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Conditions générales de l'entrepôt et politique de stockage

Dernière mise à jour : 28 août 2026

Les présentes Conditions générales d'entreposage et Politique de stockage (ci-après dénommées “ Politique d'entreposage ”) s'appliquent aux marchandises réceptionnées, stockées, inspectées, manutentionnées, regroupées, reconditionnées ou préparées pour l'expédition par 1688 Entrepôt.

La présente politique doit être lue conjointement avec notre Conditions générales de service, Conditions d'utilisation, Politique d'assistance en matière de retours et de remboursements, ainsi que tout devis, instruction d'entrepôt, facture ou accord écrit établi pour une commande spécifique.

En demandant à un fournisseur d'expédier des marchandises à notre entrepôt, en expédiant vous-même des marchandises à notre entrepôt ou en utilisant nos services d'entreposage, vous acceptez la présente politique d'entreposage.

1. Objectif de notre service d'entreposage

1688Warehouse propose des services d'entreposage en Chine aux acheteurs étrangers qui se procurent des marchandises sur 1688 et auprès d'autres fournisseurs chinois.

Nos services d'entreposage peuvent inclure :

Les services proposés peuvent varier en fonction des instructions du client et du devis correspondant à la commande concernée.

2. Contactez-nous avant d'expédier vos marchandises

Les clients sont priés de contacter 1688Warehouse avant de demander aux fournisseurs d'expédier les marchandises à notre entrepôt.

Nous vous communiquerons les informations nécessaires à la réception, qui peuvent inclure :

Les clients doivent s'assurer que les fournisseurs utilisent les informations correctes.

L'identification des marchandises envoyées sans les informations requises peut prendre plus de temps.

3. Adresse de l'entrepôt

Les informations relatives à la réception des marchandises dans notre entrepôt pourraient être communiquées directement aux clients plutôt que d'être affichées en permanence sur le site web.

Les clients ne doivent pas partir du principe qu'une ancienne adresse d'entrepôt, un ancien nom de destinataire ou un ancien code de réception reste valable pour les futures expéditions.

Veuillez nous contacter avant chaque nouvel envoi, le cas échéant, afin de vérifier que les coordonnées du destinataire sont correctes.

4. Identification du client

Les clients peuvent être amenés à utiliser un nom de client, un numéro de référence, un code d'identification ou toute autre référence d'entrepôt.

Ces informations nous permettent d'attribuer correctement les colis reçus au client concerné.

Si un colis arrive :

Nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour identifier le colis.

Des frais supplémentaires liés à l'examen ou au traitement du dossier peuvent s'appliquer lorsque le travail manuel requis est important. Le cas échéant, ces frais vous seront communiqués séparément.

5. Réception de colis provenant de plusieurs fournisseurs

Les clients peuvent faire livrer des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs de 1688 ou d'autres fournisseurs chinois vers un même entrepôt 1688Warehouse.

Les colis peuvent arriver à des dates différentes.

Nous pouvons mettre de côté les commandes arrivées plus tôt en attendant que les autres fournisseurs expédient leurs marchandises.

Cela permet aux clients de regrouper plusieurs commandes provenant de différents fournisseurs avant leur expédition à l'international.

6. Réception en entrepôt

Lorsqu'un colis arrive, nous pouvons enregistrer certaines informations, telles que :

Le bon de réception atteste que le colis a bien été réceptionné.

C'est vrai pas signifie que toutes les marchandises qu'il contient ont été entièrement inspectées ou vérifiées.

L'inspection est une procédure distincte.

7. État de l'emballage extérieur

Si le carton d'emballage extérieur ou l'emballage du colis semble visiblement endommagé à la réception, nous pouvons :

1688Warehouse décline toute responsabilité pour les dommages survenus avant la réception du colis dans notre entrepôt, y compris les dommages causés par :

Nous fournirons des éléments de preuve pertinents, dans la mesure du possible, afin d'aider le client à évaluer le problème.

8. Ouverture des colis

En recourant à nos services de réception, de contrôle, de regroupement ou de reconditionnement en entrepôt, le client nous autorise à ouvrir, dans la mesure du raisonnable, les colis des fournisseurs lorsque cela s’avère nécessaire pour fournir les services demandés.

Nous pouvons ouvrir les emballages notamment dans les cas suivants :

Si un colis ou un produit doit rester scellé, le client doit nous en informer au préalable.

