FAQ
Hier finden Sie Antworten zu folgenden Themen: Einkäufe bei 1688, Zahlung in RMB, Wareneingang im Lager in China, Produktprüfung, kostenlose Lagerung, Sammelsendungen, Rücksendungen und internationaler DDP-Versand.
Alles, was Sie vor dem Kauf bei 1688 wissen müssen
Häufig gestellte Fragen
1688Warehouse unterstützt Käufer aus dem Ausland bei der Abwicklung ihres 1688-Einkaufsprozesses in China. Zu unseren Dienstleistungen gehören die Produktbeschaffung, Unterstützung beim Einkauf, Zahlungen in RMB, Sendungsverfolgung durch Lieferanten, Warenannahme im Lager in China, einfache Qualitätsprüfung, Fotos und Videos, Konsolidierung, Umpacken und internationaler Versand.
Ja. Senden Sie uns einfach den 1688-Produktlink zusammen mit der Stückzahl, der Farbe, der Größe, dem Modell und weiteren gewünschten Spezifikationen. Wir können die Bestelldetails bestätigen und die Produkte in Ihrem Namen kaufen.
Unsere Servicegebühr für den Einkauf beträgt 8% des Produktwerts. Diese Gebühr gilt für unsere Unterstützung beim Einkauf. Versandkosten und separat angebotene Dienstleistungen sind nicht enthalten, sofern dies nicht ausdrücklich in Ihrem Angebot angegeben ist.
Ja. Wenn Sie unseren Einkaufsservice nutzen, können wir Ihre 1688-Lieferanten in Ihrem Namen in RMB bezahlen.
Ja. Sie können Pakete von mehreren 1688-Lieferanten an unser Lager in China senden. Wir können die verschiedenen Sendungen entgegennehmen und sie zwischenspeichern, bis der Rest Ihrer Bestellungen eintrifft.
Wir können die Mengen zählen, grundlegende Überprüfungen durchführen, auf offensichtliche Mängel prüfen und Fotos oder Videos bereitstellen, damit Sie die Ware vor dem internationalen Versand bestätigen können.
Wir bieten bis zu 30 Tage kostenlose Lagerung, wodurch Sie Zeit haben, vor der Zusammenführung auf Produkte verschiedener Lieferanten zu warten.
Ja. Wir können Waren von mehreren Lieferanten zusammenfassen, überflüssige Umverpackungen entfernen, die Produkte neu verpacken, um Gewicht und Volumen zu reduzieren, und anschließend, sofern möglich, einen internationalen DDP-Versand organisieren.
1688 Einkauf und Produktbeschaffung
Nein. Sie können sich mit unserem Team in Verbindung setzen und uns die Produkte nennen, an denen Sie interessiert sind. Wir helfen Ihnen dabei, den Einkaufsprozess in China zu verstehen und zu bewältigen.
Ja. Senden Sie uns einfach den 1688-Produktlink zusammen mit der Stückzahl, der Farbe, der Größe, dem Modell und weiteren gewünschten Spezifikationen. Wir können die Bestelldetails bestätigen und die Produkte in Ihrem Namen kaufen.
Ja. Falls Sie noch nicht das richtige Produkt gefunden haben, teilen Sie uns bitte mit, wonach Sie suchen, und wir helfen Ihnen gerne bei der Suche nach passenden Produkten und Beschaffungsmöglichkeiten auf 1688.
Ja. Wir bieten Unterstützung für Erstkäufer bei 1688 und begleiten Sie bei der Produktauswahl, der Bestellbestätigung, dem Kauf, dem Wareneingang im Lager und dem Versand.
Einkauf & Zahlung in RMB
Bitte senden Sie uns den Link zum Produkt 1688 und geben Sie die Menge, Farbe, Größe, das Modell sowie alle weiteren wichtigen Produktangaben deutlich an.
Ja. Sie können bei mehreren Lieferanten einkaufen und die verschiedenen Bestellungen zur Annahme, Prüfung und anschließenden Zusammenführung in unser Lager liefern lassen.
Die Gebühr „8%“ ist unsere Provision für die Beschaffungsdienstleistung, die sich nach dem Produktwert richtet. Produktkosten, internationale Frachtkosten und sonstige separat ausgewiesene Gebühren sind in diesem Prozentsatz nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Ja. Bei Bedarf unterstützen wir Sie gerne bei der Kommunikation bezüglich Bestelldetails, Versandstatus und Produktproblemen im Zusammenhang mit dem Kaufvorgang.
Sendungsverfolgung bei Lieferanten und Wareneingang im Lager
Ja. Wir können Ihnen dabei helfen, Inlandsendungen von Lieferanten zu überprüfen und zu verfolgen, bis die Pakete in unserem Lager in China eintreffen.
Ja. Unser Lager kann Pakete von verschiedenen Lieferanten entgegennehmen, auch wenn Sie die Einkäufe selbst getätigt haben. Kontaktieren Sie uns bitte vor dem Versand, damit wir Ihnen die entsprechenden Angaben zur Warenannahme mitteilen können.
Das ist normal, wenn man bei mehreren Lieferanten einkauft. Frühere Lieferungen können in unserem Lager gelagert werden, während wir auf die restlichen Pakete warten.
