{"id":643,"date":"2026-08-28T07:03:28","date_gmt":"2026-08-28T07:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/1688warehouse.com\/?page_id=643"},"modified":"2026-08-28T07:03:28","modified_gmt":"2026-08-28T07:03:28","slug":"returns-refund-assistance-for-1688-orders","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/1688warehouse.com\/es\/returns-refund-assistance-for-1688-orders\/","title":{"rendered":"Asistencia con devoluciones y reembolsos para pedidos de 1688"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"wp-block-heading\">Resuelve los problemas relacionados con los productos antes de que tu mercanc\u00eda salga de China<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comprar en 1688 puede ser una forma rentable de adquirir productos de China, pero lidiar con los problemas relacionados con los productos procedentes del extranjero puede resultar complicado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un proveedor puede enviar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El producto equivocado<\/li>\n\n\n\n<li>Un color o modelo equivocado<\/li>\n\n\n\n<li>Una cantidad incorrecta<\/li>\n\n\n\n<li>Mercanc\u00edas da\u00f1adas<\/li>\n\n\n\n<li>Art\u00edculos que faltan<\/li>\n\n\n\n<li>Productos con problemas evidentes de calidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con <strong>1688Almac\u00e9n<\/strong>, su mercanc\u00eda puede llegar primero a nuestro almac\u00e9n de China antes de su env\u00edo internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando proceda, podemos inspeccionar la mercanc\u00eda, facilitar fotos o v\u00eddeos, informarte de cualquier problema evidente y ayudarte a comunicarte con el proveedor en relaci\u00f3n con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Volver<\/li>\n\n\n\n<li>Intercambio<\/li>\n\n\n\n<li>Sustituci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de reembolso \u00edntegro<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de reembolso parcial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Detectar y resolver un problema mientras la mercanc\u00eda a\u00fan se encuentra en China suele ser mucho m\u00e1s f\u00e1cil que descubrirlo tras el env\u00edo internacional.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 gestionar los problemas relacionados con los productos en China?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu proveedor env\u00eda la mercanc\u00eda directamente al extranjero, es posible que no detectes ning\u00fan problema hasta que el env\u00edo ya haya realizado el trayecto internacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese momento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El transporte internacional de mercanc\u00edas de vuelta puede resultar caro<\/li>\n\n\n\n<li>Es posible que los plazos de devoluci\u00f3n de los proveedores est\u00e9n a punto de vencer<\/li>\n\n\n\n<li>Devolver art\u00edculos de escaso valor puede no resultar rentable<\/li>\n\n\n\n<li>Puede que resulte m\u00e1s dif\u00edcil recabar pruebas<\/li>\n\n\n\n<li>Los tr\u00e1mites aduaneros pueden complicar las devoluciones<\/li>\n\n\n\n<li>El proveedor solo puede aceptar devoluciones dentro de China.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El uso de nuestro almac\u00e9n en China supone un importante punto de control previo al env\u00edo internacional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nuestro principio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Recibir \u2192 Inspeccionar \u2192 Confirmar \u2192 Resolver \u2192 Consolidar \u2192 Enviar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto te brinda la oportunidad de detectar problemas evidentes antes de que tus productos salgan de China.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo funciona nuestro servicio de asistencia para devoluciones y reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 1 \u2014 El proveedor realiza el env\u00edo a nuestro almac\u00e9n de China<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu proveedor env\u00eda el pedido a nuestro almac\u00e9n mediante un servicio de transporte nacional chino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las mercanc\u00edas de varios proveedores tambi\u00e9n pueden enviarse al mismo almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 2 \u2014 Recibimos el paquete<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando llegue el paquete, podremos identificarlo y clasificarlo seg\u00fan tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando proceda, podremos registrar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informaci\u00f3n sobre el proveedor<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de seguimiento nacional<\/li>\n\n\n\n<li>Fecha de llegada<\/li>\n\n\n\n<li>N\u00famero de parcelas<\/li>\n\n\n\n<li>Referencia de cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Estado general del embalaje exterior<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 3 \u2014 Comprobaci\u00f3n de la cantidad e inspecci\u00f3n b\u00e1sica<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que est\u00e9 incluido en el servicio o se solicite, podemos realizar una inspecci\u00f3n b\u00e1sica del almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contar cantidades<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n del aspecto exterior<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n de da\u00f1os evidentes<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n del color b\u00e1sico<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n de la informaci\u00f3n b\u00e1sica del modelo<\/li>\n\n\n\n<li>Comparaci\u00f3n de las diferencias evidentes entre productos<\/li>\n\n\n\n<li>Hacer fotos<\/li>\n\n\n\n<li>Grabar v\u00eddeos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 4 \u2014 Te informamos de un problema evidente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si detectamos un problema evidente, podemos enviarte la informaci\u00f3n, las fotos o los v\u00eddeos de que dispongamos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A continuaci\u00f3n, puedes decidir si quieres:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Recibir la mercanc\u00eda<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar un cambio<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar un recambio<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar una devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar un reembolso total o parcial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 5 \u2014 Te ayudamos a comunicarte con el proveedor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si procede, podemos ayudarle a explicar el problema al proveedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir la comunicaci\u00f3n de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00bfQu\u00e9 producto tiene un problema?