{"id":657,"date":"2026-08-27T12:43:50","date_gmt":"2026-08-27T12:43:50","guid":{"rendered":"https:\/\/1688warehouse.com\/?page_id=657"},"modified":"2026-08-27T12:43:50","modified_gmt":"2026-08-27T12:43:50","slug":"service-terms","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/1688warehouse.com\/fr\/service-terms\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 27 ao\u00fbt 2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions d\u2019utilisation (\u201c Conditions d\u2019utilisation \u201d) s\u2019appliquent aux services fournis par <strong>1688 Entrep\u00f4t<\/strong> par le biais de <strong>1688warehouse.com<\/strong>, WhatsApp, e-mail, devis, factures et autres moyens de communication convenus.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation doivent \u00eatre lues conjointement avec nos <strong>Conditions d'utilisation<\/strong>, <strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>, <strong>Politique en mati\u00e8re de cookies<\/strong>, ainsi que tout devis, facture, instruction d'entrep\u00f4t, devis d'exp\u00e9dition ou accord \u00e9crit \u00e9tabli pour une transaction sp\u00e9cifique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En demandant un service, en envoyant des marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t, en nous autorisant \u00e0 acheter des produits, en effectuant un paiement, en approuvant le regroupement ou l'emballage, ou en nous chargeant d'organiser un envoi international, vous acceptez les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Port\u00e9e de nos services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse accompagne les acheteurs \u00e9trangers dans leurs achats et la gestion de leurs marchandises en Chine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En fonction des besoins du client, nos services peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>1688 : approvisionnement en produits<\/li>\n\n\n\n<li>Aide \u00e0 l'achat de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Paiement en RMB aux fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Communication avec les fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Suivi des envois nationaux en Chine<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9ception des marchandises dans l'entrep\u00f4t en Chine<\/li>\n\n\n\n<li>Identification des colis et gestion des commandes<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le des quantit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le de base des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Photos et vid\u00e9os des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Entreposage temporaire<\/li>\n\n\n\n<li>Aide aux retours, \u00e9changes et remboursements<\/li>\n\n\n\n<li>Regroupement des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression des emballages ext\u00e9rieurs superflus<\/li>\n\n\n\n<li>Reconditionnement<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison \u00e0 l'international<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison DDP lorsque cette option est disponible<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tous les services ne sont pas automatiquement inclus dans chaque commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services inclus dans une transaction d\u00e9pendront des instructions du client, de notre devis et de la disponibilit\u00e9 du service demand\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Comment passer une commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients peuvent commencer par nous envoyer :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Lien vers un produit de 1688<\/li>\n\n\n\n<li>Nom du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Couleur<\/li>\n\n\n\n<li>Taille<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>Caract\u00e9ristiques techniques<\/li>\n\n\n\n<li>Pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Avez-vous des exigences particuli\u00e8res ?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients qui n'ont pas encore trouv\u00e9 les produits qui leur conviennent peuvent \u00e9galement nous demander de les aider \u00e0 trouver ces produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Afin d'acc\u00e9l\u00e9rer le traitement de leur demande, les clients sont invit\u00e9s \u00e0 fournir des informations compl\u00e8tes et exactes avant de passer commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Confirmation par le client des d\u00e9tails du produit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avant tout achat, il incombe au client de v\u00e9rifier toutes les caract\u00e9ristiques essentielles du produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Couleur<\/li>\n\n\n\n<li>Taille<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8le<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riau<\/li>\n\n\n\n<li>Caract\u00e9ristiques techniques<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage<\/li>\n\n\n\n<li>Image de marque<\/li>\n\n\n\n<li>Fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Prix unitaire<\/li>\n\n\n\n<li>Autres exigences importantes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous basons sur les instructions confirm\u00e9es par le client lorsque nous passons une commande ou que nous l'aidons \u00e0 le faire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de pertes r\u00e9sultant d'instructions du client inexactes, incompl\u00e8tes, impr\u00e9cises ou contradictoires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Service d'approvisionnement en produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider \u00e0 rechercher des produits ou des fournisseurs adapt\u00e9s sur 1688 ou d'autres plateformes d'approvisionnement chinoises.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'aide \u00e0 la recherche de fournisseurs peut notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recherche de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Comparaison des annonces disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des informations de base sur les fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Aider \u00e0 mieux cerner les diff\u00e9rentes options d'achat<\/li>\n\n\n\n<li>Communiquer les exigences de base<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de proposer un produit ne signifie pas que nous garantissons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fiabilit\u00e9 des fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Qualit\u00e9 des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de production<\/li>\n\n\n\n<li>Certification des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisation relative \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Disponibilit\u00e9 permanente des