9. Inspection de base de l'entrepôt

Lorsqu'elle est comprise ou demandée, notre inspection standard en entrepôt consiste en une contrôle visuel et quantitatif de base.

Cela peut inclure :

Le champ d'application exact peut varier en fonction du produit et des instructions du client.

10. Ce que l'inspection standard ne couvre pas

Sauf accord contraire, l'inspection standard en entrepôt ne comprend pas :

Ces services, s'ils sont disponibles, doivent faire l'objet d'une discussion distincte.

11. Inspection complémentaire ou spéciale

Les clients peuvent demander des vérifications supplémentaires, telles que :

Une inspection supplémentaire peut entraîner des frais supplémentaires.

Les frais éventuels vous seront communiqués séparément.

12. Limites des inspections

Une inspection en entrepôt ne permet pas de détecter tous les défauts possibles.

Certains problèmes peuvent être cachés, intermittents, internes, techniques ou n'apparaître qu'après une utilisation prolongée.

Par conséquent, les photos et vidéos d'inspection, ainsi que les contrôles effectués en entrepôt, ne constituent pas une garantie que les produits sont totalement exempts de défauts.

13. Photos et vidéos

Le cas échéant, nous pouvons fournir des photos ou des vidéos montrant :

Les clients sont invités à prendre connaissance de ces documents et à nous transmettre leurs instructions dans les meilleurs délais.

14. Validation par le client

Dans les cas où nous demandons au client de donner son accord :

nous pouvons compter sur l'accord du client pour poursuivre.

Une fois l'autorisation accordée, toute modification ultérieure pourra entraîner des frais de gestion supplémentaires.

15. Problèmes liés aux produits

Si nous constatons un problème manifeste avant l'expédition à l'international, nous pouvons en informer le client.

Voici quelques exemples :

Le client doit donner des instructions concernant la prochaine étape.

16. Aide aux retours, échanges et remboursements

Dans la mesure du possible, nous pouvons aider le client dans les domaines suivants :

Cette assistance est régie par notre Politique d'assistance en matière de retours et de remboursements.

Nous ne pouvons pas garantir que le fournisseur ou la plateforme acceptera un retour, un échange, un remplacement ou un remboursement.

17. Période de stockage gratuite

1688Warehouse propose aux clients éligibles :

Jusqu'à 30 jours de stockage gratuit en entrepôt.

La période de stockage gratuite permet aux clients d'attendre la réception des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs avant de procéder à leur regroupement et à leur expédition.

Sauf accord contraire, la période de stockage gratuit sera généralement calculée à partir de la date de réception en entrepôt des marchandises concernées ou du premier colis du client pris en compte pour le cycle de regroupement.

Si nécessaire, nous pouvons préciser la date de début de stockage applicable à une commande spécifique.

18. Stockage après 30 jours

Les marchandises stockées pendant plus de 30 jours peuvent faire l'objet de frais de stockage.

En effet, les besoins en stockage varient en fonction :

les frais de stockage applicables s'élèveront à communiqué séparément.

Les clients sont priés de nous contacter s'ils prévoient que leurs marchandises resteront en entrepôt pendant plus de 30 jours.

19. Pas de durée maximale de conservation fixée

Nous n'imposons pas actuellement de durée maximale standard de conservation des données.

Toutefois, la poursuite du stockage reste soumise aux conditions suivantes :

Nous nous réservons le droit de demander que les marchandises stockées depuis longtemps soient expédiées, renvoyées, déplacées ou traitées de toute autre manière lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire.

20. Stockage à long terme

Les clients qui ont besoin d'une durée de stockage prolongée sont priés de rester en contact régulier avec nous.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer à l'issue de la période de stockage gratuite.

Les modalités de stockage à long terme peuvent faire l'objet d'une révision périodique.

21. Marchandises non réclamées ou abandonnées

Il incombe aux clients de répondre aux demandes raisonnables concernant les marchandises stockées dans notre entrepôt.

Si :

nous pouvons envoyer un préavis raisonnable demandant que des mesures soient prises.

Dans la mesure où la législation applicable le permet et après avoir donné un préavis raisonnable, nous pouvons prendre les mesures appropriées concernant les biens abandonnés, notamment :

Les frais éventuels peuvent être facturés au client, le cas échéant.

22. Frais de réception en entrepôt

Les modalités standard de réception peuvent être incluses dans la formule de services convenue avec le client ou dans le devis.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans certaines situations particulières liées à la réception, notamment :

Lorsque de tels frais s'appliquent, ils seront indiqués séparément.

