Vale a pena considerar um agente de compras da 1688 para pequenas empresas quando precisar de ajuda para adquirir mercadorias junto de fornecedores chineses, efetuar pagamentos em RMB, verificar encomendas na China ou organizar o envio internacional. No entanto, não é necessário pagar por todos os serviços que um agente oferece.
Se já conhece os seus fornecedores e consegue fazer encomendas de forma independente, a receção e consolidação no armazém podem ser suficientes. Se está a preparar a sua primeira importação por grosso e não consegue gerir sozinho as compras na China, um serviço mais abrangente de agente de compras pode fazer mais sentido.
O segredo está em identificar quais as tarefas que não consegue realizar de forma fiável sozinho e quais os serviços pelos quais vale a pena pagar a outra pessoa para os gerir.
Este guia compara cinco serviços comuns de agentes de compras, explica em que situações cada um deles é útil e mostra como escolher a opção mais adequada para o seu negócio.
Será que as pequenas empresas precisam mesmo de um agente de compras da 1688?
Nem todas as pequenas empresas que compram no 1688 precisam de um agente de compras.
Consideremos dois retalhistas.
Retalhista A trabalha com um fornecedor chinês há um ano. A empresa conhece os produtos, tem capacidade para pagar ao fornecedor e já recorre aos serviços de um transitário. Contratar um agente de compras para repetir essas tarefas poderá apenas aumentar os custos.
Retalhista B está a planear uma primeira encomenda grossista mista junto de quatro vendedores da 1688. A empresa já identificou os produtos, mas tem dificuldade em efetuar pagamentos em RMB, comunicar os detalhes da encomenda em chinês ou verificar o que os fornecedores enviam para uma morada na China.
O retalhista B tem um motivo mais claro para contratar um agente.
A diferença não está no número de produtos adquiridos. Está sim no facto de a empresa ter ou não a capacidade de realizar as tarefas necessárias no lado chinês.
Uma forma simples de avaliar as suas necessidades é identificar em que ponto o seu processo de compra fica parado:
| A sua situação | Serviço a ter em conta |
|---|---|
| Não encontrou fornecedores adequados | Aprovisionamento de produtos |
| Selecionou alguns produtos, mas não consegue concluir o pagamento | Compras e pagamento em RMB |
| Pode efetuar compras, mas não pode verificar as entregas na China | Recepção e inspeção no armazém |
| Adquire produtos junto de vários fornecedores | Consolidação e reembalagem |
| Tem mercadorias na China, mas não tem nenhum acordo de envio | Coordenação de envios internacionais |
Estes serviços podem ser utilizados separadamente ou em conjunto. As secções seguintes explicam como escolher.
1. Aquisição de produtos: vale a pena investir quando ainda não encontrou o fornecedor certo
Ideal para: Pequenas empresas com necessidades de produtos, mas sem fornecedor confirmado.
Encontrar um produto apelativo no 1688 não é o mesmo que encontrar um fornecedor capaz de satisfazer exatamente o seu pedido.
Por exemplo, imagine que um pequeno retalhista pretende 300 bolsas de cosméticos em três cores, com dimensões e materiais específicos.
Várias listagens de 1688 parecem adequadas, mas o retalhista não consegue confirmar se o preço anunciado se aplica às especificações pretendidas ou se o vendedor aceita encomendas com cores mistas.
Um serviço de procura de fornecedores pode ajudar a encontrar fornecedores adequados, a esclarecer as especificações e a comparar as ofertas disponíveis.
Dependendo do âmbito acordado, isto pode incluir:
- A procurar produtos ou fornecedores que correspondam aos seus requisitos.
- Confirmação das quantidades mínimas de encomenda.
- A verificar os tamanhos, cores e materiais disponíveis.
- Comparar orçamentos de fornecedores.
- Perguntas sobre personalização ou amostras.
- Confirmação das informações básicas relativas à produção ou à expedição.
