Um número de rastreio 1688 é o número de envio nacional utilizado para acompanhar uma encomenda depois de um fornecedor 1688 a enviar dentro da China. Se enviar as suas encomendas para um armazém na China, este número ajuda-o a verificar se o vendedor efetivamente despachou a mercadoria, onde se encontra a encomenda neste momento e se esta chegou ao armazém.
Há um pormenor que causa muita confusão: o seu número de encomenda 1688 não é o mesmo que o número de rastreio. Além disso, depois de a mercadoria sair da China, o envio internacional final poderá utilizar um número de rastreio completamente diferente.
Para os compradores estrangeiros, a forma mais prática de entender o acompanhamento de encomendas no 1688 é simples:
O fornecedor envia → A empresa de entregas chinesa transporta a encomenda → O armazém recebe-a
Este guia centra-se nessa fase nacional.
O que é um número de rastreio 1688?
Um Número de rastreio 1688 identifica a encomenda física que circula numa rede de entregas doméstica chinesa.
Quando faz uma encomenda no 1688, a plataforma cria, em primeiro lugar, um registo da encomenda. Esse registo indica o que comprou, a que fornecedor e a que preço.
Não rastreia a caixa física.
Assim que o fornecedor organizar a entrega no país, é normalmente associada à remessa uma guia de transporte ou um número de rastreio.
Uma encomenda típica tem o seguinte aspeto:
Decreto de 1688
↓
O fornecedor prepara a mercadoria
↓
Número de rastreio nacional criado
↓
O estafeta recolhe a encomenda
↓
A encomenda segue o seu percurso pela China
↓
O armazém na China recebe a encomenda
Para os compradores que fazem encomendas a vários vendedores, torna-se rapidamente importante manter estes números organizados.
N.º de encomenda de 1688 vs. N.º de rastreio
É fácil confundir estas quatro referências:
| Referência | O que identifica | Quando o utilizar |
|---|---|---|
| N.º de encomenda 1688 | A sua transação no 1688 | Verificar os detalhes da compra |
| Número de rastreio 1688 | A encomenda nacional | Acompanhamento da entrega do fornecedor ao armazém |
| Referência do armazém | O seu registo de encomenda/cliente | Correspondência de encomendas após a chegada |
| Número de rastreio internacional | Remessa de exportação | Acompanhamento após a saída das mercadorias da China |
Se colar um número de encomenda na página de rastreio da transportadora e não obtiver qualquer resultado, o problema pode ser simplesmente o facto de estar a utilizar o número errado.
Onde encontrar o seu número de rastreio da 1688
Assim que o vendedor marcar a encomenda como enviada, aceda às informações logísticas associadas à encomenda 1688 em questão.
Dependendo da interface atual, os nomes podem variar, mas, em geral, deve procurar:
- Empresa de entregas
- Número da guia de remessa ou número logístico
- Estado da expedição
- Informações sobre a recolha
- Atualizações sobre os transportes públicos
- Estado da entrega
Não te bases apenas nas palavras “enviado” ou “Já foi enviado.”
Um vendedor pode criar as informações de envio antes de a transportadora efetuar a sua primeira leitura física. Por outras palavras, um Número de rastreio 1688 pode ocorrer mesmo que a caixa ainda se encontre nas instalações do fornecedor.
Se quiser verificar uma guia de transporte separadamente, também pode utilizar Rastreio da Cainiao Global Express, a página oficial de acompanhamento de encomendas do Grupo Alibaba.
Como rastrear um número de seguimento 1688 até um armazém na China
É mais fácil acompanhar a encomenda se dividir o percurso em cinco etapas, em vez de ficar a acompanhar cada leitura.
1. Confirmar se o fornecedor efetuou efetivamente o envio
O pagamento não implica o envio imediato.
Um vendedor pode ainda precisar de tempo para:
- Produção
- Seleção de ações
- Personalização
- Preparação da cor ou do tamanho
- Embalagem
- Transferência de stock de outra instalação
Quando um número de rastreio aparecer pela primeira vez, verifique se a empresa de entregas registou efetivamente uma recolha.
Um número sem movimento do serviço de entregas pode ser simplesmente uma etiqueta de envio à espera de recolha.
2. Anote o número de rastreio antes que se esqueça dele
Para um fornecedor, isto é fácil.
Com oito fornecedores, a situação pode tornar-se uma confusão.
Mantenha um registo simples, como, por exemplo:
| Fornecedor | Encomenda | Número de rastreio | Caixas de cartão | Estado |
|---|---|---|---|---|
| Fornecedor A | Ordem A | Número A | 1 | Recebido |
| Fornecedor B | Ordem B | Número B | 2 | Em trânsito |
| Fornecedor C | Ordem C | Número C | 1 | À espera da recolha |
Isto não tem de ser complicado.
