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Termos de Utilização

Última atualização: 27 de agosto de 2026

Bem-vindo a 1688 Armazém.

Os presentes Termos de Utilização (“Termos”) regem o seu acesso e utilização de 1688warehouse.com, bem como as suas interações com os serviços disponibilizados através do site, do WhatsApp, do e-mail ou de outros canais de comunicação geridos pela 1688Warehouse.

Ao aceder ao nosso site, contactar-nos, enviar links de produtos, solicitar um orçamento, enviar mercadorias para o nosso armazém ou utilizar qualquer um dos nossos serviços, concorda em ficar vinculado aos presentes Termos.

Se não concordar com estes Termos, por favor, não utilize o nosso site nem os nossos serviços.

1. Sobre a 1688Warehouse

A 1688Warehouse presta serviços concebidos para ajudar os compradores estrangeiros a adquirir, receber, inspecionar, consolidar e enviar mercadorias da China.

Os nossos serviços podem incluir:

Os serviços específicos podem variar consoante o produto, o fornecedor, o destino, a rota de envio e os requisitos do cliente.

2. Sem qualquer ligação com o 1688

A 1688Warehouse é um prestador de serviços independente.

Salvo indicação expressa em contrário, não somos propriedade, nem somos geridos, apoiados, patrocinados ou oficialmente afiliados ao 1688.com, ao Alibaba Group ou a qualquer vendedor que opere nessas plataformas.

Quaisquer marcas registadas, nomes de plataformas ou nomes de marcas de terceiros que apareçam no nosso site são utilizados apenas para fins de identificação e descrição.

3. Requisitos para a utilização dos nossos serviços

Ao utilizar o nosso site ou os nossos serviços, confirma que:

Podemos recusar ou interromper o serviço se tivermos motivos razoáveis para acreditar que uma transação possa violar as leis aplicáveis, as regras das transportadoras, os regulamentos aduaneiros ou os presentes Termos.

4. Informações sobre o produto e instruções para o cliente

Os clientes são responsáveis por fornecer requisitos claros e precisos relativos aos produtos.

Isto pode incluir:

Contaremos com as informações fornecidas pelo cliente ao comunicarmos com os fornecedores ou ao efetuarmos encomendas.

Os clientes devem analisar cuidadosamente e confirmar os detalhes importantes do produto antes da compra.

A 1688Warehouse não se responsabiliza por perdas causadas por instruções incompletas, incorretas, ambíguas ou contraditórias fornecidas pelo cliente.

5. Abastecimento de produtos

Sempre que solicitado, podemos ajudar os clientes a procurar produtos ou fornecedores no 1688 ou noutros canais de abastecimento chineses.

A assistência na procura de fornecedores não constitui uma garantia de que:

Os clientes continuam a ser responsáveis por avaliar se um produto é adequado para o mercado e a utilização a que se destina.

6. Serviço de Compras

Os clientes podem enviar-nos links de produtos e requisitos de encomenda e solicitar que adquiramos os produtos em seu nome.

Antes de efetuar a compra, os clientes devem confirmar:

Depois de uma encomenda ter sido efetuada ou paga ao fornecedor, o cancelamento poderá estar sujeito às políticas do fornecedor e às regras da plataforma.

7. Taxa de serviço de compras

A nossa comissão padrão pelo serviço de compras é de:

8% do valor do produto

a menos que tenha sido especificamente acordada por escrito outra taxa.

A taxa de serviço de compras não inclui automaticamente:

Qualquer orçamento ou acordo escrito relativo a uma encomenda específica terá prioridade caso indique preços diferentes.

8. Assistência ao pagamento em RMB

Sempre que aplicável, podemos efetuar pagamentos aos fornecedores em RMB em nome dos clientes.

O pagamento a um fornecedor não significa que a 1688Warehouse se torne o fabricante, o vendedor ou o produtor dos produtos.

O fornecedor continua a ser responsável pelo fabrico, pelas especificações do produto, pela qualidade do produto e pelo cumprimento das suas obrigações.

