اشترِ من موقع 1688. ونحن سنتكفل بالباقي.

+1-202-555-0119
+44 7732 448253

شروط المستودع وسياسة التخزين

آخر تحديث: 28 أغسطس 2026

تنطبق شروط المستودع وسياسة التخزين هذه (“سياسة المستودع”) على البضائع التي يتم استلامها أو تخزينها أو فحصها أو مناولتها أو تجميعها أو إعادة تعبئتها أو تجهيزها للشحن من قِبل 1688Warehouse.

ينبغي قراءة هذه السياسة جنبًا إلى جنب مع شروط الخدمة, شروط الاستخدام, سياسة المساعدة في عمليات الإرجاع واسترداد الأموال, ، وأي عرض أسعار أو تعليمات تخزين أو فاتورة أو اتفاق مكتوب صادر بشأن طلب شراء محدد.

بمجرد إصدار تعليمات لأحد الموردين بإرسال البضائع إلى مستودعنا، أو إرسال البضائع إلى مستودعنا بنفسك، أو استخدام خدمات المستودع التي نقدمها، فإنك توافق على سياسة المستودع هذه.

1. الغرض من خدمة المستودع التي نقدمها

تقدم شركة 1688Warehouse خدمات دعم المستودعات في الصين للمشترين الأجانب الذين يشترون البضائع من موقع 1688 ومن موردين صينيين آخرين.

قد تشمل خدمات المستودعات التي نقدمها ما يلي:

قد تختلف الخدمات المحددة وفقًا لتعليمات العميل وعرض الأسعار الخاص بالطلب المعني.

2. اتصل بنا قبل إرسال البضائع

يجب على العملاء الاتصال بـ 1688Warehouse قبل أن نطلب من الموردين إرسال البضائع إلى مستودعاتنا.

سنقوم بتوفير معلومات الاستلام ذات الصلة، والتي قد تشمل ما يلي:

يجب على العملاء التأكد من أن الموردين يستخدمون المعلومات الصحيحة.

قد يستغرق تحديد البضائع المرسلة دون المعلومات المطلوبة وقتًا أطول.

3. عنوان المستودع

قد يتم تزويد العملاء بتفاصيل استلام البضائع في مستودعاتنا مباشرةً، بدلاً من عرضها بشكل دائم على الموقع الإلكتروني.

يجب ألا يفترض العملاء أن عنوان المستودع القديم أو اسم المستلم أو رمز الاستلام لا يزال ساريًا بالنسبة للشحنات المستقبلية.

يرجى الاتصال بنا قبل كل ترتيب شحن جديد، عند الضرورة، للتأكد من صحة معلومات الاستلام.

4. تحديد هوية العميل

قد يُطلب من العملاء استخدام اسم العميل أو الرقم المرجعي أو رمز التعريف أو أي مرجع آخر خاص بالمستودع.

تساعدنا هذه المعلومات على ربط الطرود الواردة بالعميل المعني بشكل صحيح.

في حالة وصول طرد:

سنبذل جهودًا معقولة لتحديد الطرد.

قد تُفرض رسوم إضافية للتحقيق أو المعالجة في الحالات التي تتطلب عملاً يدوياً كبيراً. وسيتم الإبلاغ عن أي رسوم من هذا القبيل بشكل منفصل، حيثما ينطبق ذلك.

5. استلام الطرود من عدة موردين

يمكن للعملاء إرسال البضائع من عدة موردين على منصة 1688 أو من موردين صينيين آخرين إلى نفس منشأة مستودع 1688Warehouse.

قد تصل الطرود المختلفة في تواريخ مختلفة.

يمكننا الاحتفاظ بالبضائع التي تصل مبكرًا في انتظار قيام الموردين المتبقين بشحن بضائعهم.

وهذا يتيح للعملاء تجميع طلبات متعددة من الموردين قبل الشحن الدولي.

6. إيصال المستودع

عند وصول طرد، قد نقوم بتسجيل معلومات مثل:

يُثبت إيصال المستودع استلام الطرد.

هذا صحيح لا يعني أن جميع البضائع الموجودة بداخلها قد خضعت للتفتيش أو التحقق بشكل كامل.

