اشترِ من موقع 1688. ونحن سنتكفل بالباقي.

+1-202-555-0119
+44 7732 448253

شروط الخدمة

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

تنطبق شروط الخدمة هذه (“شروط الخدمة”) على الخدمات التي تقدمها 1688Warehouse من خلال 1688warehouse.com, ، وواتساب، والبريد الإلكتروني، وعروض الأسعار، والفواتير، وقنوات الاتصال الأخرى المتفق عليها.

ينبغي قراءة شروط الخدمة هذه جنبًا إلى جنب مع شروط الاستخدام, سياسة الخصوصية, سياسة ملفات تعريف الارتباط, ، وأي عرض أسعار أو فاتورة أو تعليمات تخزين أو عرض أسعار شحن أو اتفاقية مكتوبة صادرة بشأن معاملة محددة.

بمجرد طلب الخدمة، أو إرسال البضائع إلى مستودعاتنا، أو تفويضنا بشراء المنتجات، أو سداد المبلغ، أو الموافقة على تجميع الشحنات أو تعبئتها، أو إصدار تعليمات لنا بترتيب الشحن الدولي، فإنك توافق على شروط الخدمة هذه.

1. نطاق خدماتنا

تقدم شركة 1688Warehouse الدعم للمشترين الأجانب في شراء البضائع وتجهيزها في الصين.

بناءً على متطلبات العميل، قد تشمل خدماتنا ما يلي:

لا يتم تضمين كل خدمة تلقائيًّا في كل طلب.

ستتوقف الخدمات المشمولة في المعاملة على تعليمات العميل، وعرض الأسعار الذي نقدمه، وتوافر الخدمة المطلوبة.

2. كيفية بدء طلب

يمكن للعملاء البدء بإرسال ما يلي إلينا:

كما يمكن للعملاء الذين لم يعثروا بعد على المنتجات المناسبة أن يطلبوا منا المساعدة في البحث عن المنتجات.

من أجل معالجة أسرع، ينبغي على العملاء تقديم معلومات كاملة ودقيقة قبل طلب الشراء.

3. تأكيد العميل لتفاصيل المنتج

قبل الشراء، يتحمل العميل مسؤولية التأكد من جميع التفاصيل الأساسية للمنتج.

وقد تشمل هذه ما يلي:

نحن نعتمد على التعليمات المؤكدة من العميل عند تقديم الطلب أو المساعدة في تقديمه.

لا تتحمل شركة 1688Warehouse المسؤولية عن الخسائر الناجمة عن تعليمات غير دقيقة أو غير كاملة أو غير واضحة أو متضاربة من جانب العملاء.

4. خدمة توريد المنتجات

عند الطلب، قد نساعد في البحث عن المنتجات أو الموردين المناسبين على موقع 1688 أو غيره من قنوات التوريد الصينية.

قد تشمل المساعدة في توفير المصادر للمنتجات ما يلي:

لا يعني توفير المنتجات أننا نضمن ما يلي:

يظل قرار الشراء النهائي بيد العميل.

5. خدمة المشتريات 1688

إذا طلب منا العميل شراء سلع نيابة عنه، فيجوز لنا:

بمجرد تقديم الطلب أو سداد قيمته، يعتمد الإلغاء على سياسة المورد وحالة المعاملة.

لا يمكننا ضمان الإلغاء بعد إتمام الدفع للمورد.

6. رسوم خدمة الشراء

تبلغ عمولة خدمة الشراء القياسية لدينا ما يلي:

8% من قيمة المنتج

ما لم يتم الاتفاق صراحةً وبشكل مكتوب على سعر مختلف.

تنطبق رسوم خدمة الشراء 8% على المساعدة في الشراء، ولا تشمل تلقائيًا ما يلي:

إذا نص عرض الأسعار أو الاتفاق المكتوب على أسعار مختلفة، فسيُطبق عرض الأسعار أو الاتفاق المحدد على تلك المعاملة.

7. أسعار الموردين وتوافر المخزون

قد تتغير الأسعار وكميات المخزون والحد الأدنى لكميات الطلبات والخصومات وشروط الموردين.

يجوز للمورد:

في حال حدوث تغيير جوهري قبل الشراء، قد نطلب تأكيدًا إضافيًا من العميل.

لا تتحمل 1688Warehouse المسؤولية عن التغييرات في الأسعار أو التوافر التي يحددها الموردون.