<\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 unidades se ven afectadas?<\/li>\n\n\n\n<li>La cantidad en cuesti\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>El problema evidente<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos o v\u00eddeos<\/li>\n\n\n\n<li>Tu soluci\u00f3n preferida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 6 \u2014 Solicitar una soluci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n de la situaci\u00f3n, podemos ayudarte a solicitar:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Volver<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Intercambio<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Sustituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolso \u00edntegro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolso parcial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La soluci\u00f3n disponible depende del proveedor, del estado del pedido y de las normas aplicables de la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 7 \u2014 Resolver el problema mientras la mercanc\u00eda a\u00fan se encuentra en China<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el proveedor aprueba una devoluci\u00f3n o un cambio, el producto podr\u00eda devolverse utilizando el servicio de log\u00edstica nacional chino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, esto resulta mucho m\u00e1s sencillo que devolver los art\u00edculos al extranjero tras su entrega.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Paso 8 \u2014 Contin\u00faa con el resto de tu pedido<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez resuelto el problema, tu mercanc\u00eda podr\u00e1 continuar su recorrido a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Almacenamiento \u2192 Consolidaci\u00f3n \u2192 Reembalaje \u2192 Env\u00edo internacional DDP<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 problemas podemos ayudar a identificar?<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Producto incorrecto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El proveedor env\u00eda un producto que difiere claramente del pedido confirmado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cantidad incorrecta<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La cantidad recibida no coincide con la cantidad prevista.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Color incorrecto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El color que se ve no coincide con el del pedido confirmado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modelo incorrecto<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El modelo o la variante son claramente diferentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Da\u00f1os visibles<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El producto presenta da\u00f1os f\u00edsicos evidentes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Art\u00edculos que faltan<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece que falta parte del pedido previsto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Problemas evidentes de calidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un producto presenta un problema visible y razonablemente identificable durante la inspecci\u00f3n b\u00e1sica.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Problemas con el embalaje<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El embalaje del proveedor o la caja exterior llegan con da\u00f1os visibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fotos y v\u00eddeos antes del env\u00edo internacional<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las fotos y los v\u00eddeos pueden constituir pruebas \u00fatiles cuando surge un problema con un producto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En funci\u00f3n de la situaci\u00f3n, es posible que proporcionemos im\u00e1genes o v\u00eddeos en los que se muestre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Aspecto del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Zonas da\u00f1adas<\/li>\n\n\n\n<li>Cantidad<\/li>\n\n\n\n<li>Etiquetas<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el modelo<\/li>\n\n\n\n<li>Embalaje<\/li>\n\n\n\n<li>Etiqueta de env\u00edo nacional<\/li>\n\n\n\n<li>Diferencias visibles respecto al pedido previsto<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos materiales pueden servir de ayuda para facilitar la comunicaci\u00f3n con el proveedor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ayuda con las devoluciones<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el proveedor acepta la devoluci\u00f3n, podemos ayudarle a coordinar el proceso en China.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Confirmaci\u00f3n de las instrucciones de devoluci\u00f3n del proveedor<\/li>\n\n\n\n<li>Preparaci\u00f3n de los art\u00edculos para su devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Organizaci\u00f3n del env\u00edo de devoluci\u00f3n dentro de China, cuando proceda<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la informaci\u00f3n de seguimiento disponible<\/li>\n\n\n\n<li>Seguimiento del estado de la devoluci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que se apliquen gastos de transporte de devoluci\u00f3n nacional o gastos de gesti\u00f3n adicionales, dependiendo de las circunstancias.