O objetivo é simplesmente saber qual parcela física corresponde a cada compra.
3. Fique atento à primeira digitalização da transportadora
A primeira atualização útil é, normalmente, aquela que indica que a transportadora aceitou ou recolheu a encomenda.
Antes disso:
Número de rastreio criado ≠ encomenda em trânsito
Esta distinção é importante se um fornecedor afirmar que a mercadoria foi enviada há vários dias, mas o seu número de rastreio 1688 ainda não indicar qualquer movimento.
Se for necessário, pergunte diretamente ao fornecedor:
O estafeta já recolheu fisicamente esta encomenda?
Para compradores que lidam com muitos vendedores, o nosso serviço de acompanhamento de envios dos fornecedores centra-se especificamente nesta fase que vai do fornecedor ao armazém na China.
4. Acompanhe o percurso da encomenda nacional
Após a recolha, a encomenda poderá passar por vários centros de triagem na China.
Uma viagem normal pode ser mais ou menos assim:
Recolhido
↓
Centro de triagem
↓
Em trânsito
↓
Centro de Distribuição de Destino
↓
Em entrega
↓
Entregue
As diferentes empresas de entregas chinesas utilizam formulações diferentes, e a tradução automática pode fazer com que algumas mensagens de estado pareçam estranhas.
Não é necessário compreender todos os exames.
Para a maioria dos compradores estrangeiros, as questões que importam são:
- Já foi recolhido?
- Está a mexer-se?
- Fica perto do armazém?
- O estafeta já o entregou?
- O armazém já o registou?
Essa última pergunta é especialmente importante.
Explicação dos estados do número de rastreio 1688
Alguns estados de acompanhamento são claros. Outros podem induzir em erro.
Número de rastreio criado
O vendedor criou as informações de envio.
É possível que o estafeta ainda não tenha recebido a encomenda.
Se este estado se mantiver inalterado durante demasiado tempo, confirme a expedição com o fornecedor.
Recolhido
O estafeta recebeu fisicamente a encomenda.
Normalmente, é nesta altura que se pode ter a certeza de que o transporte interno já começou.
Em trânsito
A encomenda está a ser encaminhada pela rede da transportadora.
Podem passar várias horas, ou até mais, entre cada leitura, especialmente enquanto uma encomenda se desloca de uma cidade para outra.
Chegou à estação de destino
A encomenda chegou a um ponto de distribuição local próximo da morada de entrega.
Está perto, mas ainda não chegou necessariamente ao seu armazém.
Em entrega
O estafeta local está a transportar a encomenda na última ronda de entregas nacionais.
Entregue
O estafeta concluiu a entrega.
Mas, no caso de um cliente de um armazém, «Entregue» nem sempre é o estado final com que se deve preocupar.
Por que razão o meu número de rastreio 1688 indica que a encomenda foi entregue, mas o armazém ainda não a recebeu?
Esta é uma das distinções mais úteis para os compradores estrangeiros.
Uma empresa de entregas chinesa e um armazém na China utilizam sistemas distintos.
O serviço de entregas poderá registar a sua encomenda como entregue às 14h08.
O armazém poderá ainda ter de:
- Descarregar as encomendas que chegam
- Digitalize a guia de transporte
- Identificar o cliente
- Verificar o número de rastreio
- Registar a quantidade de caixas
- Registar a encomenda no sistema do armazém
Portanto:
Entregue por serviço de correio expresso
nem sempre significa:
Recebido no armazém
exatamente no mesmo momento.
O nosso Serviço de armazenagem na China distingue especificamente estas duas fases, uma vez que as encomendas recebidas têm de ser identificadas e atribuídas ao cliente correto após a entrega física.
A falta de identificação do cliente pode atrasar a receção
Suponha que o estafeta entregue 80 encomendas num armazém, de uma só vez.
A maioria das encomendas contém a referência correta do cliente.
Não se faz isso.
Essa caixa pode estar fisicamente dentro do edifício, mas ainda assim é necessário identificá-la manualmente antes de o armazém poder confirmar que foi recebida.
Por este motivo, siga sempre as instruções de receção do armazém ao introduzir uma morada de entrega na China no site 1688.
Um pedido 1688 pode ter vários números de rastreio?
Sim, e isto é suficientemente comum para que os compradores verifiquem se é o caso.
Uma encomenda de 1688 nem sempre equivale a uma caixa.
Um fornecedor pode dividir uma encomenda pelas seguintes razões:
- São demasiados artigos para uma caixa
- Os produtos são armazenados em locais diferentes
- Alguns artigos ficam prontos mais cedo
- A remessa é demasiado grande para ser enviada como uma única encomenda nacional
- Os diferentes tipos de produtos exigem embalagens distintas
Por exemplo:
Uma encomenda de 1688
→ Número de rastreio A — 1 caixa
→ Número de rastreio B — 1 caixa
→ Número de rastreio C — 2 caixas
Se guardar apenas o primeiro número de rastreio 1688, poderá ver a indicação “Entregue” e presumir que toda a encomenda já chegou, quando na verdade ainda há outras caixas em trânsito.
