Un numéro de suivi 1688 est le numéro de suivi national utilisé pour suivre un colis après son expédition par un fournisseur 1688 en Chine. Si vous envoyez vos commandes vers un entrepôt en Chine, ce numéro vous permet de vérifier si le vendeur a bien expédié les marchandises, où se trouve actuellement le colis et s'il est bien arrivé à l'entrepôt.
Un détail prête souvent à confusion : votre numéro de commande 1688 n'est pas le même que le numéro de suivi. De plus, une fois que les marchandises ont quitté la Chine, l'expédition internationale finale peut faire l'objet d'un numéro de suivi totalement différent.
Pour les acheteurs étrangers, le meilleur moyen d'aborder le suivi des commandes sur 1688 est très simple :
Le fournisseur expédie → Un service de livraison chinois achemine le colis → L'entrepôt le réceptionne
Ce guide se concentre sur cette dimension nationale.
Qu'est-ce qu'un numéro de suivi 1688 ?
Un Numéro de suivi 1688 identifie le colis physique acheminé par un réseau de messagerie national chinois.
Lorsque vous passez une commande sur 1688, la plateforme crée tout d'abord un enregistrement de commande. Cet enregistrement vous indique ce que vous avez acheté, auprès de quel fournisseur et à quel prix.
Il ne permet pas de suivre le colis physique.
Une fois que le fournisseur a organisé la livraison en France, un bon de livraison ou un numéro de suivi est généralement associé à l'envoi.
Une commande type se présente comme suit :
Décret de 1688
↓
Le fournisseur prépare les marchandises
↓
Numéro de suivi national généré
↓
Le livreur récupère le colis
↓
Un colis en transit en Chine
↓
Un entrepôt en Chine reçoit un colis
Pour les acheteurs qui passent commande auprès de plusieurs vendeurs, il devient très vite essentiel de bien organiser ces chiffres.
1688 : Numéro de commande vs numéro de suivi
Il est facile de confondre ces quatre références :
| Référence | Ce qu'il identifie | Quand l'utiliser |
|---|---|---|
| Numéro de commande 1688 | Votre transaction sur 1688 | Vérification des détails de l'achat |
| Numéro de suivi 1688 | Le colis national | Suivi des livraisons du fournisseur à l'entrepôt |
| Référence d'entrepôt | Votre colis / votre dossier client | Rapprochement des colis après leur arrivée |
| Numéro de suivi international | Expédition à l'exportation | Suivi après le départ des marchandises de Chine |
Si vous collez un numéro de commande sur la page de suivi d'un transporteur et que vous n'obtenez aucun résultat, le problème vient peut-être simplement du fait que vous utilisez un mauvais numéro.
Où trouver votre numéro de suivi 1688
Une fois que le vendeur a indiqué que la commande a été expédiée, consultez les informations logistiques associées à la commande 1688 correspondante.
Selon l'interface utilisée, les intitulés peuvent varier, mais vous devez généralement rechercher :
- Entreprise de messagerie
- Numéro de bordereau d'expédition ou numéro logistique
- Statut d'expédition
- Informations sur le retrait
- Actualités des transports en commun
- État de la livraison
Ne vous fiez pas uniquement aux mots “ expédié ” ou “ Expédié. ”
Un vendeur peut créer les informations relatives à l'expédition avant que le transporteur n'effectue son premier scan physique. En d'autres termes, un Numéro de suivi 1688 peut se produire même si le carton se trouve encore chez le fournisseur.
Si vous souhaitez vérifier un bordereau d'expédition séparément, vous pouvez également utiliser Suivi des envois Cainiao Global Express, la page officielle de suivi des envois du groupe Alibaba.
Comment suivre un numéro de suivi 1688 jusqu'à un entrepôt en Chine
Il est plus facile de suivre le colis si vous divisez le trajet en cinq étapes plutôt que de surveiller chaque scan.
1. Vérifier que le fournisseur a bien effectué l'expédition
Le paiement n'implique pas une expédition immédiate.