23. Manutention spéciale

Une manutention particulière peut s'avérer nécessaire pour les marchandises qui :

Les clients sont priés de nous signaler à l'avance toute exigence particulière en matière de manutention.

Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer et vous seront communiqués séparément.

24. Marchandises de grande valeur

Les clients sont priés de nous en informer avant d'expédier des marchandises d'une valeur exceptionnellement élevée.

Le cas échéant, nous pouvons recommander :

L'assurance n'est pas automatiquement incluse, sauf accord contraire expressément stipulé.

25. Emballage d'origine

Les clients qui souhaitent conserver l'emballage d'origine du fabricant, les boîtes de vente au détail, les boîtes de marque, les coffrets cadeaux, les emballages de collection ou tout autre emballage spécifique doivent nous en informer avant le regroupement ou le reconditionnement.

En l'absence d'instructions précises à ce sujet, nous pouvons raisonnablement considérer que les emballages extérieurs de transport courants sont amovibles lorsque cela s'avère nécessaire à des fins de regroupement ou de réduction des frais de transport.

26. Retrait des emballages extérieurs superflus

Lorsqu'un regroupement ou un reconditionnement est demandé, nous pouvons retirer les éléments superflus, tels que :

L'objectif est d'améliorer l'efficacité de l'emballage et, éventuellement, de réduire le poids ou le volume des envois.

27. Instructions d'emballage pour les clients

Les clients doivent clairement indiquer toute exigence particulière en matière d'emballage avant le début du réemballage.

En voici quelques exemples :

Lorsque des exigences particulières nécessitent des matériaux ou de la main-d'œuvre supplémentaires, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer.

28. Consolidation

Une fois les marchandises prêtes, nous pouvons regrouper les produits provenant de plusieurs fournisseurs dans un nombre réduit de cartons.

La consolidation peut impliquer :

Le regroupement vise à améliorer l'efficacité des expéditions.

29. Reconditionnement

Nous nous réservons le droit de faire preuve de bon sens lors du reconditionnement des marchandises, sauf si le client nous fournit des instructions écrites précises.

Nous cherchons à trouver un équilibre entre :

Les matériaux d'emballage spéciaux ou les opérations de reconditionnement particulièrement complexes peuvent donner lieu à des frais supplémentaires.

30. Économies sur les frais de transport

Le regroupement et le reconditionnement peuvent contribuer à réduire :

Cela pourrait permettre de réduire les coûts de transport international.

Toutefois, nous ne garantissons pas un montant ou un pourcentage précis d'économies sur les frais de livraison.

31. Changements après le reconditionnement

Si le client demande des modifications après que le regroupement ou le reconditionnement a déjà été effectué, par exemple :

Des frais de gestion supplémentaires peuvent s'appliquer.

Les frais éventuels vous seront communiqués séparément.

32. Informations relatives à l'expédition finale

Une fois le regroupement et le reconditionnement effectués, nous pouvons enregistrer ou fournir :

Les devis de fret international peuvent être établis sur la base de l'envoi final emballé.

33. Marchandises interdites et soumises à des restrictions

Les clients ne doivent pas envoyer à notre entrepôt de marchandises interdites, illégales, dangereuses, contrefaites ou soumises à des restrictions sans confirmation préalable.

Les produits susceptibles de nécessiter une autorisation préalable sont notamment les suivants :

Les clients sont priés de nous contacter avant d'expédier tout produit susceptible de nécessiter des conditions particulières de stockage, de manutention, d'exportation ou de transport.

34. Droit de refuser des marchandises

Nous nous réservons le droit de refuser, d'isoler, de renvoyer ou de restreindre de toute autre manière la manutention des marchandises lorsque nous avons des raisons valables de penser que celles-ci :

Les frais supplémentaires occasionnés par ces marchandises peuvent être facturés au client lorsque la réglementation le permet.

35. Informations sur le produit

Il incombe aux clients de fournir des informations exactes concernant les marchandises envoyées à notre entrepôt.

Cela peut notamment inclure :

Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes résultant d'informations inexactes ou non communiquées concernant les produits.

36. Marchandises endommagées avant leur réception à l'entrepôt

1688Warehouse décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage survenant avant la réception physique des marchandises dans notre entrepôt.