Quando é que a aquisição de fornecedores justifica o custo adicional?
Isto revela-se particularmente útil quando a escolha errada de um fornecedor pode resultar em mercadorias inadequadas, quantidades mínimas inesperadas ou atrasos repetidos nas compras.
No entanto, a assistência na procura de fornecedores não inclui automaticamente auditorias às fábricas, verificação de certificações, supervisão da produção ou garantias quanto à fiabilidade dos fornecedores.
Essas atividades podem exigir serviços especializados.
Quando é que pode dispensar este serviço?
Se já tiver um fornecedor de confiança e tiver confirmado as especificações do produto, poderá não ser necessário procurar outro fornecedor.
Em vez disso, pode recorrer ao serviço de assistência às compras para as encomendas que selecionou.
Se ainda precisar de identificar vendedores adequados, a 1688Warehouse oferece um Serviço de fornecimento de produtos 1688 para compradores estrangeiros.
2. Compras e pagamentos em RMB: vale a pena recorrer a este serviço quando não consegue concluir as encomendas por conta própria
Ideal para: Empresas que selecionaram produtos, mas não conseguem efetuar ou pagar as encomendas de forma conveniente no 1688.
Esta é uma das razões mais evidentes para recorrer a um agente imobiliário.
Talvez já tenha encontrado os produtos, confirmado as quantidades e decidido comprar. O único problema que resta é concluir as transações com os fornecedores chineses.
Um agente pode ajudar a efetuar encomendas aprovadas, a confirmar os detalhes necessários, a comunicar com os vendedores e a organizar pagamentos em RMB, sempre que tal for possível.
Antes do pagamento, o agente deve basear-se nas informações do produto que aprovou, incluindo:
- Link do produto e fornecedor.
- Quantidade e variações selecionadas.
- Preço unitário e custos de envio nacionais aplicáveis.
- Tamanho, cor, modelo ou outras especificações importantes.
- Existem requisitos especiais relativos à embalagem ou à personalização?.
O objetivo é garantir que a encomenda efetuada corresponde ao produto que pretendia comprar.
Quanto custa o serviço de assistência na compra?
Na 1688Warehouse, a comissão de compra padrão é de 8% do valor do produto.
Para uma encomenda de $1 000 unidades, a taxa de serviço de compras padrão seria de $80.
Esta comissão não corresponde a uma taxa de envio internacional com tudo incluído. O frete nacional do fornecedor, o envio internacional e os serviços adicionais aplicáveis são tratados separadamente.
O nosso Serviço de compras 1688 explica a assistência disponível para efetuar encomendas e efetuar pagamentos a fornecedores abrangidos em RMB.
Quando é que se deve evitar pagar uma comissão de compra?
Se já consegue fazer compras no 1688 por conta própria, contratar um agente apenas para efetuar as mesmas encomendas pode ter um valor limitado.
Em vez disso, talvez seja preferível utilizar apenas um armazém na China para a receção e preparação das suas mercadorias.
Um agente de compras adequado para pequenas empresas, como a 1688, deve permitir-lhe identificar o apoio específico de que necessita, em vez de exigir que todos os clientes externalizem as suas compras.
3. Recebimento e inspeção no armazém: vale a pena investir quando não é possível verificar as mercadorias na China
Ideal para: Compradores que precisam de confirmar a receção da mercadoria antes do envio internacional.
Mesmo depois de um fornecedor ter marcado uma encomenda como enviada, o comprador ainda precisa de saber o que chegou efetivamente.
Imagine comprar 200 acessórios em duas cores.
O vendedor envia a encomenda, mas o comprador não tem nenhum colaborador na China para confirmar se o armazém recebe as quantidades e as variantes corretas.
Se a mercadoria for enviada para o estrangeiro sem ser verificada, um erro óbvio poderá não ser detetado até chegar ao país de destino.
Um serviço de receção e inspeção permite identificar determinados problemas enquanto as mercadorias ainda se encontram na China.
