آخر تحديث: 27 أغسطس 2026
تحترم شركة 1688Warehouse خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو الاستفادة من خدمات المساعدة في الشراء، وخدمات المستودعات في الصين، وخدمات الفحص، وخدمات تجميع الشحنات، ودعم العملاء، وخدمات الشحن الدولي.
توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامنا لها، والمتى قد نشاركها، ومدة احتفاظنا بها، بالإضافة إلى الخيارات والحقوق المتاحة لك.
من خلال استخدام 1688warehouse.com, ، أو عند الاتصال بنا، أو عند استخدام خدماتنا، فإنك تقر بالممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
1. من نحن
تقدم 1688Warehouse خدمات مصممة لمساعدة المشترين من الخارج على شراء البضائع من الصين وإدارتها، لا سيما من خلال منصة 1688.
قد تشمل خدماتنا ما يلي:
- 1688: توريد المنتجات
- المساعدة في الشراء
- المساعدة في الدفع باليوان الصيني
- التواصل مع الموردين
- تتبع الشحنات المحلية
- استلام البضائع في المستودعات الصينية
- التحقق من كمية المنتج
- الفحص الأساسي للمنتج
- صور ومقاطع فيديو للمنتجات
- تخزين مجاني خلال الفترة المحددة
- المساعدة في عمليات الإرجاع والاستبدال واسترداد الأموال
- التجميع وإعادة التعبئة
- خدمات الشحن الدولي وخدمات الشحن بنظام «تسليم إلى الوجهة» (DDP)
لأغراض سياسة الخصوصية هذه، فإن الإشارات إلى “1688Warehouse”، “نحن”، “لنا” أو “خاصتنا” تشير إلى مشغل موقع 1688warehouse.com والخدمات المقدمة من خلاله.
2. المعلومات التي قد نجمعها
تعتمد المعلومات التي نجمعها على طريقة تفاعلك معنا وعلى الخدمات التي تستخدمها.
2.1 معلومات الاتصال
عندما تتواصل معنا عبر الموقع الإلكتروني أو «واتساب» أو البريد الإلكتروني أو أي قناة اتصال أخرى، قد نقوم بجمع:
- اسمك
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- رقم واتساب
- البلد أو المنطقة
- اسم الشركة
- المعلومات التجارية التي تختار تقديمها
2.2 معلومات عن المنتجات والمشتريات
عندما تطلب المساعدة في مجال المشتريات أو التوريد، قد نقوم بجمع معلومات مثل:
- 1688 رابطًا لمنتجات
- أسماء المنتجات
- أوصاف المنتجات
- كميات المنتجات
- الألوان
- المقاسات
- النماذج
- المواصفات
- معلومات عن المورد
- متطلبات الطلب
- أسعار المنتجات
- سجلات الشراء
- تعليمات خاصة
نستخدم هذه المعلومات لفهم طلب الشراء الخاص بك ومعالجته.
2.3 معلومات المستودع والشحن
عندما يتم إرسال البضائع إلى مستودعاتنا أو شحنها دوليًا، قد نقوم بجمع:
- رقم تعريف العميل أو الشحنة
- تفاصيل شحنة المورد
- أرقام التتبع المحلية
- معلومات الشحنة
- عدد العلب
- الوزن
- الأبعاد
- أوصاف المنتجات
- القيم المعلنة
- طريقة الشحن
- بلد المقصد
- اسم المستلم
- عنوان التسليم
- الرمز البريدي
- رقم الهاتف
- عنوان البريد الإلكتروني
- المعلومات المتعلقة بالجمارك، عند الاقتضاء
2.4 صور ومقاطع فيديو الفحص
في إطار خدمات المستودعات التي نقدمها، قد نقوم بالتقاط صور فوتوغرافية أو تسجيل مقاطع فيديو للمنتجات أو الصناديق الكرتونية أو الملصقات أو العبوات أو الحالة الظاهرة للمنتجات.