stocks<\/li>\n\n\n\n<li>Tarification future<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La d\u00e9cision finale d'achat revient au client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Service des achats 1688<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si le client nous demande d'acheter des marchandises en son nom, nous pouvons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmez le produit s\u00e9lectionn\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Valider les d\u00e9tails de la commande<\/li>\n\n\n\n<li>Passer la commande<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9gler le fournisseur en RMB<\/li>\n\n\n\n<li>Suivre l'exp\u00e9dition du fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Participer \u00e0 la communication de base avec les fournisseurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois la commande pass\u00e9e ou r\u00e9gl\u00e9e, les conditions d'annulation d\u00e9pendent de la politique du fournisseur et du statut de la transaction.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas garantir l'annulation une fois que le paiement au fournisseur a \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Frais de service d'achat<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre commission standard sur les services d'achat s'\u00e9l\u00e8ve \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8% de la valeur du produit<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sauf si un autre taux a \u00e9t\u00e9 express\u00e9ment convenu par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais de service d'achat 8% s'appliquent \u00e0 l'assistance \u00e0 l'achat et ne comprennent pas automatiquement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Co\u00fbt du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de livraison en France des fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison \u00e0 l'international<\/li>\n\n\n\n<li>Inspection sp\u00e9ciale<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage sp\u00e9cial<\/li>\n\n\n\n<li>Assurance<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de douane<\/li>\n\n\n\n<li>Stockage au-del\u00e0 de la p\u00e9riode gratuite<\/li>\n\n\n\n<li>Autres prestations faisant l'objet d'un devis distinct<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un devis ou un accord \u00e9crit pr\u00e9voit des tarifs diff\u00e9rents, ce devis ou cet accord s'appliquera \u00e0 la transaction en question.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Prix des fournisseurs et disponibilit\u00e9 des stocks<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix, les quantit\u00e9s en stock, les quantit\u00e9s minimales de commande, les remises et les conditions des fournisseurs sont susceptibles de changer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un fournisseur peut :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Augmenter ou r\u00e9duire un prix<\/li>\n\n\n\n<li>Modifier la quantit\u00e9 minimale de commande<\/li>\n\n\n\n<li>Rupture de stock<\/li>\n\n\n\n<li>Modifier les couleurs ou les caract\u00e9ristiques techniques disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Retard de production<\/li>\n\n\n\n<li>Annuler un article<\/li>\n\n\n\n<li>Modification des tarifs de transport national de marchandises<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un changement important survient avant l'achat, nous pouvons demander une confirmation suppl\u00e9mentaire au client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse n'est pas responsable des modifications de prix ou de disponibilit\u00e9 imputables aux fournisseurs.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Paiement en RMB<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque nous effectuons des achats pour le compte d'un client, il peut nous arriver de r\u00e9gler les fournisseurs chinois en RMB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le paiement que nous versons au fournisseur est effectu\u00e9 pour le compte du client et ne fait pas de 1688Warehouse le fabricant ou le vendeur des produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La fabrication des produits, leurs descriptions, les mat\u00e9riaux utilis\u00e9s, leurs caract\u00e9ristiques techniques et la qualit\u00e9 de fabrication rel\u00e8vent de la responsabilit\u00e9 du fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Suivi des exp\u00e9ditions des fournisseurs<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que les fournisseurs ont exp\u00e9di\u00e9 les marchandises, nous pouvons vous aider \u00e0 suivre les envois nationaux chinois \u00e0 destination de notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations de suivi peuvent \u00eatre obtenues aupr\u00e8s de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises de messagerie nationales<\/li>\n\n\n\n<li>1688<\/li>\n\n\n\n<li>Plateformes logistiques<\/li>\n\n\n\n<li>Syst\u00e8mes de suivi<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les informations de suivi provenant de tiers peuvent parfois \u00eatre retard\u00e9es, incompl\u00e8tes ou inexactes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettrons tout en \u0153uvre pour vous aider \u00e0 conna\u00eetre l'\u00e9tat d'avancement de vos envois, mais nous ne pouvons garantir la pr\u00e9cision du suivi en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Envoi des marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent nous contacter avant de demander \u00e0 leurs fournisseurs d'exp\u00e9dier les marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons fournir :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informations relatives \u00e0 la r\u00e9ception des marchandises \u00e0 l'entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur le destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Informations d'identification du client<\/li>\n\n\n\n<li>Instructions relatives \u00e0 la r\u00e9f\u00e9rence de la parcelle<\/li>\n\n\n\n<li>Autres informations n\u00e9cessaires concernant la r\u00e9ception<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit s'assurer que les fournisseurs utilisent les coordonn\u00e9es d'entrep\u00f4t correctes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Identification des colis entrants<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marchandises arrivant \u00e0 l'entrep\u00f4t doivent comporter les informations d'identification du client requises, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des colis arrivent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sans r\u00e9f\u00e9rence client<\/li>\n\n\n\n<li>D'un destinataire inconnu<\/li>\n\n\n\n<li>Avec des informations erron\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Sans num\u00e9ro de suivi<\/li>\n\n\n\n<li>Sans pr\u00e9avis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il se peut qu'il faille un peu plus de temps pour les identifier et les attribuer.