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Suivi des expéditions des fournisseurs pour les commandes 1688

Suivez les expéditions de vos fournisseurs 1688 vers notre entrepôt en Chine

Acheter auprès de plusieurs fournisseurs sur 1688 implique souvent de devoir gérer plusieurs envois nationaux, différentes sociétés de livraison et des dates de livraison variées.

Un fournisseur pourrait effectuer l'expédition dès aujourd'hui.

Une autre pourrait être expédiée trois jours plus tard.

Il se peut qu'un troisième fournisseur soit encore en train de préparer votre commande.

Pour les acheteurs étrangers, suivre chaque colis expédié depuis la Chine peut rapidement s'avérer compliqué.

Avec 1688 Entrepôt, nous pouvons vous aider à suivre les expéditions de vos fournisseurs, depuis leur départ jusqu'à leur arrivée dans notre entrepôt en Chine.

Un seul client. Plusieurs fournisseurs. Un seul endroit pour gérer vos colis entrants.

Restez informé de l'état d'avancement de vos commandes 1688

Lorsqu'ils s'approvisionnent auprès de plusieurs fournisseurs, les clients souhaitent généralement savoir :

Notre service de suivi des expéditions des fournisseurs permet de faciliter la gestion de ce processus.

Qu'est-ce que le suivi des expéditions des fournisseurs ?

Le suivi des expéditions des fournisseurs désigne le suivi du parcours de votre commande sur le territoire chinois, depuis le fournisseur jusqu'à notre entrepôt.

Le parcours type est le suivant :

Fournisseur 1688

↓

Service de livraison national en Chine

↓

En transit

↓

1688 Entrepôt

↓

Réception des marchandises à l'entrepôt

↓

Inspection / Stockage / Regroupement

Ce service est principalement axé sur l'expédition avant le début du transport international.

En quoi cela est-il utile pour les acheteurs étrangers ?

Si vous vous approvisionnez auprès d'un seul fournisseur, la gestion d'un seul numéro de suivi peut s'avérer simple.

Mais de nombreux acheteurs de 1688 se fournissent auprès de :

Chaque fournisseur peut faire appel à un service de livraison chinois différent et effectuer l'expédition à un moment différent.

Au lieu de consulter manuellement chaque page de suivi chinoise, vous pouvez confier cette tâche à notre équipe.

Comment fonctionne le suivi des expéditions des fournisseurs ?

Étape 1 — Valider vos commandes

Vous fournissez ou confirmez les produits faisant l'objet de l'achat.

Le cas échéant, cela peut inclure :

Si vous utilisez notre service d'achat, nous pouvons également passer les commandes et régler les fournisseurs en RMB en votre nom.

Étape 2 — Le fournisseur prépare la commande

Une fois le paiement effectué, le fournisseur prépare la marchandise.

Le délai de traitement dépend du fournisseur et du produit.

Certains produits peuvent être disponibles immédiatement, tandis que d'autres peuvent nécessiter :

Étape 3 — Le fournisseur expédie le colis

Une fois que le fournisseur aura expédié la commande, un numéro de suivi national chinois pourra être mis à disposition.

Lorsque cela est possible, nous pouvons enregistrer ou surveiller des informations telles que :

Étape 4 — Transport national

Le colis est acheminé via le réseau de livraison national chinois.

Parmi les statuts courants, on peut citer :

En attente de retrait

Recueil

En transit

Arrivé au centre de distribution local

En cours de livraison

Livré

La terminologie relative au suivi varie d'une entreprise de livraison à l'autre.

Étape 5 — Arrivée au 1688Warehouse

Lorsque le transporteur livre le colis à notre entrepôt, nous pouvons l'identifier et le classer dans la commande correspondante.

Le bon de réception de l'entrepôt constitue une confirmation supplémentaire que le colis est bien arrivé.

Étape 6 — Attendre les fournisseurs restants

Si vous avez effectué des achats auprès de plusieurs fournisseurs, il se peut que certains colis se trouvent déjà dans l'entrepôt tandis que d'autres sont encore en cours d'acheminement.

Les marchandises que vous avez reçues peuvent attendre que les autres commandes soient livrées.

Les produits éligibles bénéficient :

Jusqu'à 30 jours de stockage gratuit en entrepôt

Cela facilite le regroupement des commandes de plusieurs fournisseurs avant leur consolidation.