يمكن استخدام هذه الصور ومقاطع الفيديو في:
- التأكد من المنتجات معك
- كميات المستندات
- إظهار حالة المنتج الظاهرة
- حالة تغليف الأسطوانة
- تقديم الدعم فيما يتعلق بمناقشات الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد الأموال
- تأكيد عملية الدمج أو إعادة التعبئة
نحن لا نستخدم مواد الفحص الخاصة بالعملاء لأغراض ترويجية لا صلة لها دون الحصول على الإذن المناسب.
2.5 معلومات الدفع والمعاملات
عند استخدامك لخدمات الشراء أو الشحن التي نقدمها، قد نحتفظ بسجلات تتعلق بما يلي:
- المبالغ المدفوعة
- قيم المنتجات
- رسوم خدمات الشراء
- رسوم الشحن
- عمليات استرداد الأموال
- قائمة المساهمين
- تواريخ المعاملات
- مراجع الدفع
في الحالات التي تتم فيها معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية، يجوز لهؤلاء المزودين معالجة معلوماتك المالية أو المتعلقة بالدفع وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.
لا تتلقى شركة 1688Warehouse بالضرورة تفاصيل البطاقة المصرفية الكاملة أو تقوم بتخزينها عندما تتم معالجة المدفوعات من قِبل مزود خدمات دفع مستقل.
2.6 الاتصالات
قد نحتفظ بالمراسلات بينك وبين فريقنا، بما في ذلك:
- محادثات واتساب
- رسائل البريد الإلكتروني
- عمليات إرسال النماذج عبر الموقع الإلكتروني
- تعليمات الطلب
- تأكيدات المنتجات
- تعليمات الشحن
- محادثات دعم العملاء
تساعدنا هذه السجلات على معالجة طلباتكم بدقة، وحل النزاعات، وتقديم خدمة العملاء.
2.7 الموقع الإلكتروني والمعلومات الفنية
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية تلقائيًّا، بما في ذلك:
- عنوان IP
- نوع المتصفح
- نوع الجهاز
- نظام التشغيل
- الموقع المُحيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الصفحات
- الموقع التقريبي استنادًا إلى عنوان IP
- معلومات ملفات تعريف الارتباط والتحليلات
تساعدنا هذه المعلومات في صيانة الموقع الإلكتروني وتأمينه وتحليله وتحسينه.
3. كيف نستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
3.1 لتقديم خدماتنا
ويشمل ذلك استخدام معلوماتك من أجل:
- المساعدة في البحث عن المنتجات
- التأكد من متطلبات الطلب
- شراء المنتجات
- دفع مستحقات الموردين باليوان الصيني
- التواصل مع الموردين
- تتبع الشحنات المحلية
- استلام الطرود في مستودعنا
- تحديد طرود العملاء
- إجراء عمليات التحقق من الكميات
- إجراء عمليات الفحص الأساسية للمنتجات
- يرجى تقديم صور أو مقاطع فيديو
- ترتيب عمليات الإرجاع أو الاستبدال
- المساعدة في طلبات استرداد الأموال
- تخزين البضائع
- دمج الشحنات
- إعادة تغليف البضائع
- حساب تكاليف الشحن
- ترتيب النقل الدولي
- تقديم خدمات التوصيل وخدمات التسليم مع دفع الرسوم (DDP)
3.2 للتواصل معك
قد نستخدم بيانات الاتصال الخاصة بك من أجل:
- الرد على الاستفسارات
- تقديم عروض الأسعار
- تأكيد الطلبات
- طلب معلومات إضافية
- تقديم آخر المستجدات بشأن الشحنات
- إخطارك بأي مشكلات تتعلق بالمنتج
- إرسال تحديثات المستودع
- التأكد من ترتيبات التغليف أو الشحن
- تقديم الدعم للعملاء
3.3 لتحسين خدماتنا