O contrário também acontece.
Várias referências do mesmo fornecedor podem ser embaladas em conjunto numa única guia de transporte.
O número de pacotes físicos é mais importante do que o número de linhas de produto na encomenda.
Como acompanhar encomendas de vários fornecedores da 1688
É quando existem vários fornecedores que o acompanhamento se torna verdadeiramente útil, em vez de ser apenas prático.
Imagina que fazes compras a cinco vendedores:
| Fornecedor | Encomendas nacionais | Situação atual |
|---|---|---|
| A | 1 | Recebido no armazém |
| B | 3 | Tudo recebido |
| C | 1 | Em trânsito |
| D | 2 | Um recebido, outro em trânsito |
| E | 1 | Acompanhamento criado apenas |
Tem agora oito encomendas a chegar.
O facto de ver que quatro fornecedores indicaram “enviado” não significa necessariamente que a remessa esteja pronta.
É preciso saber se todas as encomendas previstas chegaram ao armazém.
Isto torna-se especialmente importante se o seu plano for aguardar todos os fornecedores antes da inspeção ou da consolidação.
Porque é que o meu número de rastreio 1688 não está a ser atualizado?
O facto de um número de rastreio deixar de ser atualizado não significa, automaticamente, que a encomenda se tenha perdido.
Existem várias explicações comuns.
O fornecedor emitiu a guia de remessa, mas ainda não entregou a encomenda
Esta é, muitas vezes, a primeira coisa que vale a pena verificar.
Um vendedor pode imprimir a etiqueta de envio antes da recolha.
A digitalização do Courier ainda não foi sincronizada
As informações de rastreio nem sempre são atualizadas em tempo real.
É possível que a encomenda já tenha sido movimentada, apesar de a última leitura ainda não estar visível.
A encomenda está a ser transportada entre centros de distribuição
Pode não haver nenhum evento novo enquanto a remessa estiver a ser transportada entre centros de triagem.
O fornecedor introduziu o número de rastreio errado
Se o Número de rastreio 1688 Se nunca tiver produzido um resultado válido, peça ao fornecedor para verificar novamente a guia de remessa.
A rede de correios está ocupada
As grandes campanhas de compras, os feriados e os períodos de elevado volume de envios podem atrasar a recolha, a triagem e a entrega.
Um pequeno atraso não é invulgar.
Um atraso prolongado sem um registo válido da transportadora merece um acompanhamento.
E se o sistema de rastreio indicar que a encomenda foi entregue, mas o armazém não conseguir localizá-la?
Não envie ao armazém apenas uma captura de ecrã com a indicação “Entregue”.”
Envie informações que possam ser efetivamente utilizadas na investigação:
- Número de rastreio
- Empresa de entregas
- N.º de encomenda 1688
- Nome do fornecedor
- Número de caixas previstas
- Data e hora de entrega
- Descrição do produto, se necessário
O número de rastreio 1688 é normalmente a referência mais útil, uma vez que os funcionários do armazém podem compará-lo com os registos das encomendas recebidas.
Verifique também o destino de entrega indicado pela empresa de entregas.
Se parecer que a encomenda foi entregue num bairro ou cidade completamente diferente, confirme primeiro a morada e o número de rastreio junto do fornecedor.
O que acontece ao número de rastreio após a consolidação?
É aqui que surge outro equívoco comum.
O teu original Número de rastreio 1688 normalmente faz parte de uma remessa interna chinesa.
Imagina que compras a quatro fornecedores:
Fornecedor A → Acompanhamento A
Fornecedor B → Acompanhamento B
Fornecedor C → Acompanhamento C
Fornecedor D → Acompanhamento D
As quatro encomendas chegam ao mesmo armazém.
Em vez de os enviar para o estrangeiro um a um, decide agrupar as mercadorias.
O armazém pode:
- Aguarde pelos restantes fornecedores
- Verificar as encomendas recebidas
- Retirar embalagens de envio desnecessárias
- Organizar a mercadoria
- Reembale-os em menos caixas, sempre que possível
Pode ler mais sobre este processo no nosso guia sobre consolidação de encomendas na China.
A viagem passa então a ser:
Acompanhamento de A + B + C + D
↓
Armazém na China
↓
Consolidação e reembalagem
↓
Envio internacional
A remessa internacional final poderá receber uma referência de transporte ou um número de rastreio completamente diferentes.
Por isso, não espere que o número de rastreio original de 1688 permita acompanhar a encomenda desde o fornecedor na China até à sua morada no estrangeiro.
