Para añadir un almacén de China como dirección de envío en 1688, primero debes obtener los datos correctos de recepción en chino del almacén. A continuación, introduce el nombre del destinatario, el número de teléfono, la provincia, la ciudad, el distrito y la dirección completa en tu cuenta de 1688. Incluye tu código de identificación de cliente exactamente donde te indique el almacén.
Antes de pagar, comprueba que hayas seleccionado la dirección correcta para tu pedido. Un paquete puede llegar al edificio correcto, pero puede resultar difícil identificarlo si faltan los datos del destinatario o el código de cliente.
Esta guía te explica cómo rellenar el formulario de dirección tanto en el ordenador como en el móvil, cómo corregir los errores más habituales al introducir los datos y cómo comprobar los datos de envío antes de que el proveedor realice el envío.
Consigue primero los datos de recepción de tu almacén en China
1688 es, ante todo, un mercado mayorista chino de ámbito nacional, tal y como se describe en Grupo Alibaba. Muchos proveedores están acostumbrados a realizar entregas dentro de China.
Si vives en el extranjero, puedes utilizar un almacén en China como destino de entrega nacional para tus compras en 1688.
Sin embargo, la dirección de un almacén no es solo una ubicación en una calle.
Un almacén de recepción puede gestionar paquetes de muchos clientes. Necesita información suficiente para distinguir tu envío de los pedidos de otros compradores.
Antes de añadir tu dirección de envío 1688, solicita los siguientes datos:
- Nombre del destinatario: El nombre exacto que el almacén quiere que los proveedores impriman en el paquete.
- Número de teléfono de destino: El número de contacto chino indicado.
- Dirección completa en chino: Provincia, ciudad, distrito, calle, edificio y cualquier dato relativo a las habitaciones o plantas.
- Identificación del cliente: Tu código de referencia o de identificación asignado, si es necesario.
- Instrucciones para la colocación del código: Si esa referencia debe figurar en el nombre del destinatario, en la dirección completa o en otra posición especificada.
- Restricciones de recepción: Cualquier categoría de productos que requiera autorización antes de su envío.
No copies la dirección comercial general de un almacén de su página web a menos que el equipo confirme que es la dirección correcta para la recepción de paquetes.
Los datos de recepción pueden cambiar. Si utilizas una dirección antigua, la entrega podría fallar o el paquete podría no poder identificarse.
¿Se puede gestionar un almacén sin un agente de compras?
Sí. Puedes realizar y pagar tus propios pedidos en 1688 utilizando un almacén en China independiente para recibirlos.
1688Warehouse gestiona los pedidos realizados de forma independiente a través de su Servicio de almacén en China.
No es necesario que compres a través del proveedor del almacén solo para recibir allí la mercancía.
Si aún no has designado un almacén de recepción, solicita la dirección actual y las instrucciones de identificación antes de enviar tu primer pedido.
¿Qué datos deben figurar en tu dirección de envío 1688?
El formulario de dirección de envío de 1688 suele contener etiquetas en chino. Entender estas etiquetas facilita la introducción de la información correcta.
| Etiqueta china | Significado en inglés | Qué hay que introducir |
|---|---|---|
| Destinatario | Destinatario | Nombre del destinatario facilitado por el almacén |
| Número de móvil / Teléfono de contacto | Número de móvil o de contacto | Número de teléfono designado para recibir llamadas |
| Zona | Región | Provincia, ciudad y distrito correctos |
| Dirección completa | Dirección completa | Datos sobre la calle, el edificio, la planta o la habitación |
| Código postal | Código postal | Código postal del almacén, si así se solicita en el formulario |
Es posible que en algunas versiones estos campos estén dispuestos de forma diferente, pero la información de envío tiene la misma finalidad.
¿Dónde debes introducir tu código de identificación de cliente?
Este es uno de los detalles más importantes que hay que confirmar.
El código de identificación del cliente suele ser un requisito para la recepción de mercancías en el almacén, no es un campo independiente estándar en el formulario de direcciones de 1688.
Es posible que cada almacén solicite formatos distintos.
Por ejemplo, puede que un proveedor te pida que incluyas el código después del nombre del destinatario. Otro puede que lo exija al final de la dirección completa.
No hagas conjeturas.
Si el almacén te indica que añadas un código en el campo del destinatario, sigue ese formato. Si te indica que utilices la dirección detallada, mantén el código en ese campo.
Evita introducir el mismo código en varios campos, a menos que el almacén lo solicite expresamente.
El objetivo es garantizar que el código aparezca correctamente en la etiqueta de envío del proveedor.