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous d\u00e9clinons toute responsabilit\u00e9 en cas de retards dus \u00e0 des informations d'identification des colis manquantes ou erron\u00e9es fournies par le client ou le fournisseur.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. R\u00e9ception des marchandises \u00e0 l'entrep\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre entrep\u00f4t peut recevoir des colis provenant de plusieurs fournisseurs pour un m\u00eame client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 notre arriv\u00e9e, nous pourrons :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enregistrer le colis<\/li>\n\n\n\n<li>L'associer au client concern\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Consulter les informations de base sur le forfait<\/li>\n\n\n\n<li>Regroupez-la avec les autres commandes du client<\/li>\n\n\n\n<li>Mettez-le de c\u00f4t\u00e9 en attendant les livraisons suppl\u00e9mentaires du fournisseur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le fait de recevoir un colis ne signifie pas automatiquement que tous les produits qu\u2019il contient ont \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement contr\u00f4l\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le contr\u00f4le qualit\u00e9 est une op\u00e9ration distincte au sein de l'entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Contr\u00f4le de base des produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsqu'elle est pr\u00e9vue ou demand\u00e9e, notre inspection en entrep\u00f4t peut porter sur :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compter des quantit\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le de l'aspect ext\u00e9rieur du produit<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification des dommages visibles<\/li>\n\n\n\n<li>Comparaison des informations de base sur les produits<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la couleur, du mod\u00e8le ou des caract\u00e9ristiques techniques de base<\/li>\n\n\n\n<li>Prendre des photos<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrer des vid\u00e9os<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il s'agit d'un <strong>inspection de base de l'entrep\u00f4t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela n'\u00e9quivaut pas \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Analyses de laboratoire<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4les de s\u00e9curit\u00e9 \u00e9lectrique<\/li>\n\n\n\n<li>Analyses chimiques<\/li>\n\n\n\n<li>Tests de certification<\/li>\n\n\n\n<li>Inspection technique professionnelle<\/li>\n\n\n\n<li>Inspection compl\u00e8te avant exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Audit d'usine<\/li>\n\n\n\n<li>Essais destructifs<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00e9rification de la conformit\u00e9 r\u00e9glementaire<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un client a besoin de services sp\u00e9cialis\u00e9s en mati\u00e8re de contr\u00f4le qualit\u00e9, les conditions doivent \u00eatre convenues s\u00e9par\u00e9ment avant l'inspection.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Limites des inspections<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une inspection de base ne permet pas de d\u00e9tecter tous les d\u00e9fauts possibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certains probl\u00e8mes peuvent ne pas \u00eatre visibles sans :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Ouverture d'un emballage de vente au d\u00e9tail scell\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Essai du produit dans des conditions r\u00e9elles d'utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9quipement technique<\/li>\n\n\n\n<li>Analyses de laboratoire<\/li>\n\n\n\n<li>Utilisation \u00e0 long terme<\/li>\n\n\n\n<li>Essais destructifs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Par cons\u00e9quent, les photos, les vid\u00e9os et l'inspection sommaire effectu\u00e9e en entrep\u00f4t ne constituent pas une garantie que chaque produit est exempt de d\u00e9fauts.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Photos et vid\u00e9os<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque cela est demand\u00e9 ou pr\u00e9vu, nous pouvons fournir des photos ou des vid\u00e9os des produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les \u00e9l\u00e9ments suivants peuvent appara\u00eetre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aspect du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tat apparent<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tiquettes des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Consolidation<\/li>\n\n\n\n<li>Reconditionnement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 examiner attentivement les photos ou vid\u00e9os fournies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D\u00e8s que le client a donn\u00e9 son accord pour la poursuite du traitement des marchandises ou leur exp\u00e9dition \u00e0 l'international, nous pouvons poursuivre nos d\u00e9marches sur la base de cet accord.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Probl\u00e8mes li\u00e9s aux produits<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un probl\u00e8me manifeste est constat\u00e9 alors que les marchandises se trouvent encore en Chine, nous pouvons en informer le client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dommages visibles<\/li>\n\n\n\n<li>Mauvais produit<\/li>\n\n\n\n<li>Mauvaise couleur<\/li>\n\n\n\n<li>Mod\u00e8le incorrect<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9 incorrecte<\/li>\n\n\n\n<li>Articles manquants<\/li>\n\n\n\n<li>Incoh\u00e9rence manifeste par rapport \u00e0 la commande confirm\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit indiquer s'il souhaite poursuivre la commande, retourner le produit, l'\u00e9changer ou trouver une autre solution.