Étape 7 — Poursuivre le traitement en entrepôt

Une fois le colis reçu, les services suivants peuvent être proposés :

Suivre plusieurs fournisseurs au sein d'un même processus

Par exemple, vous pouvez avoir quatre fournisseurs :

Fournisseur A

Livré à l'entrepôt

Fournisseur B

En transit

Fournisseur C

Préparation de la commande par le fournisseur

Fournisseur D

Pas encore expédié

Au lieu de vous demander si tous vos produits sont bien arrivés, vous pouvez suivre chaque commande séparément jusqu'à ce que le cycle d'achat soit entièrement terminé.

Une fois que toutes les marchandises requises sont arrivées, vous pouvez décider de procéder ou non à leur contrôle et à leur regroupement.

Statut d'expédition du fournisseur

Avant qu'un colis n'entre dans le réseau de livraison, la question la plus importante est souvent :

Le fournisseur a-t-il réellement effectué l'expédition ?

Lorsque les informations sont disponibles, nous pouvons vous aider à faire la distinction entre :

Commande confirmée

Le fournisseur a accepté ou reçu la commande.

Préparation

Le fournisseur prépare ou fabrique les marchandises.

Numéro de suivi généré

Un numéro de suivi national a été généré, mais il se peut que le transporteur n'ait pas encore pris en charge le colis.

Recueil

Le transporteur a réceptionné le colis.

En transit

Les marchandises transitent par le réseau logistique national chinois.

Livré

Le transporteur signale que la livraison a été effectuée à notre entrepôt.

Réception en entrepôt

Notre entrepôt a enregistré la réception physique du colis.

La différence entre Livré et Réception en entrepôt c'est important.

Une page de suivi des envois peut indiquer “ livré ”, mais la prise en compte par l'entrepôt peut encore prendre un peu de temps, en fonction du volume des réceptions et des informations relatives au colis.

Suivi du colis par transporteur ou confirmation par l'entrepôt

Les données de suivi des envois sont fournies par des prestataires logistiques tiers.

C'est pourquoi la confirmation finale la plus utile est souvent la suivante :

Réception en entrepôt

Dès que notre entrepôt aura physiquement réceptionné et identifié votre colis, nous pourrons vous confirmer que votre commande est passée à l'étape suivante.

De quelles informations avons-nous besoin ?

Pour vous aider à suivre l'expédition de votre fournisseur, voici quelques informations utiles :

Si vous avez utilisé notre service d'achat, il se peut que nous disposions déjà d'une partie de ces informations.

Si nous achetons les produits pour vous

Lorsque vous utilisez notre 1688 Service des achats, notre équipe pourrait être en mesure de prendre en charge une plus grande partie des démarches à effectuer en Chine.

Cela peut notamment inclure :

Notre commission standard sur les services d'achat s'élève à :

8% de valeur du produit

Les frais d'expédition à l'international et les autres services faisant l'objet d'un devis séparé ne sont pas inclus dans les frais d'achat 8%, sauf indication contraire.

Si vous achetez vous-même les produits

Vous pouvez également acheter des produits via votre propre compte 1688 et les faire livrer à notre entrepôt.

Dans ce cas, veuillez communiquer les coordonnées exactes de l'entrepôt à votre fournisseur et nous transmettre les informations de suivi correspondantes.

Nous pourrons alors vous aider à associer les colis entrants à votre compte client.

Contactez-nous avant d'expédier vos marchandises

Avant de demander à un fournisseur d'expédier la marchandise à notre entrepôt, veuillez nous contacter afin d'obtenir les informations de réception correctes.

Cela peut notamment inclure :

Il est extrêmement important d'identifier correctement les colis.

Cela nous permet d'identifier rapidement à quel client appartient chaque livraison reçue.

Que faire si le fournisseur ne fournit pas de numéro de suivi ?

Si aucun numéro de suivi n'est disponible, nous pouvons vous demander des informations supplémentaires, telles que :

Dans certains cas, il se peut également que nous devions attendre que le fournisseur nous fournisse des informations logistiques exploitables.

Nous ne pouvons pas garantir le suivi lorsque le fournisseur ou le transporteur n'a pas fourni suffisamment d'informations sur l'envoi.

Que faire si le numéro de suivi ne s'actualise pas ?

Il peut arriver que les informations de suivi des envois nationaux en Chine cessent temporairement d'être mises à jour.

Parmi les raisons possibles, on peut citer :

Dans la mesure du possible, nous pouvons vous aider à examiner les informations disponibles.

La création d'un numéro de suivi ne signifie pas nécessairement que le colis a été expédié

Il s'agit là d'une distinction importante.

Il arrive que certains fournisseurs génèrent un numéro de suivi avant même que le transporteur ne réceptionne physiquement les marchandises.

Par conséquent :

Numéro de suivi généré

ne signifie pas nécessairement :

Le colis a quitté les locaux du fournisseur

La première lecture significative effectuée par le transporteur est souvent un meilleur indicateur du fait que le colis a bien été mis en transit.