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ayuda para el intercambio<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el proveedor acepta cambiar la mercanc\u00eda, podemos ayudarle a coordinar el proceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un intercambio t\u00edpico podr\u00eda ser algo as\u00ed como:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Producto defectuoso<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Volver al proveedor<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El proveedor env\u00eda un producto de sustituci\u00f3n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>El producto de sustituci\u00f3n llega a nuestro almac\u00e9n<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comprobaci\u00f3n b\u00e1sica<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2193<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contin\u00faa con tu pedido<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de entrega depende del proveedor y de la log\u00edstica nacional china.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ayuda para la sustituci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que algunos proveedores acepten enviar productos de sustituci\u00f3n sin exigir la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos originales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En ese caso, podemos recibir el paquete de sustituci\u00f3n en nuestro almac\u00e9n y asociarlo a tu pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si as\u00ed se solicita o procede, el producto de sustituci\u00f3n tambi\u00e9n puede revisarse antes de su env\u00edo internacional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ayuda para solicitar un reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si deseas un reembolso, podemos ayudarte a tramitar la solicitud y a facilitar las pruebas justificativas disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los posibles resultados se pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reembolso \u00edntegro<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso parcial<\/li>\n\n\n\n<li>Sustituci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Intercambio<\/li>\n\n\n\n<li>Remuneraci\u00f3n de los proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Otra soluci\u00f3n acordada<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Importante<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1688Warehouse ofrece ayuda para tramitar las devoluciones, pero no puede garantizar que un proveedor apruebe dicha devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El resultado final puede depender de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pol\u00edtica de proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Normas de la plataforma 1688<\/li>\n\n\n\n<li>Estado del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Estado del pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Calendario<\/li>\n\n\n\n<li>Datos disponibles<\/li>\n\n\n\n<li>Circunstancias de la transacci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ayudamos, pero no controlamos las decisiones de los proveedores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse es una empresa que ofrece servicios de compras, almacenamiento y log\u00edstica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se indique lo contrario, no somos ni el fabricante ni el vendedor original de los productos adquiridos a proveedores independientes de 1688.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra funci\u00f3n es:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Inspeccionar \u2192 Documentar \u2192 Comunicar \u2192 Asistir<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En \u00faltima instancia, es el proveedor o la plataforma correspondiente quien determina si se aprueba una devoluci\u00f3n, un cambio o un reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 debes informar de los problemas r\u00e1pidamente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muchos proveedores y plataformas tienen plazos para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Notificaci\u00f3n de defectos<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de devoluciones<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitud de cambios<\/li>\n\n\n\n<li>Solicitar devoluciones<\/li>\n\n\n\n<li>Controversias iniciales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo, los clientes deben revisar sin demora las fotos y los v\u00eddeos de la inspecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si crees que hay alg\u00fan problema, ponte en contacto con nosotros antes de autorizar la agrupaci\u00f3n de env\u00edos o el env\u00edo internacional.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos adquiridos a trav\u00e9s de nuestro servicio de compras 1688<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si utilizas nuestro servicio de compras, podemos realizar pedidos en tu nombre a los proveedores con los que colaboramos y pagarles en RMB.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra comisi\u00f3n est\u00e1ndar por el servicio de compras es:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>8% del valor del producto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que participamos en el proceso de compra, es posible que tambi\u00e9n podamos ayudar de forma m\u00e1s directa en la comunicaci\u00f3n con los proveedores cuando se detecte un problema.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos adquiridos por el cliente<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tambi\u00e9n puedes comprar los productos t\u00fa mismo y enviarlos a nuestro almac\u00e9n de China.