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Acompanhamento de envios dos fornecedores para encomendas do 1688

Acompanhe as remessas dos seus fornecedores da 1688 para o nosso armazém na China

Comprar junto de vários fornecedores no 1688 implica, muitas vezes, lidar com várias remessas nacionais, diferentes empresas de entregas e datas de entrega diferentes.

Um fornecedor poderá efetuar o envio ainda hoje.

Outro poderá ser enviado três dias depois.

É possível que um terceiro fornecedor ainda esteja a preparar a sua encomenda.

Para os compradores estrangeiros, acompanhar todas as encomendas nacionais chinesas pode tornar-se rapidamente complicado.

Com 1688 Armazém, podemos ajudar a monitorizar as remessas dos fornecedores, desde o momento do envio até à sua chegada ao nosso armazém na China.

Um cliente. Vários fornecedores. Um único local para gerir as suas encomendas recebidas.

Fique a par do que se passa com as suas encomendas no 1688

Ao comprar a vários fornecedores, os clientes costumam querer saber:

O nosso serviço de acompanhamento de remessas dos fornecedores ajuda a facilitar a gestão deste processo.

O que é o acompanhamento de envios dos fornecedores?

O acompanhamento de envios do fornecedor refere-se à monitorização do percurso da sua encomenda no território chinês, desde o fornecedor até ao nosso armazém.

O percurso típico é o seguinte:

Fornecedor de 1688

↓

Serviço de entregas domésticas na China

↓

Em trânsito

↓

1688 Armazém

↓

Recepção no armazém

↓

Inspeção / Armazenamento / Consolidação

Este serviço centra-se principalmente no transporte antes do início do transporte internacional.

Por que é que isto é útil para os compradores estrangeiros?

Se comprar apenas a um fornecedor, gerir um único número de rastreio pode ser simples.

No entanto, muitos compradores do 1688 compram em:

Cada fornecedor pode recorrer a uma empresa de entregas chinesa diferente e efetuar o envio em momentos diferentes.

Em vez de verificar manualmente todas as páginas de acompanhamento chinesas, pode deixar que a nossa equipa trate de todo o processo.

Como funciona o acompanhamento das remessas dos fornecedores

Passo 1 — Confirme as suas encomendas

É o cliente que fornece ou confirma os produtos que estão a ser adquiridos.

Quando aplicável, isto pode incluir:

Se utilizar o nosso serviço de compras, também podemos efetuar as encomendas e pagar aos fornecedores em RMB em seu nome.

Passo 2 — O fornecedor prepara a encomenda

Após o pagamento, o fornecedor prepara a mercadoria.

O tempo de processamento depende do fornecedor e do produto.

Alguns produtos podem estar disponíveis de imediato, enquanto outros podem exigir:

Passo 3 — O fornecedor envia a encomenda

Assim que o fornecedor efetuar o envio, poderá ser disponibilizado um número de rastreio interno da China.

Sempre que possível, podemos registar ou monitorizar informações como:

Passo 4 — Transporte interno

A encomenda é transportada através da rede de entregas interna da China.

Os estados típicos podem incluir:

À espera de recolha

Recolhido

Em trânsito

Chegou ao centro de distribuição local

Em entrega

Entregue

A terminologia utilizada no acompanhamento varia consoante as empresas de entregas.

Passo 5 — Chegada ao 1688Warehouse

Quando o serviço de entregas entrega a encomenda no nosso armazém, podemos identificá-la e organizá-la de acordo com a encomenda do cliente em questão.

O recibo de armazém constitui uma confirmação adicional de que a encomenda chegou fisicamente ao destino.

Passo 6 — Aguardar os restantes fornecedores

Se tiver feito compras junto de vários fornecedores, é possível que algumas encomendas já se encontrem no armazém, enquanto outras ainda estejam em trânsito.

A mercadoria que já chegou pode ficar à espera das restantes encomendas.

Os produtos elegíveis beneficiam de:

Até 30 dias de armazenamento gratuito no armazém

Isto facilita a recolha de várias encomendas de fornecedores antes da consolidação.

Passo 7 — Continuar com o processamento no armazém

Assim que a encomenda chegar, os serviços seguintes podem incluir:

Acompanhar vários fornecedores num único processo

Por exemplo, pode ter quatro fornecedores:

Fornecedor A

Entregue no armazém

Fornecedor B

Em trânsito

Fornecedor C

Fornecedor a preparar a encomenda

Fornecedor D

Ainda não foi enviado

Em vez de ficar a adivinhar se todos os seus produtos já chegaram, é possível acompanhar cada encomenda separadamente até que todo o ciclo de compra esteja concluído.