Ejemplo de formato de dirección de un almacén en China
Utiliza la siguiente estructura para saber dónde debe colocarse cada dato:
| Componente de dirección | Formato de ejemplo |
|---|---|
| Destinatario | [Destinatario autorizado por el almacén] |
| Número de teléfono | [Número de China facilitado por el almacén] |
| Provincia | [Provincia en chino] |
| Ciudad | [Ciudad en chino] |
| Distrito | [Distrito en chino] |
| Dirección completa | [Calle + edificio + planta/habitación] |
| Referencia de cliente | [Código asignado en la ubicación aprobada] |
Son datos provisionales, no una dirección de entrega real.
Por ejemplo, un almacén de Guangzhou podría tener como provincia 广东省 (Guangdong) y como ciudad 广州市 (Guangzhou). El distrito y el resto de datos deben coincidir con la dirección exacta facilitada por dicho almacén.
No sustituyas la información que falte por una dirección aproximada o un número de teléfono que hayas encontrado en Internet.
Cómo añadir un almacén como dirección de envío en 1688
Por lo general, puedes guardar la dirección de un almacén a través de la página web para ordenador o de la aplicación móvil.
Los nombres y la ubicación exactos de los menús pueden variar a medida que la plataforma actualice su interfaz.
Método 1: Añadir la dirección al escritorio
Paso 1: Inicia sesión en 1688
Abre la página web de 1688 para ordenador e inicia sesión en tu cuenta de comprador.
Paso 2 — Buscar la gestión de direcciones de envío
Busca «我的阿里» (My Alibaba) o la sección de gestión de transacciones de tu cuenta.
Dependiendo de la interfaz actual, es posible que encuentres:
- Transacciones / Gestión de transacciones — Transacciones
- Gestión de direcciones de entrega — Gestión de direcciones de envío
Abre la página de gestión de direcciones de envío.
Paso 3 — Añadir una nueva dirección
Selecciona «新增收货地址» (Añadir nueva dirección de envío) o la opción equivalente.
Si ya tienes una dirección guardada en tu cuenta, comprueba si estás modificando esa dirección o creando una nueva.
Por lo general, es más seguro crear una nueva entrada si sigues utilizando la dirección existente para otros pedidos.
Paso 4 — Rellena los campos
Introduce los datos facilitados por el almacén.
Selecciona la provincia, la ciudad y el distrito correctos en los menús de la región.
A continuación, introduce los datos de la calle y del edificio en el campo de dirección detallada.
Introduce el código de identificación del cliente exactamente en el lugar que te haya indicado tu almacén.
Paso 5 — Guarda la dirección
Selecciona «Guardar» (Save).
Vuelve a abrir la dirección guardada y comprueba que no se haya eliminado ni modificado ningún texto.
Si trabajas con varios almacenes de recepción, presta especial atención a qué dirección se selecciona como predeterminada.
Método 2: Añadir la dirección en la aplicación móvil 1688
La aplicación móvil suele seguir un proceso similar.
- Inicia sesión y abre «Mi cuenta».
- Busca «收货地址» (Dirección de envío) o «地址管理» (Gestión de direcciones), a veces dentro de «设置» (Configuración).
- Selecciona «Añadir nueva dirección de entrega» (新增收货地址).
- Introduce el destinatario del almacén, el número de teléfono, la región y la dirección completa.
- Introduce cualquier código de identificación necesario según las instrucciones del almacén.
- Guarda la dirección y revisa los datos introducidos.
Algunas versiones del 1688 cuentan con una función de reconocimiento inteligente de direcciones.
Esto te permite pegar una dirección completa en chino y que el sistema la divida en campos.
Puede ahorrar tiempo, pero no elimina la necesidad de comprobarlo.
Marcar los campos de dirección reconocidos automáticamente
Tras utilizar la función de reconocimiento de direcciones, compara el resultado con los datos originales del almacén.
Presta especial atención a:
- Si el número de teléfono se ha copiado íntegramente
- Si se ha seleccionado el distrito correcto
- Si la información sobre el edificio y la sala se conservó intacta
- Si se omitió o se desplazó el código de identificación del cliente
- Si se ha acortado algún carácter de forma inesperada
Si la herramienta de reconocimiento comete un error, corrige manualmente los campos afectados antes de guardar.
No des por sentado que el hecho de que se haya guardado correctamente signifique que todos los datos del envío sean correctos.
¿Qué pasa si 1688 rechaza la dirección de tu almacén?