Un vendeur peut encore avoir besoin de temps pour :
- Production
- Préparation des commandes
- Personnalisation
- Choix de la couleur ou de la taille
- Emballage
- Transfert de stock depuis un autre site
Dès qu'un numéro de suivi apparaît pour la première fois, vérifiez si le transporteur a bien enregistré un enlèvement effectif.
Un numéro pour lequel aucun mouvement de livraison n'est enregistré peut simplement correspondre à une étiquette d'expédition en attente d'enlèvement.
2. Notez le numéro de suivi avant de l'oublier
Pour un fournisseur, c'est simple.
Avec huit fournisseurs, ça peut vite devenir un vrai casse-tête.
Tenez un registre simple, par exemple :
| Fournisseur | Commande | Numéro de suivi | Cartons | Statut |
|---|---|---|---|---|
| Fournisseur A | Commande A | Numéro A | 1 | Reçu |
| Fournisseur B | Ordonnance B | Numéro B | 2 | En transit |
| Fournisseur C | Ordonnance C | Numéro C | 1 | En attente de retrait |
Ce n'est pas forcément compliqué.
L'objectif est simplement de savoir quelle parcelle correspond à quel achat.
3. Surveillez le premier scan effectué par le transporteur
La première notification utile est généralement celle indiquant que le transporteur a réceptionné ou pris en charge le colis.
Avant cela :
Numéro de suivi généré ≠ colis en cours d'acheminement
Cette distinction est importante si un fournisseur affirme que les marchandises ont été expédiées il y a plusieurs jours, mais que votre numéro de suivi 1688 n'indique toujours aucun mouvement.
Si nécessaire, adressez-vous directement au fournisseur :
Le livreur est-il bien passé chercher ce colis ?
Pour les acheteurs qui traitent avec de nombreux vendeurs, notre service de suivi des expéditions des fournisseurs se concentre spécifiquement sur cette étape allant du fournisseur à l'entrepôt en Chine.
4. Suivre le parcours d'un colis en France
Une fois récupéré, le colis peut transiter par plusieurs centres de tri en Chine.
Un parcours type pourrait se présenter comme suit :
Recueil
↓
Centre de tri
↓
En transit
↓
Centre de distribution de destination
↓
En cours de livraison
↓
Livré
Les différents services de livraison chinois utilisent des formulations variées, et la traduction automatique peut donner un aspect inhabituel à certains messages d'état.
Vous n'avez pas besoin de comprendre chaque scan.
Pour la plupart des acheteurs étrangers, les questions essentielles sont les suivantes :
- A-t-il été récupéré ?
- Est-ce que ça bouge ?
- Est-ce que c'est près de l'entrepôt ?
- Le livreur l'a-t-il livré ?
- L'entrepôt l'a-t-il enregistré ?
Cette dernière question est particulièrement importante.
Explication des statuts des numéros de suivi 1688
Certains statuts de suivi sont clairs. D'autres peuvent prêter à confusion.
Numéro de suivi généré
Le vendeur a créé les informations d'expédition.
Il se peut que le livreur n'ait pas encore reçu le colis.
Si ce statut reste inchangé pendant trop longtemps, confirmez l'expédition auprès du fournisseur.
Recueil
Le livreur a pris possession du colis.
C'est généralement à ce stade que vous pouvez être sûr que le transport national a commencé.
En transit
Le colis circule actuellement sur le réseau du transporteur.
Plusieurs heures, voire davantage, peuvent s'écouler entre deux scans, notamment lorsqu'un colis est en transit entre deux villes.
Arrivée à la gare de destination
Le colis est arrivé dans un point de distribution local situé à proximité de l'adresse de livraison.
C'est tout près, mais cela n'est pas forcément encore arrivé à votre entrepôt.
En cours de livraison
Le livreur local achemine le colis lors de la dernière étape de la livraison nationale.
Livré
Le livreur a effectué la livraison.
Mais pour un client d'entrepôt, Le statut « Livré » n'est pas toujours celui qui compte le plus.
Pourquoi mon numéro de suivi 1688 indique-t-il que le colis a été livré alors que l'entrepôt ne l'a pas reçu ?
C'est l'une des distinctions les plus utiles pour les acheteurs étrangers.