Assim que todas as mercadorias necessárias tiverem chegado, poderá decidir se pretende avançar com a inspeção e a consolidação.

Estado da expedição do fornecedor

Antes de uma encomenda entrar na rede de entregas, a questão mais importante é, muitas vezes:

O fornecedor já efetuou o envio?

Sempre que houver informação disponível, podemos ajudar a distinguir entre:

Encomenda confirmada

O fornecedor aceitou ou recebeu a encomenda.

Preparação

O fornecedor está a preparar ou a produzir a mercadoria.

Número de rastreio criado

Foi gerado um número de rastreio nacional, mas é possível que a empresa de entregas ainda não tenha recolhido fisicamente a encomenda.

Recolhido

A empresa de entregas recebeu a encomenda.

Em trânsito

As mercadorias estão a circular pela rede logística interna da China.

Entregue

A empresa de entregas comunica que a encomenda foi entregue no nosso armazém.

Recebido no armazém

O nosso armazém confirmou a receção física da encomenda.

A diferença entre Entregue e Recebido no armazém é importante.

Uma página de acompanhamento de envios pode indicar “entregue”, mas a identificação no armazém pode ainda demorar algum tempo, dependendo do volume de receções e das informações relativas à encomenda.

Acompanhamento da encomenda vs. Confirmação do armazém

Os dados de acompanhamento das remessas são fornecidos por empresas de logística externas.

Por esta razão, a confirmação final mais útil é, muitas vezes:

Recebido no armazém

Assim que o nosso armazém tiver recebido e identificado fisicamente a sua encomenda, poderemos confirmar que esta passou para a fase seguinte do seu pedido.

De que informações precisamos?

Para o ajudar a acompanhar a remessa do seu fornecedor, podem ser úteis as seguintes informações:

Se tiver utilizado o nosso serviço de compras, é possível que já tenhamos algumas dessas informações disponíveis.

Se comprarmos os produtos por si

Quando utiliza o nosso 1688 Serviço de Compras, a nossa equipa poderá ser capaz de gerir uma parte maior do processo na China.

Isto pode incluir:

A nossa comissão padrão pelo serviço de compras é de:

8% do valor do produto

Os portes de envio internacional e outros serviços cujo preço seja indicado separadamente não estão incluídos na taxa de compra do 8%, salvo indicação em contrário.

Se for o próprio a adquirir os produtos

Também pode comprar produtos utilizando a sua própria conta 1688 e enviá-los para o nosso armazém.

Neste caso, por favor, forneça as informações corretas relativas ao armazém ao seu fornecedor e envie-nos os dados de acompanhamento relevantes.

Assim, poderemos ajudar a associar as encomendas recebidas à conta do seu cliente.

Contacte-nos antes de enviar a mercadoria

Antes de solicitar a um fornecedor que efetue o envio para o nosso armazém, contacte-nos para obter as informações corretas relativas à receção.

Isto pode incluir:

A identificação correta das encomendas é extremamente importante.

Isso ajuda-nos a determinar rapidamente a que cliente pertence cada remessa recebida.

E se o fornecedor não fornecer um número de rastreio?

Se não houver nenhum número de rastreio disponível, poderemos solicitar informações adicionais, tais como:

Em alguns casos, poderá também ser necessário aguardar que o fornecedor nos forneça informações logísticas úteis.

Não podemos garantir o acompanhamento da remessa nos casos em que o fornecedor ou a empresa de entregas não tenha fornecido dados suficientes sobre a mesma.

E se o número de rastreio não for atualizado?

O acompanhamento de envios no mercado interno chinês pode, ocasionalmente, deixar de ser atualizado temporariamente.

Entre as possíveis razões contam-se:

Sempre que for possível, podemos ajudar a analisar a informação disponível.

O facto de ter sido criado um número de rastreio não significa necessariamente que a encomenda tenha sido enviada

Esta é uma distinção importante.

Alguns fornecedores podem emitir um número de rastreio antes de a empresa de entregas receber fisicamente a mercadoria.

