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1688 Service des achats

Achetez sur 1688 sans avoir à gérer vous-même les paiements en RMB et les fournisseurs chinois

1688 permet aux acheteurs étrangers d'accéder à un vaste éventail de fabricants, de grossistes et de fournisseurs chinois, mais il peut s'avérer difficile d'effectuer des achats sur cette plateforme si vous vous trouvez en dehors de la Chine.

Vous pourriez être confronté à des difficultés telles que :

Avec 1688 Entrepôt, il vous suffit de nous envoyer les produits que vous souhaitez acheter.

Nous pouvons vous aider à vérifier les détails de la commande, à effectuer vos achats auprès de fournisseurs agréés, à régler en RMB, à suivre l'expédition par les fournisseurs et à réceptionner les marchandises dans notre entrepôt en Chine.

C'est vous qui choisissez ce que vous voulez acheter. Nous vous aidons à gérer le processus d'achat en Chine.

Nos frais de service d'achat standard

8% de valeur du produit

Notre commission standard pour le service d'achat 1688 s'élève à 8% de la valeur du produit.

Par exemple :

Valeur du produit

US$1 000

Frais de service d'achat

US$80

Livraison à l'international

Cité séparément

Les frais de service liés à l'achat s'ajoutent au prix des produits, aux frais de livraison nationale du fournisseur, aux frais de transport international et à tout service supplémentaire demandé.

Qu'est-ce que le service d'achat 1688 ?

Notre service d'achat est destiné aux clients étrangers qui souhaitent acheter des produits sur 1688 sans avoir à gérer eux-mêmes toutes les étapes du processus d'achat en Chine.

Vous nous envoyez :

Nous vous aidons ensuite à vérifier les informations disponibles concernant la commande et, une fois que vous avez validé l'achat, nous passons la commande auprès du fournisseur agréé.

Le cas échéant, nous pouvons régler le fournisseur en RMB en votre nom.

Fonctionnement du processus d'achat 1688

Étape 1 — Envoyez-nous les liens vers vos produits sur 1688

Trouvez les produits qui vous intéressent sur 1688 et envoyez-nous les liens.

Veuillez également fournir les éléments suivants :

Plus vos informations sont complètes, plus il est facile de vérifier que la commande est correcte.

Étape 2 — Nous vérifions les informations relatives à la commande

Nous examinons les informations fournies par le fournisseur ainsi que les détails que vous nous avez communiqués.

Si nécessaire, nous pouvons vous aider à confirmer certaines informations de base, telles que :

Les informations fournies par les fournisseurs pouvant faire l'objet de modifications, la disponibilité et les prix définitifs sont soumis à confirmation de la part des fournisseurs.

Étape 3 — Valider le montant total de l'achat

Avant de passer la commande, il est possible de vérifier le montant correspondant.

Selon la commande, cela peut inclure :

Coût du produit

Expédition nationale par le fournisseur

8% Frais de service d'achat

Tout service supplémentaire convenu

Les frais d'expédition à l'international font généralement l'objet d'un devis distinct.

Étape 4 — Vous validez la commande

Vous vérifiez les détails de la commande et confirmez que vous souhaitez que nous poursuivions la procédure.

Les clients sont invités à vérifier attentivement :

avant de valider l'achat.

Étape 5 — Nous passons la commande

Une fois le paiement requis reçu et la confirmation obtenue, nous pourrons passer la commande concernée auprès du fournisseur.

Étape 6 — Nous payons le fournisseur en RMB

Le cas échéant, nous pouvons effectuer le paiement en RMB requis au fournisseur chinois.

Cela signifie que les acheteurs étrangers n'ont pas besoin de s'occuper eux-mêmes d'effectuer des paiements en RMB auprès de chaque fournisseur.

Étape 7 — Le fournisseur prépare les marchandises

Le fournisseur prépare ensuite la commande.

Le délai de traitement dépend du produit.

Certains produits peuvent être prêts à être expédiés immédiatement, tandis que d'autres peuvent nécessiter :

Étape 8 — Nous assurons le suivi des expéditions des fournisseurs

Dès que les informations relatives à l'expédition seront disponibles, nous pourrons vous aider à vérifier si le fournisseur a bien expédié les marchandises.