Un transporteur chinois et un entrepôt situé en Chine utilisent des systèmes distincts.
Le livreur pourrait indiquer que votre colis a été livré à 14 h 08.
Il se peut que l'entrepôt doive encore :
- Décharger les colis à leur arrivée
- Scannez le bordereau d'expédition
- Identifier le client
- Rechercher le numéro de suivi
- Enregistrer la quantité de cartons
- Enregistrer le colis dans le système de gestion de l'entrepôt
Donc :
Livré par coursier
ne signifie pas toujours :
Réception en entrepôt
au tout même moment.
Notre Service d'entreposage en Chine distingue précisément ces deux étapes, car les colis entrants doivent être identifiés et attribués au bon client après leur livraison physique.
L'absence d'identification du client peut ralentir la réception des marchandises
Supposons que le livreur livre 80 colis à un entrepôt en une seule fois.
La plupart des colis comportent la référence client correcte.
Ce n'est pas le cas.
Même si ce carton se trouve physiquement à l'intérieur du bâtiment, il faudra tout de même procéder à son identification manuelle avant que l'entrepôt puisse vous confirmer sa réception.
C'est pourquoi vous devez toujours respecter les consignes de réception de l'entrepôt lorsque vous saisissez une adresse de livraison en Chine sur 1688.
Une commande 1688 peut-elle comporter plusieurs numéros de suivi ?
Oui, et c'est un phénomène suffisamment courant pour que les acheteurs y prêtent attention.
Une commande de 1 688 unités ne correspond pas toujours à un carton.
Un fournisseur peut fractionner une commande pour les raisons suivantes :
- Il y a trop d'articles pour une seule boîte
- Les produits sont stockés à différents endroits
- Certains articles sont prêts plus tôt
- Le colis est trop volumineux pour être expédié en tant que colis national.
- Les différents types de produits nécessitent un emballage distinct.
Par exemple :
Une commande de 1688
→ Numéro de suivi A — 1 carton
→ Numéro de suivi B — 1 carton
→ Numéro de suivi C — 2 cartons
Si vous n'enregistrez que le premier numéro de suivi (1688), vous pourriez voir la mention “ Livré ” et supposer que la totalité de la commande est arrivée, alors que d'autres colis sont encore en transit.
Le contraire se produit également.
Plusieurs références provenant du même fournisseur peuvent être regroupées dans un même bon de livraison.
Le nombre de colis physiques est plus important que le nombre de références comprises dans la commande.
Comment suivre les commandes passées auprès de plusieurs fournisseurs sur 1688
C'est lorsque l'on fait appel à plusieurs fournisseurs que le suivi devient véritablement utile, et non plus simplement pratique.
Imaginez que vous achetiez auprès de cinq vendeurs :
| Fournisseur | Colis nationaux | Situation actuelle |
|---|---|---|
| A | 1 | Réception en entrepôt |
| B | 3 | Tout a été reçu |
| C | 1 | En transit |
| D | 2 | Une reçue, une en cours d'acheminement |
| E | 1 | Suivi créé uniquement |
Vous avez désormais huit colis en attente de réception.
Le fait que quatre fournisseurs aient indiqué avoir “ expédié ” ne vous permet pas de savoir si l'envoi est prêt.
Vous devez savoir si tous les colis attendus sont bien arrivés à l'entrepôt.
Cela revêt une importance particulière si vous prévoyez d’attendre que tous les fournisseurs aient livré leurs marchandises avant de procéder à l’inspection ou à la consolidation.
Pourquoi mon numéro de suivi 1688 ne s'actualise-t-il pas ?
Le fait qu'un numéro de suivi ne soit plus mis à jour ne signifie pas automatiquement que le colis a été perdu.
Il existe plusieurs explications courantes.
Le fournisseur a établi le bordereau d'expédition mais n'a pas remis le colis
C'est souvent la première chose qu'il convient de vérifier.
Un vendeur peut imprimer l'étiquette d'expédition avant l'enlèvement.
Le scan du Courier n'a pas encore été synchronisé
Les informations de suivi ne sont pas toujours mises à jour en temps réel.
