Compre na 1688. Nós tratamos do resto.

+1-202-555-0119
+44 7732 448253

Termos do Armazém e Política de Armazenamento

Última atualização: 28 de agosto de 2026

A presente Política de Condições e Armazenamento do Armazém (“Política do Armazém”) aplica-se às mercadorias recebidas, armazenadas, inspecionadas, manuseadas, consolidadas, reembaladas ou preparadas para expedição pela 1688 Armazém.

A presente política deve ser lida em conjunto com a nossa Termos do Serviço, Termos de Utilização, Política de Assistência em Devoluções e Reembolsos, bem como qualquer orçamento, instrução de armazém, fatura ou acordo escrito emitido para uma encomenda específica.

Ao solicitar a um fornecedor que envie mercadorias para o nosso armazém, ao enviar você próprio mercadorias para o nosso armazém ou ao utilizar os nossos serviços de armazenamento, concorda com a presente Política de Armazém.

1. Objetivo do nosso serviço de armazenamento

A 1688Warehouse presta serviços de armazenamento na China a compradores estrangeiros que adquirem mercadorias na 1688 e junto de outros fornecedores chineses.

Os nossos serviços de armazenamento podem incluir:

Os serviços específicos podem variar de acordo com as instruções do cliente e com o orçamento relativo à encomenda em questão.

2. Contacte-nos antes de enviar a mercadoria

Os clientes devem contactar a 1688Warehouse antes de pedir aos fornecedores que enviem as mercadorias para o nosso armazém.

Forneceremos as informações de receção aplicáveis, que podem incluir:

Os clientes devem certificar-se de que os fornecedores utilizam as informações corretas.

As mercadorias enviadas sem as informações necessárias podem demorar mais tempo a ser identificadas.

3. Endereço do armazém

Os detalhes relativos à receção no nosso armazém poderão ser fornecidos diretamente aos clientes, em vez de serem apresentados de forma permanente no site.

Os clientes não devem partir do princípio de que um endereço de armazém, nome do destinatário ou código de receção antigos continuam a ser válidos para envios futuros.

Por favor, contacte-nos antes de cada novo envio, sempre que necessário, para confirmar os dados de receção corretos.

4. Identificação do cliente

Pode ser necessário que os clientes utilizem um nome de cliente, um número de referência, um código de identificação ou outra referência do armazém.

Esta informação ajuda-nos a associar corretamente as encomendas recebidas ao cliente em questão.

Se chegar uma encomenda:

Envidaremos todos os esforços razoáveis para identificar a parcela.

Poderão ser aplicadas taxas adicionais de investigação ou de processamento nos casos em que seja necessário um trabalho manual significativo. Qualquer taxa deste tipo será comunicada separadamente, quando aplicável.

5. Receção de encomendas de vários fornecedores

Os clientes podem enviar mercadorias provenientes de vários fornecedores do 1688 ou de outros fornecedores chineses para as mesmas instalações do 1688Warehouse.

As diferentes encomendas podem chegar em datas diferentes.

Podemos reter as remessas que chegarem mais cedo, enquanto aguardamos que os restantes fornecedores enviem as suas mercadorias.

Isto permite aos clientes agrupar várias encomendas de fornecedores antes do envio internacional.

6. Recibo de armazém

Quando chega uma encomenda, podemos registar informações como:

O recibo de armazém confirma que a encomenda foi recebida.

É verdade não significa que todas as mercadorias no seu interior foram integralmente inspecionadas ou verificadas.

A inspeção é um processo distinto.

7. Estado da embalagem exterior

Se a caixa exterior ou a embalagem do serviço de entregas apresentar danos visíveis no momento da receção, poderemos:

A 1688Warehouse não se responsabiliza por danos ocorridos antes da receção da encomenda no nosso armazém, incluindo danos causados por:

Forneceremos provas razoáveis, sempre que disponíveis, para ajudar o cliente a avaliar a situação.

8. Abertura de encomendas

Ao utilizar os nossos serviços de receção, inspeção, consolidação ou reembalagem no armazém, o cliente autoriza-nos a abrir, de forma razoável, as encomendas dos fornecedores, sempre que tal seja necessário para a prestação dos serviços solicitados.

Podemos abrir as embalagens para fins que incluem:

Se uma encomenda ou um produto tiver de permanecer selado, o cliente deve informar-nos com antecedência.