Il peut s'agir notamment d'informations telles que :

Étape 9 — Les marchandises arrivent dans notre entrepôt en Chine

Le fournisseur expédie les marchandises à notre entrepôt via un réseau logistique national chinois.

Une fois reçue, la commande peut suivre le processus de traitement en entrepôt.

Étape 10 — Vérification, stockage, regroupement et expédition

En fonction de vos besoins, les marchandises peuvent ensuite suivre l’un des parcours suivants :

Contrôle des produits

↓

Photos et vidéos

↓

Jusqu'à 30 jours de stockage gratuit

↓

Regroupement et reconditionnement

↓

Expédition internationale DDP

Ce que couvre les frais d'achat du 8%

Notre assistance standard en matière d'achats peut inclure un accompagnement raisonnable en Chine pour la commande, notamment :

L'étendue exacte des prestations peut varier en fonction de la commande.

Qu'est-ce qui n'est pas automatiquement inclus dans les frais liés au code 8% ?

Sauf mention expresse dans un devis ou un accord écrit, les frais d'achat ne comprennent pas automatiquement :

Les services supplémentaires peuvent faire l'objet d'une discussion séparée.

Ai-je besoin d'un compte bancaire en Chine ?

En règle générale, vous n'avez pas besoin de payer directement chaque fournisseur en RMB lorsque vous utilisez notre service d'achats.

Une fois votre commande et vos modalités de paiement confirmées, nous pouvons nous charger du paiement au fournisseur agréé en Chine.

Cela simplifie le processus d'achat pour les acheteurs étrangers qui n'ont pas facilement accès aux moyens de paiement chinois.

Peut-on acheter auprès de plusieurs fournisseurs sur 1688 ?

Oui.

Vous pouvez acheter des produits auprès de plusieurs fournisseurs en même temps.

Par exemple :

Fournisseur A

Vêtements

Fournisseur B

Chaussures

Fournisseur C

Emballage

Fournisseur D

Accessoires

Nous pouvons vous aider à passer les différentes commandes et faire en sorte que les fournisseurs expédient leurs marchandises à notre entrepôt en Chine.

Les colis ne doivent pas nécessairement arriver le même jour.

Plusieurs fournisseurs, un seul entrepôt en Chine

L'un des principaux avantages de l'utilisation de 1688Warehouse est que les marchandises provenant de différents fournisseurs peuvent toutes être regroupées en un seul et même lieu.

Au lieu de gérer plusieurs expéditions internationales, vous pouvez :

Achat auprès du fournisseur A

Achat auprès du fournisseur B

Achat auprès du fournisseur C

↓

Envoyez tout à 1688Warehouse

↓

Inspecter

↓

Boutique

↓

Regrouper

↓

Livraison à l'international

Suivi des expéditions des fournisseurs

Une fois la commande passée, nous pouvons vous aider à suivre l'expédition effectuée par le fournisseur, dès que les informations relatives à l'expédition sont disponibles.

Cela peut vous aider à comprendre :

Cela s'avère particulièrement utile lorsque vous effectuez des achats auprès de plusieurs fournisseurs en même temps.

Délais de traitement des fournisseurs

Les fournisseurs gèrent eux-mêmes leurs calendriers de production et d'expédition.

Certaines commandes peuvent être expédiées rapidement, tandis que d'autres peuvent nécessiter un délai supplémentaire.

Parmi les raisons courantes, on peut citer :

Nous pouvons vous aider à obtenir les informations disponibles, mais nous ne pouvons pas garantir la date de production ou d'expédition d'un fournisseur.

Les prix des fournisseurs peuvent varier

Les prix de 1688 peuvent varier en raison de :

Le prix indiqué sur la page d'un produit ne correspond pas nécessairement au prix final pour toutes les variantes ou toutes les quantités.

Le cas échéant, il convient de vérifier le prix définitif avant l'achat.

Quantité minimale de commande

Environ 1 688 fournisseurs imposent une quantité minimale de commande.