قد نقوم بتحليل استخدام الخدمة والموقع الإلكتروني من أجل:
- تحسين وظائف الموقع الإلكتروني
- فهم احتياجات العملاء
- تحسين إجراءات الخدمة
- تحديد الخدمات الأكثر طلبًا
- تحسين عمليات المستودعات وخدمة العملاء
3.4 لحماية أعمالنا وعملائنا
قد نقوم بمعالجة المعلومات عند الضرورة من أجل:
- الكشف عن الاحتيال
- منع إساءة الاستخدام
- التحقق من المعاملات
- حماية ممتلكات العملاء
- التحقيق في النزاعات
- تطبيق شروط الخدمة
- حماية حقوقنا القانونية
3.5 الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
قد تتم معالجة بعض المعلومات أو الكشف عنها عند الضرورة من أجل:
- التخليص الجمركي
- وثائق الشحن
- المتطلبات الضريبية أو المحاسبية
- الامتثال للوائح التنظيمية
- منع الاحتيال
- الدعاوى القانونية
- الطلبات الواردة من السلطات المختصة
4. الأسس القانونية للمعالجة
في الحالات التي تتطلب فيها قوانين حماية البيانات المعمول بها وجود أساس قانوني، يجوز لنا معالجة المعلومات الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسباب التالية:
- تنفيذ العقد: عندما تكون المعلومات ضرورية لتقديم خدمة طلبتها
- الموافقة: حيث وافقت طواعيةً على استخدام معين
- المصالح المشروعة: عندما تكون المعالجة ضرورية بشكل معقول لتشغيل أعمالنا وخدماتنا وتأمينها وتحسينها
- الالتزامات القانونية: حيث يتعين معالجة المعلومات امتثالاً للقوانين أو اللوائح المعمول بها
قد يختلف الأساس القانوني تبعًا لموقعك وطبيعة الخدمة.
5. كيف قد نشارك المعلومات
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية للمعلنين.
ومع ذلك، قد نشارك المعلومات الضرورية مع أطراف ثالثة عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا.
5.1 1688 موردًا وبائعًا
عند تقديم المساعدة في مجال المشتريات أو خدمات ما بعد البيع، قد نشارك معلومات الطلب ذات الصلة مع الموردين من أجل:
- تأكيد المنتجات
- تقديم الطلبات
- تأكيد المواصفات
- تتبع الشحنات
- حل مشكلات المنتجات
- ترتيب عمليات الإرجاع أو الاستبدال
- طلب استرداد الأموال
يجب ألا يتم تبادل سوى المعلومات التي تعتبر ضرورية بشكل معقول للمعاملة المعنية.
5.2 شركاء التخزين والخدمات اللوجستية
قد يتم مشاركة المعلومات مع مشغلي المستودعات، وشركات البريد السريع، ووكلاء الشحن، وشركات النقل، وشركات التوصيل، ووكلاء الجمارك، أو غيرهم من شركاء الخدمات اللوجستية المشاركين في معالجة شحنتك.
وقد يشمل ذلك:
- اسم المستلم
- العنوان
- رقم الهاتف
- معلومات عن المنتج
- تفاصيل الشحنة
- معلومات التتبع
- معلومات متعلقة بالجمارك
5.3 مقدمو خدمات الدفع
في حالة استخدام مزودي خدمات الدفع التابعين لجهات خارجية، قد يتم مشاركة معلومات المعاملات أو معالجتها حسب الضرورة لإتمام عمليات الدفع.
5.4 مزودي الخدمات التقنية ومزودي خدمات المواقع الإلكترونية
قد نستخدم خدمات جهات خارجية من أجل:
- استضافة المواقع الإلكترونية
- أمن المواقع الإلكترونية
- تسليم البريد الإلكتروني
- التحليلات
- التواصل مع العملاء
- التخزين السحابي
- نماذج المواقع الإلكترونية
- خدمات النسخ الاحتياطي
قد يقوم مقدمو الخدمات هؤلاء بمعالجة معلومات محدودة نيابة عنا.