Si no puedes guardar la dirección, identifica qué campo está causando el problema antes de cambiar nada más.
| Problema | Qué hay que comprobar | Medida recomendada |
|---|---|---|
| No se puede seleccionar la región | Discrepancia entre provincia, ciudad o distrito | Confirma la ubicación administrativa exacta en China con el almacén |
| El número de teléfono no es válido | Formato incorrecto o tipo de número incompatible | Pide al almacén un número de recepción compatible con la plataforma |
| Error en el reconocimiento de la dirección | Análisis automático de una dirección larga | Rellena los campos manualmente |
| El código de cliente desaparece | Reconocimiento automático o límites de longitud de entrada | Vuelve a introducirlo en el campo correspondiente y comprueba el resultado guardado. |
| La dirección completa es demasiado larga | Límite de caracteres del campo | Solicita al almacén un formato de dirección más breve que haya sido aprobado |
| La dirección se guarda, pero parece que no es correcta | Asignación automática incorrecta de campos | Modifica y corrige la dirección guardada antes de realizar el pedido |
No corrijas un error en un número de teléfono introduciendo un número chino que no tenga nada que ver.
Del mismo modo, nunca acortes la dirección de un almacén omitiendo datos del edificio o información de identificación del cliente sin autorización previa.
Una dirección guardada pero incompleta puede resultar más problemática que una dirección que no supera la validación de inmediato.
Comprueba tu dirección de envío de 1688 antes de realizar el pago
Guardar la dirección no es el último paso.
Tu pedido debe realizarse efectivamente a esa dirección.
Un comprador puede tener varias direcciones guardadas, como la dirección de un almacén antiguo, el almacén de otro agente de compras o la sede de un proveedor anterior.
Antes de pagar, abre la sección de envío de tu pedido y comprueba la dirección de envío de 1688 que has seleccionado.
Utiliza esta lista de comprobación final:
| Comprobar | Lo que debe ser correcto |
|---|---|
| Destinatario | Se ajusta a las instrucciones de recepción vigentes del almacén |
| Número de contacto | Número de recepción correcto, sin que falten dígitos |
| Zona y calle | Ubicación exacta del almacén, incluidos los datos del edificio |
| Código de cliente | Preséntate en el lugar indicado |
| Dirección de entrega seleccionada | Coincide con la dirección que acabas de verificar |
Si la plataforma ofrece una vista previa del pedido, comprueba allí la información sobre la entrega.
También puedes guardar una copia de la dirección del almacén aprobada para poder compararla.
Para tu primer pedido a un nuevo almacén, te recomendamos que envíes los datos completos de la dirección al equipo del almacén para que los confirmen antes de realizar el pago.
Esta comprobación adicional resulta especialmente útil si no estás familiarizado con los campos de dirección en chino.
¿Deberías establecer el almacén como tu dirección predeterminada?
Puede resultar práctico si la mayoría de tus pedidos se envían al mismo almacén.
Sin embargo, no es necesario establecer una dirección predeterminada para todos los compradores.
Si trabajas con varios almacenes, proveedores o destinos de entrega, selecciona la dirección correcta para cada pedido en lugar de utilizar la predeterminada.
Si cambias la dirección predeterminada más adelante, esto no corregirá automáticamente los pedidos que ya hayas realizado.
Qué hacer si has introducido una dirección incorrecta
La respuesta correcta depende de en qué fase del proceso se encuentre tu pedido.
Un error detectado antes del envío suele ser más fácil de resolver que uno que se detecta una vez que el paquete ha entrado en la red de mensajería nacional.
Si el proveedor no ha realizado el envío
Abre los detalles de tu pedido y comprueba si existe la opción de modificar la dirección.
Si puedes modificar la dirección de ese pedido, introduce los datos correctos y comprueba que el pedido ya muestra la información correcta.
Si no aparece ninguna opción de modificación, ponte en contacto con el vendedor inmediatamente.
Facilitar:
- El número de pedido de 1688
- La información corregida sobre la recepción en el almacén
- Cualquier código de identificación de cliente que sea necesario
- Una indicación clara de que se debe utilizar la nueva dirección antes del envío
Pide al proveedor que confirme la corrección.
No basta con editar la libreta de direcciones que tienes guardada. El vendedor debe disponer de la información correcta para el envío en sí.
Si el proveedor ya ha realizado el envío
Ponte en contacto con el vendedor en cuanto detectes el problema.
Pregunta si la empresa de mensajería nacional puede cambiar la dirección de entrega o gestionar un cambio de destino.
Una vez que un paquete está en tránsito, cualquier cambio puede requerir la colaboración del vendedor y la autorización de la empresa de mensajería.