Ja. Der Empfang von Produkten von mehreren Lieferanten und deren Sortierung vor der Zusammenführung ist einer der Hauptzwecke unseres Lagerservices in China.
Produktprüfung, Fotos und Videos
Unser Standard-Service kann die Mengenprüfung, eine grundlegende Produktprüfung sowie die Überprüfung auf offensichtliche Schäden oder sichtbare Mängel umfassen.
Ja. Wir können Ihnen Produktfotos zur Verfügung stellen, damit Sie die Waren prüfen können, bevor sie zusammengepackt und ins Ausland versandt werden.
Ja. Bei Bedarf kann auch ein Video zur Bestätigung bereitgestellt werden, damit Sie sich ein besseres Bild vom Zustand und Aussehen der Ware machen können.
Unsere Standard-Lagerprüfung umfasst eine grundlegende Sicht- und Mengenprüfung. Spezielle Prüfungen, Laboruntersuchungen oder hochtechnische Anforderungen an die Qualitätskontrolle sollten vor der Auftragsabwicklung gesondert besprochen werden.
Produktprobleme, Rücksendungen und Rückerstattungen
Wir werden Sie über das Problem informieren und können Ihnen Fotos oder Videos zur Verfügung stellen. Außerdem können wir Sie bei der Kommunikation mit dem Lieferanten unterstützen, um eine geeignete Lösung zu finden.
Ja. Sollte ein Problem mit einem Produkt auftreten, können wir Ihnen bei Rückgaben oder Umtausch behilflich sein, sofern der Lieferant dies akzeptiert.
Ja. Wir können Ihnen bei der Kommunikation mit dem Lieferanten helfen und gegebenenfalls einen Antrag auf Rückerstattung einreichen oder dessen Abwicklung koordinieren.
Nein. Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch hängen letztendlich vom Lieferanten, den Bestellumständen und den geltenden 1688-Transaktionsregeln ab. Wir können Sie bei diesem Vorgang unterstützen, können jedoch keine Garantie für die endgültige Entscheidung des Lieferanten übernehmen.
Kostenlose Lagerung, Zusammenlegung und Neuverpackung
Käufer aus dem Ausland bestellen oft bei mehreren Lieferanten, deren Pakete an unterschiedlichen Tagen eintreffen. Dank der kostenlosen Lagerung haben Sie Zeit, die verschiedenen Bestellungen zusammenzutragen, bevor Sie sie zu einer Sendung zusammenfassen.
Ja. Sobald Ihre Waren bereitstehen, können wir Pakete von mehreren Lieferanten, soweit dies praktikabel ist, in weniger Kartons zusammenfassen.
Ja. Wir können überflüssige Versandtaschen, überzählige Umkartons und andere unnötige Außenverpackungen entfernen, bevor wir die Ware neu verpacken.
Bei internationalen Sendungen können sowohl das tatsächliche Gewicht als auch das Versandvolumen eine Rolle spielen. Durch das Entfernen unnötiger Verpackungsmaterialien und das effizientere Zusammenpacken mehrerer Pakete lassen sich das Gesamtgewicht oder das Gesamtvolumen reduzieren, was wiederum zu einer Senkung der Versandkosten führen kann.
DDP-Internationalversand
Ja. Sobald die Prüfung, die Zusammenstellung und das Umpacken abgeschlossen sind, können wir Ihnen bei der Organisation des internationalen Versands aus China behilflich sein.
Ja. Der DDP-Versand ist für unterstützte Bestimmungsorte und Frachtarten verfügbar. Bitte wenden Sie sich mit Ihren Angaben zum Bestimmungsort und zur Sendung an unser Team, damit wir die verfügbare Route bestätigen können.
Bitte geben Sie das Bestimmungsland oder die Postleitzahl, die Produktart, die Anzahl der Kartons, das tatsächliche Gewicht und die Verpackungsmaße an, sofern diese Informationen vorliegen. Die genau benötigten Angaben können je nach Sendung variieren.
Die Versandkosten hängen von Faktoren wie dem Bestimmungsort, der Art der Fracht, dem Gewicht, den Abmessungen, der Versandart und der verfügbaren Route ab. Wir empfehlen, ein Angebot anzufordern, sobald die endgültigen Details zur Konsolidierung und Verpackung bestätigt sind.
Erste Schritte & Kundensupport
Senden Sie Ihrem Kundenservice-Team Ihre 1688-Produktlinks zusammen mit der gewünschten Menge und den Spezifikationen.
Sie können uns den Produktlink, die Menge, die Farbe, die Größe, das Modell, die technischen Daten sowie etwaige Sonderwünsche mitteilen. Je klarer die Angaben sind, desto einfacher ist es für uns, Ihre Bestellung zu bestätigen.
Ja. Bitte setzen Sie sich zunächst mit uns in Verbindung, damit wir Ihnen die korrekten Angaben zur Warenannahme im Lager sowie entsprechende Anweisungen zukommen lassen können, bevor Ihre Lieferanten die Pakete versenden.
Ja. Wir können den gesamten Prozess begleiten – von der Beschaffung und dem Einkauf über die Wareneingangsabwicklung, die Prüfung, die Zusammenstellung und die Neuverpackung bis hin zum internationalen Versand.