التفتيش عملية منفصلة.

7. حالة العبوة الخارجية

إذا بدا الكرتون الخارجي أو عبوة الشحن تالفة بشكل واضح عند استلامها، فقد نقوم بما يلي:

لا تتحمل شركة 1688Warehouse المسؤولية عن الأضرار التي حدثت قبل استلام مستودعاتنا للطرد، بما في ذلك الأضرار الناجمة عن:

سنقدم أدلة معقولة، حيثما توفرت، لمساعدة العميل على تقييم المشكلة.

8. فتح الطرود

من خلال الاستفادة من خدمات الاستلام أو الفحص أو تجميع الشحنات أو إعادة التعبئة في مستودعاتنا، يصرح لنا العميل بفتح طرود الموردين بشكل معقول عند الضرورة من أجل تنفيذ الخدمات المطلوبة.

قد نقوم بفتح العبوة لأغراض تشمل ما يلي:

إذا كان من الضروري أن تظل الطرد أو المنتج مغلقًا، فيجب على العميل إخطارنا بذلك مسبقًا.

9. الفحص الأساسي للمستودعات

عندما يتم تضمينها أو طلبها، فإن عملية الفحص القياسية التي نجريها في المستودع هي الفحص البصري والكمي الأساسي.

وقد تشمل ما يلي:

قد يعتمد النطاق الدقيق على المنتج وتعليمات العميل.

10. ما الذي لا يشمله الفحص القياسي

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، لا يشمل الفحص القياسي للمستودعات ما يلي:

يجب مناقشة هذه الخدمات، إن كانت متوفرة، بشكل منفصل.

11. الفحص الإضافي أو الخاص

يمكن للعملاء طلب إجراء فحوصات إضافية مثل:

قد يترتب على الفحص الإضافي رسوم إضافية.

سيتم الإبلاغ عن أي رسوم سارية بشكل منفصل.

12. قيود التفتيش

لا يمكن أن يكشف فحص المستودع عن كل عيب محتمل.

قد تكون بعض المشكلات خفية أو متقطعة أو داخلية أو تقنية، أو لا تظهر إلا بعد الاستخدام لفترة طويلة.

وبناءً على ذلك، فإن صور الفحص ومقاطع الفيديو وعمليات التفتيش التي تُجرى في المستودعات لا تشكل ضمانًا بأن المنتجات خالية تمامًا من العيوب.

13. الصور ومقاطع الفيديو

وحيثما كان ذلك مناسبًا، قد نقدم صورًا أو مقاطع فيديو تُظهر:

ينبغي على العملاء مراجعة هذه المواد وتقديم التعليمات في أقرب وقت ممكن.

14. موافقة العميل

في الحالات التي نطلب فيها من العميل الموافقة:

يمكننا الاعتماد على موافقة العميل للمضي قدمًا.

بمجرد الحصول على الموافقة، قد تترتب على أي تغييرات لاحقة رسوم معالجة إضافية.

15. مشاكل المنتجات

إذا اكتشفنا مشكلة واضحة قبل الشحن الدولي، فقد نقوم بإخطار العميل بذلك.

ومن الأمثلة على ذلك:

يجب على العميل تقديم تعليمات بشأن الخطوة التالية.

16. المساعدة في عمليات الإرجاع والتبديل واسترداد الأموال

وحيثما أمكن، قد نقدم المساعدة للعميل في:

وتخضع هذه المساعدة لأحكام سياسة المساعدة في عمليات الإرجاع واسترداد الأموال.

لا يمكننا ضمان موافقة المورد أو المنصة على الإرجاع أو التبديل أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.

17. فترة التخزين المجانية

يوفر 1688Warehouse للعملاء المؤهلين ما يلي:

تخزين مجاني في المستودع لمدة تصل إلى 30 يومًا.

تتيح فترة التخزين المجانية للعملاء انتظار وصول البضائع من عدة موردين قبل تجميعها وشحنها.

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، تُحسب فترة التخزين المجانية عمومًا استنادًا إلى تاريخ استلام البضائع المعنية في المستودع أو تاريخ استلام أول طرد صالٍ للعميل ضمن دورة التجميع.