5.5 الحكومة والهيئات التنظيمية
قد نكشف عن المعلومات عندما يقتضي ذلك القانون، أو أمر محكمة، أو متطلبات الجمارك، أو طلب من الجهات التنظيمية، أو أي إجراء قانوني آخر.
5.6 حماية الأعمال
كما يجوز الكشف عن المعلومات عندما يكون ذلك ضروريًا بشكل معقول من أجل:
- حماية حقوقنا
- منع الاحتيال
- التحقيق في الأنشطة غير القانونية
- حماية العملاء
- تنفيذ اتفاقياتنا
- تسوية النزاعات
6. واتساب ومنصات التواصل الأخرى التابعة لأطراف ثالثة
قد يختار العديد من العملاء التواصل معنا عبر «واتساب» أو خدمات اتصال أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
عند استخدامك لتطبيق WhatsApp، قد يتم أيضًا معالجة معلوماتك الشخصية ومراسلاتك من قِبل WhatsApp والكيانات التابعة لها وفقًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
لا تتحكم شركة 1688Warehouse في الممارسات المستقلة المتعلقة بمعالجة البيانات التي تتبعها منصات الاتصال التابعة لأطراف ثالثة.
يجب عليك الاطلاع على سياسة الخصوصية المعمول بها لأي خدمة تابعة لجهة خارجية تختار استخدامها.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
قد يستخدم موقع 1688warehouse.com ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة من أجل:
- الحفاظ على سير عمل الموقع بشكل سليم
- تذكر تفضيلات المستخدم
- فهم حركة المرور على الموقع الإلكتروني
- تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع الإلكتروني
- تحسين أداء الموقع الإلكتروني
- حماية الموقع الإلكتروني من الاستخدام غير السليم أو التهديدات الأمنية
قد تتضمن ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
ملفات تعريف الارتباط الضرورية
هذه الملفات ضرورية لتشغيل الوظائف الأساسية للموقع ولضمان أمنه.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط هذه على فهم كيفية تفاعل الزوار مع الموقع الإلكتروني.
ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
قد تتذكر ملفات تعريف الارتباط هذه بعض الخيارات أو الإعدادات.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة
قد تقوم بعض أدوات الجهات الخارجية أو المحتوى المدمج أو خدمات التحليلات أو عمليات التكامل بوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بها.
وحيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك، سنطلب موافقتك قبل استخدام ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية.
يمكنك أيضًا التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك.
8. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأن 1688Warehouse تقدم خدماتها للعملاء في الخارج وتتعاون مع الموردين والمستودعات ومقدمي الخدمات اللوجستية وشركاء النقل في بلدان مختلفة، فقد تتم معالجة معلوماتك أو نقلها عبر الحدود الوطنية.
على سبيل المثال، قد يتم نقل المعلومات بين:
- بلدك
- الصين
- شركات الشحن الدولية
- شركاء التوصيل في بلدان المقصد
- مقدمو الخدمات السحابية أو التكنولوجية
وحيثما اقتضى الأمر، نتخذ الإجراءات المعقولة لضمان أن تتم عمليات النقل الدولية للبيانات وفقًا لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها.
9. المدة التي نحتفظ فيها بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طوال المدة التي تكون ضرورية بشكل معقول للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
قد تعتمد فترات الاحتفاظ على:
- ما إذا كان الطلب ساري المفعول أم لا
- سواء بقيت البضائع في المستودع أم لا
- المتطلبات المحاسبية
- المتطلبات الجمركية
- الالتزامات التعاقدية
- تسوية المنازعات
- منع الاحتيال
- المتطلبات القانونية
قد يتعين الاحتفاظ ببعض سجلات المعاملات والأعمال بعد إتمام الطلب لأغراض قانونية أو محاسبية أو متعلقة بالامتثال أو لحل النزاعات.
10. أمن البيانات
نحن نتخذ تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية معقولة تهدف إلى حماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به
- الخسارة
- سوء الاستخدام
- إفصاح
- التعديل
- الدمار
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن يكون أي نقل عبر الإنترنت أو نظام تخزين إلكتروني أو منصة اتصالات آمنًا تمامًا.
