Se o seu A encomenda de 1688 é demasiado grande para ser enviada por via aérea Depois de a mercadoria chegar a um armazém na China, não pague imediatamente para a transferir para outro armazém. Primeiro, confirme o motivo pelo qual a transportadora rejeitou a remessa.
Se a caixa de envio for desnecessariamente grande, reembalar o produto poderá resolver o problema. Se o próprio produto exceder o limite de dimensões da transportadora, poderá ser necessário recorrer a um serviço diferente de transporte aéreo, ao transporte marítimo ou à devolução ao fornecedor.
O próximo passo deve ser comparar as dimensões reais da embalagem com as restrições dos serviços de envio disponíveis. Transferir a mesma encomenda de grandes dimensões para outro armazém sem confirmar uma opção de envio viável pode acarretar custos adicionais sem resolver o problema.
O que fazer em primeiro lugar quando a sua encomenda 1688 for demasiado grande para ser enviada por via aérea
Quando uma encomenda de grandes dimensões de 1688 fica retida num armazém na China, o primeiro passo mais útil é identificar a restrição de envio exata.
Uma encomenda aceite por uma empresa de entregas doméstica chinesa pode não cumprir os requisitos do serviço internacional selecionado pelo seu armazém.
Os diferentes serviços têm também regras de tratamento diferentes. Por exemplo, Orientações oficiais da DHL sobre dimensões e peso distingue os limites padrão das encomendas das remessas de maiores dimensões que exigem disposições adicionais.
Isso não significa que outro serviço de transporte aéreo aceite automaticamente as suas mercadorias.
Peça ao seu armazém atual para confirmar três aspetos antes de tomar quaisquer medidas adicionais.
1. Obter as dimensões reais da caixa
Indique o comprimento, a largura, a altura e o peso real de cada caixa embalada.
Não se baseie apenas nas dimensões do produto indicadas na ficha do 1688. O fornecedor pode ter adicionado uma caixa exterior de maiores dimensões ou embalagem de proteção adicional.
Sempre que possível, peça fotografias que mostrem a embalagem e as suas dimensões.
2. Perguntar qual o limite de envio que foi excedido
Descubra se a rejeição se deveu a:
- Uma caixa que exceda o comprimento máximo permitido.
- A largura, a altura ou as dimensões combinadas que excedam o limite de serviço.
- A encomenda excede o peso máximo por unidade.
- Requisitos de embalagem ou manuseamento não convencionais.
Distinga também uma recusa efetiva de um orçamento de envio inesperadamente elevado.
Uma remessa que seja dispendiosa devido ao seu tamanho não é necessariamente proibida. Estas situações exigem decisões diferentes.
3. Verifique se é o produto ou apenas a sua embalagem que tem dimensões excessivas
Isto determina se vale a pena considerar a reembalagem.
| O que se encontra no armazém | O que isso significa | Melhor ação seguinte |
|---|---|---|
| Caixa exterior grande com espaço vazio desnecessário | A embalagem pode estar na origem do problema de tamanho | Solicitar uma avaliação de reembalagem |
| Vários artigos dentro de uma caixa de grandes dimensões | Pode ser possível utilizar caixas separadas mais pequenas | Verifique se a divisão é segura e permitida |
| Um único produto rígido excede o limite de comprimento | É improvável que a reempacotagem resolva o problema das dimensões | Verificar outro serviço de transporte de mercadorias |
| A embalagem requer um manuseamento especial | O serviço normal de envio de encomendas pode não ser adequado | Confirmar a aceitação específica da carga |
Não autorize uma segunda tentativa de envio até que o armazém possa explicar o que seria diferente.
A reembalagem pode resolver o problema de uma encomenda 1688 com dimensões excessivas?
Reembalar pode ser útil se a caixa de envio original for maior do que o necessário. No entanto, não é possível reduzir as dimensões de um produto que não possa ser dobrado, separado ou desmontado com segurança.
Cerca de 1688 fornecedores embalam mercadorias para entrega no mercado interno sem ter em conta as restrições das transportadoras internacionais.
Por exemplo, um fornecedor pode colocar um produto relativamente compacto dentro de uma caixa grande com bastante espaço vazio.
Um armazém poderá retirar as embalagens de transporte desnecessárias e preparar uma caixa mais pequena.
Quando vale a pena tentar reembalar
Considere reembalar se:
- A embalagem exterior é significativamente maior do que o produto.