Il se peut que le colis ait été acheminé même si le dernier enregistrement n'est pas encore visible.
Le colis est en transit entre deux centres de tri
Il se peut qu'aucun nouvel événement ne survienne pendant que l'envoi est en transit entre les centres de tri.
Le fournisseur a saisi un numéro de suivi erroné
Si le Numéro de suivi 1688 Si cela n'a jamais donné de résultat valable, demandez au fournisseur de vérifier à nouveau le bordereau d'expédition.
Le réseau de messagerie est très sollicité
Les grandes campagnes promotionnelles, les fêtes de fin d'année et les périodes de forte affluence en matière d'expéditions peuvent ralentir la collecte, le tri et la livraison.
Un léger retard n'a rien d'inhabituel.
Un retard important sans scan valide de la part du transporteur justifie un suivi.
Que faire si le suivi indique que le colis a été livré, mais que l'entrepôt ne parvient pas à le retrouver ?
N'envoyez pas à l'entrepôt une simple capture d'écran indiquant “ Livré ”.”
Envoyez des informations pouvant réellement servir à l'enquête :
- Numéro de suivi
- Entreprise de messagerie
- Numéro de commande 1688
- Nom du fournisseur
- Nombre de cartons prévus
- Date et heure de livraison
- Description du produit (si nécessaire)
Le numéro de suivi 1688 est généralement la référence la plus utile, car le personnel de l'entrepôt peut le comparer aux registres des colis entrants.
Vérifiez également le lieu de livraison indiqué par le transporteur.
Si le colis semble avoir été livré dans un quartier ou une ville totalement différente, vérifiez d'abord l'adresse et le numéro de suivi auprès du fournisseur.
Que devient le numéro de suivi après le regroupement ?
C'est là que naît un autre malentendu courant.
Votre texte d'origine Numéro de suivi 1688 relève généralement d'un envoi national chinois.
Imaginez que vous vous approvisionniez auprès de quatre fournisseurs :
Fournisseur A → Suivi A
Fournisseur B → Suivi B
Fournisseur C → Suivi C
Fournisseur D → Suivi D
Les quatre colis sont livrés au même entrepôt.
Au lieu de les expédier à l'étranger un par un, vous décidez de regrouper les marchandises.
L'entrepôt peut :
- Attendez les autres fournisseurs
- Vérifiez les colis reçus
- Retirer les emballages d'expédition superflus
- Trier les marchandises
- Si possible, regroupez-les dans un nombre réduit de cartons
Pour en savoir plus sur ce processus, consultez notre guide consacré à regroupement des colis en Chine.
Le parcours se présente alors comme suit :
Suivi de A + B + C + D
↓
Entrepôt en Chine
↓
Regroupement et reconditionnement
↓
Expédition internationale
L'envoi international final peut se voir attribuer une référence de transport ou un numéro de suivi totalement différent.
Ne vous attendez donc pas à ce que le numéro de suivi initial de 1688 vous permette de suivre le colis tout au long de son parcours, depuis le fournisseur en Chine jusqu'à votre adresse à l'étranger.
Sa mission principale est généralement terminée dès que le colis national a été correctement réceptionné à l'entrepôt.
À quel moment une commande 1688 est-elle réellement “ reçue ” ?
Pour un acheteur qui passe par un entrepôt de réexpédition, je ne considérerais pas la commande comme entièrement reçue simplement parce qu'une confirmation de livraison indique « Livré ».
Un meilleur point de contrôle serait :
L'entrepôt a identifié le colis et l'a associé à votre commande.
À ce stade, vous pouvez commencer à répondre à des questions plus utiles :
- Est-ce que tous les cartons sont bien arrivés ?
- Quels sont les fournisseurs qui manquent encore ?
- L'emballage extérieur était-il endommagé ?
- Le colis est-il prêt à être contrôlé ?
- Devriez-vous attendre un autre fournisseur ?
- Les marchandises peuvent-elles désormais être regroupées ?
- Y a-t-il un problème lié au produit qui devrait être résolu avant l'exportation ?