Portanto:

Número de rastreio criado

não significa necessariamente:

A encomenda já saiu fisicamente das instalações do fornecedor

A primeira verificação significativa do serviço de entregas é, muitas vezes, um melhor indicador de que a encomenda já entrou no processo de transporte.

E se um fornecedor não tiver efetuado o envio?

Se utilizar o nosso serviço de assistência às compras e um fornecedor não tiver enviado a mercadoria dentro do prazo previsto, poderemos ajudá-lo a contactar o fornecedor.

Podemos perguntar sobre:

O calendário final de expedição continua a ser da responsabilidade do fornecedor.

E se o fornecedor se atrasar na entrega?

Cada fornecedor tem prazos de processamento diferentes.

Pode ocorrer um atraso devido a:

Podemos prestar uma assistência razoável na comunicação com os fornecedores, sempre que aplicável, mas não podemos garantir a data de envio de um fornecedor.

E se a encomenda nacional apresentar algum atraso?

Se o acompanhamento indicar um atraso invulgar, as opções disponíveis podem incluir:

A medida adequada depende das circunstâncias.

E se a empresa de entregas indicar que a encomenda foi entregue, mas esta ainda não tiver sido identificada?

Os grandes armazéns podem receber muitas encomendas durante o mesmo período.

Se uma empresa de entregas comunicar que a entrega foi efetuada, mas a encomenda ainda não tiver sido associada à sua conta, poderemos analisar informações como:

A identificação correta do cliente reduz significativamente estas situações.

E se a encomenda tiver sido enviada para a morada errada?

Se o fornecedor utilizar informações incorretas relativas à receção no armazém, a encomenda poderá:

Os clientes devem utilizar sempre as informações mais recentes e confirmadas relativas ao armazém.

Não nos responsabilizamos por problemas causados por fornecedores ou clientes que utilizem um endereço de armazém incorreto ou desatualizado.

E se a encomenda se perder durante o transporte pelo serviço de entregas nacional?

Se uma remessa parecer ter-se perdido antes de chegar ao nosso armazém, a responsabilidade recai geralmente sobre o fornecedor, a empresa de entregas ou o acordo de transação em questão.

Sempre que for o caso, poderemos prestar assistência nas seguintes áreas:

No entanto, não podemos garantir qualquer indemnização por parte de um serviço de entregas ou fornecedor independente.

O recibo de armazém é o próximo ponto de controlo importante

Assim que a mercadoria chegar fisicamente ao nosso armazém, podemos deixar de nos limitar ao acompanhamento e dar início ao processamento efetivo no armazém.

Isto pode incluir:

Verificação da quantidade

Confirme a quantidade de mercadorias recebidas, quando aplicável.

Inspeção básica

Verifique se existem problemas visíveis evidentes.

Fotografias e vídeos

Fornecer uma confirmação visual antes do envio internacional.

Resolução de problemas

Prestar apoio na comunicação com o fornecedor, caso seja identificado um problema evidente.

Armazenamento

Aguarda pelos restantes fornecedores.

Consolidação

Juntar diferentes encomendas de fornecedores.

Reembalagem

Retire as embalagens desnecessárias e reduza o volume da remessa sempre que possível.

Um armazém para vários fornecedores da 1688

A maior vantagem não é apenas saber onde se encontra uma encomenda.

É ser capaz de coordenar todas as remessas dos seus fornecedores num único processo do lado chinês.

Por exemplo:

Fornecedor A — Recebido

Fornecedor B — Recebido

Fornecedor C — Em trânsito

Fornecedor D — À espera de envio

Quando os fornecedores C e D finalmente chegarem, poderá prosseguir com a encomenda completa, em vez de enviar os produtos dos dois primeiros fornecedores separadamente.

Porquê esperar por todos os fornecedores?

Aguardar a chegada de várias encomendas de fornecedores antes de proceder ao envio internacional pode trazer várias vantagens.

Menos envios internacionais

Em vez de pagar por várias remessas internacionais, as encomendas podem ser agrupadas, sempre que tal for viável.

Menos caixas

As embalagens desnecessárias do fornecedor podem ser removidas.

Reduzir o volume desnecessário

Uma reembalagem eficiente pode ajudar a reduzir o peso volumétrico.

Gestão de encomendas mais simples

Todos os produtos podem ser enviados através de um único processo de envio internacional.

Do acompanhamento dos fornecedores ao envio internacional

O acompanhamento das remessas dos fornecedores é apenas uma parte do fluxo de trabalho do 1688Warehouse.