Dependendo do âmbito acordado, o armazém poderá:
- Contar as quantidades recebidas.
- Verifique as cores, os tamanhos ou os modelos básicos.
- Procure por danos visíveis.
- Tira fotografias ou grava vídeos dos produtos.
- Comunique quaisquer discrepâncias antes do envio internacional.
Isto pode ser especialmente útil quando se compram produtos a fornecedores desconhecidos.
A inspeção básica não equivale a um controlo de qualidade completo
Uma verificação visual não permite comprovar que todos os produtos funcionam corretamente ou cumprem as normas técnicas.
Por exemplo, tirar fotografias de um produto eletrónico não garante a sua segurança elétrica nem o seu desempenho interno.
Se os seus produtos exigirem testes funcionais, medições, análises laboratoriais ou verificações regulamentares, poderá necessitar de um serviço adicional de inspeção profissional.
O serviço adequado depende do produto e do risco envolvido.
Quando vale a pena pagar por uma inspeção ao armazém?
Torna-se ainda mais útil quando se descobre um erro após a entrega internacional, situação em que a resolução seria dispendiosa ou difícil.
No caso de encomendas simples provenientes de fornecedores habituais, poderá bastar uma confirmação básica de receção.
No caso de novos fornecedores ou de variações complexas de produtos, pode valer a pena realizar verificações adicionais.
O importante é chegar a acordo sobre o âmbito da inspeção antes da chegada da mercadoria, e não partir do princípio de que o serviço de inspeção de todos os agentes é idêntico.
4. Consolidação e reembalagem: vale a pena pagar por este serviço quando se compra a vários fornecedores
Ideal para: Pequenos retalhistas e importadores que adquirem vários produtos ou SKUs a diferentes vendedores da 1688.
As pequenas empresas costumam adquirir stock variado, em vez de fazer uma única encomenda em grande quantidade à fábrica.
Por exemplo, um retalhista pode adquirir malas ao Fornecedor A, acessórios ao Fornecedor B e materiais de embalagem ao Fornecedor C.
Cada vendedor envia a mercadoria separadamente dentro da China.
Sem um ponto de receção comum, o comprador poderá ter de coordenar várias remessas internacionais.
Um armazém na China pode receber estas encomendas, identificar as encomendas, reter as que chegarem mais cedo e preparar os produtos selecionados para o envio internacional.
A consolidação permite sempre poupar dinheiro?
N.º.
A consolidação pode reduzir embalagens exteriores desnecessárias e, por vezes, melhorar a eficiência do envio. No entanto, o custo final do frete depende do peso real, do peso volumétrico, das características do produto, do destino e dos requisitos de manuseamento.
Uma remessa combinada não é automaticamente mais barata do que remessas separadas.
A vantagem prática reside na possibilidade de inspecionar e preparar as mercadorias antes de estas saírem da China.
Quando é que se deve pagar pela reembalagem?
A reembalagem é útil quando a embalagem do fornecedor é desnecessariamente volumosa, está danificada ou não é adequada para o transporte internacional.
No entanto, retirar demasiada embalagem pode aumentar o risco de danos.
Os artigos frágeis podem exigir caixas de cartão mais resistentes ou amortecimento adicional.
A reembalagem deve melhorar a adequação da remessa, e não limitar-se a tornar cada embalagem mais pequena.
Na 1688Warehouse, as mercadorias elegíveis podem beneficiar de até 30 dias de armazenamento gratuito enquanto aguardam encomendas de diferentes fornecedores. A consolidação, a embalagem especial e outros serviços aplicáveis são orçamentados de acordo com os requisitos.
Se já costuma comprar produtos por conta própria, o nosso guia sobre um Armazém na China para pequenas empresas explica como o processo de receção e consolidação no armazém pode funcionar sem o apoio do departamento de compras.