C'est à ce stade que le suivi cesse d'être un problème relevant du transporteur pour devenir une question de gestion des commandes en entrepôt.
Liste de contrôle simple pour le suivi 1688
Avant de faire passer vos marchandises à l'étape suivante, vérifiez les points suivants :
- Vous disposez du numéro de suivi 1688 correct
- Le fournisseur a effectivement remis le colis au livreur
- Chaque envoi fractionné a été enregistré
- La destination du suivi correspond à votre entrepôt
- Le transporteur indique que la livraison nationale a été effectuée avec succès
- L'entrepôt a confirmé avoir reçu
- Chaque colis est attribué au bon fournisseur
- Savez-vous s'il manque encore des cartons ?
- Vous n'avez pas confondu un numéro de suivi national avec un numéro de suivi international
Pour les petites commandes, cela ne prend que quelques minutes.
Pour les achats impliquant plusieurs vendeurs, un bon suivi des commandes permet d'éviter les colis égarés, les délais d'attente inutiles et les expéditions internationales prématurées.
Foire aux questions
Le numéro de commande 1688 correspond-il au numéro de suivi 1688 ?
Non. Le numéro de commande identifie la transaction sur 1688. Le numéro de suivi 1688 identifie le colis physique qui circule au sein du réseau de livraison.
Où puis-je trouver le numéro de suivi de ma commande 1688 ?
Vérifiez les informations logistiques ou les détails d'expédition liés à la commande une fois que le fournisseur a organisé l'expédition nationale. Recherchez le nom du transporteur et le numéro de bon de livraison plutôt que d'utiliser le numéro de commande général.
Pourquoi mon numéro de suivi 1688 n'affiche-t-il aucune information ?
Il se peut que le fournisseur ait créé l'étiquette d'expédition avant l'enlèvement par le transporteur, que le premier scan ait été retardé ou que le fournisseur ait fourni un numéro erroné.
Une commande 1688 peut-elle comporter plusieurs numéros de suivi ?
Oui. Un fournisseur peut fractionner une commande en plusieurs colis, chacun disposant de son propre numéro de suivi national.
Le terme « Livré » signifie-t-il que mon entrepôt en Chine a bien reçu le colis ?
Pas forcément. Il peut arriver que le livreur effectue la livraison avant que l'entrepôt ait fini de scanner, d'identifier et d'enregistrer le colis.
Puis-je suivre mon envoi international avec le même numéro de suivi 1688 ?
En règle générale, vous devez considérer le numéro initial comme une référence interne, attribuée par le fournisseur à l'entrepôt. Une fois les marchandises regroupées ou expédiées à l'international, l'étape suivante du transport peut faire appel à un autre numéro de suivi ou à une autre référence d'expédition.
Que dois-je faire si mon colis apparaît comme « livré » mais que je ne le trouve pas ?
Envoyez à l'entrepôt le numéro de suivi, le nom du transporteur, celui du fournisseur, la référence de la commande, le nombre de cartons et les informations de livraison. Si l'adresse de livraison semble erronée, contactez également le fournisseur.
Conclusion
Un numéro de suivi 1688 vous permet de savoir où en est votre colis une fois que le fournisseur l'a expédié en Chine. Il ne s'agit pas du numéro de commande 1688 et il ne doit pas être automatiquement considéré comme votre numéro de suivi international.
Pour les acheteurs étrangers, la procédure la plus pratique est la suivante :
Expédié par le fournisseur → Enlevé par le transporteur → En cours d'acheminement → Livré par le transporteur → Réceptionné à l'entrepôt
Cette dernière différence a son importance.
Si vous achetez auprès de plusieurs vendeurs sur 1688, ne vous fiez pas uniquement au nombre de fournisseurs qui indiquent avoir expédié vos commandes pour évaluer l'avancement de celles-ci. Suivez le parcours des colis, enregistrez chaque bon de livraison et attendez que votre entrepôt confirme que tous les cartons attendus ont bien été réceptionnés.
Une fois cette étape franchie, le suivi national a rempli sa mission. Vous pouvez alors passer aux étapes suivantes : inspection, regroupement, reconditionnement et expédition internationale.