عند الضرورة، قد نوضح تاريخ بدء التخزين المعمول به لطلب معين.

18. التخزين بعد 30 يومًا

قد تخضع البضائع المخزنة لأكثر من 30 يومًا لرسوم تخزين في المستودع.

نظرًا لأن متطلبات التخزين تختلف بناءً على:

وستكون رسوم التخزين المطبقة هي تم الإبلاغ عنها بشكل منفصل.

يجب على العملاء الاتصال بنا إذا كانوا يتوقعون أن تظل بضائعهم في المستودع لأكثر من 30 يومًا.

19. لا توجد مدة تخزين قصوى محددة

لا نطبق حاليًا فترة تخزين قصوى قياسية محددة.

ومع ذلك، يظل التخزين المستمر خاضعًا للشروط التالية:

نحتفظ بالحق في طلب شحن البضائع المخزنة لفترات طويلة أو إعادتها أو نقلها أو التعامل معها بأي طريقة أخرى، كلما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

20. التخزين طويل الأمد

يجب على العملاء الذين يحتاجون إلى تمديد فترة التخزين البقاء على اتصال منتظم معنا.

قد تُفرض رسوم إضافية بعد انتهاء فترة التخزين المجانية.

قد تُراجع ترتيبات التخزين طويل الأجل بشكل دوري.

21. البضائع التي لم يطالب بها أحد أو التي تم التخلي عنها

يتحمل العملاء مسؤولية الاستجابة للطلبات المعقولة المتعلقة بالبضائع المخزنة في مستودعاتنا.

إذا:

قد نوجه إشعارًا معقولاً نطلب فيه اتخاذ إجراء ما.

حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك، وبعد إرسال إشعار معقول، يجوز لنا اتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن البضائع المتروكة، والتي قد تشمل:

قد يتم تحميل العميل أي تكاليف مرتبطة بذلك، حيثما كان ذلك مناسبًا.

22. رسوم استلام البضائع في المستودع

قد يتم تضمين ترتيبات الاستلام القياسية في حزمة الخدمات المتفق عليها مع العميل أو في عرض الأسعار.

قد تُفرض رسوم إضافية في حالات الاستلام الخاصة، بما في ذلك:

في حالة تطبيق هذه الرسوم، سيتم الإبلاغ عنها بشكل منفصل.

23. المعالجة الخاصة

قد تتطلب البضائع التالية معاملة خاصة:

يجب على العملاء إخطارنا مسبقًا بأي متطلبات خاصة تتعلق بالتعامل مع البضائع.

قد تُفرض رسوم إضافية، وسيتم الإبلاغ عنها بشكل منفصل.

24. البضائع عالية القيمة

يجب على العملاء إخطارنا قبل شحن بضائع ذات قيمة عالية بشكل غير عادي.

وحيثما كان ذلك مناسبًا، قد نوصي بما يلي:

لا يتم تضمين التأمين تلقائيًا ما لم يتم الاتفاق على ذلك صراحةً.

25. العبوة الأصلية

يجب على العملاء الذين يرغبون في الاحتفاظ بالتغليف الأصلي من الشركة المصنعة، أو علب البيع بالتجزئة، أو العلب التي تحمل العلامة التجارية، أو علب الهدايا، أو التغليف المخصص للمقتنيات، أو أي أنواع أخرى محددة من التغليف، إخبارنا بذلك قبل التجميع أو إعادة التعبئة.

في حالة عدم وجود تعليمات من هذا القبيل، يجوز لنا، في حدود المعقول، اعتبار مواد التغليف الخارجية العادية للنقل قابلة للإزالة عند الضرورة، وذلك بهدف تجميع الشحنات أو تقليل تكاليف الشحن.

26. إزالة العبوات الخارجية غير الضرورية

في حالة طلب تجميع الشحنات أو إعادة التعبئة، قد نقوم بإزالة المواد غير الضرورية مثل:

والهدف من ذلك هو تحسين كفاءة التعبئة، وربما تقليل وزن الشحنة أو حجمها.

27. تعليمات التغليف الخاصة بالعميل

يجب على العملاء الإفصاح بوضوح عن أي متطلبات خاصة تتعلق بالتغليف قبل البدء في إعادة التغليف.