8. الدفع باليوان الصيني

عند الشراء نيابة عن أحد العملاء، قد نقوم بالدفع للموردين الصينيين باليوان الصيني.

يتم سداد المبلغ للمورد نيابة عن العميل، ولا يجعل ذلك من 1688Warehouse الشركة المصنعة أو البائعة للمنتجات.

تظل مسؤولية تصنيع المنتجات ووصفها والمواد المستخدمة فيها ومواصفاتها وجودة إنتاجها من اختصاص المورد.

9. تتبع شحنات الموردين

بعد قيام الموردين بشحن البضائع، قد نساعد في تتبع الشحنات الداخلية الصينية المتجهة إلى مستودعاتنا.

يمكن الحصول على معلومات التتبع من:

قد تكون معلومات التتبع الواردة من أطراف ثالثة متأخرة أو غير كاملة أو غير دقيقة في بعض الأحيان.

سنبذل جهودًا معقولة للمساعدة في تحديد حالة الشحنات، لكننا لا نستطيع ضمان دقة التتبع في الوقت الفعلي.

10. إرسال البضائع إلى مستودعنا

يجب على العملاء الاتصال بنا قبل إصدار تعليمات للموردين بإرسال البضائع إلى مستودعاتنا.

قد نقدم ما يلي:

يجب على العميل التأكد من أن الموردين يستخدمون المعلومات الصحيحة الخاصة بالمستودع.

11. تحديد الطرود الواردة

يجب أن تتضمن البضائع التي تصل إلى المستودع معلومات تحديد هوية العميل المطلوبة، عند الطلب.

في حالة وصول الطرود:

قد يتطلب الأمر مزيدًا من الوقت لتحديدها وتخصيصها.

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي تأخيرات ناجمة عن عدم توفر معلومات تعريف الطرد أو عدم صحتها، والتي يقدمها العميل أو المورد.

12. استلام البضائع في المستودع

قد يتلقى مستودعنا طرودًا من عدة موردين موجهة إلى نفس العميل.

عند الوصول، قد نقوم بما يلي:

لا يعني استلام طرد ما بالضرورة أن كل منتج بداخله قد خضع لفحص شامل.

يُعد الفحص عملية مستقلة في المستودع.

13. الفحص الأساسي للمنتج

وحيثما كان ذلك مدرجًا أو مطلوبًا، قد تشمل عملية الفحص التي نجريها في المستودع ما يلي:

هذا هو الفحص الأساسي للمستودع.

وهذا لا يعادل:

إذا احتاج العميل إلى خدمات متخصصة في مجال مراقبة الجودة، فيجب الاتفاق على المتطلبات بشكل منفصل قبل إجراء الفحص.

14. قيود التفتيش

لا يمكن للفحص الأساسي الكشف عن كل العيوب المحتملة.

قد لا تظهر بعض المشكلات ما لم:

وبناءً على ذلك، فإن الصور ومقاطع الفيديو وعمليات الفحص الأولية للمستودع لا تشكل ضمانًا بأن كل منتج خالٍ من العيوب.

15. الصور ومقاطع الفيديو

وحيثما طُلب ذلك أو أُدرجت الصور، قد نقدم صورًا أو مقاطع فيديو للسلع.

قد تظهر الأمور التالية:

يجب على العملاء مراجعة الصور أو مقاطع الفيديو المقدمة بعناية.

بمجرد موافقة العميل على البضائع لمواصلة المعالجة أو الشحن الدولي، يمكننا المضي قدمًا بناءً على تلك الموافقة.

16. مشاكل المنتجات

في حال تم تحديد مشكلة واضحة أثناء بقاء البضائع في الصين، فقد نقوم بإخطار العميل بذلك.

ومن الأمثلة على ذلك:

يجب على العميل تقديم توجيهات بشأن ما إذا كان يرغب في المضي قدماً، أو الإرجاع، أو الاستبدال، أو البحث عن حل آخر.

17. الإرجاع والاستبدال

وحيثما أمكن، قد نقدم المساعدة للعملاء في عمليات الإرجاع أو الاستبدال.

قد تشمل المساعدة ما يلي:

يخضع الإرجاع أو الاستبدال للشروط التالية:

لا يمكننا ضمان أن يقبل المورد طلب الإرجاع أو الاستبدال.

18. المساعدة في استرداد الأموال

كما يمكننا مساعدة العملاء في طلبات استرداد الأموال عند الاقتضاء.