- As embalagens de transporte desnecessárias podem ser removidas.
- Vários artigos individuais podem ser embalados separadamente.
- Os componentes amovíveis podem ser separados com segurança para o transporte.
Antes de efetuar o pagamento, peça uma estimativa das dimensões finais da embalagem.
Se as dimensões propostas continuarem a exceder os limites da transportadora selecionada, a reembalagem não resolverá a rejeição.
Quando é improvável que a reembalagem ajude
Suponha que tenha adquirido um tampo de mesa rígido que já excede o comprimento máximo permitido pela transportadora.
Retirar a caixa de cartão original não vai encurtar o tampo da mesa.
O mesmo problema pode surgir com painéis rígidos, móveis montados, equipamentos de grandes dimensões e outros produtos que não podem ser reduzidos de tamanho sem sofrerem danos.
Nestas situações, alterar as modalidades de transporte é, geralmente, mais útil do que trocar repetidamente as caixas de cartão.
Se o problema for o excesso de embalagem exterior, a nossa Serviço de consolidação e reembalagem em armazéns na China explica as opções de manuseamento disponíveis para as mercadorias elegíveis.
As alterações na embalagem devem garantir uma proteção adequada e que qualquer embalagem original do produto que deva permanecer intacta seja mantida como tal.
E se a sua encomenda 1688 continuar a ser demasiado grande para ser enviada por via aérea?
Se o reembalamento não permitir que a remessa cumpra os limites da transportadora original, compare as alternativas antes de efetuar outro pagamento.
Existem quatro opções práticas.
| Opção | Situação mais adequada | O que verificar antes de pagar |
|---|---|---|
| Serviço de transporte aéreo diferente | O serviço de entregas normal recusa a mercadoria, mas pode haver outra alternativa que a aceite | Dimensões finais, aprovação da transportadora e orçamento completo |
| Transporte marítimo | A carga de grandes dimensões não é urgente e existe um percurso adequado disponível | Tarifas mínimas, custos de destino e condições de entrega |
| Devolução ao fornecedor | Não está disponível nenhuma solução de envio económica | Aprovação da devolução, prazo e condições de reembolso |
| Transferência para outro armazém na China | O prestador atual não consegue tratar do envio, mas outro prestador poderá ter uma solução aceitável | Aprovação, custos de transferência e opções de envio posterior confirmadas |
Opção 1: Encontrar um serviço de transporte aéreo diferente
Um artigo que seja demasiado grande para ser enviado por via aérea através de um serviço de encomendas expresso pode, ainda assim, ser elegível para um outro tipo de transporte aéreo de carga.
As redes de correio normais e os serviços de transporte de mercadorias especializados nem sempre seguem os mesmos requisitos de aceitação.
No entanto, outro serviço pode exigir uma embalagem especial, manuseamento adicional ou uma tarifa mínima mais elevada.
Solicite uma confirmação por escrito de que o serviço proposto pode aceitar o seu produto específico, as dimensões finais da embalagem e o destino.
Não presuma que mudar de transitário elimina automaticamente a restrição de dimensões.
Opção 2: Considerar o transporte marítimo
Pode valer a pena considerar o transporte marítimo quando a carga é volumosa, a entrega não é urgente e existe um serviço de transporte adequado disponível.
No entanto, o transporte marítimo não é automaticamente a solução mais económica para um único artigo de grandes dimensões com o código 1688.
Os custos adicionais podem incluir a movimentação na China, taxas mínimas de frete, movimentação no destino, serviços aduaneiros e entrega final.
Uma cotação de frete com um valor base baixo pode tornar-se menos atrativa depois de estas taxas serem incluídas.
Compare o custo total de entrega, e não apenas a tarifa de transporte indicada no orçamento.
Opção 3: Perguntar ao fornecedor se é possível efetuar uma devolução
Se não for possível enviar as suas mercadorias de forma económica, poderá valer a pena considerar a possibilidade de as devolver enquanto ainda se encontram na China.
Entre em contacto com o vendedor da 1688 antes de devolver qualquer artigo.
Um fornecedor pode recusar uma devolução se o produto tiver sido entregue corretamente e o problema residir no facto de as condições de envio internacional do comprador não permitirem a devolução.
A aceitação da devolução depende da transação, da política do vendedor, do estado do produto, das regras aplicáveis da plataforma e do momento em que é efetuada.