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">17. Retours et \u00e9changes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, nous pouvons aider nos clients \u00e0 effectuer des retours ou des \u00e9changes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'aide peut notamment prendre les formes suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contacter le fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Explication du probl\u00e8me identifi\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Fournir des photos ou des vid\u00e9os \u00e0 l'appui<\/li>\n\n\n\n<li>Coordination des retours<\/li>\n\n\n\n<li>Suite \u00e0 la r\u00e9ponse du fournisseur<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout retour ou \u00e9change est soumis aux conditions suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceptation des fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e8gles de la plateforme 1688<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9tat du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Calendrier<\/li>\n\n\n\n<li>Donn\u00e9es disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Politiques applicables aux transactions<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons pas garantir qu'un fournisseur acceptera un retour ou un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">18. Aide au remboursement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons \u00e9galement aider nos clients \u00e0 effectuer des demandes de remboursement lorsque cela s'av\u00e8re n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, la d\u00e9cision finale concernant le remboursement rel\u00e8ve de la responsabilit\u00e9 du fournisseur, de la plateforme, du mode de paiement ou de toute autre partie concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse ne garantit pas qu'un remboursement sera accept\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord contraire, toute retenue du fournisseur, tout frais de retour de marchandises sur le territoire national, tout frais de plateforme, tout frais de manutention ou tout autre co\u00fbt associ\u00e9 pourra \u00eatre d\u00e9duit du montant recouvr\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">19. Entreposage gratuit en entrep\u00f4t<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marchandises \u00e9ligibles peuvent \u00eatre stock\u00e9es dans notre entrep\u00f4t en Chine pendant une dur\u00e9e maximale de :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>30 jours gratuits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">sauf disposition contraire stipul\u00e9e par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9riode de stockage gratuite a pour but de permettre aux clients d'attendre la r\u00e9ception des marchandises provenant de plusieurs fournisseurs avant de proc\u00e9der \u00e0 leur regroupement et \u00e0 leur exp\u00e9dition \u00e0 l'international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date de d\u00e9but applicable sera g\u00e9n\u00e9ralement d\u00e9termin\u00e9e sur la base des registres des r\u00e9c\u00e9piss\u00e9s d'entrep\u00f4t ou des modalit\u00e9s de stockage communiqu\u00e9es pour la commande concern\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">20. Stockage au-del\u00e0 de la p\u00e9riode gratuite<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les marchandises restant en entrep\u00f4t \u00e0 l'issue de la p\u00e9riode de stockage gratuit peuvent faire l'objet de frais de stockage suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si des frais suppl\u00e9mentaires s'appliquent, ceux-ci peuvent d\u00e9pendre :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de colis<\/li>\n\n\n\n<li>Capacit\u00e9 de stockage<\/li>\n\n\n\n<li>Dur\u00e9e de conservation<\/li>\n\n\n\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences particuli\u00e8res en mati\u00e8re de manutention<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont pri\u00e9s de nous contacter s'ils pr\u00e9voient que leurs marchandises resteront en entrep\u00f4t pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">21. Marchandises non r\u00e9clam\u00e9es ou abandonn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de rester en contact avec nous et de nous transmettre en temps utile les instructions concernant les marchandises entrepos\u00e9es dans notre entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si les marchandises ne sont pas r\u00e9clam\u00e9es ou si aucune instruction n'est fournie pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e, nous pouvons contacter le client et lui demander :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paiement des frais impay\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Instructions d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Instructions de retour<\/li>\n\n\n\n<li>Consignes d'\u00e9limination<\/li>\n\n\n\n<li>Toute autre mesure appropri\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure o\u00f9 la loi le permet et apr\u00e8s un pr\u00e9avis raisonnable, les marchandises abandonn\u00e9es pendant une p\u00e9riode prolong\u00e9e pourront faire l'objet de frais de stockage suppl\u00e9mentaires, d'un retour, d'une mise au rebut ou d'autres proc\u00e9dures de traitement raisonnables.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">22. Consolidation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que les marchandises provenant de diff\u00e9rents fournisseurs sont arriv\u00e9es et pr\u00eates \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9es, nous pouvons les regrouper en un nombre r\u00e9duit de colis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La consolidation peut inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Regroupement de plusieurs colis provenant de diff\u00e9rents fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Classement des produits par client<\/li>\n\n\n\n<li>Suppression des mat\u00e9riaux d'emballage superflus<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9organiser les produits pour les regrouper dans un nombre r\u00e9duit de cartons<\/li>\n\n\n\n<li>Pr\u00e9paration des cartons pour le transport international<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regroupement vise \u00e0 am\u00e9liorer l'efficacit\u00e9 des exp\u00e9ditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">23. Suppression des emballages superflus<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le cas \u00e9ch\u00e9ant, nous pouvons retirer les emballages ext\u00e9rieurs superflus, tels que :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sacs pour colis nationaux<\/li>\n\n\n\n<li>Cartons d'emballage en surplus<\/li>\n\n\n\n<li>Couches d'emballage r\u00e9p\u00e9t\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riaux de remplissage superflus<\/li>\n\n\n\n<li>Colis ext\u00e9rieurs endommag\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Autres emballages de transport en double<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela pourrait contribuer \u00e0 r\u00e9duire le volume et le poids des envois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent nous pr\u00e9venir \u00e0 l'avance si l'emballage d'origine doit \u00eatre conserv\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">24. Reconditionnement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons reconditionner les produits