5. Coordenação de envios internacionais: vale a pena investir quando precisa de ajuda para transportar mercadorias para o estrangeiro
Ideal para: Empresas que não dispõem de um acordo de envio internacional já estabelecido.
Depois de adquirir e inspecionar as mercadorias, ainda é necessário organizar o transporte para o país de destino.
Alguns agentes de compras limitam-se a adquirir produtos. Outros podem coordenar a preparação no armazém e o transporte internacional.
Se já tiver um agente de transporte de confiança, talvez não seja necessário pagar a outro prestador de serviços para tratar dos trâmites de envio.
No entanto, se estiver a preparar a sua primeira importação comercial, recorrer a um prestador de serviços capaz de coordenar as compras, a gestão do armazém e o envio internacional poderá reduzir o número de transferências separadas.
Antes de aceitar um orçamento de envio, confirme:
- Se as suas mercadorias podem ser transportadas através do serviço proposto.
- O destino e os requisitos de entrega.
- Tempo de trânsito estimado.
- Cálculos do peso real e do peso volumétrico.
- Responsabilidades no desalfandegamento.
- Se os direitos aduaneiros e os impostos estão incluídos.
- Quaisquer encargos adicionais ou restrições relativas à carga.
E se o agente oferecer transporte DDP?
DDP significa «Entregue com direitos aduaneiros pagos».
Nos termos do Regras DDP dos Incoterms® 2020 da Câmara de Comércio Internacional, o vendedor é responsável pelo desembaraço aduaneiro e pelos direitos aduaneiros e impostos aplicáveis, nos termos das condições de venda acordadas.
No entanto, a cotação de um serviço DDP apresentada por um transitário não deve ser automaticamente considerada como prova de que todos os produtos, impostos ou requisitos aduaneiros estão abrangidos.
Confirme os detalhes exatos do serviço, a elegibilidade do destino, as partes responsáveis e os custos incluídos antes do envio.
A 1688Warehouse pode ajudar a organizar o envio internacional em condições DDP para destinos e tipos de carga compatíveis, sendo os custos de frete cotados separadamente.
Que serviços de agente de compras deve a sua pequena empresa escolher?
O melhor pacote de serviços depende das tarefas de compras que já consegue realizar.
Considere estas três situações comuns.
Cenário A: Tem links para produtos, mas não consegue pagar aos fornecedores
Selecionou produtos de dois fornecedores do 1688.
Sabe quais são as quantidades e as especificações, mas não consegue efetuar os pagamentos em RMB de forma conveniente.
Serviços recomendados: Assistência nas compras e, se necessário, receção de mercadorias no armazém.
Pode não ser necessário um serviço completo de seleção de fornecedores.
Cenário B: Compra de forma independente a vários vendedores
Já dispõe de um processo de compras bem definido.
Desta vez, pretende comprar stock misto de quatro fornecedores e preparar uma remessa internacional.
Serviços recomendados: Recepção no armazém, inspeção conforme acordado, consolidação e coordenação do envio, se necessário.
Pode evitar o pagamento de comissões ao efetuar as suas próprias encomendas.
Cenário C: Está a preparar a sua primeira importação por grosso
Já selecionou os produtos, mas ainda precisa da confirmação do fornecedor, de assistência no pagamento em RMB, da verificação da receção e da organização do envio.
Serviços recomendados: Aprovisionamento, sempre que necessário, compras, receção em armazém e coordenação de envios internacionais.
Nesta situação, um serviço combinado pode revelar-se útil, uma vez que várias tarefas do lado chinês têm de ser geridas em conjunto.
A razão para contratar um agente não é simplesmente o facto de ser novo no mundo da importação. É porque há partes específicas do processo que exigem assistência.
Quanto deve reservar no orçamento para um agente de compras 1688?
A comissão de compra representa apenas uma parte do custo total da encomenda.
Uma pequena empresa deve comparar o custo de receber stock utilizável no destino, em vez de se limitar a comparar apenas as percentagens de comissão dos agentes de compras.