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00fan podemos ayudarte con:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Comprobaci\u00f3n de cantidades<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n b\u00e1sica<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeos<\/li>\n\n\n\n<li>Gesti\u00f3n de devoluciones nacionales<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, si el pedido se realiz\u00f3 a trav\u00e9s de tu propia cuenta de 1688, es posible que tengas que realizar t\u00fa mismo ciertos tr\u00e1mites relacionados con el reembolso o la reclamaci\u00f3n en la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Productos personalizados y fabricados por encargo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos personalizados suelen tener condiciones de devoluci\u00f3n m\u00e1s estrictas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos ejemplos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Logotipos personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Embalaje a medida<\/li>\n\n\n\n<li>Productos OEM<\/li>\n\n\n\n<li>Productos de marca propia<\/li>\n\n\n\n<li>Colores personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Tama\u00f1os personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Dimensiones personalizadas<\/li>\n\n\n\n<li>Productos personalizados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los clientes deben comprobar minuciosamente todas las especificaciones antes de que comience la producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez iniciada la producci\u00f3n personalizada, es posible que la cancelaci\u00f3n, la devoluci\u00f3n o el reembolso est\u00e9n sujetos a restricciones o no sean posibles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Errores en los pedidos de los clientes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un proveedor entrega correctamente el producto de acuerdo con las instrucciones confirmadas por el cliente, es posible que no acepte una devoluci\u00f3n porque el cliente decida posteriormente que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tama\u00f1o no es el adecuado<\/li>\n\n\n\n<li>El color no es el adecuado<\/li>\n\n\n\n<li>El modelo no es adecuado<\/li>\n\n\n\n<li>La cantidad es demasiado elevada<\/li>\n\n\n\n<li>El producto no es adecuado para el mercado al que va dirigido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A\u00fan podemos ayudarte a ponerte en contacto con el proveedor, pero no podemos garantizar que acepte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Lo que no cubre la inspecci\u00f3n b\u00e1sica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestra inspecci\u00f3n est\u00e1ndar de almac\u00e9n consiste en un control visual b\u00e1sico y una comprobaci\u00f3n de las cantidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Salvo que se acuerde lo contrario, no incluye:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pruebas de laboratorio<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas de certificaci\u00f3n el\u00e9ctrica<\/li>\n\n\n\n<li>Ensayos qu\u00edmicos<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n t\u00e9cnica<\/li>\n\n\n\n<li>Verificaci\u00f3n del cumplimiento normativo<\/li>\n\n\n\n<li>Ensayos destructivos<\/li>\n\n\n\n<li>Auditor\u00edas de f\u00e1brica<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas de rendimiento a largo plazo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos defectos ocultos o t\u00e9cnicos no pueden detectarse durante una inspecci\u00f3n habitual del almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas una inspecci\u00f3n m\u00e1s detallada?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se pueden organizar inspecciones adicionales en funci\u00f3n del producto y de los requisitos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos ejemplos son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pruebas de encendido<\/li>\n\n\n\n<li>Pruebas de funcionamiento b\u00e1sicas<\/li>\n\n\n\n<li>Medici\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n m\u00e1s detallada de las cantidades<\/li>\n\n\n\n<li>Fotograf\u00eda detallada<\/li>\n\n\n\n<li>Demostraciones en v\u00eddeo<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n peri\u00f3dica<\/li>\n\n\n\n<li>Comprobaci\u00f3n adicional de las especificaciones<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier tarifa adicional aplicable se confirmar\u00e1 por separado antes de prestar el servicio.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">30 d\u00edas de almacenamiento gratuito mientras se resuelven los problemas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos que cumplan los requisitos podr\u00e1n permanecer en nuestro almac\u00e9n de China siempre que:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Hasta 30 d\u00edas de almacenamiento gratuito<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede resultar \u00fatil cuando:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A la espera de los pedidos de otros proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>A la espera de un recambio<\/li>\n\n\n\n<li>A la espera de una respuesta del proveedor<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00f3mo gestionar una devoluci\u00f3n o un cambio<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El almacenamiento m\u00e1s all\u00e1 del periodo gratuito puede estar sujeto a cargos adicionales, que se comunicar\u00e1n por separado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una vez resuelto el problema<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez resuelto el problema, podremos seguir tramitando el resto de su mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Consolidaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Siempre que sea posible, agrupa los productos de distintos proveedores en un menor n\u00famero de cajas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Elimina los envases innecesarios<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Retira las bolsas de mensajer\u00eda innecesarias, las cajas exteriores sobrantes y los materiales de embalaje innecesarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reembalaje<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vuelve a embalar el env\u00edo de forma m\u00e1s eficiente para reducir el peso y el volumen innecesarios.