Que faire si un fournisseur n'a pas effectué l'expédition ?

Si vous utilisez notre service d'aide à l'achat et qu'un fournisseur n'a pas expédié les marchandises dans les délais prévus, nous pouvons vous aider à entrer en contact avec lui.

Nous pourrions vous poser des questions sur :

Le calendrier définitif des livraisons reste sous le contrôle du fournisseur.

Que se passe-t-il si le fournisseur livre en retard ?

Les délais de traitement varient d'un fournisseur à l'autre.

Un retard peut survenir pour les raisons suivantes :

Nous pouvons vous apporter une aide raisonnable pour la communication avec les fournisseurs, le cas échéant, mais nous ne pouvons pas garantir la date d'expédition d'un fournisseur.

Que faire si un colis national semble avoir du retard ?

Si le suivi fait apparaître un retard inhabituel, les options disponibles peuvent inclure :

La conduite à tenir dépend des circonstances.

Que faire si le transporteur indique que le colis a été livré alors qu'il n'a pas encore été identifié ?

Les grands entrepôts peuvent recevoir de nombreux colis au cours d'une même période.

Si un transporteur signale qu'une livraison a été effectuée mais que le colis n'a pas encore été associé à votre compte, nous pouvons vérifier certaines informations, telles que :

Une identification correcte des clients permet de réduire considérablement ces situations.

Que se passe-t-il si le colis a été envoyé à une mauvaise adresse ?

Si le fournisseur utilise des informations erronées concernant la réception en entrepôt, le colis pourrait :

Les clients doivent toujours se référer aux informations relatives à l'entrepôt les plus récentes.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de problèmes causés par des fournisseurs ou des clients utilisant une adresse d'entrepôt erronée ou obsolète.

Que se passe-t-il si le colis est perdu par le service de livraison national ?

Si un colis semble avoir été égaré avant d'arriver à notre entrepôt, la responsabilité incombe généralement au fournisseur concerné, au transporteur ou au cadre contractuel applicable.

Le cas échéant, nous pouvons vous aider dans les domaines suivants :

Toutefois, nous ne pouvons garantir aucune indemnisation de la part d'un transporteur ou d'un fournisseur indépendant.

Le récépissé d'entrepôt constitue la prochaine étape importante

Une fois que les marchandises sont physiquement arrivées dans notre entrepôt, nous pouvons aller au-delà du suivi et entamer le traitement proprement dit des marchandises en entrepôt.

Cela peut notamment inclure :

Vérification des quantités

Vérifiez la quantité de marchandises reçues, le cas échéant.

Inspection de base

Vérifiez s'il y a des problèmes visibles évidents.

Photos et vidéos

Fournir une confirmation visuelle avant l'expédition à l'international.

Résolution des problèmes

Intervenir dans la communication avec le fournisseur si un problème manifeste est identifié.

Stockage

Attendez que vos autres fournisseurs se manifestent.

Consolidation

Regrouper les commandes de différents fournisseurs.

Reconditionnement

Retirez les emballages superflus et réduisez le volume des envois dans la mesure du possible.

Un seul entrepôt pour plusieurs fournisseurs de 1688

Le principal avantage ne réside pas simplement dans le fait de savoir où se trouve un colis.

C'est la capacité à coordonner toutes les livraisons de vos fournisseurs dans un processus unique du côté chinois.

Par exemple :

Fournisseur A — Reçu

Fournisseur B — Réceptionné

Fournisseur C — En cours d'acheminement

Fournisseur D — En attente d'expédition

Lorsque les fournisseurs C et D seront enfin arrivés, vous pourrez expédier la commande dans son intégralité, plutôt que d'expédier séparément les livraisons des deux premiers fournisseurs.

Pourquoi attendre tous les fournisseurs ?

Attendre que plusieurs commandes de fournisseurs soient passées avant de procéder à une expédition internationale peut présenter plusieurs avantages.

Baisse des expéditions internationales

Au lieu de payer plusieurs envois internationaux, les commandes peuvent être regroupées lorsque cela est possible.

Moins de cartons

Les emballages superflus fournis par le fournisseur peuvent être retirés.

Réduire le volume superflu

Un reconditionnement efficace peut contribuer à réduire le poids volumétrique.

Une gestion des commandes simplifiée

Tous les produits peuvent faire l'objet d'un seul processus d'expédition à l'international.

Du suivi des fournisseurs à l'expédition internationale

Le suivi des expéditions des fournisseurs ne constitue qu'une partie du processus de travail de 1688Warehouse.