Considere esta compra a título de exemplo:
| Componente de custo | Montante de exemplo |
|---|---|
| Valor do produto | $1,000 |
| 1688 Comissão de compras do armazém (8%) | $80 |
| Envio nacional do fornecedor | $35 |
| Orçamento de transporte internacional de mercadorias | $180 |
| Subtotal ilustrativo | $1,295 |
Os valores relativos ao transporte nacional e ao frete internacional são exemplos, não são orçamentos reais.
Quaisquer encargos aplicáveis relativos à receção, inspeção, consolidação, reembalagem, alfândega, direitos aduaneiros, impostos ou outros terão de ser confirmados separadamente.
Por que razão o âmbito total do serviço é mais importante do que a comissão mais baixa?
Imagina dois agentes:
- O agente A anuncia uma comissão de compra mais baixa, mas cobra separadamente por cada serviço adicional.
- O agente B cobra uma comissão mais elevada e inclui determinadas tarefas administrativas.
Não é possível decidir qual o prestador que oferece a melhor relação qualidade/preço até saber exatamente o que cada orçamento inclui.
Peça uma descrição detalhada dos serviços necessários e compare propostas equivalentes.
Pense também se precisa mesmo de ajuda para fazer compras.
Se puder efetuar encomendas de forma independente, sem pagar qualquer comissão de compra e utilizando apenas os serviços de armazém de que necessita, poderá ser mais económico.
O objetivo é pagar pelos trabalhos necessários, e não selecionar automaticamente a lista de serviços mais extensa.
Cinco perguntas a fazer antes de pagar a um agente imobiliário
Depois de identificar quais os serviços de que a sua empresa necessita, confirme as responsabilidades antes de efetuar o pagamento.
1. O que inclui exatamente a comissão de compras?
Pergunte se abrange a realização de encomendas, o pagamento em RMB, a comunicação básica com os fornecedores e o acompanhamento das remessas nacionais.
2. Posso aprovar os detalhes do produto antes de as encomendas serem efetuadas?
Confirme como é que o agente regista as quantidades aprovadas, as variações, os preços e outros requisitos de compra.
3. Que verificações serão realizadas quando a mercadoria chegar?
Esclareça se o acordo abrange verificações de quantidade, inspeção visual, fotografias, vídeos ou testes especializados.
4. O que acontece se o fornecedor enviar mercadorias erradas?
Pergunte se o agente pode ajudar a comunicar com o fornecedor e solicitar uma troca, devolução ou reembolso.
A aprovação do fornecedor e a recuperação dos fundos nunca devem ser dadas como certas nem garantidas.
5. Que custos não estão incluídos no orçamento?
Solicite esclarecimentos sobre entregas nacionais, inspeções adicionais, reembalagem, armazenamento, envios internacionais e outros possíveis encargos.
Estas perguntas ajudam-no a avaliar o que o agente irá realmente fazer, em vez de se basear em afirmações genéricas sobre a qualidade do serviço.
Por que razão um agente de compras com um armazém na China pode ser útil
Um agente de compras e um armazém na China desempenham funções diferentes.
O agente de compras ajuda a executar as encomendas aprovadas aos fornecedores.
O armazém gere as mercadorias após o envio por parte dos fornecedores.
Quando um prestador de serviços consegue assegurar ambas as funções, as atividades de compras e de receção podem ser coordenadas no âmbito do mesmo contrato de prestação de serviços.
Por exemplo, se o armazém receber menos artigos do que a quantidade aprovada na encomenda, a equipa poderá comunicar a falta e ajudar na comunicação com o fornecedor antes do envio internacional.
Isto não garante que o fornecedor substitua os artigos em falta ou aprove um reembolso.
No entanto, isso dá ao comprador a oportunidade de resolver a questão enquanto a mercadoria ainda se encontra na China.