dans des cartons ou des emballages que nous jugeons raisonnablement adapt\u00e9s au transport international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir \u00e0 l'avance des instructions pr\u00e9cises s'ils souhaitent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bo\u00eetes d'emballage d'origine<\/li>\n\n\n\n<li>Protection suppl\u00e9mentaire<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage \u00e9tanche<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulation de marchandises fragiles<\/li>\n\n\n\n<li>Emballage s\u00e9par\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Cartons renforc\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Autres exigences particuli\u00e8res en mati\u00e8re d'emballage<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les emballages sp\u00e9ciaux peuvent entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">25. R\u00e9duction des frais d'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le regroupement et le reconditionnement peuvent r\u00e9duire :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de cartons<\/li>\n\n\n\n<li>Poids r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>Poids volum\u00e9trique<\/li>\n\n\n\n<li>Volume total des exp\u00e9ditions<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela pourrait permettre de r\u00e9duire les co\u00fbts de transport international.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Toutefois, nous ne garantissons pas un pourcentage ni un montant pr\u00e9cis d'\u00e9conomies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le montant d\u00e9finitif des frais de transport d\u00e9pend du volume r\u00e9el de l'envoi apr\u00e8s emballage et de l'itin\u00e9raire d'exp\u00e9dition retenu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">26. Informations finales concernant l'emballage<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le regroupement et le reconditionnement termin\u00e9s, les informations d'exp\u00e9dition d\u00e9finitives peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nombre de cartons<\/li>\n\n\n\n<li>Poids r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensions<\/li>\n\n\n\n<li>Poids facturable<\/li>\n\n\n\n<li>Cat\u00e9gorie de produits<\/li>\n\n\n\n<li>Destination<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les devis d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international peuvent \u00eatre calcul\u00e9s \u00e0 partir des informations d\u00e9finitives relatives \u00e0 l'emballage.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">27. Exp\u00e9dition \u00e0 l'international<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le traitement en entrep\u00f4t termin\u00e9, nous pouvons organiser le transport international lorsque cela est possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les options de livraison peuvent varier en fonction :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Destination<\/li>\n\n\n\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Poids<\/li>\n\n\n\n<li>Volume<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences relatives aux transporteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions douani\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Itin\u00e9raires de livraison disponibles<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d'exp\u00e9dition \u00e0 l'international font l'objet d'un devis s\u00e9par\u00e9, sauf s'ils sont express\u00e9ment inclus dans un autre prix convenu.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">28. Exp\u00e9dition DDP<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La livraison en DDP peut \u00eatre propos\u00e9e pour certaines destinations et certains produits \u00e9ligibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les services pr\u00e9cis inclus dans une exp\u00e9dition en DDP sont d\u00e9termin\u00e9s par le devis et l'itin\u00e9raire correspondants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne doivent pas partir du principe que toutes les destinations, tous les types de produits ou tous les envois sont \u00e9ligibles au service DDP.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 doit \u00eatre confirm\u00e9e avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">29. Devis d'exp\u00e9dition<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les devis d'exp\u00e9dition peuvent d\u00e9pendre des \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Code postal<\/li>\n\n\n\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre de cartons<\/li>\n\n\n\n<li>Poids r\u00e9el<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensions<\/li>\n\n\n\n<li>Poids facturable<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences douani\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Itin\u00e9raire de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Niveau de service<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un devis peut avoir une dur\u00e9e de validit\u00e9 limit\u00e9e, car les tarifs de transport international sont susceptibles de varier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30. Dur\u00e9es de trajet estim\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tout d\u00e9lai de livraison communiqu\u00e9 au client est donn\u00e9 \u00e0 titre indicatif, sauf garantie expresse par \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Des retards peuvent survenir pour les raisons suivantes :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contr\u00f4les douaniers<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e9t\u00e9o<\/li>\n\n\n\n<li>Retards des transporteurs<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications d'horaires de vol<\/li>\n\n\n\n<li>Engorgement portuaire<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00e9riodes de forte affluence<\/li>\n\n\n\n<li>Jours f\u00e9ri\u00e9s<\/li>\n\n\n\n<li>Mesures prises par le gouvernement<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4les r\u00e9glementaires<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la livraison \u00e0 destination<\/li>\n\n\n\n<li>Autres \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s ne doivent pas \u00eatre consid\u00e9r\u00e9s comme des dates de livraison garanties.