9. Preços e disponibilidade dos fornecedores

Os preços dos fornecedores, os níveis de stock, as quantidades mínimas de encomenda, as promoções e os prazos de entrega podem sofrer alterações sem aviso prévio.

Se um fornecedor alterar o preço, ficar sem stock, alterar as especificações ou não puder satisfazer a encomenda, poderemos contactar o cliente para obter mais instruções.

Não nos responsabilizamos por alterações efetuadas pelo fornecedor que ocorram antes ou depois de o cliente enviar um link do produto.

10. Acompanhamento de remessas de fornecedores

Sempre que possível, podemos ajudar a acompanhar as remessas nacionais enviadas pelos fornecedores para o nosso armazém na China.

As informações de rastreio são fornecidas com base nos dados provenientes de:

Não podemos garantir que as informações de rastreamento de terceiros sejam sempre completas, precisas ou atualizadas em tempo real.

11. Recebimento no armazém na China

Os clientes podem providenciar o envio de mercadorias de diferentes fornecedores para o nosso armazém na China.

Os clientes devem contactar-nos antes de enviar encomendas, para que possamos fornecer as instruções de receção corretas.

As encomendas devem incluir quaisquer informações de identificação do cliente ou referência de armazém que solicitemos.

Não nos responsabilizamos por atrasos na identificação das encomendas que chegam:

12. Inspeção do armazém

A nossa inspeção padrão no armazém consiste geralmente numa verificação básica visual e quantitativa.

Dependendo do serviço acordado, isto pode incluir:

A nossa inspeção padrão não é equivalente a:

Os requisitos de inspeção específicos devem ser acordados separadamente antes da prestação do serviço.

13. Fotografias e vídeos

Podemos tirar fotografias ou gravar vídeos dos produtos para ajudar os clientes a confirmar:

As fotografias e os vídeos destinam-se apenas a fornecer uma confirmação visual razoável.

Não constituem uma garantia de que os bens estejam isentos de defeitos ocultos nem de que cada produto cumpra todas as especificações técnicas.

14. Assistência em devoluções, trocas e reembolsos

Se os produtos estiverem visivelmente danificados, forem errados, estiverem incompletos ou não corresponderem à encomenda confirmada, poderemos ajudar o cliente a comunicar com o fornecedor.

Esta assistência pode incluir:

No entanto, a 1688Warehouse não pode garantir que um fornecedor aprove uma devolução, troca ou reembolso.

As decisões finais podem depender de:

Quaisquer custos de transporte de devolução, taxas de manuseamento, deduções do fornecedor ou outros custos poderão ser suportados pelo cliente, salvo acordo em contrário.

15. Período de armazenamento gratuito

A 1688Warehouse oferece atualmente até:

30 dias de armazenamento gratuito no armazém

para os produtos elegíveis.

O período de armazenamento gratuito permite que os clientes aguardem as encomendas de vários fornecedores antes de as agruparem.

O período de armazenamento aplicável pode ter início a partir da data em que as mercadorias são recebidas ou registadas de outra forma pelo nosso armazém.

As mercadorias que permanecerem para além do período de armazenamento gratuito podem estar sujeitas a:

sempre que aplicável e após um pré-aviso razoável.

As regras específicas de armazenamento podem também estar previstas nos nossos Termos de Armazenamento ou numa cotação separada.

16. Consolidação e reembalagem

Podemos agrupar produtos de vários fornecedores em menos caixas.

Sempre que for viável, poderemos remover:

O objetivo da consolidação e da reembalagem é melhorar a eficiência do envio e, potencialmente, reduzir:

No entanto, não garantimos uma poupança específica nos custos de frete.

O custo final do envio depende de fatores como o destino, a transportadora, o percurso, o peso real, o peso volumétrico, o tipo de produto e o método de envio.

17. Decisões relativas à embalagem

A menos que o cliente forneça instruções específicas por escrito relativas à embalagem, poderemos recorrer ao nosso bom senso ao agrupar e reembalar as mercadorias.