9. Inspeção básica do armazém

Sempre que incluída ou solicitada, a nossa inspeção padrão em armazém consiste numa verificação básica visual e quantitativa.

Pode incluir:

O âmbito exato pode depender do produto e das instruções do cliente.

10. O que não está incluído na inspeção padrão

Salvo acordo em contrário, a inspeção padrão em armazém não inclui:

Estes serviços, caso estejam disponíveis, devem ser discutidos separadamente.

11. Inspeção adicional ou especial

Os clientes podem solicitar verificações adicionais, tais como:

Uma inspeção adicional poderá implicar custos suplementares.

Quaisquer taxas aplicáveis serão comunicadas separadamente.

12. Limitações da inspeção

Uma inspeção no armazém não consegue identificar todos os possíveis defeitos.

Alguns problemas podem ser ocultos, intermitentes, internos, técnicos ou visíveis apenas após uma utilização prolongada.

Consequentemente, as fotografias e os vídeos das inspeções, bem como as verificações no armazém, não constituem uma garantia de que os produtos estejam totalmente isentos de defeitos.

13. Fotografias e vídeos

Sempre que aplicável, poderemos disponibilizar fotografias ou vídeos que mostrem:

Os clientes devem analisar estes documentos e fornecer instruções o mais rapidamente possível.

14. Aprovação do cliente

Nos casos em que solicitamos a aprovação do cliente:

Podemos contar com a aprovação do cliente para avançar.

Após a aprovação, quaisquer alterações posteriores poderão implicar custos de processamento adicionais.

15. Problemas com o produto

Se identificarmos um problema evidente antes do envio internacional, poderemos notificar o cliente.

Entre os exemplos, podem contar-se:

O cliente deve fornecer instruções sobre o próximo passo.

16. Assistência em devoluções, trocas e reembolsos

Sempre que possível, poderemos prestar assistência ao cliente nas seguintes áreas:

Essa assistência é regida pelo nosso Política de Assistência em Devoluções e Reembolsos.

Não podemos garantir que o fornecedor ou a plataforma aprovem uma devolução, troca, substituição ou reembolso.

17. Período de armazenamento gratuito

A 1688Warehouse oferece aos clientes elegíveis:

Até 30 dias de armazenamento gratuito no armazém.

O período de armazenamento gratuito permite que os clientes aguardem a chegada de mercadorias de vários fornecedores antes da consolidação e do envio.

Salvo acordo em contrário, o período de armazenamento gratuito será, em geral, calculado com base na data de receção em armazém das mercadorias em questão ou da primeira encomenda do cliente aplicável ao ciclo de consolidação.

Sempre que necessário, poderemos esclarecer a data de início de armazenamento aplicável a uma encomenda específica.

18. Armazenamento após 30 dias

As mercadorias armazenadas por mais de 30 dias podem estar sujeitas a taxas de armazenamento.

Uma vez que os requisitos de armazenamento variam consoante:

a taxa de armazenamento aplicável será de comunicado separadamente.

Os clientes devem contactar-nos caso prevejam que as suas mercadorias fiquem no armazém durante mais de 30 dias.

19. Sem prazo máximo fixo de conservação

De momento, não impomos um período máximo de armazenamento padrão fixo.

No entanto, a manutenção do armazenamento continua sujeita às seguintes condições:

Reservamo-nos o direito de solicitar que as mercadorias armazenadas há muito tempo sejam expedidas, devolvidas, transferidas ou tratadas de outra forma, sempre que tal for razoavelmente necessário.

20. Armazenamento a longo prazo

Os clientes que necessitem de um período de armazenamento prolongado devem manter uma comunicação regular connosco.

Podem ser aplicadas taxas adicionais após o período de armazenamento gratuito.

As disposições relativas ao armazenamento a longo prazo podem ser revistas periodicamente.

21. Mercadorias não reclamadas ou abandonadas

Os clientes são responsáveis por responder a pedidos razoáveis relativos às mercadorias armazenadas no nosso armazém.

Se:

podemos enviar um aviso prévio razoável a solicitar a tomada de medidas.

Sempre que a legislação aplicável o permita e após um aviso prévio razoável, poderemos tomar as medidas adequadas relativamente a bens abandonados, as quais podem incluir:

Quaisquer custos associados poderão ser cobrados ao cliente, quando aplicável.