O processo completo pode ser:

1. Encontrar produtos

Escolha produtos no 1688 ou solicite-nos ajuda na procura de fornecedores.

2. Compra

Podemos efetuar compras e pagar aos fornecedores em RMB, sempre que tal for solicitado.

3. Acompanhar os fornecedores

Acompanhar o envio e a entrega no território chinês.

4. Receber

As mercadorias chegam ao nosso armazém na China.

5. Inspecionar

Contar e realizar verificações visuais básicas, sempre que aplicável.

6. Confirmar

Podem ser fornecidas fotografias ou vídeos.

7. Grande

Aguarde pelos restantes fornecedores, com até 30 dias de armazenamento gratuito.

8. Consolidar

Combinar mercadorias de vários fornecedores.

9. Reembalar

Retire as embalagens desnecessárias e prepare a remessa de forma eficiente.

10. Navio

Organize o envio internacional em condições DDP, sempre que possível.

As informações de rastreio são fornecidas por terceiros

As informações de rastreio de envios nacionais provêm, geralmente, de:

Prestamos assistência adequada na análise destas informações.

No entanto, não podemos garantir que as informações de rastreamento de terceiros sejam sempre:

A nossa confirmação de receção no armazém constitui a indicação mais clara de que a encomenda entrou fisicamente nas nossas instalações.

Perguntas Frequentes

Podem rastrear a encomenda do meu fornecedor 1688?

Sim. Desde que haja informações suficientes sobre a remessa, podemos ajudar a acompanhar a entrega nacional desde o fornecedor até ao nosso armazém na China.

É possível acompanhar vários fornecedores ao mesmo tempo?

Sim. A receção e coordenação de encomendas provenientes de vários fornecedores constitui uma parte essencial do nosso serviço de armazenamento.

Tenho de utilizar o vosso serviço de compras?

Não. Pode adquirir os produtos por conta própria e enviá-los para o nosso armazém, embora deva fornecer-nos as informações de rastreio e receção relevantes.

Pode dizer-me se o meu fornecedor já efetuou o envio?

Sempre que estiverem disponíveis informações do fornecedor ou da empresa de entregas, podemos ajudar a verificar o estado da remessa.

O meu número de rastreio existe, mas não há atualizações. O fornecedor já enviou a encomenda?

Não necessariamente. Um fornecedor pode criar uma etiqueta de envio antes de entregar fisicamente a encomenda ao serviço de entregas.

Como posso saber quando é que o armazém recebeu efetivamente a minha encomenda?

Assim que a encomenda for recebida fisicamente e identificada, poderá ser registada na sua ordem de armazém.

Posso esperar pelas encomendas de outros fornecedores?

Sim. Os produtos elegíveis podem receber até 30 dias de armazenamento gratuito enquanto se aguarda o resto das encomendas.

O que acontece depois de todas as encomendas terem chegado?

Pode prosseguir com a inspeção, a consolidação, o reembalamento e o envio internacional.

E se a encomenda se atrasar?

Podemos ajudar a analisar as informações de rastreio disponíveis e a contactar o fornecedor, sempre que necessário.

E se o fornecedor enviar a encomenda para a morada errada?

O fornecedor poderá ter de colaborar com a empresa de entregas para reencaminhar ou recuperar a remessa. Confirme sempre os nossos dados de receção atuais antes de efetuar o envio.

Também podem rastrear a minha encomenda internacional?

O acompanhamento de envios internacionais poderá também estar disponível após as suas mercadorias saírem do nosso armazém, dependendo da rota e da transportadora selecionadas.

Precisa de ajuda para acompanhar as remessas dos seus fornecedores na 1688?

Se já tiver uma encomenda na China, envie-nos:

Se ainda não tiver efetuado a compra, também pode enviar-nos os links dos produtos do 1688 e nós explicamos-lhe os próximos passos.

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Site

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Para obter assistência mais rápida no rastreio, envie-nos o seu número de rastreio nacional, informações do fornecedor e referência do cliente sempre que disponível.

Desde o envio pelo fornecedor até à chegada ao armazém — Saiba onde estão as suas encomendas do 1688

A 1688Warehouse ajuda os compradores estrangeiros a gerir várias remessas de fornecedores chineses antes do envio internacional.

Acompanhar. Receber. Inspecionar. Consolidar. Expedir.