ومن الأمثلة على ذلك:

في حالة وجود متطلبات خاصة تستلزم مواد أو عمالة إضافية، قد يتم فرض رسوم إضافية.

28. التوحيد

بمجرد أن تصبح البضائع جاهزة، قد نقوم بتجميع منتجات من عدة موردين في عدد أقل من الصناديق الكرتونية.

قد يشمل التوحيد ما يلي:

يهدف التجميع إلى تحسين كفاءة الشحن.

29. إعادة التعبئة

قد نستخدم تقديرنا المعقول عند إعادة تغليف البضائع، ما لم يقدم العميل تعليمات مكتوبة محددة.

ونهدف إلى تحقيق التوازن بين:

قد تترتب رسوم إضافية على استخدام مواد تغليف خاصة أو إعادة التغليف التي تتسم بدرجة غير عادية من التعقيد.

30. التوفير في تكاليف الشحن

قد يساعد التجميع وإعادة التعبئة في تقليل:

قد يؤدي ذلك إلى خفض تكاليف الشحن الدولي.

ومع ذلك، فإننا لا نضمن مبلغًا أو نسبة مئوية محددة للتوفير في تكاليف الشحن.

31. التغييرات التي تطرأ بعد إعادة التعبئة

إذا طلب العميل إجراء تغييرات بعد الانتهاء من عملية التجميع أو إعادة التعبئة، مثل:

قد تُفرض رسوم مناولة إضافية.

سيتم الإبلاغ عن أي رسوم سارية بشكل منفصل.

32. معلومات الشحنة النهائية

بعد عملية التجميع وإعادة التغليف، قد نقوم بتسجيل أو توفير ما يلي:

قد تستند عروض أسعار الشحن الدولي إلى الشحنة النهائية المعبأة.

33. البضائع المحظورة والمقيدة

يجب على العملاء عدم إرسال أي بضائع محظورة أو غير قانونية أو خطرة أو مزيفة أو خاضعة لقيود إلى مستودعاتنا دون الحصول على تأكيد مسبق.

تشمل المنتجات التي قد تتطلب موافقة مسبقة ما يلي:

يجب على العملاء الاتصال بنا قبل إرسال أي منتج قد يكون له متطلبات خاصة فيما يتعلق بالتخزين أو المناولة أو التصدير أو النقل.

34. الحق في رفض البضائع

نحتفظ بالحق في رفض البضائع أو عزلها أو إعادتها أو تقييد التعامل معها بأي شكل آخر، إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأنها:

يجوز تحميل العميل التكاليف الإضافية الناجمة عن هذه البضائع، حيثما يسمح بذلك.

35. معلومات عن المنتج

يتحمل العملاء مسؤولية تقديم معلومات دقيقة عن البضائع المرسلة إلى مستودعاتنا.

وقد يشمل ذلك:

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي مشاكل ناجمة عن معلومات غير دقيقة أو غير متوفرة عن المنتج.

36. البضائع التي تعرضت للتلف قبل استلامها في المستودع

لا تتحمل شركة 1688Warehouse المسؤولية عن أي خسارة أو تلف يحدث قبل استلام البضائع فعليًّا في مستودعاتنا.

ويشمل ذلك الخسارة أو الضرر الناجم عن:

في حال ظهور أي عيوب، قد نقوم بتوثيق حالتها عند وصولها.

37. الخسارة أو التلف الناجم عن المستودع

نحن نتوخى العناية المعقولة عند التعامل مع البضائع طالما كانت تحت سيطرتنا.

في حالة فقدان البضائع أو تعرضها لأضرار مادية كنتيجة مباشرة لخطأ مثبت في معالجة البضائع داخل المستودع من جانبنا، سيتم النظر في الأمر بناءً على:

ستخضع أي مسؤولية للقانون المعمول به ولأي قيود متفق عليها بشأن الخدمة.

لا نتحمل أي مسؤولية عن قيم المنتجات غير المدعومة أو المبالغ فيها.

