'acheter des produits soumis à réglementation.

22. Responsabilités du client

Les clients s'engagent à :

Les clients sont responsables des pertes résultant d'informations erronées qu'ils fournissent.

23. Devis et tarifs

Sauf indication contraire expresse, les prix indiqués sur notre site web sont donnés à titre indicatif.

Le devis définitif peut dépendre des éléments suivants :

Les devis peuvent avoir une durée de validité limitée.

Les frais de livraison peuvent varier en fonction des tarifs pratiqués par les transporteurs, du coût du carburant, des fluctuations des taux de change, des capacités de transport, des changements réglementaires ou d'autres facteurs externes.

24. Paiement

Les clients doivent régler les factures, le prix des produits, les frais de service, les frais de transport et tout autre montant convenu, conformément aux conditions de paiement communiquées pour chaque transaction.

Nous nous réservons le droit de suspendre les achats, le traitement en entrepôt ou l'expédition jusqu'à réception des paiements dus.

Sauf accord contraire, les frais bancaires, de traitement des paiements, de conversion de devises ou de virement sont à la charge du client.

25. Fournisseurs et prestataires de services tiers

Nos services peuvent faire appel à des tiers, notamment :

Ces tiers agissent de manière indépendante.

1688Warehouse n'est pas responsable des actes, omissions, retards ou défaillances de tiers indépendants, sauf dans la mesure où cette responsabilité ne peut être légalement exclue.

26. Force majeure et événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des défaillances dus à des événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment :

Nous ferons tout notre possible pour signaler les perturbations importantes lorsque cela sera possible.

27. Contenu du site web

Nous mettons tout en œuvre pour que les informations figurant sur 1688warehouse.com soient exactes et à jour.

Cependant :

Le contenu de ce site web est fourni à titre d'information générale et ne remplace en aucun cas un devis spécifique ou un contrat de service écrit.

28. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu du site 1688warehouse.com, y compris :

est la propriété de 1688Warehouse ou fait l'objet d'une licence accordée à cette société, et est protégé par la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, diffuser, exploiter à des fins commerciales ou republier le contenu de notre site web sans autorisation, sauf dans les cas prévus par la loi.

Les marques déposées de tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

29. Utilisation interdite du site web

Vous n'êtes pas autorisé à utiliser notre site web pour :

Nous pouvons restreindre l'accès en cas de suspicion d'utilisation abusive.

30. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou des plateformes tiers.

Il peut s'agir notamment :

Nous n'exerçons aucun contrôle sur les sites Web tiers indépendants et ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur sécurité, de leur disponibilité, de leurs pratiques en matière de confidentialité ni de leurs conditions d'utilisation.

31. Exclusion de garanties

Dans la mesure où la loi applicable le permet, notre site web et nos services sont fournis “ en l'état ”.

Nous ne garantissons pas que :

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut les droits qui ne peuvent être légalement exclus.

32. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, 1688Warehouse ne saurait être tenu responsable des pertes indirectes, accessoires, consécutives, spéciales ou purement économiques résultant de l'utilisation du site web ou des services.

Cela peut notamment inclure la perte :

Toute responsabilité qui ne peut être légalement exclue restera soumise à la législation applicable.

Lorsqu'un envoi, un service d'entreposage ou une transaction spécifique fait l'objet de conditions écrites distinctes, celles-ci peuvent contenir des dispositions supplémentaires en matière de responsabilité.

33. Indemnisation

Dans la mesure autorisée par la loi, les clients acceptent d'assumer la responsabilité des pertes, réclamations, pénalités ou frais résultant :

lorsque ce préjudice résulte d'actes, d'instructions ou d'omissions du client.

34. Confidentialité

La collecte et l'utilisation des données à caractère personnel sont régies par notre :

Politique de confidentialité

et, le cas échéant :

Politique en matière de cookies

Les clients sont invités à prendre connaissance de ces conditions avant d'utiliser notre site web ou nos services.

35. Suspension ou refus de service

Nous nous réservons le droit de refuser, de suspendre ou de résilier le service lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire, notamment dans les cas suivants :

Dans la mesure du possible, nous fournirons une explication ou demanderons que des mesures correctives soient prises.

36. Modifications apportées aux présentes conditions générales

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions de temps à autre pour les raisons suivantes :

La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une version révisée date de « Dernière mise à jour » date.

La poursuite de l'utilisation du site web ou des services après l'entrée en vigueur des modifications peut valoir acceptation des Conditions générales mises à jour, dans la mesure où la loi le permet.

37. Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions générales seront régies par la législation applicable à l'exploitant de 1688Warehouse, sous réserve des dispositions impératives en matière de protection des consommateurs ou de droit commercial qui pourraient s'appliquer.

Lorsqu'un devis, une facture, un contrat de prestation de services ou un contrat de transport contient une clause relative à la loi applicable ou au règlement des litiges, cette clause spécifique prévaudra pour la transaction concernée.

Nous invitons nos clients à nous contacter en premier lieu en cas de litige, afin que les deux parties puissent tenter de résoudre le problème par le biais d'un dialogue de bonne foi.

38. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant les présentes Conditions d'utilisation ou nos services, veuillez contacter :

1688 Entrepôt

Site web : 1688warehouse.com

E-mail : crownwatchhub@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +44 7732 448253

Pour toute question relative à votre commande, veuillez envoyer votre 1688 : lien vers le produit, quantité, caractéristiques techniques et pays de destination nous permettra de réagir plus efficacement.