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos internacionales DDP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los destinos y tipos de carga admitidos, podemos organizar el env\u00edo internacional una vez que la mercanc\u00eda est\u00e9 lista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 resolver los problemas antes de la consolidaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo ideal ser\u00eda que los problemas relacionados con los productos se resolvieran antes de la consolidaci\u00f3n final.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un producto ya ha sido:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Junto con otros pedidos<\/li>\n\n\n\n<li>Reenvasado<\/li>\n\n\n\n<li>Envasados en cajas de cart\u00f3n definitivas<\/li>\n\n\n\n<li>Preparado para su env\u00edo internacional<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que sea necesario realizar operaciones adicionales de manipulaci\u00f3n en el almac\u00e9n para localizar y separar el producto afectado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto tambi\u00e9n podr\u00eda dar lugar a gastos adicionales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante resolver los problemas antes de realizar un env\u00edo internacional?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez que la mercanc\u00eda ha salido de China, las opciones de devoluci\u00f3n suelen ser m\u00e1s complicadas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los posibles problemas se incluyen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transporte internacional de ida y vuelta a un precio elevado<\/li>\n\n\n\n<li>Tr\u00e1mites aduaneros<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempos de tr\u00e1nsito m\u00e1s largos<\/li>\n\n\n\n<li>Plazos de devoluci\u00f3n de los proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Menor valor econ\u00f3mico de la devoluci\u00f3n de productos de bajo coste<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por eso, nuestro servicio de almac\u00e9n en China puede resultar especialmente \u00fatil para los compradores extranjeros de 1688.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Gastos de devoluci\u00f3n y costes adicionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tramitaci\u00f3n de devoluciones, cambios o reembolsos puede conllevar gastos tales como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Transporte de retorno nacional en China<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n adicional<\/li>\n\n\n\n<li>Reembalaje<\/li>\n\n\n\n<li>Manipulaci\u00f3n en almac\u00e9n<\/li>\n\n\n\n<li>Deducciones de los proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifas de la plataforma<\/li>\n\n\n\n<li>Gastos de tramitaci\u00f3n de pagos<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qui\u00e9n corre con los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n nacional depende de la pol\u00edtica del proveedor y del motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier cargo adicional por servicio que sea aplicable se comunicar\u00e1 por separado cuando sea necesario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importe del reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El importe final recuperado de un proveedor puede diferir del importe pagado inicialmente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre las posibles deducciones se pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Deducciones de los proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Transporte de devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Tarifas de la plataforma<\/li>\n\n\n\n<li>Comisiones por tramitaci\u00f3n de pagos<\/li>\n\n\n\n<li>Diferencias por conversi\u00f3n de divisas<\/li>\n\n\n\n<li>Servicios ya prestados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Facilitaremos la informaci\u00f3n disponible sobre la cantidad realmente recuperada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo de tramitaci\u00f3n de los reembolsos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El plazo de devoluci\u00f3n no depende totalmente de 1688Warehouse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puede depender de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Respuesta del proveedor<\/li>\n\n\n\n<li>Env\u00edo de devoluci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Inspecci\u00f3n de proveedores<\/li>\n\n\n\n<li>Procesamiento en plataforma<\/li>\n\n\n\n<li>Proveedor de servicios de pago<\/li>\n\n\n\n<li>Operaciones bancarias o tramitaci\u00f3n de transferencias<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por este motivo, no podemos garantizar un plazo fijo para la tramitaci\u00f3n del reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pide una muestra antes de hacer un pedido grande<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el caso de compras de gran volumen, personalizadas o en las que la calidad sea un factor clave, solemos recomendar realizar primero un pedido de muestra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las muestras pueden ayudar a evaluar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Calidad del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Material<\/li>\n\n\n\n<li>Color<\/li>\n\n\n\n<li>Tama\u00f1o<\/li>\n\n\n\n<li>Funci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Embalaje<\/li>\n\n\n\n<li>Rendimiento general de los proveedores<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto puede reducir el riesgo de compra antes de realizar un pedido de mayor volumen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuedes garantizarme que mi proveedor me devolver\u00e1 el dinero?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Podemos ayudarte con el proceso, pero la aprobaci\u00f3n definitiva depende del proveedor, de las normas de la plataforma y de las circunstancias del pedido.