Cela inclut les pertes ou dommages causés par :

Lorsque cela est visible, nous pouvons consigner l'état du bien à la réception.

37. Perte ou dommage imputable à l'entrepôt

Nous apportons tout le soin nécessaire à la manipulation des marchandises tant qu’elles se trouvent sous notre contrôle.

Si des marchandises sont perdues ou subissent des dommages matériels résultant directement d'une erreur avérée de notre part lors de leur manutention en entrepôt, le cas sera examiné en fonction des critères suivants :

Toute responsabilité sera régie par la législation applicable et par les éventuelles limitations de service convenues.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de valeurs de produits non justifiées ou exagérées.

38. Vices cachés ou préexistants

Nous déclinons toute responsabilité concernant :

39. Marchandises fragiles

Les marchandises fragiles doivent nous être signalées à l'avance.

Les clients peuvent demander un emballage de protection supplémentaire, sous réserve de disponibilité.

Si le fournisseur expédie des marchandises fragiles dans un emballage inadéquat, il peut être recommandé de les réemballer avant l'expédition internationale.

Des frais supplémentaires liés au matériel ou à la manutention peuvent s'appliquer.

40. Manutention répétée ou supplémentaire

Toute prestation supplémentaire liée à la gestion des stocks demandée une fois le service standard terminé peut donner lieu à des frais supplémentaires.

En voici quelques exemples :

Les frais éventuels vous seront communiqués séparément.

41. Communication avec la clientèle

Les clients doivent rester joignables dans la mesure du possible tant que les marchandises sont entreposées dans notre entrepôt.

Une réponse rapide peut s'avérer nécessaire dans les cas suivants :

Tout retard dans la réponse des clients peut entraîner un retard dans le traitement en entrepôt ou dans l'expédition.

42. Marchandises prêtes à être expédiées

Une fois que les marchandises ont été :

Le client doit fournir des instructions d'expédition ou valider les modalités d'expédition internationale proposées.

43. Frais en souffrance

Avant que les marchandises ne soient dédouanées de l'entrepôt ou expédiées à l'international, les clients peuvent être tenus de régler tous les montants applicables, notamment :

Nous nous réservons le droit de suspendre la livraison ou l'expédition jusqu'à réception des paiements dus.

44. Enlèvement ou transfert vers un autre transporteur

Sous réserve d'accord préalable, les clients peuvent demander que les marchandises soient remises à :

Des frais de livraison en France, d'entreposage, de manutention ou de transfert peuvent s'appliquer et vous seront communiqués séparément.

45. Collecte non autorisée

Les marchandises ne seront remises qu'en conformité avec les instructions autorisées du client.

Nous pouvons exiger des vérifications raisonnables avant de remettre des marchandises de grande valeur ou sensibles.

46. Force Majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des défaillances résultant d'événements échappant à notre contrôle raisonnable, notamment :

Nous mettrons tout en œuvre, dans la mesure du raisonnable, pour protéger les marchandises entreposées et signaler les perturbations importantes lorsque cela sera possible.

47. Modifications apportées aux opérations d'entrepôt

Les procédures d'entrepôt, les consignes de réception, les adresses, les méthodes d'exploitation, les produits pris en charge et les frais de service sont susceptibles d'être modifiés à tout moment.

Les clients sont priés de vérifier les informations actuelles concernant l'entrepôt avant d'expédier de nouvelles marchandises.

48. Liens avec d’autres politiques

La présente politique relative à l'entrepôt doit être lue conjointement avec nos :

Lorsqu'un accord écrit spécifique prévoit des conditions différentes, les conditions expressément convenues peuvent prévaloir pour cette transaction.

49. Modifications apportées à la présente politique

Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales d'entreposage et Politique de stockage de temps à autre pour les raisons suivantes :

La version actuelle sera publiée le 1688warehouse.com.

La date de « Dernière mise à jour » La date indiquée en haut de la page indique la dernière mise à jour.

50. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la réception, le stockage, le contrôle, le regroupement, le reconditionnement ou l'envoi de marchandises à notre entrepôt, veuillez contacter :

1688 Entrepôt

Site web : 1688warehouse.com

E-mail : crownwatchhub@gmail.com

Téléphone / WhatsApp : +44 7732 448253

Important : Veuillez nous contacter avant de demander à votre fournisseur d'expédier les marchandises. Nous vous communiquerons les coordonnées exactes de l'entrepôt de réception ainsi que les informations d'identification client nécessaires.