22. Taxas de receção no armazém

As condições normais de receção podem estar incluídas no pacote de serviços acordado com o cliente ou na proposta de preços.

Podem ser aplicadas taxas adicionais em situações especiais de receção, incluindo:

Caso se apliquem tais encargos, estes serão comunicados separadamente.

23. Manuseamento especial

Pode ser necessário um manuseamento especial para mercadorias que:

Os clientes devem informar-nos com antecedência sobre quaisquer requisitos especiais de manuseamento.

Podem ser aplicadas taxas adicionais, que serão comunicadas separadamente.

24. Mercadorias de elevado valor

Os clientes devem informar-nos antes de enviar mercadorias de valor invulgarmente elevado.

Sempre que for caso disso, poderemos recomendar:

O seguro não está automaticamente incluído, a menos que tal tenha sido especificamente acordado.

25. Embalagem original

Os clientes que pretendam que sejam mantidas as embalagens originais do fabricante, caixas de retalho, caixas com a marca, caixas de presente, embalagens de coleção ou outras embalagens específicas devem informar-nos antes da consolidação ou reembalagem.

Caso não seja fornecida qualquer instrução nesse sentido, poderemos, de forma razoável, considerar que as embalagens exteriores de transporte normais são removíveis, sempre que tal seja necessário para a consolidação ou para a redução dos custos de frete.

26. Remoção de embalagens exteriores desnecessárias

Caso seja solicitado o agrupamento ou a reembalagem, poderemos remover materiais desnecessários, tais como:

O objetivo é melhorar a eficiência da embalagem e, potencialmente, reduzir o peso ou o volume da remessa.

27. Instruções de embalagem do cliente

Os clientes devem comunicar claramente quaisquer requisitos especiais de embalagem antes do início do processo de reembalagem.

Entre os exemplos contam-se:

Caso os requisitos especiais impliquem materiais ou mão-de-obra adicionais, poderão ser aplicados custos adicionais.

28. Consolidação

Assim que a mercadoria estiver pronta, poderemos agrupar produtos de vários fornecedores em menos caixas.

A consolidação pode envolver:

A consolidação tem como objetivo melhorar a eficiência das remessas.

29. Reembalagem

Podemos recorrer ao nosso bom senso ao reembalar as mercadorias, a menos que o cliente forneça instruções específicas por escrito.

O nosso objetivo é encontrar um equilíbrio entre:

Os materiais de embalagem especiais ou uma reembalagem invulgarmente complexa podem implicar custos adicionais.

30. Poupanças nos custos de transporte

A consolidação e a reembalagem podem ajudar a reduzir:

Isto poderá reduzir os custos de transporte internacional.

No entanto, não garantimos um montante ou uma percentagem específicos de poupança nos portes de envio.

31. Alterações após a reembalagem

Se o cliente solicitar alterações após a consolidação ou o reembalamento já terem sido concluídos, tais como:

Podem ser aplicadas taxas de manuseamento adicionais.

Quaisquer taxas aplicáveis serão comunicadas separadamente.

32. Informações finais sobre a remessa

Após a consolidação e o reempacotamento, poderemos registar ou fornecer:

As cotações de frete internacional podem basear-se na remessa final embalada.

33. Mercadorias proibidas e sujeitas a restrições

Os clientes não devem enviar mercadorias proibidas, ilegais, perigosas, falsificadas ou sujeitas a restrições para o nosso armazém sem confirmação prévia.

Os produtos que podem exigir aprovação prévia incluem:

Os clientes devem contactar-nos antes de enviar qualquer produto que possa ter requisitos especiais de armazenamento, manuseamento, exportação ou transporte.

34. Direito de recusar mercadorias

Reservamo-nos o direito de recusar, isolar, devolver ou, de qualquer outra forma, restringir o manuseamento de mercadorias sempre que tenhamos motivos razoáveis para acreditar que estas:

Os custos adicionais decorrentes dessas mercadorias podem ser cobrados ao cliente, sempre que tal for permitido.

35. Informações sobre o produto

Os clientes são responsáveis por fornecer informações precisas sobre as mercadorias enviadas para o nosso armazém.

Isto pode incluir:

Não nos responsabilizamos por problemas causados por informações imprecisas ou omissas sobre os produtos.