ومع ذلك، فإن الموافقة النهائية على استرداد المبلغ تخضع لسلطة المورد أو المنصة أو ترتيبات الدفع أو أي طرف آخر ذي صلة.

لا تضمن شركة 1688Warehouse الموافقة على استرداد المبلغ.

يجوز خصم أي مبالغ مستحقة للمورد، أو تكاليف إعادة الشحن المحلي، أو رسوم المنصة، أو رسوم المناولة، أو أي تكاليف أخرى ذات صلة من المبلغ المسترد، ما لم يُتفق على خلاف ذلك.

19. تخزين مجاني في المستودع

يمكن تخزين البضائع المؤهلة في مستودعنا بالصين لمدة تصل إلى:

30 يومًا مجانًا

ما لم يُنص على ترتيب مختلف كتابةً.

تهدف فترة التخزين المجانية إلى تمكين العملاء من انتظار وصول البضائع من عدة موردين قبل تجميعها وشحنها دوليًا.

سيتم تحديد تاريخ البدء المعمول به عمومًا استنادًا إلى سجلات إيصالات المستودع أو ترتيبات التخزين المحددة للطلب المعني.

20. التخزين بعد انتهاء الفترة المجانية

قد تخضع البضائع التي تبقى في المستودع بعد انتهاء فترة التخزين المجانية لرسوم تخزين إضافية.

في حال وجود رسوم إضافية، فقد تعتمد على ما يلي:

يجب على العملاء الاتصال بنا إذا كانوا يتوقعون أن تظل بضائعهم مخزنة لفترة طويلة.

21. البضائع التي لم يطالب بها أحد أو التي تم التخلي عنها

يتحمل العملاء مسؤولية البقاء على اتصال وتقديم التعليمات في الوقت المناسب بشأن البضائع المخزنة في مستودعاتنا.

في حال بقاء البضائع دون استلام أو عدم تلقي تعليمات لفترة طويلة، يجوز لنا الاتصال بالعميل وطلب ما يلي:

في الحالات التي يسمح بها القانون، وبعد إرسال إشعار مسبق معقول، قد تخضع البضائع التي تُترك لفترة طويلة لرسوم تخزين إضافية أو لإجراءات الإرجاع أو التخلص منها أو أي إجراءات مناولة معقولة أخرى.

22. التوحيد

بمجرد وصول البضائع من مختلف الموردين وتجهيزها للشحن، قد نقوم بتجميعها في عدد أقل من الطرود.

قد يشمل التوحيد ما يلي:

يهدف التوحيد إلى تحسين كفاءة الشحن.

23. التخلص من مواد التغليف غير الضرورية

وحيثما كان ذلك مناسبًا، قد نقوم بإزالة العبوات الخارجية غير الضرورية مثل:

قد يساعد ذلك في تقليل حجم الشحنة ووزنها.

يجب على العملاء إخطارنا مسبقًا في حال كان من الضروري الحفاظ على العبوة الأصلية.

24. إعادة التعبئة

قد نقوم بإعادة تعبئة المنتجات في صناديق كرتونية أو عبوات نعتبرها مناسبة بشكل معقول للنقل الدولي.

يجب على العملاء تقديم تعليمات محددة مسبقًا في حال احتاجوا إلى:

قد تترتب على التغليف الخاص رسوم إضافية.

25. خفض تكاليف الشحن

قد يؤدي تجميع البضائع وإعادة تعبئتها إلى:

قد يؤدي ذلك إلى خفض تكاليف الشحن الدولي.

ومع ذلك، فإننا لا نضمن نسبة مئوية أو مبلغًا محددًا من المدخرات.

تعتمد تكلفة الشحن النهائية على حجم الشحنة الفعلي بعد التعبئة وطريق الشحن المطبق.

26. معلومات التعبئة النهائية

بمجرد الانتهاء من عملية التجميع وإعادة التعبئة، قد تتضمن معلومات الشحن النهائية ما يلي:

يمكن حساب عروض أسعار الشحن الدولي باستخدام معلومات التعبئة النهائية.

27. الشحن الدولي

بعد الانتهاء من عمليات المعالجة في المستودع، قد نقوم بترتيب النقل الدولي حيثما أمكن ذلك.

قد تختلف خيارات الشحن بناءً على:

يتم تحديد تكلفة الشحن الدولي بشكل منفصل ما لم تكن مشمولة بشكل صريح في سعر آخر متفق عليه.