Caso a devolução seja aprovada, poderá ser possível que o processamento da devolução seja efetuado na China. A nossa serviço de assistência em devoluções e reembolsos explica o apoio disponível nos casos em que se aplica, mas a aprovação do vendedor e os reembolsos nunca são garantidos.
Opção 4: Transferir as suas mercadorias para outro armazém na China
Se o armazém original apenas oferecer uma gama limitada de serviços de envio, outro prestador de serviços poderá avaliar alternativas.
Antes de transferir uma parcela de grandes dimensões de 1688, confirme:
- Se o novo armazém aceita o produto e as suas dimensões atuais.
- Se existe um serviço de transporte potencialmente adequado para o seu destino.
- Se se aplicam taxas especiais de descarga, armazenamento ou manuseamento.
- Se é possível organizar o transporte interno a partir do armazém de origem.
- Se o armazém original irá libertar a mercadoria e quais são os encargos pendentes.
Um novo armazém deve verificar as informações relativas à carga antes de organizar a transferência.
A receção no armazém e o envio internacional são aprovações distintas.
Um prestador de serviços pode ser capaz de receber uma mercadoria de grandes dimensões, mas mesmo assim não conseguir organizar um percurso internacional adequado.
Por qual solução vale a pena pagar?
Depois de saber quais são as opções tecnicamente viáveis, compare os custos adicionais de cada solução.
Evite tomar a decisão com base apenas no preço de compra original do produto ou numa única cotação de frete.
Consideremos três questões.
Quanto custará tornar a remessa elegível?
Se for possível reembalar, some as taxas de reembalagem e manuseamento aplicáveis à cotação de envio revista.
Compare esse valor com o custo de utilizar outro serviço sem reembalagem.
Uma caixa mais pequena não implica necessariamente poupanças suficientes para justificar o manuseamento adicional.
Quanto custará transferir a remessa?
Se estiver a considerar outro armazém na China, inclua:
- Encargos relativos à libertação ou manuseamento das mercadorias no armazém de origem.
- Transporte interno na China.
- Taxas de receção ou de manuseamento especial no novo armazém.
- Existem requisitos relativos à reembalagem?.
- A cotação revista para o transporte marítimo internacional.
Transportar uma encomenda de grandes dimensões duas vezes pode sair mais caro do que contratar um serviço de transporte adequado a partir da sua localização atual.
Quanto poderia recuperar ao devolver os produtos?
Se for possível efetuar uma devolução, tenha em conta o valor efetivo do reembolso disponível após as deduções do fornecedor, os custos de transporte de devolução no país e outros encargos aplicáveis.
Por exemplo, devolver um artigo de baixo valor pode fazer sentido quando todas as opções de envio internacional disponíveis são desproporcionalmente caras.
No caso de uma encomenda comercial de grande valor, pode ser preferível pagar mais por um serviço de transporte viável do que cancelar a compra.
A escolha correta depende do montante adicional necessário a partir deste momento, do valor recuperável da encomenda e dos seus requisitos de entrega.
Regra prática: Se estiver disponível um serviço adequado no armazém atual, compare essa opção antes de considerar uma transferência. Só deve proceder à transferência quando outro prestador de serviços tiver identificado uma razão plausível para poder tratar a carga de forma mais eficaz.
A 1688Warehouse pode ajudar com uma encomenda de grandes dimensões da 1688 que ficou retida noutro armazém?
A 1688Warehouse oferece serviços de receção em armazém na China, inspeção básica, fotografias e vídeos, consolidação, reembalagem e organização de envios internacionais para mercadorias elegíveis.
Se a sua encomenda de 1688 for demasiado volumosa para ser enviada por via aérea através do seu fornecedor atual, pode contactar-nos para discutirmos se será possível encontrar outra solução.
Dependendo do produto e do destino, podemos verificar se:
- A remessa poderá ser elegível para receção no nosso armazém.
- A embalagem atual poderia, potencialmente, ser reduzida.
- A utilização de embalagens separadas pode ser adequada no caso de vários artigos.
- Um serviço de envio internacional disponível poderá aceitar a carga.
O nosso Serviço de armazenagem na China abrange o processo normal de receção e preparação.
No caso de mercadorias de grandes dimensões, temos de analisar a remessa antes de concordarmos em recebê-la.