38. العيوب الخفية أو الموجودة مسبقًا

نحن لا نتحمل المسؤولية عن:

39. البضائع الهشة

يجب إخطارنا مسبقًا بوجود البضائع القابلة للكسر.

يمكن للعملاء طلب تغليف وقائي إضافي، إن كان متوفراً.

إذا أرسل المورد بضائع قابلة للكسر بتغليف غير ملائم، فقد يُوصى بإعادة تغليفها قبل شحنها دوليًا.

قد يتم فرض رسوم إضافية على المواد أو رسوم مناولة.

40. المعالجة المتكررة أو الإضافية

قد تترتب رسوم إضافية على أي أعمال مستودعية إضافية يُطلب إجراؤها بعد الانتهاء من الخدمة القياسية.

ومن الأمثلة على ذلك:

سيتم الإبلاغ عن أي رسوم سارية بشكل منفصل.

41. التواصل مع العملاء

يجب أن يظل العملاء متاحين بشكل معقول طوال فترة تخزين البضائع في مستودعاتنا.

قد تكون هناك حاجة إلى ردود سريعة في الحالات التالية:

قد يؤدي تأخر ردود العملاء إلى تأخير المعالجة في المستودع أو الشحن.

42. البضائع الجاهزة للشحن

بمجرد أن تكون البضائع قد:

يجب على العميل تقديم تعليمات الشحن أو الموافقة على ترتيبات الشحن الدولي المقترحة.

43. الرسوم المستحقة

قبل تسليم البضائع من المستودع أو شحنها دوليًا، قد يُطلب من العملاء سداد جميع المبالغ المستحقة، بما في ذلك:

قد نقوم بتعليق التسليم أو الشحن إلى حين استلام المدفوعات المطلوبة.

44. الاستلام أو النقل إلى وكيل شحن آخر

في الحالات التي يتم الاتفاق عليها، يجوز للعملاء طلب تسليم البضائع إلى:

قد تُفرض رسوم الشحن المحلي أو التخزين أو المناولة أو النقل، وسيتم الإبلاغ عنها بشكل منفصل.

45. جمع البيانات دون إذن

لن يتم تسليم البضائع إلا وفقًا لتعليمات العميل المصرح بها.

قد نطلب إجراء إجراءات تحقق معقولة قبل تسليم البضائع عالية القيمة أو الحساسة.

46. القوة القاهرة

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك:

سنبذل جهودًا معقولة لحماية البضائع المخزنة، وسنقوم بالإبلاغ عن أي اضطرابات كبيرة كلما كان ذلك ممكنًا.

47. التغييرات في عمليات المستودعات

قد تتغير إجراءات المستودع، وتعليمات الاستلام، والعناوين، وأساليب التشغيل، والسلع المدعومة، ورسوم الخدمة من وقت لآخر.

يجب على العملاء التأكد من أحدث المعلومات المتعلقة بالمستودع قبل إرسال البضائع الجديدة.

48. العلاقة مع السياسات الأخرى

ينبغي قراءة «سياسة المستودع» هذه بالاقتران مع ما يلي:

في حالة احتواء اتفاق مكتوب محدد على شروط مختلفة، فإن الشروط المتفق عليها تحديدًا قد تكون لها الأسبقية في تلك المعاملة.

49. التغييرات التي تطرأ على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث «شروط المستودع وسياسة التخزين» هذه من حين لآخر للأسباب التالية:

سيتم نشر الإصدار الحالي في 1688warehouse.com.

الـ آخر تحديث سيُظهر التاريخ الموجود في أعلى الصفحة أحدث نسخة.

50. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن استلام البضائع في المستودع، أو تخزينها، أو فحصها، أو تجميعها، أو إعادة تغليفها، أو إرسالها إلى مستودعنا، يرجى الاتصال بـ:

1688Warehouse

الموقع الإلكتروني: 1688warehouse.com

البريد الإلكتروني: crownwatchhub@gmail.com

الهاتف / واتساب: +44 7732 448253

هام: يرجى الاتصال بنا قبل إصدار تعليمات للمورد بشحن البضائع. وسنقوم بتزويدكم بمعلومات الاستلام الصحيحة الخاصة بالمستودع وأي تفاصيل مطلوبة لتعريف العميل.