36. Mercadorias danificadas antes da receção no armazém

A 1688Warehouse não se responsabiliza por perdas ou danos ocorridos antes da receção física das mercadorias no nosso armazém.

Isto inclui perdas ou danos causados por:

Sempre que for visível, poderemos registar o estado do produto à chegada.

37. Perdas ou danos causados pelo armazém

Tomamos todas as precauções razoáveis no manuseamento das mercadorias enquanto estas se encontram sob o nosso controlo.

Se as mercadorias se perderem ou sofrerem danos físicos como consequência direta de um erro comprovado da nossa parte no manuseamento no armazém, o caso será analisado com base no seguinte:

Qualquer responsabilidade estará sujeita à legislação aplicável e a quaisquer limitações de serviço acordadas.

Não assumimos qualquer responsabilidade por valores de produtos não comprovados ou inflacionados.

38. Defeitos ocultos ou pré-existentes

Não nos responsabilizamos por:

39. Mercadorias frágeis

As mercadorias frágeis devem ser-nos comunicadas com antecedência.

Os clientes podem solicitar embalagens de proteção adicionais, sempre que disponíveis.

Se o fornecedor enviar mercadorias frágeis com embalagem inadequada, poderá ser recomendável proceder a uma reembalagem antes do envio internacional.

Podem ser aplicados custos adicionais relativos a materiais ou manuseamento.

40. Manuseamento repetido ou adicional

Os trabalhos adicionais de armazém solicitados após a conclusão do serviço padrão podem implicar o pagamento de taxas adicionais.

Entre os exemplos contam-se:

Quaisquer taxas aplicáveis serão comunicadas separadamente.

41. Comunicação com o cliente

Os clientes devem manter-se razoavelmente contactáveis enquanto as mercadorias estiverem armazenadas no nosso armazém.

Poderá ser necessário responder rapidamente em casos de:

Atrasos nas respostas dos clientes podem atrasar o processamento no armazém ou a expedição.

42. Mercadorias prontas para expedição

Assim que as mercadorias tiverem sido:

O cliente deve fornecer instruções de envio ou aprovar as condições de envio internacional propostas.

43. Encargos pendentes

Antes de as mercadorias saírem do armazém ou serem enviadas para o estrangeiro, poderá ser exigido aos clientes que liquidem todos os montantes aplicáveis, incluindo:

Podemos suspender a entrega ou o envio até que os pagamentos devidos sejam recebidos.

44. Recolha ou transferência para outro transportador

Quando tal for acordado, os clientes podem solicitar que a mercadoria seja entregue a:

Podem ser aplicadas taxas de envio nacional, armazenamento, manuseamento ou transferência, as quais serão comunicadas separadamente.

45. Recolha não autorizada

As mercadorias só serão entregues de acordo com as instruções autorizadas do cliente.

Podemos solicitar uma verificação razoável antes de entregar mercadorias de elevado valor ou sensíveis.

46. Força Maior

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por eventos que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo:

Envidaremos todos os esforços razoáveis para proteger as mercadorias armazenadas e comunicar perturbações significativas, sempre que tal for viável.

47. Alterações às operações de armazém

Os procedimentos do armazém, as instruções de receção, os endereços, os métodos operacionais, os produtos aceites e as taxas de serviço podem sofrer alterações pontuais.

Os clientes devem confirmar as informações atuais do armazém antes de enviar novas mercadorias.

48. Relação com outras políticas

A presente Política de Armazém deve ser lida em conjunto com as nossas:

Caso um acordo escrito específico contenha condições diferentes, as condições especificamente acordadas poderão prevalecer para essa transação.

49. Alterações à presente política

Podemos atualizar estes Termos e Política de Armazenamento periodicamente devido a:

A versão atual será publicada em 1688warehouse.com.

O data da «Última atualização» A data no topo da página indicará a revisão mais recente.

50. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre a receção, armazenamento, inspeção, consolidação, reembalagem ou envio de mercadorias para o nosso armazém, contacte:

1688 Armazém

Sítio Web: 1688warehouse.com

E-mail: crownwatchhub@gmail.com

Telefone / WhatsApp: +44 7732 448253

Importante: Por favor, contacte-nos antes de dar instruções ao seu fornecedor para enviar a mercadoria. Iremos fornecer-lhe as informações corretas para a receção no armazém e quaisquer dados de identificação do cliente que sejam necessários.