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">31. Informations sur les douanes et les importations<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent fournir les informations exactes n\u00e9cessaires au transport international et aux formalit\u00e9s douani\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut notamment inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Description du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Quantit\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur d\u00e9clar\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur le destinataire<\/li>\n\n\n\n<li>Adresse de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone<\/li>\n\n\n\n<li>Code postal<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riau du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur la marque<\/li>\n\n\n\n<li>Informations sur la batterie<\/li>\n\n\n\n<li>Autres informations douani\u00e8res<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La communication d'informations fausses, incompl\u00e8tes ou trompeuses peut entra\u00eener :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Retard<\/li>\n\n\n\n<li>Frais suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n\n\n<li>Contr\u00f4le douanier<\/li>\n\n\n\n<li>Retour<\/li>\n\n\n\n<li>Confiscation<\/li>\n\n\n\n<li>Sanctions<\/li>\n\n\n\n<li>Refus de transport<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais occasionn\u00e9s par des informations erron\u00e9es fournies par le client pourront \u00eatre mis \u00e0 la charge de ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">32. Conditions d'\u00e9ligibilit\u00e9 \u00e0 l'importation<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe aux clients de s'assurer que les marchandises sont autoris\u00e9es dans le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse ne v\u00e9rifie pas automatiquement :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Licences d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>Certifications des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Enregistrement du produit<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisation relative \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Normes de s\u00e9curit\u00e9 locales<\/li>\n\n\n\n<li>Exigences en mati\u00e8re d'\u00e9tiquetage<\/li>\n\n\n\n<li>Conformit\u00e9 des produits<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9glementations sp\u00e9cifiques \u00e0 chaque march\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 demander l'avis d'un professionnel avant d'acheter des produits r\u00e9glement\u00e9s ou sensibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">33. Marchandises interdites et soumises \u00e0 des restrictions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients ne doivent pas envoyer \u00e0 notre entrep\u00f4t de marchandises interdites, ill\u00e9gales, dangereuses, contrefaites ou soumises \u00e0 des restrictions sans confirmation pr\u00e9alable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les cat\u00e9gories soumises \u00e0 des restrictions peuvent inclure :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Piles<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits chimiques<\/li>\n\n\n\n<li>Les liquides<\/li>\n\n\n\n<li>Les poudres<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riaux inflammables<\/li>\n\n\n\n<li>Marchandises dangereuses<\/li>\n\n\n\n<li>Armes<\/li>\n\n\n\n<li>Substances soumises \u00e0 contr\u00f4le<\/li>\n\n\n\n<li>Les denr\u00e9es alimentaires<\/li>\n\n\n\n<li>Les produits m\u00e9dicaux<\/li>\n\n\n\n<li>Certains produits cosm\u00e9tiques<\/li>\n\n\n\n<li>Produits contrefaits<\/li>\n\n\n\n<li>Produits portant atteinte aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Autres produits soumis \u00e0 r\u00e9glementation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent nous contacter avant d'acheter ou d'exp\u00e9dier tout produit susceptible de n\u00e9cessiter une prise en charge ou des documents particuliers.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">34. Responsabilit\u00e9 du client quant \u00e0 la l\u00e9galit\u00e9 du produit<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il incombe au client de s'assurer que les marchandises qu'il ach\u00e8te :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Leur achat est autoris\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Leur exportation depuis la Chine est autoris\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Leur importation est autoris\u00e9e dans le pays de destination<\/li>\n\n\n\n<li>Ne portez pas atteinte aux marques d\u00e9pos\u00e9es, aux brevets, aux droits d'auteur ou \u00e0 tout autre droit<\/li>\n\n\n\n<li>Respecter les r\u00e9glementations locales en vigueur, le cas \u00e9ch\u00e9ant<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons refuser de prendre en charge des marchandises lorsqu'il existe un risque raisonnable li\u00e9 \u00e0 la conformit\u00e9 ou \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">35. Paiements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont tenus de r\u00e9gler tous les montants convenus \u00e0 leur \u00e9ch\u00e9ance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Co\u00fbts des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Frais d'achat<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison en France par le fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de service d'entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n<li>Frais d'inspection sp\u00e9ciaux<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de stockage suppl\u00e9mentaires<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de reconditionnement<\/li>\n\n\n\n<li>Livraison \u00e0 l'international<\/li>\n\n\n\n<li>Autres frais convenus<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons suspendre la suite du traitement jusqu'\u00e0 r\u00e9ception des paiements dus.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">36. Devise et frais de paiement<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lorsque les transactions portent sur diff\u00e9rentes devises, le montant \u00e0 payer peut \u00eatre influenc\u00e9 par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taux de change<\/li>\n\n\n\n<li>Frais bancaires<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de traitement des paiements<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de transfert<\/li>\n\n\n\n<li>Frais de conversion de devises<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf accord contraire, ces frais factur\u00e9s par des tiers peuvent \u00eatre \u00e0 la charge du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">37. Modifications de commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients doivent demander les modifications le plus t\u00f4t possible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Modifications demand\u00e9es apr\u00e8s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Paiement des fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Traitement en entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n<li>Consolidation<\/li>\n\n\n\n<li>Reconditionnement<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9servation d'exp\u00e9dition<\/li>\n\n\n\n<li>Exp\u00e9dition