Cela peut s'afficher comme suit :

MOQ — Quantité minimale de commande

La quantité minimale de commande (MOQ) peut varier en fonction des éléments suivants :

Si la quantité demandée est inférieure au minimum fixé par le fournisseur, celui-ci peut refuser la commande ou proposer un prix différent.

Variantes du produit

De nombreuses fiches 1688 regroupent plusieurs produits ou variantes sur une même page.

Par exemple, une fiche peut contenir :

Les clients doivent nous indiquer clairement quelle variante ils souhaitent.

Un lien vers le produit ne suffit pas toujours à lui seul pour identifier l'article exact.

Envoyer les caractéristiques techniques complètes du produit

Afin de limiter les erreurs d'achat, merci de nous fournir des informations claires avant que nous passions la commande.

Le cas échéant, veuillez envoyer :

Nous passons les commandes en fonction des informations qui ont été confirmées.

Produits sur mesure

Nous pouvons vous aider à acheter des produits sur mesure, dans la mesure où le fournisseur le permet.

Voici quelques exemples :

Les produits sur mesure nécessitent une validation particulièrement minutieuse.

Avant le début de la production, les clients doivent vérifier les points suivants :

Les produits personnalisés peuvent faire l'objet de conditions d'annulation, de retour ou de remboursement restreintes une fois la production lancée.

Aide à la recherche de fournisseurs

Si vous disposez déjà d'un lien vers un produit 1688, le processus d'achat est généralement plus rapide.

Si vous ne savez pas quel fournisseur choisir, vous pouvez également nous envoyer :

Nous pouvons vous aider à trouver des fournisseurs, en fonction de la complexité de votre demande.

Les travaux plus approfondis de recherche de fournisseurs, de comparaison ou d'approvisionnement spécialisé pourront faire l'objet d'un devis distinct.

Peut-on négocier avec les fournisseurs ?

Pour certaines commandes, nous pouvons vous aider à assurer la communication de base avec les fournisseurs.

Toutefois, la volonté des fournisseurs de :

Cela dépend entièrement de chaque fournisseur.

Nous ne pouvons garantir aucun prix négocié ni aucune concession de la part d'un fournisseur.

Échantillons avant les commandes importantes

Pour les commandes importantes, sur mesure ou où la qualité est primordiale, il peut être judicieux d'acheter d'abord un échantillon.

Un échantillon peut vous aider à évaluer :

Vous pourrez alors décider de passer ou non une commande plus importante.

Réception des marchandises en entrepôt en Chine

Une fois l'achat effectué, vos fournisseurs peuvent envoyer les produits directement à notre entrepôt en Chine.

Nous pouvons réceptionner des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs et les regrouper sous votre compte client.

Dès l'arrivée des marchandises, les prestations complémentaires peuvent commencer.

Contrôle des produits à leur arrivée

Avant l'expédition à l'international, nous pouvons effectuer un contrôle de base des produits conformément au service convenu.

Cela peut notamment inclure :

Notre contrôle standard en entrepôt ne constitue ni un contrôle effectué par un laboratoire professionnel ni un contrôle qualité avancé.

À vérifier avant un envoi à l'international

C'est là un avantage majeur lié à l'utilisation d'un entrepôt en Chine.

Si un fournisseur envoie :

Il est peut-être encore possible de régler ce problème tant que les marchandises se trouvent en Chine.

Aide aux retours, échanges et remboursements

Si un problème évident est identifié, nous pouvons vous aider à :

Le résultat final dépend du fournisseur, des règles de la plateforme et des conditions de la transaction.

1688Warehouse apporte son aide, mais ne garantit pas qu’un fournisseur approuvera une solution particulière.

30 jours de stockage gratuit

Les produits éligibles peuvent bénéficier :

Jusqu'à 30 jours de stockage gratuit

Cela s'avère particulièrement utile lorsque différents fournisseurs effectuent leurs expéditions à des moments différents.

Vous pouvez autoriser les marchandises arrivées en avance à rester à l'entrepôt en attendant vos autres commandes.

Le stockage après la période gratuite pourra faire l'objet d'une facturation distincte.

Regroupement et reconditionnement

Une fois que toutes les commandes nécessaires auprès des fournisseurs auront été livrées, nous pourrons regrouper les marchandises.