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 ocurre si mi proveedor me env\u00eda un producto equivocado?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos registrar el problema y ayudarte a ponerte en contacto con el proveedor para tramitar una solicitud de devoluci\u00f3n, cambio, sustituci\u00f3n o reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPodr\u00edas comprobar la cantidad?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. La comprobaci\u00f3n de cantidades puede incluirse o organizarse como parte de nuestro servicio de inspecci\u00f3n de almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPod\u00e9is enviar fotos antes de realizar el env\u00edo?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Se pueden facilitar fotos y v\u00eddeos seg\u00fan sus requisitos de inspecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe pueden devolver los productos al proveedor?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el proveedor acepta la devoluci\u00f3n, podemos ayudarle con la gesti\u00f3n de la devoluci\u00f3n dentro de China.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe puede cambiar un producto?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed, siempre que el proveedor apruebe el cambio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQui\u00e9n corre con los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esto depende del proveedor, del motivo de la devoluci\u00f3n y de las normas de transacci\u00f3n aplicables.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSe puede solicitar un reembolso parcial?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Cuando proceda, podemos comunicar al proveedor una solicitud de reembolso parcial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfY si hubiera comprado yo mismo los productos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que sigamos prestando asistencia en lo relativo a la documentaci\u00f3n del almac\u00e9n y la gesti\u00f3n interna, pero es posible que tengas que gestionar ciertas acciones a trav\u00e9s de tu propia cuenta de 1688.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfY si el producto ya se ha enviado al extranjero?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es posible que sigamos colaborando en la comunicaci\u00f3n con los proveedores cuando sea factible, pero las devoluciones internacionales suelen ser m\u00e1s caras y m\u00e1s complicadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfLa inspecci\u00f3n de tu almac\u00e9n es una inspecci\u00f3n profesional de control de calidad?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No. Nuestro servicio est\u00e1ndar consiste en una comprobaci\u00f3n visual y cuantitativa b\u00e1sica. Los requisitos de inspecci\u00f3n m\u00e1s detallados deben acordarse por separado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesitas ayuda con un pedido problem\u00e1tico de 1688?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tus productos han llegado a nuestro almac\u00e9n y crees que hay alg\u00fan problema, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Indica lo siguiente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Enlace al producto 1688<\/li>\n\n\n\n<li>Referencia del pedido o del cliente<\/li>\n\n\n\n<li>Nombre del producto<\/li>\n\n\n\n<li>Cantidad afectada<\/li>\n\n\n\n<li>Descripci\u00f3n del problema<\/li>\n\n\n\n<li>Informaci\u00f3n sobre el proveedor, cuando est\u00e9 disponible<\/li>\n\n\n\n<li>Tu soluci\u00f3n preferida<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tu soluci\u00f3n preferida puede ser:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devoluci\u00f3n \/ Cambio \/ Sustituci\u00f3n \/ Reembolso total \/ Reembolso parcial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ponte en contacto con 1688Warehouse<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para recibir asistencia lo antes posible, ponte en contacto con nosotros a trav\u00e9s de WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">WhatsApp principal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>+44 7732 448253<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hacer una copia de seguridad de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>+44 7592 394038<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hacer una copia de seguridad de WhatsApp<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>+44 7591 010529<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Correo electr\u00f3nico<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"mailto:crownwatchhub@gmail.com\">crownwatchhub@gmail.com<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">P\u00e1gina web<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1688warehouse.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando te pongas en contacto con nosotros por un problema con un producto, env\u00eda el <strong>enlace del producto de 1688, los detalles del pedido y una breve descripci\u00f3n del problema<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Comprueba en China. Resuelve en China. Env\u00eda con m\u00e1s confianza.<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1688Warehouse ayuda a los compradores extranjeros a reducir el riesgo de compra, ofreci\u00e9ndoles la oportunidad de inspeccionar y resolver problemas evidentes con los productos antes de que estos salgan de China.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Compra en 1688. Nosotros nos encargamos de recibir, inspeccionar, resolver, agrupar y enviar.<\/strong><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Solve Product Problems Before Your Goods Leave China Buying from 1688 can be a cost-effective way to source products from China, but dealing with product problems from overseas can be difficult. A supplier may send: With 1688Warehouse, your goods can first arrive at our China warehouse before international shipping. 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