Os clientes devem informar-nos com antecedência se:

Não nos responsabilizamos pela perda de embalagens desnecessárias que o cliente nos tenha autorizado a remover ou que tenham sido removidas no âmbito de um serviço de reembalagem acordado.

18. Envio internacional

Sempre que possível, poderemos organizar o transporte internacional após a conclusão do processamento no armazém.

Os métodos de envio disponíveis podem variar consoante:

Os prazos de envio são estimativas e não são garantidos, a menos que expressamente acordado por escrito.

Podem ocorrer atrasos devido a circunstâncias que escapam ao nosso controlo razoável.

19. Envio DDP

O envio DDP poderá estar disponível para destinos, tipos de carga e rotas abrangidos.

O âmbito exato de uma cotação DDP será determinado pela cotação por escrito ou pelo contrato de transporte fornecido para a remessa específica.

Os clientes devem fornecer informações precisas sobre:

Se o cliente fornecer informações incorretas, incompletas ou enganosas, poderão surgir custos adicionais, atrasos, penalizações, despesas de devolução ou outras consequências.

Esses custos poderão ser cobrados ao cliente, caso sejam causados por informações incorretas fornecidas pelo mesmo.

20. Mercadorias proibidas e sujeitas a restrições

Os clientes não devem enviar mercadorias proibidas, ilegais, perigosas ou sujeitas a restrições para o nosso armazém sem confirmação prévia.

Entre os exemplos contam-se produtos sujeitos a restrições especiais, tais como:

Os clientes devem contactar-nos antes de adquirirem ou enviarem qualquer produto que possa estar sujeito a restrições.

Reservamo-nos o direito de recusar, isolar, devolver ou tratar de qualquer outra forma mercadorias proibidas ou perigosas, conforme exigido pela lei ou pelos procedimentos de segurança.

21. Cumprimento das normas aduaneiras e de importação

Os clientes são responsáveis por garantir que os produtos possam ser legalmente importados, vendidos, detidos ou utilizados no país de destino.

Salvo acordo específico em contrário, a 1688Warehouse não garante:

Os clientes devem procurar aconselhamento profissional, sempre que necessário, antes de adquirirem produtos sujeitos a regulamentação.

22. Responsabilidades do cliente

Os clientes concordam em:

Os clientes são responsáveis pelas perdas decorrentes de informações incorretas por si fornecidas.

23. Orçamentos e preços

Os preços apresentados no nosso site são meramente informativos, salvo indicação expressa em contrário.

Um orçamento final pode depender de:

As cotações podem ter um prazo de validade limitado.

As tarifas de envio podem sofrer alterações devido aos preços praticados pelas transportadoras, aos custos do combustível, às flutuações cambiais, à capacidade, a alterações regulamentares ou a outros fatores externos.

24. Pagamento

Os clientes devem pagar as faturas, os custos dos produtos, as taxas de serviço, os portes de envio e outros encargos acordados, de acordo com as condições de pagamento comunicadas para cada transação.

Podemos suspender as compras, o processamento no armazém ou o envio até que os pagamentos exigidos sejam recebidos.

Quaisquer comissões bancárias, de processamento de pagamentos, de conversão cambial ou de transferência poderão ser suportadas pelo cliente, salvo acordo em contrário.

25. Fornecedores e prestadores de serviços externos

Os nossos serviços podem envolver terceiros, nomeadamente:

Estes terceiros operam de forma independente.

A 1688Warehouse não se responsabiliza por quaisquer atos, omissões, atrasos ou falhas de terceiros independentes, exceto na medida em que a responsabilidade não possa ser legalmente excluída.

26. Força maior e acontecimentos fora do nosso controlo

Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas causados por acontecimentos que estejam fora do nosso controlo razoável, incluindo:

Envidaremos todos os esforços razoáveis para comunicar perturbações significativas, sempre que tal for viável.

27. Conteúdo do site

Envidamos todos os esforços razoáveis para manter as informações no site 1688warehouse.com precisas e atualizadas.