Para uma pequena empresa sem pessoal local, essa coordenação pode ser mais valiosa do que a simples externalização do próprio pagamento.
Como a 1688Warehouse ajuda as pequenas empresas a comprar na China
A 1688Warehouse permite diferentes modalidades de compra, em vez de exigir que todos os clientes estrangeiros recorram a um agente de serviços completos.
Se já conhece os seus fornecedores, mas precisa de assistência nas compras, a nossa equipa pode ajudá-lo a confirmar os detalhes básicos da encomenda, a efetuar encomendas aprovadas e a organizar pagamentos em RMB, sempre que tal for possível.
Se efetuar a compra por conta própria, o nosso armazém na China pode receber as mercadorias, realizar as verificações acordadas, fornecer fotografias ou vídeos, agrupar as encomendas adequadas e preparar as remessas.
Se a sua encomenda exigir um apoio mais abrangente, podemos discutir em conjunto questões relacionadas com o aprovisionamento, as compras, a gestão do armazém e o envio internacional.
A nossa comissão padrão pelo serviço de compras é de 8% do valor do produto. As taxas de serviço adicionais dependem dos requisitos aplicáveis e das cotações.
O objetivo é ajudá-lo a organizar os serviços necessários na China para a sua encomenda concreta, sem adicionar automaticamente serviços que a sua empresa possa gerir de forma independente.
Perguntas frequentes: Agente de compras da 1688 para pequenas empresas
Preciso de um agente de compras para comprar no 1688?
Nem sempre. Se conseguir fazer encomendas, pagar aos fornecedores, comunicar com os vendedores e organizar a entrega de forma independente, talvez não precise de um agente de compras. Pode recorrer aos serviços de armazenamento separadamente, quando necessário.
Quanto cobra um agente de compras da 1688?
As taxas dependem do prestador e do âmbito do serviço. Na 1688Warehouse, a comissão de compra padrão é de 8% do valor do produto. Os custos do produto, o envio internacional e os serviços adicionais aplicáveis são cobrados separadamente.
Um agente de compras pode comprar a vários fornecedores do 1688?
Sim, dependendo do serviço acordado. A 1688Warehouse pode ajudar a efetuar compras junto de fornecedores compatíveis e a receber as respetivas entregas num armazém partilhado na China.
Posso utilizar um armazém na China sem contratar um agente de compras?
Sim. Pode efetuar compras de forma independente e enviar as encomendas aos fornecedores para um armazém, para que sejam recebidas, submetidas à verificação acordada, agrupadas e preparadas para envio.
Um agente de compras garante a qualidade do produto?
Não. As verificações básicas na receção podem ajudar a identificar problemas visíveis ou discrepâncias nas quantidades, mas não garantem o desempenho do produto nem a sua conformidade. Uma inspeção mais detalhada poderá exigir serviços especializados.
Escolha os serviços de agente de compras 1688 de que realmente precisa
Escolher um 1688 – agente de compras para pequenas empresas deve começar por analisar as suas próprias necessidades de compra.
Se tiver fornecedores de confiança e puder fazer encomendas de forma autónoma, poderá precisar apenas de serviços de receção ou consolidação de mercadorias no armazém.
Se precisar de ajuda com pagamentos em RMB, comunicação com fornecedores e execução de encomendas, pode valer a pena recorrer a serviços de assistência em compras.
E se estiver a preparar a sua primeira importação grossista com vários fornecedores, um acordo que combine compras e armazenamento poderá ser a opção mais prática.
A 1688Warehouse pode ajudá-lo a identificar os serviços adequados com base nos seus produtos e na sua situação de compras.
Envie-nos os links dos seus 1688 produtos, as quantidades, as especificações necessárias e o país de destino. Indique-nos se necessita de assistência na compra, de serviços de armazenamento ou de ambos.
Podemos analisar os seus requisitos e apresentar-lhe o orçamento correspondente ao serviço e aos portes de envio antes de prosseguir.