des commandes<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">cela pourrait ne pas \u00eatre possible ou entra\u00eener des frais suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">38. Annulation d'une commande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une annulation avant le paiement du fournisseur peut \u00eatre possible en fonction du statut de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois le paiement effectu\u00e9 au fournisseur, l'annulation d\u00e9pend de l'accord de ce dernier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que les marchandises ont \u00e9t\u00e9 achemin\u00e9es vers le service de traitement de l'entrep\u00f4t, les clients peuvent rester redevables des prestations d\u00e9j\u00e0 fournies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois que l'exp\u00e9dition internationale a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e ou mise en route, il se peut qu'une annulation ne soit plus possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">39. Validation par le client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans les cas o\u00f9 nous demandons une autorisation pour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9tails du produit<\/li>\n\n\n\n<li>R\u00e9sultats de l'inspection<\/li>\n\n\n\n<li>Photos<\/li>\n\n\n\n<li>Vid\u00e9os<\/li>\n\n\n\n<li>Consolidation<\/li>\n\n\n\n<li>Conditionnement final<\/li>\n\n\n\n<li>Devis d'exp\u00e9dition<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">nous pouvons consid\u00e9rer l'accord du client comme une autorisation de passer \u00e0 l'\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients sont invit\u00e9s \u00e0 lire attentivement les informations avant de valider leur commande.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">40. Fournisseurs tiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse travaille avec des fournisseurs et des fabricants ind\u00e9pendants.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf indication contraire expresse, nous ne fabriquons pas les produits de nos clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne sommes donc pas responsables de tous les probl\u00e8mes relevant de la responsabilit\u00e9 des fournisseurs, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e9fauts de fabrication<\/li>\n\n\n\n<li>Retards de production<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9claration mensong\u00e8re d'un fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Insolvabilit\u00e9 d'un fournisseur<\/li>\n\n\n\n<li>Modifications apport\u00e9es \u00e0 la production<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes li\u00e9s aux stocks des fournisseurs<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous apporterons une aide raisonnable dans la mesure du possible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">41. Prestataires logistiques tiers<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le transport national et international peut faire intervenir des prestataires ind\u00e9pendants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Coursier<\/li>\n\n\n\n<li>Transitaires<\/li>\n\n\n\n<li>Compagnies a\u00e9riennes<\/li>\n\n\n\n<li>Compagnies maritimes<\/li>\n\n\n\n<li>Courtiers en douane<\/li>\n\n\n\n<li>Entreprises de livraison<\/li>\n\n\n\n<li>Autres prestataires logistiques<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leur fonctionnement peut \u00eatre r\u00e9gi par leurs propres conditions et restrictions.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne pouvons garantir que les transporteurs ind\u00e9pendants ne conna\u00eetront jamais de retards, de pertes, de dommages ou de perturbations op\u00e9rationnelles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">42. Assurance<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L'assurance marchandises n'est pas automatiquement incluse, sauf mention contraire expresse dans le devis ou accord \u00e9crit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les clients qui souhaitent souscrire une assurance marchandises doivent en faire la demande avant l'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilit\u00e9 et la couverture d\u00e9pendent :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Type de produit<\/li>\n\n\n\n<li>Valeur de l'envoi<\/li>\n\n\n\n<li>Itin\u00e9raire<\/li>\n\n\n\n<li>Compagnie d'assurance<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de la police<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">43. Force Majeure<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne sommes pas responsables des d\u00e9faillances ou retards dus \u00e0 des \u00e9v\u00e9nements \u00e9chappant \u00e0 notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il peut s'agir notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Catastrophes naturelles<\/li>\n\n\n\n<li>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques extr\u00eames<\/li>\n\n\n\n<li>Guerre<\/li>\n\n\n\n<li>Troubles civils<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9pid\u00e9mies<\/li>\n\n\n\n<li>Restrictions gouvernementales<\/li>\n\n\n\n<li>Mesures douani\u00e8res<\/li>\n\n\n\n<li>Suspension du transporteur<\/li>\n\n\n\n<li>Perturbations dans les ports ou les a\u00e9roports<\/li>\n\n\n\n<li>Conflits du travail<\/li>\n\n\n\n<li>Incidents informatiques<\/li>\n\n\n\n<li>Pannes majeures du syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9volutions r\u00e9glementaires<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous mettrons tout en \u0153uvre, dans la mesure du possible, pour limiter au maximum les perturbations.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">44. Limitations du service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse est un prestataire de services sp\u00e9cialis\u00e9 dans les achats, le stockage, la manutention et la logistique.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sauf convention contraire expresse, nous ne garantissons pas :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Qualit\u00e9 de fabrication des produits<\/li>\n\n\n\n<li>Performance des fournisseurs<\/li>\n\n\n\n<li>Autorisation r\u00e9glementaire<\/li>\n\n\n\n<li>Validation du remboursement<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9conomies exactes sur les frais de transport<\/li>\n\n\n\n<li>Dur\u00e9e exacte du trajet<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9douanement sans contr\u00f4le<\/li>\n\n\n\n<li>Ad\u00e9quation du produit \u00e0 un march\u00e9 sp\u00e9cifique<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre responsabilit\u00e9 se limite \u00e0 la prestation, avec toute la diligence requise, des services que nous avons accept\u00e9 de fournir.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">45. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure autoris\u00e9e par la loi applicable, 1688Warehouse ne saurait \u00eatre tenu responsable des pertes indirectes, cons\u00e9cutives, accessoires ou purement \u00e9conomiques r\u00e9sultant de l'utilisation de nos services.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cela peut notamment inclure la perte :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>B\u00e9n\u00e9fice<\/li>\n\n\n\n<li>Chiffre d'affaires<\/li>\n\n\n\n<li>Opportunit\u00e9 commerciale<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9conomies attendues<\/li>\n\n\n\n<li>Acc\u00e8s au march\u00e9<\/li>\n\n\n\n<li>Ventes futures<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation ne limite la responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre l\u00e9galement exclue ou restreinte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines conditions sp\u00e9cifiques relatives aux transporteurs, aux entrep\u00f4ts, aux assurances ou \u00e0 l'exp\u00e9dition peuvent imposer des limites de responsabilit\u00e9 suppl\u00e9mentaires pour certains services.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">46. Indemnisation par le client<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure autoris\u00e9e par la loi, les clients sont responsables des r\u00e9clamations, pertes, amendes, p\u00e9nalit\u00e9s ou frais r\u00e9sultant :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Marchandises ill\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n<li>Fausses d\u00e9clarations<\/li>\n\n\n\n<li>Informations douani\u00e8res erron\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Violation de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/li>\n\n\n\n<li>Produits interdits<\/li>\n\n\n\n<li>Fraude commise par un client<\/li>\n\n\n\n<li>Infractions en mati\u00e8re d'importation<\/li>\n\n\n\n<li>Violation des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales d'utilisation par le client<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">lorsque ces pertes r\u00e9sultent d'actes, d'instructions ou d'omissions du client.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">47. Refus ou suspension du service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons refuser ou suspendre un service dans les cas suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Le paiement est en retard<\/li>\n\n\n\n<li>Il manque des informations obligatoires<\/li>\n\n\n\n<li>Certaines marchandises peuvent \u00eatre interdites<\/li>\n\n\n\n<li>On soup\u00e7onne une fraude<\/li>\n\n\n\n<li>La s\u00e9curit\u00e9 est menac\u00e9e<\/li>\n\n\n\n<li>Les r\u00e8gles douani\u00e8res ou celles du transporteur pourraient \u00eatre enfreintes<\/li>\n\n\n\n<li>Les consignes donn\u00e9es par le client sont ill\u00e9gales<\/li>\n\n\n\n<li>Il y a une violation grave des pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans la mesure du possible, nous vous expliquerons quelles informations sont requises ou quelles mesures correctives doivent \u00eatre prises.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">48. Relation avec d'autres conditions<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions d'utilisation s'appliquent conjointement avec nos autres politiques.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En cas de conflit entre les documents, l'ordre de priorit\u00e9 suivant s'appliquera g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 la transaction concern\u00e9e :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Un contrat de service ou d'exp\u00e9dition \u00e9crit et express\u00e9ment convenu<\/li>\n\n\n\n<li>Un devis ou une facture sp\u00e9cifique<\/li>\n\n\n\n<li>Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service<\/li>\n\n\n\n<li>Nos Conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les conditions des transporteurs ou prestataires de paiement tiers peuvent \u00e9galement s\u2019appliquer aux services qu\u2019ils fournissent.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">49. Modifications apport\u00e9es \u00e0 nos services<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les processus de service<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifs<\/li>\n\n\n\n<li>Les proc\u00e9dures d\u2019entrep\u00f4t<\/li>\n\n\n\n<li>Itin\u00e9raires maritimes<\/li>\n\n\n\n<li>Les destinations prises en charge<\/li>\n\n\n\n<li>La disponibilit\u00e9 des services<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">de temps \u00e0 autre.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les modifications importantes affectant une commande existante confirm\u00e9e seront communiqu\u00e9es lorsque cela s\u2019av\u00e9rera raisonnablement n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">50. Modifications des pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous pouvons mettre \u00e0 jour les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service p\u00e9riodiquement afin de refl\u00e9ter des changements op\u00e9rationnels, juridiques ou r\u00e9glementaires.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La derni\u00e8re version sera publi\u00e9e sur <strong>1688warehouse.com<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La date indiqu\u00e9e en haut de cette page indiquera la date de la derni\u00e8re mise \u00e0 jour des conditions.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">51. Nous contacter<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez des questions concernant les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de service, un devis, une demande d\u2019achat, une exp\u00e9dition depuis l\u2019entrep\u00f4t ou un service d\u2019exp\u00e9dition internationale, veuillez contacter :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1688 Entrep\u00f4t<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site web :<\/strong> 1688warehouse.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail :<\/strong> <a href=\"mailto:crownwatchhub@gmail.com\">crownwatchhub@gmail.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>T\u00e9l\u00e9phone \/ WhatsApp :<\/strong> +44 7732 448253<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les demandes d\u2019achat, veuillez envoyer votre <strong>lien vers le produit 1688, la quantit\u00e9, la couleur, la taille, les sp\u00e9cifications et le pays de destination<\/strong> dans la mesure du possible.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Last Updated: August 27, 2026 These Service Terms (\u201cService Terms\u201d) apply to services provided by 1688Warehouse through 1688warehouse.com, WhatsApp, email, quotations, invoices, and other agreed communication channels. 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