No entanto:

O conteúdo do site é fornecido para fins informativos gerais e não substitui um orçamento específico nem um contrato de prestação de serviços por escrito.

28. Propriedade Intelectual

Salvo indicação em contrário, o conteúdo do site 1688warehouse.com, incluindo:

é propriedade da 1688Warehouse ou foi-lhe concedida uma licença pela mesma, estando protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.

Não é permitido reproduzir, distribuir, explorar comercialmente ou republicar o conteúdo do nosso site sem autorização, salvo nos casos previstos na lei.

As marcas registadas de terceiros continuam a ser propriedade dos respetivos titulares.

29. Utilização proibida do site

Não pode utilizar o nosso site para:

Podemos restringir o acesso caso haja suspeita de utilização indevida.

30. Links de terceiros

O nosso site pode conter links para sites ou plataformas de terceiros.

Entre estes podem incluir-se:

Não controlamos os sítios Web de terceiros independentes e não nos responsabilizamos pelo seu conteúdo, segurança, disponibilidade, práticas de privacidade ou termos e condições.

31. Exclusão de garantias

Na medida do permitido pela legislação aplicável, o nosso sítio Web e os nossos serviços são disponibilizados “conforme a disponibilidade”.

Não garantimos que:

Nada no presente Acordo exclui direitos que não possam ser legalmente excluídos.

32. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida pela legislação aplicável, a 1688Warehouse não se responsabiliza por perdas indiretas, acidentais, consequenciais, especiais ou puramente económicas decorrentes da utilização do site ou dos serviços.

Isto pode incluir a perda de:

Qualquer responsabilidade que não possa ser legalmente excluída continuará a estar sujeita à legislação aplicável.

Caso uma remessa, um serviço de armazém ou uma transação específicos estejam sujeitos a condições escritas específicas, essas condições podem conter disposições adicionais em matéria de responsabilidade.

33. Indemnização

Na medida do permitido por lei, os clientes concordam em assumir a responsabilidade por perdas, reclamações, sanções ou despesas resultantes de:

sempre que tal perda resulte de ações, instruções ou omissões do cliente.

34. Privacidade

A recolha e a utilização de dados pessoais são regidas pela nossa:

Política de privacidade

e, quando aplicável:

Política de cookies

Os clientes devem consultar essas políticas antes de utilizarem o nosso site ou os nossos serviços.

35. Suspensão ou recusa de prestação do serviço

Reservamo-nos o direito de recusar, suspender ou rescindir o serviço sempre que tal for razoavelmente necessário, nomeadamente nos seguintes casos:

Sempre que for viável, forneceremos uma explicação ou solicitaremos a tomada de medidas corretivas.

36. Alterações aos presentes termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente devido a:

A versão atualizada será publicada nesta página com uma data da «Última atualização» data de revisão.

A utilização continuada do site ou dos serviços após a entrada em vigor das alterações pode constituir aceitação dos Termos atualizados, sempre que permitido por lei.

37. Lei Aplicável e Litígios

Os presentes Termos serão regidos pelas leis aplicáveis ao operador da 1688Warehouse, sem prejuízo de quaisquer proteções obrigatórias dos consumidores ou comerciais que possam ser aplicáveis.

Caso uma cotação, fatura, contrato de prestação de serviços ou contrato de transporte específico contenha uma cláusula relativa à lei aplicável ou à resolução de litígios, essa cláusula específica terá prioridade para a transação em questão.

Recomendamos que os clientes nos contactem em primeiro lugar caso surja um litígio, para que ambas as partes possam tentar resolver a questão através de uma comunicação de boa-fé.

38. Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre estes Termos de Utilização ou sobre os nossos serviços, contacte:

1688 Armazém

Sítio Web: 1688warehouse.com

E-mail: crownwatchhub@gmail.com

Telefone / WhatsApp: +44 7732 448253

Para questões relacionadas com encomendas, o envio do seu link do produto 1688, quantidade, especificações e país de destino irá ajudar-nos a responder de forma mais eficiente.