Le processus complet peut se dérouler comme suit :

1. Rechercher des produits

Choisissez des produits sur 1688 ou demandez-nous de vous aider à les trouver.

2. Achat

Nous pouvons effectuer nos achats et régler nos fournisseurs en RMB lorsque cela est demandé.

3. Suivi des fournisseurs

Suivre l'expédition et la livraison sur le territoire chinois.

4. Recevoir

Les marchandises arrivent dans notre entrepôt en Chine.

5. Vérifier

Comptez les pièces et effectuez des contrôles visuels de base, le cas échéant.

6. Valider

Des photos ou des vidéos peuvent être fournies.

7. Grand

Attendez les fournisseurs restants : vous bénéficiez de 30 jours de stockage gratuit.

8. Regrouper

Regrouper les marchandises provenant de plusieurs fournisseurs.

9. Reconditionner

Retirez les emballages superflus et préparez l'envoi de manière efficace.

10. Navire

Organisez l'expédition internationale en DDP lorsque cela est possible.

Les informations de suivi sont fournies par des tiers

Les informations relatives au suivi des envois nationaux proviennent généralement :

Nous apportons une aide raisonnable pour l'examen de ces informations.

Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les informations de suivi provenant de tiers seront toujours :

Notre accusé de réception de l'entrepôt constitue la preuve la plus fiable que le colis est bien parvenu dans nos locaux.

Foire aux questions

Pouvez-vous suivre le colis de mon fournisseur 1688 ?

Oui. Lorsque nous disposons d'informations suffisantes sur l'expédition, nous pouvons vous aider à suivre la livraison nationale depuis le fournisseur jusqu'à notre entrepôt en Chine.

Est-il possible de suivre plusieurs fournisseurs en même temps ?

Oui. La réception et la coordination des colis provenant de plusieurs fournisseurs constituent un élément essentiel de notre service d'entreposage.

Dois-je utiliser votre service d'achat ?

Non. Vous pouvez acheter les produits vous-même et les envoyer à notre entrepôt, mais vous devrez nous communiquer les informations de suivi et de réception correspondantes.

Pouvez-vous me dire si mon fournisseur a expédié la commande ?

Lorsque les coordonnées du fournisseur ou du transporteur sont disponibles, nous pouvons vous aider à vérifier l'état d'avancement de l'expédition.

Mon numéro de suivi existe, mais il n'y a pas de nouvelles informations. Le fournisseur a-t-il expédié la commande ?

Pas forcément. Un fournisseur peut créer une étiquette d'expédition avant de remettre physiquement le colis au transporteur.

Comment puis-je savoir quand l'entrepôt a effectivement reçu mon colis ?

Une fois le colis physiquement réceptionné et identifié, il peut être enregistré dans le cadre de votre commande d'entrepôt.

Puis-je attendre les colis d'autres fournisseurs ?

Oui. Les marchandises éligibles peuvent bénéficier de jusqu'à 30 jours de stockage gratuit en attendant les commandes restantes.

Que se passe-t-il une fois que tous les colis sont arrivés ?

Vous pouvez procéder à l'inspection, à la consolidation, au reconditionnement et à l'expédition à l'international.

Que se passe-t-il si le colis est en retard ?

Nous pouvons vous aider à examiner les informations de suivi disponibles et à communiquer avec le fournisseur, le cas échéant.

Et si le fournisseur avait envoyé le colis à la mauvaise adresse ?

Il se peut que le fournisseur doive se mettre en rapport avec le transporteur pour réacheminer ou récupérer le colis. Veuillez toujours vérifier nos coordonnées de réception avant l'expédition.

Pouvez-vous également suivre mon colis international ?

Le suivi des envois internationaux peut également être disponible une fois que vos marchandises ont quitté notre entrepôt, en fonction de l'itinéraire et du transporteur choisis.

Vous avez besoin d'aide pour suivre les expéditions de vos fournisseurs sur 1688 ?

Si vous avez déjà passé une commande en Chine, veuillez nous envoyer :

Si vous n'avez pas encore effectué d'achat, vous pouvez également nous envoyer les liens vers les produits sur 1688 et nous vous expliquerons la marche à suivre.

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E-mail

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Site web

1688warehouse.com

Pour obtenir plus rapidement de l'aide concernant le suivi de votre colis, envoyez-nous votre numéro de suivi national, informations sur le fournisseur et référence client lorsqu'elles sont disponibles.

De l'expédition par le fournisseur à l'arrivée en entrepôt : suivez le parcours de vos commandes 1688

1688Warehouse aide les acheteurs étrangers à gérer les expéditions de plusieurs fournisseurs chinois avant leur envoi à l'international.

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