A sua principal tarefa fica normalmente concluída assim que a encomenda nacional for devidamente recebida no armazém.
Quando é que uma encomenda 1688 é realmente “recebida”?
No caso de um comprador que recorra a um armazém de encaminhamento, eu não consideraria a encomenda como totalmente recebida só porque uma notificação da transportadora indica «Entregue».
Um ponto de verificação mais adequado é:
O armazém identificou a encomenda e associou-a ao seu pedido.
Nessa altura, poderá começar a responder a perguntas mais úteis:
- Chegaram todas as caixas?
- Que fornecedores ainda faltam?
- A embalagem exterior estava danificada?
- A encomenda já está pronta para ser inspecionada?
- Deve esperar por outro fornecedor?
- Já é possível consolidar a mercadoria?
- Existe algum problema com o produto que deva ser resolvido antes da exportação?
É aqui que o acompanhamento deixa de ser um problema da empresa de entregas e passa a ser uma questão de gestão de encomendas no armazém.
Lista de verificação simples para o acompanhamento do 1688
Antes de passar os seus produtos para a fase seguinte, verifique:
- Tem o número de rastreio 1688 correto
- Na verdade, o fornecedor já entregou a encomenda ao serviço de entregas
- Todas as remessas fraccionadas foram registadas
- O destino do acompanhamento corresponde ao seu armazém
- O serviço de entregas indica que a entrega nacional foi bem-sucedida
- O armazém confirmou a receção
- Cada encomenda é atribuída ao fornecedor correto
- Sabes se ainda faltam caixas?
- Não confundiste um número de rastreio nacional com um internacional
No caso de encomendas pequenas, isto demora apenas alguns minutos.
No caso de compras que envolvam vários vendedores, um bom registo de acompanhamento pode evitar a perda de encomendas, esperas desnecessárias e envios internacionais prematuros.
Perguntas Frequentes
O número de encomenda 1688 é o mesmo que o número de acompanhamento 1688?
Não. O número de encomenda identifica a transação no 1688. O número de rastreio do 1688 identifica a encomenda física que circula pela rede de entregas.
Onde posso encontrar o número de rastreio da minha encomenda 1688?
Verifique os detalhes logísticos ou de envio relacionados com a encomenda depois de o fornecedor ter organizado o envio nacional. Procure o nome da empresa de entregas e o número da guia de remessa, em vez de utilizar o número geral da encomenda.
Por que é que o meu número de rastreio 1688 não apresenta qualquer informação?
O fornecedor pode ter criado a etiqueta de envio antes da recolha pelo serviço de entregas, a primeira leitura pode ter sofrido um atraso ou o fornecedor pode ter indicado um número incorreto.
Uma encomenda de 1688 pode ter vários números de rastreio?
Sim. Um fornecedor pode dividir uma encomenda em várias encomendas, cada uma com o seu próprio número de rastreio nacional.
«Entregue» significa que o meu armazém na China recebeu a encomenda?
Não necessariamente. O estafeta pode concluir a entrega antes de o armazém terminar de digitalizar, identificar e registar a encomenda.
Posso acompanhar a minha encomenda internacional com o mesmo número de rastreio do 1688?
Normalmente, deve considerar o número original como uma referência interna do fornecedor para o armazém. Depois de as mercadorias serem consolidadas ou expedidas internacionalmente, a etapa seguinte do transporte poderá utilizar outro número de rastreio ou referência de envio.
O que devo fazer se a minha encomenda aparecer como «Entregue», mas não a conseguir encontrar?
Envie ao armazém o número de rastreio, a empresa de transportes, o fornecedor, a referência da encomenda, a quantidade de caixas e as informações de entrega. Se o endereço de entrega parecer errado, contacte também o fornecedor.
Considerações finais
Um número de rastreio 1688 permite-lhe saber o que está a acontecer com a encomenda física depois de o fornecedor a enviar dentro da China. Não é o mesmo que o número de encomenda 1688 e não deve ser automaticamente considerado como o seu número de rastreio internacional.
Para os compradores estrangeiros, a sequência mais útil é a seguinte:
Enviado pelo fornecedor → Recolhido pela transportadora → Em trânsito → Entregue pela transportadora → Recebido no armazém
Essa diferença final é importante.
Se comprar a vários vendedores do 1688, não avalie o andamento da encomenda apenas com base no número de fornecedores que afirmam ter efetuado o envio. Acompanhe as encomendas efetivamente enviadas, registe todas as guias de remessa e aguarde até que o seu armazém confirme que todas as caixas esperadas foram identificadas.
Assim que isso acontecer, o acompanhamento nacional terá cumprido a sua função. Pode passar à fase de inspeção, consolidação, reembalagem e envio internacional.