28. الشحن بنظام DDP

قد تتوفر خدمة الشحن بنظام «DDP» للوجهات والمنتجات المؤهلة.

يتم تحديد الخدمات المحددة المشمولة في شحنة DDP وفقًا لعرض الأسعار والمسار المعنيين.

يجب ألا يفترض العملاء أن كل وجهة أو نوع منتج أو شحنة مؤهلة للحصول على خدمة DDP.

يجب التأكد من توفر المنتج قبل الشحن.

29. عروض أسعار الشحن

قد تعتمد عروض أسعار الشحن على:

قد تكون صلاحية عرض الأسعار محدودة، نظرًا لاحتمال تغير أسعار الشحن الدولي.

30. الأوقات التقديرية للعبور

أي مدة نقل يتم إبلاغ العميل بها تُعتبر تقديرية ما لم يتم ضمانها صراحةً كتابةً.

قد تحدث تأخيرات بسبب:

لا ينبغي اعتبار أوقات النقل المقدرة بمثابة تواريخ تسليم مضمونة.

31. معلومات عن الجمارك والاستيراد

يجب على العملاء تقديم المعلومات الدقيقة اللازمة للنقل الدولي وإجراءات الجمارك.

وقد يشمل ذلك:

قد يؤدي تقديم معلومات خاطئة أو غير كاملة أو مضللة إلى:

قد يتم تحميل العميل التكاليف الناجمة عن تقديم معلومات غير صحيحة.

32. شروط الأهلية للاستيراد

يتحمل العملاء مسؤولية التأكد من أن البضائع مسموح بها في بلد المقصد.

لا يقوم موقع 1688Warehouse بالتحقق تلقائيًا من:

ينبغي على العملاء الحصول على مشورة متخصصة قبل شراء المنتجات الخاضعة للتنظيم أو الحساسة.

33. البضائع المحظورة والمقيدة

يجب على العملاء عدم إرسال أي بضائع محظورة أو غير قانونية أو خطرة أو مزيفة أو خاضعة لقيود إلى مستودعاتنا دون الحصول على تأكيد مسبق.

قد تشمل الفئات المقيدة ما يلي:

يجب على العملاء الاتصال بنا قبل شراء أو إرسال أي منتج قد يتطلب معاملة خاصة أو مستندات معينة.

34. مسؤولية العميل عن قانونية المنتج

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن البضائع التي يشتريها:

يجوز لنا رفض مناولة البضائع في حالة وجود مخاوف معقولة تتعلق بالامتثال أو السلامة.

35. المدفوعات

يتحمل العملاء مسؤولية سداد جميع المبالغ المتفق عليها عند استحقاقها.

وقد تشمل هذه ما يلي:

قد نقوم بتعليق المعالجة حتى استلام المدفوعات المطلوبة.

36. رسوم العملة والدفع

عندما تتضمن المعاملات عملات مختلفة، قد يتأثر المبلغ المستحق الدفع بما يلي:

ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك، قد يتعين على العميل سداد هذه الرسوم المفروضة من قبل الأطراف الثالثة.

37. تغييرات في الطلبات

يجب على العملاء طلب إجراء التغييرات في أقرب وقت ممكن.

التغييرات المطلوبة بعد:

قد لا يكون ذلك ممكنًا أو قد يؤدي إلى تكبد رسوم إضافية.

38. إلغاء الطلب

قد يكون الإلغاء قبل سداد المبلغ للمورد ممكنًا، وذلك حسب حالة الطلب.

بعد سداد المبلغ للمورد، يعتمد الإلغاء على موافقة المورد.

بعد دخول البضائع إلى مرحلة المعالجة في المستودع، قد يظل العملاء مسؤولين عن تكاليف الخدمات التي تم تقديمها بالفعل.

بعد حجز الشحن الدولي أو إرساله، قد لا يكون الإلغاء ممكنًا.

39. موافقة العميل

الحالات التي نطلب فيها الموافقة على:

يمكننا اعتبار موافقة العميل بمثابة تفويض للمضي قدمًا إلى المرحلة التالية.

يجب على العملاء مراجعة المعلومات بعناية قبل التأكيد.

40. الموردون الخارجيون

تعمل شركة 1688Warehouse مع موردين ومصنعين مستقلين.

نحن لا نقوم بتصنيع منتجات العملاء ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً.

وبالتالي، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن أي مشكلة تقع تحت سيطرة المورد، بما في ذلك:

وسنقدم المساعدة المعقولة كلما أمكن ذلك.