Podem ser aplicadas taxas adicionais relativas ao manuseamento especial, reembalagem, armazenamento ou envio internacional. Não podemos garantir que todas as remessas rejeitadas possam ser transportadas.
Que informações deve enviar para uma avaliação?
Para nos ajudar a compreender o problema, prepare os seguintes dados:
| Informações obrigatórias | O que deve ser fornecido |
|---|---|
| Produto | Descrição, 1688 ligações e quantidade |
| Embalagem atual | Comprimento, largura, altura e peso de cada caixa |
| Dimensões reais do produto | Dimensões do produto sem embalagem exterior desnecessária, se disponível |
| Fotografias | Produto e embalagem atual |
| Rejeição | Motivo invocado pela transportadora para recusar a remessa original |
| Localização atual | Cidade ou localização do armazém na China onde se encontram as mercadorias |
| Destino | País de destino e cidade ou código postal |
| Requisitos especiais | Fragilidade, pilhas, materiais sujeitos a restrições, embalagem original ou prazo de entrega |
Se possível, indique as dimensões aceites pelo serviço de envio original.
Isto facilita a distinção entre um problema de embalagem e uma remessa que possa exigir um esquema de transporte completamente diferente.
Mantenha a mercadoria no armazém atual até que as condições de receção e uma eventual solução para o envio posterior tenham sido discutidas.
Perguntas Frequentes
É possível dividir uma encomenda de grandes dimensões 1688 em pacotes mais pequenos?
Às vezes. Se a encomenda contiver vários produtos independentes ou componentes que possam ser removidos com segurança, pode ser útil utilizar caixas separadas.
No entanto, dividir uma remessa não resolverá o problema se um único produto indivisível exceder as dimensões permitidas pela transportadora.
Posso recorrer a outra empresa de transporte aéreo depois de a minha encomenda ter sido rejeitada?
É possível. As diferentes transportadoras e serviços de transporte de mercadorias podem ter requisitos de aceitação distintos.
Indique as dimensões reais da caixa e as informações sobre o produto antes de solicitar um orçamento a outra empresa. A aceitação não é garantida.
As minhas mercadorias podem permanecer no armazém atual na China enquanto comparo as opções de envio?
Isso depende das condições de armazenamento do armazém, do espaço disponível e de quaisquer taxas aplicáveis.
Pergunte durante quanto tempo as mercadorias podem permanecer lá, se serão aplicadas taxas de armazenamento adicionais e se o armazém as pode libertar caso organize uma transferência.
Posso devolver um artigo da 1688 porque os portes de envio internacional são demasiado caros?
Pode solicitar uma devolução, mas o fornecedor pode recusá-la se o produto tiver sido entregue corretamente e o problema não estiver relacionado com as obrigações do fornecedor.
Verifique sempre as condições do vendedor e quaisquer prazos de devolução aplicáveis na 1688.
A mudança para outro armazém na China garante que a minha encomenda possa ser enviada?
Não. Outro armazém pode oferecer opções adicionais de manuseamento, mas tem, ainda assim, de confirmar a aceitação da receção e identificar um serviço de envio adequado.
A transferência dessas mesmas mercadorias de grandes dimensões sem esta confirmação poderá apenas acarretar custos desnecessários.
Conclusão final: O que fazer quando a sua encomenda 1688 é demasiado grande para ser enviada por via aérea
Se a sua encomenda 1688 for demasiado grande para ser enviada por via aérea depois de chegar a um armazém na China, comece por identificar a restrição exata.
Então, toma a decisão seguindo esta ordem:
- Verifique se uma embalagem mais pequena e segura poderia tornar a remessa aceitável.
- Caso contrário, solicite uma confirmação e um orçamento completo para outro serviço de transporte adequado.
- Compare as opções de frete disponíveis com qualquer possibilidade de devolução por parte do fornecedor.
- Considere a transferência da mercadoria apenas quando outro prestador de serviços tiver confirmado que pode inspecionar ou tratar da carga em condições aceitáveis.
Não é necessário devolver a sua encomenda nem transferi-la para um novo armazém de imediato.
Se o seu transitário atual não conseguir apresentar uma solução viável, contacte a 1688Warehouse juntamente com as fotografias do produto, as dimensões da embalagem, a localização atual no armazém e o destino.
Podemos analisar a informação e discutir se os nossos serviços de manuseamento em armazém e de envio internacional disponíveis constituem um próximo passo viável antes de proceder à transferência.