Dans la mesure du possible, nous pouvons supprimer les éléments superflus :

et reconditionner l'envoi de manière plus efficace.

Cela pourrait contribuer à réduire les :

Poids réel

et

Poids volumétrique

avant l'expédition à l'international.

Expédition internationale DDP

Une fois vos marchandises réceptionnées, contrôlées, validées et regroupées, nous pouvons également vous aider à organiser leur transport international.

Pour les destinations et les types de fret pris en charge, nous pouvons proposer :

Expédition internationale DDP

Les frais de transport international sont calculés séparément en fonction de l'envoi concerné.

Informations nécessaires pour obtenir un devis d'expédition internationale

Parmi les informations utiles, on peut citer :

Pour obtenir un devis le plus précis possible, nous vous recommandons d'indiquer le poids et les dimensions définitifs du colis après regroupement.

Produits soumis à des restrictions

Tous les produits vendus sur 1688 ne peuvent pas nécessairement être achetés, stockés ou expédiés à l'international.

Les produits nécessitant une confirmation préalable peuvent inclure :

Les clients sont priés de nous contacter avant d'acheter des produits soumis à des restrictions ou inhabituels.

Produits contrefaits et contrefaisants

Nous ne facilitons pas sciemment l'achat de contrefaçons ou de produits qui enfreignent la législation applicable en matière de propriété intellectuelle.

Si des produits de marque sont concernés, des informations supplémentaires ou des preuves d'authenticité peuvent être demandées.

La disponibilité d'un produit sur 1688 ne signifie pas automatiquement que son exportation ou son importation est légale.

L'achat ne garantit pas l'éligibilité à l'importation

Le fait qu'un produit puisse être acheté sans problème en Chine ne signifie pas pour autant qu'il puisse être importé légalement dans tous les pays.

Il incombe aux clients de vérifier les exigences du pays de destination, le cas échéant.

Il peut s'agir notamment :

Veuillez nous contacter avant d'acheter des produits soumis à réglementation.

Que se passe-t-il si le fournisseur annule la commande ?

Il peut arriver qu'un fournisseur :

Si cela devait arriver, nous pourrions passer en revue avec vous les options qui s'offrent à vous.

Selon le cas, cela peut inclure :

Que se passe-t-il si le fournisseur rembourse la commande ?

Si un fournisseur approuve et effectue un remboursement, le montant récupéré sera traité conformément aux modalités de la transaction concernée.

Le montant exact peut dépendre des facteurs suivants :

Nous vous communiquerons les informations relatives aux remboursements disponibles.

Les frais d'achat du 8% sont-ils remboursables ?

Les frais d'achat 8% correspondent à des frais de service liés aux prestations fournies dans le cadre de l'assistance à l'achat.

Il n'est donc pas automatiquement remboursable du simple fait qu'une commande auprès d'un fournisseur soit ultérieurement annulée, retournée ou remboursée.

Le traitement proprement dit dépendra des circonstances et du travail déjà effectué.

Pourquoi choisir 1688Warehouse pour vos achats ?

8% Frais de service d'achat

Commission d'achat standard et simple, calculée sur la base de la valeur du produit.

Aide au paiement en RMB

Nous pouvons régler les fournisseurs chinois agréés en RMB.

Plusieurs fournisseurs

Effectuez vos achats auprès de plusieurs boutiques de la plateforme 1688 via un processus de commande unique.

Communication avec les fournisseurs

Bénéficiez d'une assistance efficace du côté chinois concernant les informations relatives à la commande.

Suivi des envois

Suivre les expéditions des fournisseurs et les livraisons à notre entrepôt.

Entrepôt en Chine

Réceptionner les commandes de différents fournisseurs en un seul et même lieu.

Contrôle des produits

Vérifiez les quantités et l'état apparent des articles avant tout envoi à l'international.

30 jours de stockage gratuit

Attendez de recevoir toutes vos commandes auprès de vos fournisseurs.

Regroupement et reconditionnement

Regroupez les colis et réduisez les emballages superflus.

Expédition internationale DDP

Passez ensuite à l'étape de l'achat, puis à la livraison internationale, le cas échéant.