41. مزوّدو الخدمات اللوجستية من الأطراف الثالثة

قد يتضمن النقل المحلي والدولي كلاً من:

قد تخضع عملياتهم لشروطهم وقيودهم الخاصة.

لا يمكننا ضمان ألا تتعرض شركات النقل المستقلة أبدًا لأي تأخير أو فقدان أو تلف أو تعطل في العمليات.

42. التأمين

لا يتم تضمين تأمين البضائع تلقائيًّا ما لم يُنص على ذلك صراحةً في عرض الأسعار أو يتم الاتفاق عليه كتابةً.

يجب على العملاء الذين يحتاجون إلى تأمين على البضائع أن يطلبوا ذلك قبل الشحن.

يعتمد التوفر والتغطية على:

43. القوة القاهرة

نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي فشل أو تأخير ناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا المعقولة.

وقد تشمل هذه ما يلي:

سنبذل جهودًا معقولة لتقليل الاضطرابات إلى أدنى حد ممكن حيثما أمكن ذلك.

44. قيود الخدمة

تقوم شركة 1688Warehouse بدور مزود خدمات الشراء والتخزين والمناولة والخدمات اللوجستية.

ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك، فإننا لا نضمن:

تقتصر مسؤوليتنا على أداء الخدمات التي اتفقنا على تقديمها مع توخي العناية المعقولة.

45. المسؤولية

في حدود ما يسمح به القانون المعمول به، لن تتحمل شركة 1688Warehouse المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية أو عرضية أو اقتصادية بحتة تنشأ عن استخدام خدماتنا.

وقد يشمل ذلك فقدان:

لا يوجد في شروط الخدمة هذه ما يحد من المسؤولية التي لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.

قد تنص شروط معينة خاصة بشركات النقل أو المستودعات أو التأمين أو الشحن على حدود مسؤولية إضافية بالنسبة للخدمات الفردية.

46. تعويض العميل

في حدود ما يسمح به القانون، يتحمل العملاء المسؤولية عن المطالبات أو الخسائر أو الغرامات أو العقوبات أو النفقات الناجمة عن:

حيثما تنجم تلك الخسائر عن أفعال العميل أو تعليماته أو إهماله.

47. رفض تقديم الخدمة أو تعليقها

يجوز لنا رفض تقديم الخدمة أو تعليقها في الحالات التالية:

وحيثما أمكن ذلك، سنشرح المعلومات المطلوبة أو الإجراءات التصحيحية اللازمة.

48. العلاقة مع المصطلحات الأخرى

تسري شروط الخدمة هذه جنبًا إلى جنب مع سياساتنا الأخرى.

في حالة وجود تعارض بين الوثائق، يُطبق ترتيب الأولوية التالي بشكل عام على المعاملة المعنية:

  1. اتفاقية خدمة أو شحن مكتوبة تم الاتفاق عليها بشكل محدد
  2. عرض أسعار أو فاتورة محددة
  3. شروط الخدمة هذه
  4. شروط الاستخدام العامة الخاصة بنا

قد تنطبق أيضًا شروط شركات النقل أو مزودي خدمات الدفع الخارجيين على الخدمات التي يقدمونها.

49. التغييرات التي تطرأ على خدماتنا

قد نقوم بتحديث:

من حين لآخر.

سيتم الإبلاغ عن أي تغييرات جوهرية تؤثر على طلب مؤكد قائم، كلما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول.

50. التغييرات التي تطرأ على شروط الخدمة هذه

قد نقوم بتحديث شروط الخدمة هذه بشكل دوري لتعكس التغييرات التشغيلية أو القانونية أو التنظيمية.

سيتم نشر أحدث إصدار في 1688warehouse.com.

سيُظهر التاريخ الموجود في أعلى هذه الصفحة تاريخ آخر تحديث للشروط.

51. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شروط الخدمة هذه، أو عرض أسعار، أو طلب شراء، أو شحنة مستودع، أو خدمة الشحن الدولي، يرجى الاتصال بـ:

1688Warehouse

الموقع الإلكتروني: 1688warehouse.com

البريد الإلكتروني: crownwatchhub@gmail.com

الهاتف / واتساب: +44 7732 448253

بالنسبة لطلبات الشراء، يرجى إرسال 1688: رابط المنتج، الكمية، اللون، الحجم، المواصفات، وبلد الوجهة كلما أمكن ذلك.