No hay garantía de que el paquete pueda reenviarse.
Si la ciudad de destino o el almacén de recepción son incorrectos, puede ser necesario realizar una devolución y un nuevo envío. Pueden aplicarse gastos de envío nacionales adicionales.
Cuanto antes te pongas en contacto con el proveedor, mayores serán tus posibilidades de resolver el problema antes de la entrega definitiva.
Si el paquete llega sin tu código de cliente
A veces, el paquete llega al almacén correcto, pero la etiqueta de envío no contiene información suficiente para identificar al destinatario.
Ponte en contacto con el almacén y facilita:
- Servicio de mensajería nacional y número de seguimiento
- N.º de pedido 1688
- Nombre del proveedor
- Fecha de entrega
- Nombre del destinatario impreso en el paquete
- Descripción del producto y cantidad aproximada
Estos datos pueden ayudar al almacén a investigar un paquete no identificado.
Sin embargo, no se puede garantizar que la identificación se realice con éxito.
Es posible que el almacén necesite realizar comprobaciones o trámites adicionales antes de asignar la mercancía a tu cuenta.
Por eso es tan importante que confirmes tu dirección de envío 1688 y tu número de referencia de cliente antes del envío.
Preguntas frecuentes
¿Pueden varios proveedores de 1688 realizar envíos a la misma dirección de almacén?
Sí, siempre y cuando tu almacén acepte recibir esos productos.
Puedes utilizar la misma dirección de recepción autorizada para varios pedidos de 1688. Asegúrate de que la información de identificación del cliente se ajuste a las instrucciones del almacén.
Facilita los números de seguimiento nacionales cuando te los soliciten, para que el almacén pueda identificar los paquetes que llegan.
¿Puedo poner mi propio nombre en el campo «Destinatario»?
Solo si el almacén aprueba ese formato.
Algunos centros exigen que se indique un nombre concreto del destinatario o que se añada un código de referencia junto al nombre.
El uso de tu nombre sin autorización podría dificultar la identificación del paquete.
¿Necesito un número de teléfono chino?
Tu dirección de envío 1688 debe incluir el número de contacto que exige la plataforma y los datos de entrega.
Utiliza el número asignado que te ha facilitado el almacén.
Si la plataforma rechaza ese número, ponte en contacto con el almacén en lugar de introducir un número de teléfono que no tenga nada que ver.
¿Significa que el estado de seguimiento «Entregado» que mi paquete está registrado en el almacén?
No necesariamente.
Es posible que el mensajero haya completado la entrega mientras el almacén aún está identificando y registrando el paquete.
Ten a mano tu número de seguimiento nacional y sigue el procedimiento de recepción acordado con tu almacén.
¿Qué pasa si no puedo realizar yo mismo la compra de 1688?
Puedes solicitar Ayuda para la compra de 1688 en lugar de gestionar tú mismo todo el pedido.
1688Warehouse puede facilitar las compras a proveedores con los que colabora y los pagos en RMB una vez que se hayan confirmado los detalles del producto y las condiciones de pago.
La asistencia en la compra es opcional. Aún así, puedes comprar por tu cuenta y utilizar únicamente el servicio de almacén.
Solicita la dirección de tu almacén en China antes de realizar el pedido
La forma más segura de evitar errores en la dirección de 1688 es obtener los datos de entrega verificados antes de que tu proveedor envíe la mercancía.
Si tienes previsto enviar productos a 1688Warehouse, el equipo puede facilitarte los datos de recepción del almacén correspondientes y explicarte cómo identificar tus paquetes.
Puedes organizar la recepción en el almacén de los pedidos que realices por tu cuenta. Si necesitas ayuda para realizar compras a los proveedores, podemos tratarlo por separado.
Para tramitar tu solicitud, facilita:
- Tipo de producto: ¿Qué tienes pensado comprar en 1688?
- Número de proveedores: ¿Aproximadamente cuántos vendedores enviarán paquetes?
- Condiciones de compra: Tanto si vas a realizar el pedido por tu cuenta como si necesitas ayuda
- País de destino: A dónde podrían enviarse finalmente las mercancías
- Requisitos especiales: Cualquier producto sujeto a restricciones o instrucciones de recepción que deban revisarse
A continuación, solicita el nombre actual del destinatario, la dirección en China, el número de teléfono de contacto y cualquier requisito de identificación del cliente.
Ponte en contacto con 1688Warehouse para solicitar los datos de recepción de tu almacén en China.
Consigue primero la dirección correcta, compruébala antes de realizar el pago y asegúrate de que todos los proveedores utilicen los datos de recepción autorizados.