Processus d'achat complet 1688

1. Rechercher des produits

Sélectionnez les produits qui vous intéressent sur 1688.

2. Envoyez-nous les liens

Veuillez indiquer la quantité, la couleur, la taille et les caractéristiques techniques.

3. Valider la commande

Nous examinons les informations disponibles concernant les achats.

4. Paiement

Effectuez le paiement convenu.

5. Nous achetons

Nous passons la commande concernée et payons le fournisseur en RMB.

6. Expéditions des fournisseurs

Le fournisseur expédie les produits sur le territoire national.

7. Réceptions en entrepôt

Les marchandises arrivent dans notre entrepôt en Chine.

8. Vérifier et confirmer

Vérifiez les caractéristiques du produit convenues ainsi que son état apparent.

9. Regrouper

Regrouper les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs.

10. Expédition à l'international

Prévoyez une livraison DDP lorsque cela est possible.

Foire aux questions

Combien facturez-vous pour les achats effectués sur 1688 ?

Nos frais de service standard pour les achats s'élèvent à 8% de la valeur du produit.

Les frais d'expédition à l'international sont-ils inclus dans le tarif 8% ?

Non. Les frais d'expédition à l'international sont facturés séparément.

Ai-je besoin d'un compte bancaire en Chine ?

En règle générale, lorsque vous utilisez notre service d'achat, vous n'avez pas besoin de payer directement en RMB chacun des fournisseurs avec lesquels nous travaillons.

Peut-on s'approvisionner auprès de plusieurs fournisseurs ?

Oui.

Puis-je vous envoyer plusieurs liens 1688 ?

Oui. Envoyez-nous la liste de tous les produits que vous souhaitez acheter, en précisant les quantités et les caractéristiques techniques.

Pouvez-vous payer vos fournisseurs en RMB ?

Oui, le cas échéant, dans le cadre de notre service d'achat.

Pouvez-vous communiquer avec le fournisseur ?

Nous pouvons vous apporter une aide raisonnable pour la communication avec les fournisseurs, en fonction de la commande.

Pouvez-vous suivre les expéditions des fournisseurs ?

Oui, lorsque les informations de suivi sont disponibles.

Où les fournisseurs expédient-ils mes produits ?

Ils peuvent expédier les marchandises à notre entrepôt en Chine en utilisant les informations de réception que nous leur fournissons.

Pouvez-vous vérifier les marchandises avant leur expédition ?

Oui. Une inspection sommaire, ainsi que des photos et des vidéos, peuvent être fournies conformément aux exigences convenues.

Puis-je attendre plusieurs fournisseurs ?

Oui. Les produits éligibles bénéficient de jusqu'à 30 jours de stockage gratuit.

Pourriez-vous regrouper les produits ?

Oui. Les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs peuvent être regroupées lorsque cela est possible.

Pouvez-vous m'aider si un fournisseur m'envoie le mauvais article ?

Nous pouvons fournir des justificatifs et vous aider à gérer les démarches liées aux retours, aux échanges, aux remplacements ou aux remboursements.

Pouvez-vous garantir le remboursement par le fournisseur ?

Non. La décision finale dépend du fournisseur et des règles en vigueur sur la plateforme concernée.

Peut-on acheter des produits personnalisés ?

Oui, lorsque le fournisseur propose des options de personnalisation, mais toutes les spécifications doivent être soigneusement validées avant la production.

Pouvez-vous expédier ma commande à l'étranger ?

Oui. L'expédition internationale en DDP peut être disponible pour certains produits et certaines destinations.

Prêt à acheter sur 1688 ?

Pour commencer, rien de plus simple.

Envoyez-nous :

Nous vous aiderons à comprendre les prochaines étapes de votre achat.

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Site web

1688warehouse.com

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Achetez sur 1688. Nous nous occupons de la partie chinoise.

Achetez. Payez en RMB. Suivez votre commande. Recevez-la. Vérifiez-la. Regroupez vos colis. Expédiez-les.

1688Warehouse aide les acheteurs étrangers à regrouper plusieurs commandes passées auprès de fournisseurs 1688 en un seul processus d'achat et d'expédition depuis la Chine, plus facile à gérer.