يجب على العملاء تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة غير ضرورية عبر قنوات اتصال غير آمنة.
11. حقوقك في الخصوصية
قد تتمتع بحقوق معينة فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وذلك حسب بلدك أو منطقتك.
وقد تشمل هذه الحقوق الحق في:
- طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية
- طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- طلب حذف بعض المعلومات الشخصية
- الاعتراض على معالجة معينة
- طلب تقييد المعالجة
- سحب الموافقة في الحالات التي تستند فيها المعالجة إلى الموافقة
- طلب نسخة من بعض المعلومات الشخصية
- اطلب معلومات حول كيفية استخدام بياناتك
قد تخضع بعض الحقوق لاستثناءات قانونية أو لمتطلبات الاحتفاظ بالسجلات.
لتقديم طلب يتعلق بالخصوصية، يرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل الواردة في نهاية سياسة الخصوصية هذه.
قد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة بعض الطلبات.
12. الاتصالات التسويقية
إذا أرسلنا إليك رسائل ترويجية أو تسويقية، فيمكنك طلب التوقف عن تلقيها في أي وقت.
يمكنك:
- استخدم خيار إلغاء الاشتراك حيثما كان متاحًا
- اتصل بنا مباشرةً
- اطلب من فريق خدمة العملاء لدينا التوقف عن إرسال الرسائل الترويجية
قد يستمر إرسال الرسائل المتعلقة بالخدمة، مثل تأكيدات الطلبات، أو تحديثات المستودع، أو معلومات الدفع، أو إشعارات الشحن، عند الضرورة لإتمام معاملتك.
13. مواقع الويب التابعة لأطراف ثالثة
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط إلى:
- 1688
- مواقع الموردين الإلكترونية
- شركات الخدمات اللوجستية
- مزودي خدمات الدفع
- المنصات الاجتماعية
- مواقع إلكترونية أخرى تابعة لأطراف ثالثة
لا تتحمل 1688Warehouse أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى مواقع الويب المستقلة التابعة لأطراف ثالثة.
ننصحك بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
14. خصوصية الأطفال
1688 خدمات المستودعات مخصصة للمستخدمين من الشركات والمؤسسات التجارية، وهي لا تستهدف الأطفال.
نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال في الحالات التي يحظر فيها القانون المعمول به مثل هذا الجمع.
إذا كنت تعتقد أن طفلاً ما قد قدم لنا معلومات شخصية بطريقة غير سليمة، فيُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من مراجعة الموقف.
15. عمليات نقل الأعمال
في حال انخراط شركة 1688Warehouse في عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو أي معاملة تجارية مماثلة، فقد يتم نقل المعلومات كجزء من تلك المعاملة، حيثما يسمح القانون بذلك.
ومن المتوقع أن تتعامل أي منظمة تخلفها مع المعلومات الشخصية ذات الصلة وفقًا لالتزامات الخصوصية المعمول بها.
16. التغييرات التي تطرأ على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس ما يلي:
- التغييرات التي طرأت على خدماتنا
- التغييرات التي طرأت على موقعنا الإلكتروني
- التقنيات الحديثة
- التغييرات التشغيلية
- المتطلبات القانونية أو التنظيمية
عند إجراء تغييرات، فإن آخر تحديث سيتم تعديل التاريخ الوارد في أعلى هذه الصفحة.
نحن نشجع المستخدمين على مراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.
17. اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه، أو حول كيفية التعامل مع معلوماتك، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أحد حقوق الخصوصية، فيُرجى الاتصال بنا.
1688Warehouse
الموقع الإلكتروني: 1688warehouse.com
البريد الإلكتروني: [crownwatchhub@gmail.com]
واتساب: +44 7732 448253
بالنسبة للطلبات المتعلقة بالخصوصية، يرجى تضمين معلومات كافية لتمكيننا من فهم طلبك والرد عليه.